Kako popraviti malware ili spyware problem na Galaxy S7, druga pitanja

Pozdrav obožavatelji Android! Ovaj članak dotiče se često pogrešno shvaćenog pitanja kako se nositi s infekcijom zlonamjernim softverom. Ovo nije definitivno i sveobuhvatno čitanje za naprednije korisnike, već više za opće smjernice za prosječne korisnike Androida. Nadamo se da će biti korisno onima koji pitaju što učiniti ako misle da je S7 zaražen virusom i kako ga spriječiti da se vrati. Također raspravljamo o drugim S7 problemima u ovom materijalu, pa pročitajte dalje.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy S7 rubni zaslon čuva treperavo svijetlo zeleno

Donji dio Samsung S7 rubnog zaslona koji je počeo treperiti svjetlo zelenim linijama, a zatim te noći cijeli je zaslon treperio svijetlo zeleno. Jedva sam vidio aplikacije, ali sam mogao vidjeti dovoljno da ih odaberem, a cijeli telefon i dalje radi savršeno, ali ništa ne može vidjeti. Isprva se to dogodilo samo kada je telefon otključan. Kada je telefon zaključan, zaključani zaslon je također zelen, ali ne treperi. Nadam se da se ovo može riješiti dok telefon još radi. Jednostavno ne vidim ništa. - Jennie

Rješenje: Bok Jennie. Problem s prikazom, kao što je ovaj, gotovo uvijek je uzrokovan lošim hardverom. Je li vaš telefon ispušten ili izložen vodi prije nego što je primijetio taj problem? Ako se bilo što od ovoga dogodilo, prestanite tražiti softversko rješenje. Ako želite doći do dna problema, trebali biste pustiti profesionalnu provjeru na telefonu kako biste znali je li potrebna zamjena zaslona ili je to problem s matičnom pločom.

Ako se uređaj nikada nije ispustio niti se navlažio (znamo da ima zaštitu od vodootpornosti), trebali biste ga pokušati podići u način rada za oporavak i napraviti tvornički reset. Prije izvođenja ovog koraka izradite sigurnosnu kopiju datoteka. Evo kako se to radi:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Tvorničko resetiranje vraća sve postavke softvera na zadane vrijednosti. To znači da bi softversko okruženje vašeg telefona trebalo biti slično kad prvi put isključite telefon iz računala. Sve bi trebalo dobro raditi, uključujući zaslon. Ako ekran ostane zelen, to je potvrda da imate sklopljeni sklop zaslona.

Problem 2: Galaxy S7 nastavlja slati duple SMS poruke

Moj telefon šalje više tekstualnih poruka kad god pošaljem jednu sa svojim Samsung Galaxy S7. Koristio sam Facebook Messenger, pa sam onemogućio i počeo koristiti izvornu aplikaciju. Još uvijek dobivate više poruka. Očistio sam spremnike glasnika i izvorne predmemorije aplikacija. Još uvijek šaljete više poruka. Iako se čini da je prva poruka koju šaljem u redu. Sve se nakon toga umnožava.

Također, poruke za grupne razgovore se ne množe. Također sam obrisao sve tekstualne poruke na obje aplikacije. Ponovno sam pokrenuo telefon. Još uvijek imate problema. Ima li ideja? - Matthew

Rješenje: Pozdrav Matthew. Postoji samo toliko toga što možete učiniti kad je riječ o SMS problemima. Budući da ste već napravili sve na svojoj razini osim tvorničkog resetiranja, smatramo da je problem povezan s mrežom. Imajte na umu da vaš telefon nije jedini uređaj koji je odgovoran za slanje SMS-a. Slanje i primanje SMS poruka je složen proces i prolazi kroz brojne uređaje u mreži vašeg operatera. Postoji mogućnost da je problem možda i na kraju vašeg operatera pa kada izvedete tvorničke postavke i problemi ostaju, obavijestite ih o tome.

