Kako popraviti MMS poruke koje neće slati na vaš Samsung Galaxy A6 2019, slanje MMS-a nije uspjelo [Vodič za rješavanje problema]

Multimedijske poruke su poruke koje se sastoje od fotografija, videozapisa, grupnih poruka ili bilo kojeg teksta poslanog s privitkom. Da bi MMS radio na vašem telefonu, potrebna je podatkovna veza. To znači da vaš telefon mora biti spojen na mobilnu podatkovnu mrežu da bi mogao slati i primati MMS poruke. Ako koristite aplikaciju treće strane, i dalje možete koristiti MMS putem Wi-Fi Interneta umjesto mobilne podatkovne veze. Dokle god su zadovoljeni svi navedeni zahtjevi, MMS bi trebao funkcionirati ispravno kako je i planirano. U suprotnom, trebate otkloniti softverske pogreške koje su možda uzrokovale neuspjelo slanje i primanje MMS-a.

Tackled u ovaj post je relevantno pitanje transpiring na Samsung Galaxy A6 2018 smartphone. Ako posjedujete ovaj uređaj i imate poteškoća s slanjem ili primanjem MMS poruka, ovaj vam kontekst može pomoći. Možete se pozvati na jednostavna rješenja i zaobilazna rješenja koja sam mapirao u nastavku, ako želite riješiti problem na svom kraju. Čitajte dalje za više pojedinosti.

Prije nego nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledati stranice za rješavanje problema kako biste provjerili podržavamo li uređaj. Ako se telefon nalazi na popisu podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i rješenja. Ne brinite besplatno. Ali ako i dalje trebate našu pomoć, popunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Kako otkloniti poteškoće s Galaxyjem A6 2018 koji ne može slati MMS poruke

Prije početka rješavanja problema provjerite i omogućite značajku MMS na telefonu. To možete provjeriti putem aplikacije-> Poruke->, a zatim dodirnite ikonu Više ili tri okomite točkice koje se nalaze u gornjem desnom kutu zaslona. Tada će se pojaviti popis opcija izbornika. Dođite do i odaberite Postavke-> Još Postavke-> Multimedijske poruke . Provjerite je li uključena. Ako se problem nastavi s omogućenim MMS-om, možete pokušati sljedeće postupke.

Prvo rješenje: ponovno pokrenite Galaxy A6 2018

Ako upotrebljavate mobilne podatke, brzo isključite podatke iz mobitela, a zatim ponovno uključite. To će pomoći u osvježavanju funkcija mobilnih podataka na vašem telefonu. Nakon što ste isključili i uključili mobilne podatke, ponovno pokrenite Galaxy A6 2018 da biste odbacili datoteke predmemorije, uključujući oštećene podatke koji su mogli uzrokovati sukob s alatom za razmjenu poruka, posebno MMS-om na telefonu. Evo kako ponovno pokrenuti ili oporaviti pametni telefon Galaxy A6 2018:

1. Pritisnite gumb Napajanje dok se ne pojavi izbornik.
2. Zatim dodirnite opciju Isključi.
3. Nakon 30 sekundi možete ponovno pritisnuti gumb za uključivanje / isključivanje dok se uređaj ponovno ne pokrene.
4. Ili možete ponovno pokrenuti silu istovremenim pritiskom i držanjem gumba za uključivanje / isključivanje i tipkom za smanjivanje glasnoće na strani dok se telefon ne pokrene.

Neka se telefon potpuno ponovno pokrene, a zatim ponovno pokrenete aplikaciju za razmjenu poruka i pokušajte ponovno poslati i primiti MMS. ako se problem i dalje pojavljuje, pokušajte s sljedećim mogućim rješenjem.

Drugo rješenje: Obrišite predmemoriju iz aplikacije za razmjenu poruka

Privremeni podaci koji se pohranjuju kao predmemorija u aplikaciji za razmjenu poruka mogu se oštetiti zbog određenih čimbenika, a kada se to dogodi, veća je vjerojatnost da usluge razmjene poruka krenu krivo. Da biste to isključili, očistite predmemoriju aplikacije sljedećim koracima:

1. Idite na Postavke .
2. Taknite Aplikacije .
3. Dodirnite Upravitelj programa.
4. Idite na odjeljak Preuzeto .
5. Zatim dodirnite za odabir aplikacije Messaging koju koristite. Ili za brisanje predmemorije iz svih aplikacija, dotaknite Sve umjesto toga.
6. Dodirnite Clear cache.
7. Također možete Obriši podatke ako brisanje predmemorije neće pomoći. Samo slijedite iste korake i odaberite opciju Očisti podatke.

Međutim, brisanje podataka briše sve vaše osobne podatke pohranjene u aplikaciji za razmjenu poruka, uključujući spremljene datoteke, profile i druge informacije. Ponovno pokrenite telefon, a zatim stvorite probnu MMS poruku za slanje i primanje.

