Kako popraviti Samsung Galaxy Note 5 koji više ne može slati / primati tekstualne poruke, druge tekstualne poruke

Problemi s tekstualnim porukama su među najčešćim problemima koje dobivamo od vlasnika #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) jer tekstualne poruke obuhvaćaju i #SMS i MMS. U ovom postu adresirat ću dva problema s tekstualnim porukama na koje možete naići tijekom korištenja telefona. Prvo se radi o problemima u slanju i primanju SMS-a i MMS-a, dok se drugi odnosi na poslane poruke koje nisu vidljive u niti.

Kliknite vezu da biste prešli na određeno pitanje:

• Galaxy Note 5 više ne može slati / primati tekstualne i slikovne poruke
• Galaxy Note 5 može vidjeti samo primljenu poruku u niti, poslane poruke nisu vidljive

Ako imate drugih problema s telefonom, svakako posjetite našu stranicu za rješavanje problema u bilješci 5. Već smo spomenuli stotine problema s ovim telefonom pa pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim i upotrijebite rješenja koja smo pružili. U slučaju da vam je potrebna dodatna pomoć, uvijek nas možete kontaktirati popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja. Dajte nam sve potrebne informacije o problemu i potrudit ćemo se pronaći rješenja za vas.

Galaxy Note 5 više ne može slati / primati tekstualne i slikovne poruke

Problem : Pozdrav momci, samo se nadam da mi možete pomoći s mojim problemom. Imam Galaxy Note 5 telefon i problem je što ne mogu više slati tekstualne poruke i kad pokušam poslati MMS poruku, ona ne uspijeva. Pokušao sam poslati tekstualnu poruku bez ikakve slike, ona ne uspijeva i čini se da ne mogu primati SMS i MMS poruke. Ne znam što mu se dogodilo. Možete li mi pomoći? Hvala.

Rješavanje problema : Dakle, zapravo imate dva problema ovdje; ne možete slati / primati SMS i MMS poruke. Pokušajmo otkloniti te probleme odvojeno jer, iako se oba čine istim, nisu. Kada govorite o SMS-u, telefon treba biti spojen samo na mobilnu mrežu vašeg davatelja usluga i potrebno ga je omogućiti da koristi uslugu slanja SMS-ova dok je MMS-u potreban mobilni podatak za prijenos mnogo većih datoteka. Uz sve to rečeno, evo što trebate učiniti da riješite ove probleme.

Popravite bilješku 5 koja ne može slati / primati SMS-ove

Samo slijedite ove korake da biste vidjeli je li problem moguće popraviti bez pomoći tehničara. Dok su na sigurnom, zbog ljudske pogreške, stvari se mogu dogoditi tijekom procesa pa vas molimo da nastavite na vlastitu odgovornost.

Korak 1: Provjerite signalne trake odmah

Kada je riječ o SMS-u, signal je vrlo važan. Znam da ste već 100 puta ponovno pokrenuli telefon, tako da to nećemo učiniti. Umjesto toga, pokušajmo nešto vrlo praktično - pazeći da vaš telefon dobije pristojan prijem.

Na gornjem dijelu zaslona možete vidjeti statusnu traku. Pokušajte pogledati indikator signala da biste vidjeli je li telefon dobio dobar signal od tornja. Ako se to ne dogodi, onda je to problem, ali dok gledate signalni indikator, pokušajte potražiti ikonu aviona jer ako je vidite, to znači da je telefon u načinu rada Flight Mode, što znači da su sve bežične komunikacije onemogućene. Uključite zrakoplovni mod i problem će biti riješen.

Ako telefon ne dobije nikakav signal, obratite se svom davatelju usluga i raspitajte se o mogućim ispadima u vašem području. Stvari poput ove mogu se popraviti za dan ili dva, inače će vam pružatelj pružiti datum kada će se problem riješiti.

S druge strane, ako telefon pokaže da dobiva dobar signal, ali još uvijek ne možete slati / primati SMS, onda trebate nastaviti s rješavanjem problema.

