Kako popraviti Samsung Galaxy Note 5 koji se neće uključiti [Vodič za rješavanje problema]

Ako se iz nekog razloga vaš novi Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) neće uključiti, morate ga odmah otkloniti, osobito ako je još uvijek u razdoblju zamjene. Čitajte dalje jer ću vas voditi da sigurno i učinkovito otklonite poteškoće s uređajem da biste saznali je li problem samo manji ili ako sam uređaj treba zamijeniti.

U ovom ćete postu naučiti kako isključiti jednu mogućnost u trenutku dok ne dođete do točke da možete uočiti koji je problem uistinu i razviti strategiju kako to popraviti ako je unutar granica vašeg tehničkog znanja. Ja, međutim, ne jamčim da će problem biti riješen, tako da ako niste stvarno uključeni u neke tehničke stvari ili niste sigurni da ćete slijediti postupke, predlažem da odmah posjetite svog davatelja usluga ili prodavača i provjerite je li uređaj pregledan ovlaštenih tehničara.

U slučaju da imate drugih problema s telefonom, posjetite stranicu za rješavanje problema koju smo postavili za Samsung Galaxy Note 5 jer sadrži rješenja za probleme koje smo već riješili. Pronađite pitanja vezana uz vašu i isprobajte dostupna rješenja. Ako nisu radili za vas, kontaktirajte nas popunjavanjem ovog obrasca.

Rješavanje problema korak po korak

Koraci koje sam ovdje koristio su sigurni, ali stvari se mogu dogoditi bilo kada, stoga nastavite na vlastitu odgovornost. Sama svrha ovog vodiča je znati što je problem ili što ga pokreće, ali nema zajamčenog popravka za sve probleme, osobito probleme s hardverom.

Korak 1: Prisilno ponovno podizanje bilješke 5

Budući da vaš novi uređaj nema izmjenjivu bateriju, ne možete izvesti uobičajeni postupak povlačenja baterije kako biste prisilno isključili telefon. Ovaj korak je vrlo važan jer postoji mogućnost da se sustav srušio i telefon je zamrznut da ne reagira ako pritisnete tipku za uključivanje.

Iako ne možete izvršiti uobičajeni soft reset, Samsungovi inženjeri zapravo su dodali jedan vrlo važan postupak koji će simulirati isključivanje baterije; zove se sila ponovno podizanje sustava.

Da biste to postigli, samo pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje zajedno 20 do 30 sekundi. Postupak je hardverski integriran, pa ako je to samo slučaj pada sustava, telefon bi se trebao pokrenuti nakon postupka.

Drugi korak: Napunite telefon

Sada nakon ponovnog pokretanja sile i telefona ostao mrtav, morate ga uključiti za punjenje jer postoji i mogućnost da je to samo iscrpljena baterija. Ali osim toga, ova jednostavna procedura također će vam dati savjet o integritetu hardvera telefona.

Ako nema problema s hardverom, telefon bi trebao prikazivati uobičajene znakove punjenja kao što je LED indikator i uobičajena ikona punjenja na zaslonu.

Vrlo jednostavno načelo je da se uključi telefon koji naplaćuje kazne. Dakle, ako se znakovi prikazuju, dajte telefon najmanje 10 minuta da se napuni i pokuša ga uključiti.

Međutim, ako se telefon ne napuni, pokušajte ga priključiti na računalo da biste pronašli odgovara li na njega. Ako još uvijek ne, nemojte čekati, samo pošaljite telefon na popravak i ako je još uvijek u razdoblju zamjene, zamijenite ga. Nemojte se složiti s idejom da će tehničar "popraviti" telefon ako i dalje imate pravo na novu zamjensku jedinicu.

Treći korak: Pokušajte pokrenuti telefon na različite načine

Morate isprobati ovaj korak u slučaju da je telefon odbio uključiti, ali puniti. Osim pada sustava, postoji i mogućnost da Android sam ne može učitati svoje sučelje ili ako su neke aplikacije stvorile sukobe unutar sustava. Pokušajte prvo pokrenuti sustav u sigurnom načinu rada:

Potpuno isključite telefon.
Pritisnite i držite tipku Napajanje.
Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite tipku Vol Down pritisnutom.
Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Ako je vaša Napomena 5 odbila pokretanje u sigurnom načinu rada, pokušajte s načinom oporavka samo da biste saznali je li još uvijek u stanju napajati svoje komponente, uključujući zaslon. A ako telefon može uspješno pokrenuti oporavak, nastavite s brisanjem particije predmemorije. Ne brinite se, niti jedan od vaših podataka neće biti izbrisan.

Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Korak 4: Pošalji telefon na zamjenu ili popravak

Za novi telefon ne možete mnogo učiniti ako to nije uspjelo i nije se odazvao ni na jedan od gore navedenih postupaka za rješavanje problema, vrijeme je da ga pošaljete na popravak ili zamjenu. Potpuno novi telefon trebao bi savršeno raditi izvan okvira.

Imate li problema s telefonom koji se ne uključuje?

Možemo vam pomoći otkloniti poteškoće. Već smo objavili vodiče za rješavanje problema za sljedeće uređaje: