Galaxy S7 ne može slati SMS ("nije uspio poslati poruku, pregledati poruku i pokušati ponovno"), druga pitanja

Dobijali smo sve više izvješća o nekim # GalaxyS7 korisnicima koji se susreću s dosadnom pogreškom prilikom slanja SMS-a - "nije uspjelo poslati poruku, pregledati poruku i pokušati ponovno". Ovaj post danas rješava ovaj problem zajedno s još tri S7 pitanja pa se nadamo da će vam biti od pomoći.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy S7 ne prima sve SMS poruke u aplikaciji Messages

Bok. Imam Galaxy S7 koji sam imao za neko vrijeme. Prošli tjedan sam shvatila da nisam dobila sve svoje tekstove. Potpuno je slučajan jer nastavljam dobivati ​​neke tekstove, ali ne i druge. To se dogodilo s više pošiljatelja. Mogu promašiti tekst pošiljatelja A, a zatim primiti drugi tekst od pošiljatelja A nekoliko minuta kasnije. Upotrebljavam Android poruke kao svoju aplikaciju za pisanje tekstnih poruka. Da bismo vidjeli je li riječ o problemu s operatorom, prijavila sam se na svoj TMobile račun i vidjela da se svi moji tekstovi pojavljuju u povijesti poruka. Sada sam na svoj telefon instalirao T-Mobile Digits aplikaciju kako bih mogao dobiti sve svoje tekstove na svom uređaju. Većinu vremena dobivam dvije obavijesti za novu poruku - jednu kroz Poruke, jednu kroz Digits. No, više puta dnevno, tekst ću dobiti samo kroz Digits; nikad se ne pojavljuje u porukama. - Mara Mariani

Rješenje: Bok Mara. Ne radimo za T-Mobile i nismo upoznati s njihovim funkcioniranjem aplikacije T-Mobile Digits. U ovom slučaju možda radi kao zadana aplikacija za razmjenu poruka, tako da se vaš SMS pojavljuje samo na njemu, a ne u Samsungovoj aplikaciji Messages. Vjerojatno preuzima cijelu funkciju aplikacije za zadane poruke pa ako želite da aplikacija Messages primi vaše tekstove, obavezno je ponovo postavite kao zadanu. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke .
2. Taknite Apps .
3. Dodirnite ikona Više na gornjoj desnoj strani (ikona s tri točke).
4. Dodirnite Zadane aplikacije .
5. Dodirnite aplikaciju Poruke .
6. Odaberite aplikaciju Poruke kako biste je postavili kao zadanu aplikaciju za razmjenu poruka.

Ako aplikacija Messages kao zadana postavka ne riješi problem, razgovarajte s T-Mobileom za podršku. Ovaj problem ili konflikt je specifičan za njihov proizvod, tako da ništa od tima za podršku treće strane poput nas ne može učiniti u vezi s tim.

Problem 2: Galaxy S7 fotografije su nepravilno razvrstane u aplikaciji Galerija

Bok. Trenutno imam problema s telefonom (S7 Edge) gdje se slike u aplikaciji Galerija (one koje dolaze s uređajem) ne podudaraju s oznakom vremena / datumom snimanja fotografije. Ex. slika snimljena u rujnu i dalje će biti kategorizirana na fotografijama u kolovozu. Primijetio sam da se to povremeno događa već duže vrijeme (proteklih nekoliko mjeseci). Ne samo da se slika snimljena fotoaparatom ne podudara, ali čak ni snimke zaslona nisu pravilno označene iz nekog razloga. Mislio sam da će to biti problem s SD karticom jer su slike snimljene kamerom spremljene na njima, ali snimke zaslona dokazuju da je u suprotnom lažna (spremljena u internu memoriju po defaultu).

Kad sam pokušao pregledati slike na Google fotografijama, očito su sve slike ispravno prikazane. Ovo me je zbunilo jer ne mogu točno odrediti problem, nadajući se da bi netko mogao ponuditi savjete za popravljanje ovog problema bez tvorničkog resetiranja uređaja. - Supi

Rješenje: Hi Supi. Fotografije snimljene zadanom aplikacijom kamere ili aplikacije treće strane s funkcijom kamere upotrebljavaju vrijeme i datum sustava kada su snimljene. To znači da, bez obzira na vrijeme i datum (uključujući vremensku zonu) koje je sustav imao dok ste snimali fotografije, oni su im prirodno dodani kao metapodaci. Ako je vaš telefon imao pogrešno vrijeme i podatke tijekom stvaranja jedne od vaših aplikacija, to će se odraziti na pojedinosti fotografija. Ako želite imati točan datum, vrijeme i vremensku zonu na fotografijama, prvo provjerite vrijeme i datum telefona. Imajte na umu da se datum i vrijeme za fotografije ne mogu mijenjati pa čak i ako ste kasnije ispravili vrijeme i datum telefona, te će fotografije i dalje nositi pogrešne metapodatke. Naravno, budući da te fotografije imaju netočan datum i vrijeme, vaša će aplikacija u Galeriji također ispravno sortirati.