Drugi korak: provjerite broj centra za poruke svog telefona

Broj centra za poruke potreban je kako bi vaš telefon mogao koristiti SMS uslugu. Bez njega ili ako ste ispravno konfigurirani nećete moći slati tekstualne poruke. Dakle, slijedite ove korake i provjerite ima li vaš telefon doista postavljen broj centra za poruke i provjerite je li ispravan:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dotaknite Poruke.
2. Dodirnite ikonu MORE.
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Više postavki.
5. Dodirnite Tekst poruke.
6. Pogledajte broj u centru za poruke.

Samo nekoliko njih zapravo zna za ovaj broj i zašto je to potrebno, tako da je vjerojatnije da ne znate točan broj centra za svoj telefon. Stoga, bolje nazovite svog davatelja usluga i zatražite da provjeri je li ono što imate na telefonu ispravno.

Korak 3: Provjerite ima li na telefonu dovoljno prostora za pohranu

Poruke se također preuzimaju i one se pohranjuju. Ako ste već potrošili svu pohranu u internoj memoriji telefona, to bi mogao biti razlog zašto vaš telefon više ne može primati te poruke jer ih nema na mjestu.

Oslobodite prostor pomicanjem slika na microSD karticu ili kopiranjem na računalo. Nakon toga možete primiti sve poruke koje ste propustili.

Četvrti korak: Ponovno postavite aplikaciju za razmjenu poruka čišćenjem cachea i podataka

Uvijek postoji mogućnost da aplikacija za razmjenu poruka s vremena na vrijeme koristi padove i to je možda razlog zašto više ne možete slati i primati tekstualne poruke. U tom koraku pokušajte poništiti aplikaciju brisanjem predmemorije i podataka:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do "APPLICATIONS", zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom udesno do zaslona ALL.
5. Pomaknite se do i dodirnite Poruke.
6. Dodirnite Clear cache.
7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim U redu.

Ako se problem i dalje pojavljuje nakon resetiranja aplikacije za razmjenu poruka, sljedeći korak vam može pomoći.

Korak 5: Izvršite tvornički reset

Ako i nakon koraka od 1 do 4 i dalje ne možete slati i primati SMS-ove, to može učiniti. Međutim, provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju podataka i datoteka prije nego slijedite korake u nastavku:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite ikonu Postavke.
3. U odjeljku "Osobno" pronađite i dotaknite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
4. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
5. Za nastavak resetiranja dodirnite Resetiraj uređaj.
6. Ovisno o sigurnosnoj bravi koju ste upotrijebili, unesite PIN ili lozinku.
7. Dodirnite Nastavi.
8. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Sada kada smo riješili problem s telefonom kako biste mogli slati i primati tekstualne poruke, vrijeme je da popravite problem slanja i primanja MMS-a.

Popravite Galaxy Note 5 koji ne može slati / primati MMS

Usluga multimedijskih poruka ili MMS zahtijeva mobilne podatke kako bi mogli prenositi količinu podataka putem mreže. Evo što ćete učiniti:

Korak 1: Provjerite je li mobilni podatak omogućen

Postoji prekidač koji je potrebno prebaciti da biste omogućili / onemogućili mobilne podatke. To je ono što ćete prvo provjeriti jer ako je onemogućeno, očito je to razlog zašto više ne možete slati i primati MMS-ove.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Korištenje podataka.
4. Pomaknite Mobile data Switch u položaj ON.

Korak 2: Provjerite APN postavke telefona

Naziv pristupne točke ili APN je potreban da bi se vaš uređaj mogao povezati s mobilnom podatkovnom mrežom vašeg davatelja usluga. Svaki znak unesen na telefon mora odgovarati točnom APN-u koji je odredio vaš davatelj usluga. Dakle, ako ne znate točan APN za svoj uređaj, možete ga google ili nazvati svog davatelja usluga i zatražiti ga. Evo kako možete provjeriti podatke na telefonu:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite tipku Izbornik.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Mobilne mreže.
4. Dodirnite Imena pristupnih točaka.
5. Ako je dostupno, dodirnite APN za svog davatelja usluga (oznaka se popunjava zelenom bojom). Ako nije dostupno, dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Novi APN. Napomena : Za resetiranje postavki APN-a, dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Vrati na zadano.
6. Provjerite i ažurirajte postavke za podatkovni APN.