Treće rješenje: Obrišite particiju predmemorije na vašem Galaxy A6 2018

Ako brisanje predmemorije aplikacije i podataka ne pomogne, možete pokušati brisati particiju predmemorije na Galaxy A6 2018. Time će se izbrisati datoteke iz predmemorije iz sistemskih mapa, uključujući i one koje uzrokuju sukobe na funkcijama za slanje poruka na vašem telefonu, posebno MMS-u. Evo kako se to radi:

1. Isključite uređaj u potpunosti.
2. Zatim pritisnite i držite istovremeno tipku za napajanje i pojačavanje glasnoće nekoliko sekundi.
3. Otpustite tipke kada se pojavi zaslon Android i kada se telefon učita u modu za oporavak.
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste se pomaknuli do i označili Wipe Cache Partition iz dane opcije, a zatim pritisnite gumb Napajanje da biste potvrdili odabir.
5. Pričekajte da telefon završi brisanje predmemorije iz sistemske particije. Tada ćete vidjeti istaknutu opciju Reboot system now .
6. Na kraju pritisnite gumb Napajanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Dozvolite uređaju da završi s pokretanjem, a zatim pokrenete aplikaciju za razmjenu poruka kako biste provjerili i provjerili jesu li funkcije slanja i primanja MMS-a sada vraćene i rade kako je planirano. Ako ne, onda ćete možda morati razmotriti izvođenje resetiranja.

Četvrto rješenje: Resetirajte mrežne postavke na vašem Galaxy A6 2018

Da biste isključili pogreške mrežnih i poslužiteljskih postavki iz mogućih okidača, možete pokušati ponovno postaviti mrežne postavke da biste vratili zadane mrežne konfiguracije na telefonu. To vam omogućuje da ponovno konfigurirate potrebne opcije. To vjerojatno može riješiti problem ako je MMS prestao raditi nakon promjene mrežnih postavki ili nakon instalacije nove softverske nadogradnje. Neka ažuriranja automatski nadjačavaju mrežne postavke, što je na kraju dovelo do pogrešaka. Evo što trebate učiniti onda:

1. Dodirnite Postavke .
2. Dođite do i dodirnite Općenito upravljanje.
3. Taknite Reset .
4. Odaberite Poništi mrežne postavke iz ponuđenih opcija.
5. Ako je potrebno, unesite PIN za otključavanje zaslona ili lozinku za nastavak.
6. Zatim dodirnite Vraćanje postavki da biste potvrdili radnju.

Telefon će se automatski ponovno pokrenuti nakon završetka resetiranja. Samo pričekajte dok se sustav potpuno ne pokrene, a zatim omogućite mobilne podatke i Wi-Fi mrežu. Provjerite popravlja li problem s MMS-om na vašem telefonu.

Peto rješenje: Vratite tvorničke postavke na Galaxy A6 2018

Kao posljednje rješenje možete napraviti glavni reset ili reset tvorničkih podataka da biste izbrisali sve iz vašeg telefonskog sustava, uključujući složene bugove i zlonamjerne programe koji su uzrokovali pogrešku MMS-a. Ovo resetiranje će također izbrisati sve spremljene podatke i osobne podatke pohranjene u internoj memoriji. Ako želite nastaviti, unaprijed izradite sigurnosnu kopiju ključnih podataka. Evo kako to radi:

1. Dodirnite Postavke .
2. Idite na Cloud i račune.
3. Dodirnite Izrada sigurnosne kopije i vraćanje.
4. Ako želite, uključite Sigurnosnu kopiju mojih podataka i Opcije vraćanja . Možete ga uključiti ako želite kopirati podatke prije resetiranja. Inače ih ostavite isključene.
5. Zatim se vratite na Postavke .
6. Dotaknite Opće upravljanje.
7. Taknite Reset .
8. Odaberite Tvorničko vraćanje podataka.
9. Zatim dodirnite Vraćanje uređaja za nastavak.
10. Na kraju dodirnite Izbriši sve za potvrdu akcije.

Obično se softverske pogreške rješavaju nakon glavnog resetiranja, osim ako se ne pripisuju oštećenju hardvera. Da biste saznali je li problem riješen, izradite probnu MMS poruku i pokušajte je poslati i primiti na telefon. Ako uspije, onda si dobar. U suprotnom, razmotrite druge opcije.

Druge opcije

Obratite se davatelju mrežnih usluga ili pružatelju usluga kako biste problem dodatno povećali za dodatnu pomoć i druge opcije. Provjerite je li MMS uključen i aktivne usluge računa.

Ako su usluge MMS prestale raditi nakon instalacije nove verzije softvera za Android na pametnom telefonu Galaxy A6 2018, možete prijaviti problem tvrtki Samsung Support kako bi mogli biti svjesni i uključiti je među ostalim prioritetnim pitanjima na adresu u sljedećem zakrpi za popravak ažuriranja.