Ako volite mijenjati svoje vrijeme i datum u telefonu (to je stvarno dobar "varalica" za neke vrste igara), samo zapamtite da postavite točan datum i vrijeme prije fotografiranja i trebali biste biti dobro.

Ako niste izmijenili vrijeme i datum telefona, moguće je da je u aplikaciji Galerija možda postojala pogreška. Razmislite o brisanju njegove predmemorije i podataka da biste vidjeli hoće li to popraviti. Svakako najprije vratite fotografije i videozapise na drugi uređaj prije brisanja podataka aplikacije kako biste spriječili njihovo gubljenje. Da biste izbrisali predmemoriju i podatke aplikacije Galerije, molimo Vas da slijedite ove korake:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Kada ste unutra, potražite aplikaciju i dodirnite je.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju.

Problem 3: Galaxy S7 stalno govori da je slanje SMS-a neuspješno (pogreška "nije uspjela poslati poruku, pregledati poruku i pokušati ponovno")

Nakon najnovijeg ažuriranja moja aplikacija za razmjenu poruka mi je rekla da nakon svakog poslanog teksta "nisam uspio poslati poruku, pregledati poruku i pokušati ponovno". Primatelj čini se da primi poruku u svakom slučaju, ali neuspjeh obavijest je prilično neugodno i ja sam još uvijek primaju tekstualne poruke. Samo želim da se moje poruke šalju bez obavijesti koja dolazi nakon svakog teksta. Usput, imam Galaxy S7. - Kane5454yoho

Rješenje: Bok Kane5454yoho. Pogreška u aplikaciji za razmjenu poruka možda se razvila nakon ažuriranja sustava pa prva stvar koju želite učiniti jest osigurati da izbrišete predmemoriju i podatke. Pogledajte gore navedene korake o tome kako to učiniti.

Nakon što izbrišete predmemoriju i podatke, a problem ostane, sljedeće dobro rješenje je riješiti problem moguće predmemorije sustava osvježavanjem predmemorije sustava. Ponekad ažuriranja mogu oštetiti predmemoriju sustava, što može dovesti do svih vrsta problema. Brisanje particije predmemorije obično rješava probleme koji proizlaze iz ove situacije. Ovaj postupak se može obaviti sigurno jer neće izbrisati nikakve korisničke datoteke. Evo kako:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Ako brisanje particije predmemorije ne riješi problem, sljedeća logična stvar je puna tvornička brisanja (tvornički reset). Osim ako je problem zbog firmware kodiranja, što znači da je izvorni kod operativnog sustava sam buggy, tvornički reset bi trebao riješiti problem. Da biste S7 ponovno postavili na tvorničke postavke, slijedite ove korake:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka kao što su fotografije, videozapisi, kontakti itd. Za taj zadatak možete koristiti Smart Switch.
2. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
4. Dodirnite Tvorničko vraćanje podataka i dodirnite Poništi uređaj.
5. Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite zaporku ili PIN.
6. Dodirnite Nastavi.
7. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Problem 4: Galaxy S7 stalno dobiva duple poruke kada SMS sadrži emojis

Imam novi Samsung Galaxy S7. Kada primim poruku od jednog od mojih kontakata koji sadrži emojise, dobivam dvostruke poruke. Prva poruka ima crni dijamant s bijelim upitnikom umjesto emotikona. Druga poruka je točno ista poruka, ali se ispravno pojavljuje s emojisima. Dolaze istovremeno. Kako to mogu spriječiti? Nije važno šalje li se kontakt s uređaja Android ili Apple. - Christa Sullivan

Rješenje: Bok Christa. Problem može proizlaziti iz toga kako vaš operater upravlja dolaznim MMS-om (SMS poruke koje na njima imaju obično emojsove), ili aplikacijom za razmjenu poruka vašeg telefona. Da biste vidjeli je li riječ o problemu aplikacije, pobrinite se da radite naše prijedloge za gore navedene korisnike, naime:

• brisanje predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu poruka
• brisanje predmemorije sustava
• tvornički reset

Ako ne možete riješiti problem na bilo koji od ovih, pokušajte upotrijebiti neku drugu aplikaciju za razmjenu poruka kao što je Facebook Messenger ili bilo koju aplikaciju za razmjenu poruka treće strane. Te su aplikacije lako dostupne i mogu funkcionirati kao punopravna aplikacija za razmjenu poruka.

Ako problem ostane nakon što sve to učinite, kontaktirajte svog operatera za pomoć.