Kako popraviti Motorola Moto G5 crni ekran smrti problem? [Vodič za rješavanje problema]

Crni zaslon smrti pojavljuje se među rasprostranjenim problemima s kojima se susreću korisnici Android telefona, uključujući one s Moto G5 slušalicom. Neki su to da je telefon samo otišao usred normalne uporabe i nikada nije vratio. To bi stoga moglo značiti veliki problem u sustavu, ako ne i oštećenje hardvera na uređaju. Problemi na crnom zaslonu smrti koji su povezani s kvarovima softvera obično se javljaju nakon instaliranja neispravnih aplikacija, oštećenih datoteka i neispravnih ažuriranja softvera na telefonu. U tom slučaju imate male šanse da riješite problem na svom kraju pomoću nekih primjenjivih rješenja. Ipak, ako ne uspijete u tome i da vaš Moto G5 ostane zaglavljen na crnom zaslonu nakon rješavanja problema s softverom, vaša sljedeća najbolja nada za povratak telefona i pokretanje je putem tehničke usluge. Ali prije nego krenete na put do servisnog centra, zašto ne biste odvojili malo vremena i pokušali popraviti svoj Moto G5 kod kuće pomoću ovih rješenja? To neće nauditi riziku pa počnite kad god ste spremni za otklanjanje poteškoća.

Prije nego nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledati stranice za rješavanje problema kako biste provjerili podržavamo li uređaj. Ako se telefon nalazi na popisu podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i rješenja. Ne brinite besplatno. Ali ako i dalje trebate našu pomoć, popunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Prvo rješenje: Napunite telefon.

Prije nego što skočite u zaključak da je vaš telefon mogao biti potpuno razbijen, razmislite o mogućnosti da je nestalo struje i da vam treba punjenje. Neke nepoštene aplikacije mogu uzrokovati masovno pražnjenje baterija, što uzrokuje da telefon odmah umre. U tom slučaju, možda ćete morati puniti telefon nešto dulje od 30 minuta do 1 sat. To bi bilo dovoljno vremena da se akumulira snaga za podizanje sustava. Svakako koristite izvorni (OEM) punjač kako biste izbjegli probleme s punjenjem.

Drugo rješenje: prisilno ponovno podizanje sustava tijekom punjenja.

Indikator punjenja obično se pojavljuje na zaslonu nekoliko minuta nakon što ste uređaj uključili u punjač i izvor napajanja. Ali to ne mora uvijek biti slučaj, pogotovo ako je vaš telefon potpuno iscrpljen zbog određenih bugova. Moguće je da se telefonski sustav srušio nakon što su ga destabilizirale neke loše datoteke ili slomljeni segmenti podataka. Jednostavan lijek za ovo pitanje je prisilno ponovno podizanje sustava. Ali budući da vaš telefon ne prikazuje ništa osim crnog zaslona, ​​moguće je da je vaš uređaj u potpunosti nestao. Kako biste riješili oba problema, možete pokušati s prisilnim ponovnim pokretanjem tijekom punjenja.

Da biste to učinili, jednostavno priključite Moto G5 na izvor napajanja i pustite ga da se puni oko 20 minuta. Dok se uređaj puni, prisilite ga da se ponovno pokrene tako da istovremeno pritisnete tipke za uključivanje i smanjivanje glasnoće dok se ne pokrene.

Ako to uopće ne bi bilo dobro, prijeđite na sljedeće moguće rješenje.

Treće rješenje: Vanjski reset (tvornički reset).

Mnogi korisnici Moto G5 koji su se bavili istim problemima uspjeli su pronaći lijek obavljanjem vanjskog resetiranja ili vraćanja na tvorničke postavke kroz oporavak. Međutim, vrijedi napomenuti da, iako ova metoda funkcionira, ona također rezultira gubitkom podataka. Svi vašni važni podaci i osobni podaci izbrisat će se s telefona i vratiti na tvornički zadane postavke. Ali na svijetloj strani, vaš uređaj će također biti očišćen od bugova, softverskih grešaka i pogrešaka. Ako mislite da vrijedi pokušati, slijedite ove korake:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite istovremeno tipku za smanjivanje glasnoće i napajanje dok se uređaj ne uključi.
3. Pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće sve dok se oznaka pored gumba za napajanje ne pročita način rada za oporavak.
4. Pritisnite gumb Napajanje da biste ponovno pokrenuli uređaj u opciju za oporavak. Na zaslonu će se pojaviti logotip Android s oznakom No Command .
5. Dok držite pritisnut gumb za uključivanje, pritisnite i otpustite tipku za pojačavanje .
6. Zatim pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće kako biste se pomaknuli do i označili opciju Brisanje podataka / tvorničke postavke .
7. Pritisnite gumb Napajanje za potvrdu odabira.
8. Pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće za pomicanje do i označite Yes (Da) - brisanje svih korisničkih podataka.
9. Zatim ponovno pritisnite gumb Napajanje kako biste potvrdili odabir.

Pričekajte da se resetiranje završi i telefon se ponovno pokrene. Ako je resetiranje uspješno i možete vratiti svoj Moto G5 u život, nastavite s početnim postavkama, a zatim upotrijebite telefon kao i obično. U suprotnom, razmotrite opcije popravka.

Četvrto rješenje: Za pristup telefonskom sustavu koristite računalo.

Baš kao i svi drugi pametni telefoni, možete koristiti i računalo za pristup Moto G5, sigurnosno kopiranje važnih podataka i vraćanje telefona pomoću namjenskog Android softvera za oporavak.

Da biste započeli, morate povezati svoj Moto G5 s računalom pomoću isporučenog USB kabela. Pričekajte da računalo prepozna vaš telefon kao vanjski medij za pohranu. Evo kako to radi:

1. Kada je telefon povezan, otvorite File Explorer ili Windows Explorer na računalu.
2. Idite na XT1028-> Interna mapa za pohranu u odjeljku Prijenosni uređaji . Ako vaše računalo može prepoznati vaš telefon, moći ćete ga pregledati i pristupiti mu. Inače se neće prikazati.
3. Ako ste uspjeli pristupiti mapi, kopirajte sve važne videozapise, fotografije i druge datoteke i premjestite ih u željenu mapu na tvrdom disku računala.

Nakon što sve napravite sigurnosnu kopiju, pokrenite softver za oporavak / popravak za Android na računalu, a zatim pokušajte popraviti uređaj putem ovog alata. Općenito, od vas će se tražiti jednostavne upute na zaslonu za dovršetak popravka uređaja i obnavljanje podataka kako biste sve što trebate učiniti slijediti dane upute.

Traži opcije popravka

Posjetite najbliži servisni centar tvrtke Motorola na svom mjestu ili u ovlaštenom servisnom centru i postavite dijagnozu telefona od strane tehničara. Vrlo je vjerojatno da je vaš Moto G5 dobio fizičku ili tekuću štetu na bilo kojoj od svojih ključnih komponenti i to je uzrokovalo da se vaš telefon zaglavi na crnom zaslonu smrti. Tehničar će moći proučiti oštećenja i zatim preporučiti traženo rješenje.