Problem 3: Galaxy S7 se ne uključuje, ne puni kabelom

Zdravo! Tako je moj telefon počeo padati u travnju nakon što sam ažurirao sustav i sada nasumično prestaje raditi. Ali kad ga pokušam ponovno pokrenuti (ili ako se slučajno ponovno pokrene), ne mogu ga ponovno uključiti. Kada ga priključim, ne pokazuje da se puni, ali kad ga stavim na bežični punjač, ​​on se upali kao da ga puni.

Također, ja sam pokušao i meko resetiranje i ponovno podizanje sustava u modu za oporavak. Ništa se ne događa kada pritisnem tipke za smanjivanje glasnoće i tipke za napajanje, ali kad radim glasnoću s kućnim i naponskim tipkama piše "način rada za oporavak ..." u plavom na vrhu, ali se ništa drugo ne događa i držim te tipke nekoliko minuta u svakom trenutku. Ima li prijedloga za ponovno pokretanje telefona? - Erin

Rješenje: Bok Erin. Znači li se vaš telefon naplaćuje ako koristite bežični punjač? Možete li ga uključiti nakon što ga napunite bežično? Ako se telefon ne uključi nakon što ga je bežično napunio, trebali biste razmisliti o zamjeni USB kabela ili punjača, ili poslati telefon na popravak zbog mogućeg problema s priključkom za punjenje USB-a.

Ako se telefon ne uključi nakon što ga je napunio bežično, možete ga pokušati pokrenuti na druge načine pokretanja, a to su način preuzimanja i siguran način rada. Ako telefon ostane ne reagirati nakon dva pokušaja pokretanja, kontaktirajte Samsung ili vašeg operatera za više podrške.

Ovo su koraci za podizanje sustava S7 u način za preuzimanje i siguran način rada:

Pokreni u načinu preuzimanja :

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
5. Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
6. Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada :

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
3. Kada se pojavi Samsung Galaxy logotip, otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
6. Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Problem 4: Galaxy S7 prediktivni tekst nastavlja prikazivati ​​pogrešno napisane riječi

Otkako je Nougat ažuriran, moj S7 Prediktivni Tekst predviđa pogrešno napisane riječi. Prvo, imam omogućen prediktivni tekst, kao i moj automatski provjereni pravopis, ali inzistira na tome da riječi iz prvog slova na ključevima udare. Uklanjam "pogrešne riječi" iz odabranih riječi naučenih, ali one će se odmah vratiti kad počnem ponovno pisati. Ima li prijedloga? Hvala vam. - Lisa

Rješenje: Bok Lisa. Postoje brojni sustavi koji se koriste u prediktivnom značenju teksta u današnjim pametnim telefonima, ali dvije su stvari jasne - nisu savršene i zahtijevaju od korisnika da ih obučava. Trening vlastitog sustava predviđanja teksta može potrajati neko vrijeme i može biti dosadan ako nemate strpljenja u početnim fazama. Što više tekstualizirate ili koristite tipkovnicu, to će biti bolji prediktivni tekst pa ne možete požuriti. Prije nego što počnete ponovno učitavati prediktivni tekst telefona, provjerite jeste li resetirali postavke aplikacije tipkovnice. Pod pretpostavkom da koristite Samsungovu izvornu aplikaciju za tipkovnicu, evo što morate učiniti:

1. Otvorite aplikaciju za razmjenu poruka.
2. Pokušajte simulirati slanje SMS poruke pisanjem SMS-a.
3. Kada se pojavi tipkovnica, dodirnite ikonu koja izgleda kao zupčanik.
4. Pomaknite se do dna i dodirnite Vraćanje postavki .

Možete i izbrisati podatke aplikacije tipkovnice na sljedeći način:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju. Dodirnite gumb Očisti podatke.

Opet, prediktivni tekst treba vremena kako bi bio učinkovit. Što više unosite tekstove, to bolje postaje tako da će se samo pogoršati prije nego što postane bolje. Dati vremena.