Nakon toga i problem i dalje postoji, napravite sljedeći korak.

Korak 3: Resetirajte Galaxy Note 5

Nakon svega ostalog i dalje se javlja problem, pa je vrijeme da resetirate telefon, ali provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju podataka i datoteka.

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite svoj Galaxy J7.
3. Pritisnite i držite tipku za povećanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
5. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
8. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
9. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
10. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
11. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nadam se da ovo pomaže.

Galaxy Note 5 može vidjeti samo primljenu poruku u niti, poslane poruke nisu vidljive

Problem : Bok. Upravo sam počeo imati problem s porukama na mojoj Galaxy Note 5. Mogu slati i primati tekstove, ali primljenu poruku mogu vidjeti samo u niti. Moje poslane poruke nisu vidljive. Ponovno sam pokrenuo i obrisao predmemoriju. Isti problem. Neka ideja? Hvala!

Rješavanje problema : Pozdrav! Ova vrsta problema nije toliko štetna za uređaj, ponekad postoje konfiguracije koje nisu ispravno postavljene poput datuma i vremena. Ili drugi problem s softverom koji utječe na razmjenu poruka, ali ne brinite se možemo preporučiti neka rješenja koja mogu pomoći u rješavanju problema.

U vašem slučaju preporučujemo provjeru datuma i vremena uređaja. Zapravo, primili smo nekoliko poruka e-pošte s problemom sličnim onome što trenutno doživljavate. I mogli smo im pomoći. Jednostavno provjerite svoj Inbox ako je poruka primljena pod poslanom porukom, ako jest, onda jednostavno promijenite datum i vrijeme kao i vremensku zonu. Kako to učiniti, koraci su napisani ispod.

1. rješenje: vrijeme automatskog ažuriranja (NITZ)

Ovo je zadana postavka uređaja da automatski ažurira vremensku zonu. Čak i postavlja sat uređaja na automatsko ažuriranje na temelju vremenske zone u kojoj se nalazi.

1. Na početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se na Sustav, a zatim idite na Datum i vrijeme.
4. Dodirnite Automatski datum i vrijeme da biste potvrdili okvir.

2. rješenje: Ručno postavite vrijeme i datum

Samo u slučaju da telefon nije postavljen na zadano ili ćete raditi ručno, možete ga ispraviti postavljanjem točnog vremena i datuma sata vašeg uređaja. Možete slijediti korake.

1. Na početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se na Sustav, a zatim idite na Datum i vrijeme.
4. Dodirnite Automatski datum i vrijeme da biste poništili potvrdni okvir. Sada možete vidjeti postavljeni datum i podešeno vrijeme koje je sada dostupno.
5. Dodirnite Postavi datum i postavite datum. Kada završite, dodirnite Postavi. Napomena : Možete koristiti i 24-satni format ako želite ako omogućite kada je oznaka sata prisutna.
6. Taknite Select Date Format.
7. Odaberite regionalno (31.12.2013)
8. Da biste dovršili postupak, samo dodirnite Postavi.

Nakon što uspješno promijenite odgovarajući datum i vrijeme na uređaju, sada možete otići do poruka i provjeriti jesu li poslane stavke već vidljive. Pokušajte poslati poruku s vlastitog broja mobitela, kao što možete vidjeti da je primanje iznad poslanog. Za buduću referencu, samo u slučaju da se to opet dogodi ili imate prijatelja koji ima ovaj problem. Samo slijedite ove korake i prilično sigurni da će problem s vidljivošću poslanih stavki biti potpuno ispravljen.