Za detaljnije objašnjenje načina funkcioniranja prediktivnog teksta slijedite ovu vezu iz Lifehacker-a.

Problem 5: Pogreška Galaxy S7 "poruka je prestala" prilikom slanja poruka

Moj telefon je prestao primati tekstualne poruke nakon zadnjeg ažuriranja. Ja još uvijek mogu poslati ih, ali kad god tekst pokušava doći do mene, moj telefon samo kaže "poruke je prestao", a ja sam pokušao ponovno pokretanje moj telefon i takve, ali to nije popraviti. Postoji li još nešto što mogu pokušati prije nego što moram pribjeći hard resetu? - Itsabookclub.cj

Rješenje: Hi Itsabookclub.cj. Provjerite jeste li prvo izbrisali predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka. Pogreška "poruka je zaustavljena" koju dobivate je općenita i zapravo ne ukazuje na bilo što drugo osim na očiglednu činjenicu da je to problem aplikacije za razmjenu poruka. Ako ne znate kako izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije, pogledajte gore navedene korake koje pružamo Lisi. Brisanjem podataka aplikacije za razmjenu poruka izbrisat ćete razgovore putem SMS-a pa ih prvo sačuvajte pomoću značajke Smart Switch ako ih ne želite izgubiti.

Ako brisanje podataka aplikacije uopće ne pomogne, razmislite o upotrebi druge aplikacije za razmjenu poruka kao što su Facebook Messenger ili Google Hangouts. Ako se problem ne dogodi kada koristite alternativnu aplikaciju za razmjenu poruka, izvršite ponovno postavljanje na tvorničke postavke. Učinite isto ako druge aplikacije za razmjenu poruka ne rade.

Problem 6: zamrzavanje rubova Galaxy S7, potpuno ne reagira

Telefon S7 Edge se već objesio i uređaj je morao biti ponovno pokrenut nekoliko puta ranije. Ali ovaj put se Samsungov logotip pojavio na pola puta i plavo svjetlo je postojano i bez promjena. Zaslon se neće uključiti. Postoje male plave i bijele promjene u LED svjetlu, ali zapravo ne trepću. Pokušao sam sve korake od 1 do 4, ali nisam mogao ponovno pokrenuti uređaj. Molimo vas da što prije savjetujete ponovno pokretanje mobitela. Ako je postupak tvornički reset. Ljubazno savjetujte korake za to. - SUBHRANIL

Rješenje: Zdravo SUBHRANIL. Ako telefon ne reagira, prvo što morate pokušati je soft reset. Evo kako to učiniti:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje / isključivanje i smanjivanje glasnoće dok se ne pojavi zaslon Maintenance Boot Mode (približno 10 sekundi).
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Power down.

Ako telefon ostane mrtav ili zamrznut, razmislite o vraćanju na tvorničke postavke. Evo kako:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Ovo ili soft reset treba riješiti problem. Ako, iz nekog razloga, telefon nastavi s trenutnom putanjom, obratite se tvrtki Samsung na popravak ili zamjenu.

Problem 7: Kako vratiti kontakte ako Galaxy S7 neće uključiti?

Bok. Moj telefon se smrzava, a zatim se isključuje. Ponekad je potpuno prazan ili crn, a ponekad i krajnje lijevo plavo svjetlo ostaje osvijetljeno, prigušuje na svjetlije. To se ranije dogodilo i forumi su pomogli pritiskom na određene tipke, ali posljednjih nekoliko puta se to dogodilo, to više ne radi i samo se vraća nakon što se baterija isprazni. Jutros sam potpuno napunio uređaj, ali se opet smrznuo. moj problem je da želim ga uzeti u za popravak, ali je potrebno da biste dobili Internet leđa to spasiti sve moje kontakt itd. prije nego što sam to učiniti. Bilo koji savjet molim? - Louise

Rješenje: Hi Louise. Ako se telefon uopće ne vrati, čak i nakon korištenja različitih poznatih radnih punjača, kabela i bežičnih punjača, nemate sreće. Jedini način za pristupanje sadržaju uređaja za pohranu na telefonu je radni zaslon i, naravno, radni sustav.

Problem 8: Kako popraviti malware ili spyware problem na Galaxy S7, zaraženo spyware, malware

Moram znati imena koja treba tražiti, s potajnim špijunskim aplikacijama. Ako biste mogli sastaviti mali popis najpopularnijih tako da ih mogu pronaći i gdje se skrivaju u mojoj Galaxy S7 Active i DOBAR SOFTVER ZA NJIHOVE I UKLANJANJE MOLIMO I HVALA. Također, postoji li način da se sazna tko mi to radi? - Alaskanchevyman

Rješenje: Bok Alaskanchevyman. Ne postoji aplikacija za praćenje drugih špijunskih aplikacija. Nakon što je spyware infiltrirao vaš telefon, mora biti vrlo teško pronaći ga čak i za obučenog profesionalca. Ako sumnjate da je vaš telefon ugrožen, najprije izvršite tvornički reset. Na taj će se način izbrisati sve instalirane aplikacije, uključujući zlonamjerni softver i špijunski softver. Još bolje, možete donijeti telefon Samsungu ili vašem operateru kako bi ga ručno mogli bljeskati, što znači instalirati novu verziju Androida u njoj. To će sigurno ukloniti sve zlonamjerne u uređaju.

Naravno, prevencija je, kako kažu, uvijek bolja od samog lijeka. Dakle, nakon što ste očistili telefon, pobrinite se da ne uvedete zlonamjerni softver ili spyware u sustav ponovno. Većina današnjeg zlonamjernog softvera dobiva pristup uređaju putem sljedećeg:

• korisnik posjećuje web-lokaciju koja je preuzeta s boot-a
• korisnik klikne vezu u e-pošti ili stranici na web-lokaciji koja će pokrenuti kodove u pozadini kako bi omogućila unos više zlonamjernog softvera
• korisnik instalira nepouzdane aplikacije od sumnjivih razvojnih programera

Jeste li primijetili kako svaka stavka počinje s "korisnikom"? To je poenta da je korisnik sam ili onaj koji uzrokuje da virus ili zlonamjerni softver zarazi uređaj na prvom mjestu. Ne postoji sigurnosni softver ili aplikacija koju možete instalirati da biste spriječili zarazu virusa na telefon ako niste pažljivi. Trebali biste biti prva linija obrane od zlonamjernog softvera. Objašnjenje svih detalja o tome kako izbjeći pad u zamku postavljenu od strane loših hakera je izvan ovog članka pa preporučujemo da posjetite druge web-lokacije koje pružaju detaljnije savjete o tome kako spriječiti zarazu virusom u Android telefonu. Kao opći podsjetnik, u današnjem digitalnom svijetu, bolje je biti sumnjičav u svakom trenutku kada je riječ o računalstvu (ili korištenju pametnog telefona). Budite vrlo oprezni pri instaliranju aplikacija. Mnogi ljudi instaliraju aplikacije bez provjere je li od uglednog razvojnog programera i ako ih drugi korisnici pregledavaju kao sigurne. Prije instaliranja aplikacija uvijek provjerite recenzije drugih korisnika kako biste izbjegli ponovno infekciju telefona. Držite se službenih aplikacija jer su sigurne i dobro građene. Znamo da postoje stotine tisuća aplikacija i da se ne može pouzdati u sve njih, stoga uvijek uložite vrijeme kako biste osigurali dobru aplikaciju koju instalirate.

Neke su aplikacije u početku u redu, ali kasnije ih programer može ažurirati kako bi uveo zlonamjerne aktivnosti kao što su špijuniranje i prikupljanje informacija o vašem uređaju. Druge zlonamjerne aplikacije mogu se prikriti kao legitimni izgled jedne igre, ali kasnije dopustiti da se druge aplikacije instaliraju bez vašeg znanja. I nažalost, čak i dobre antivirusne aplikacije ne mogu sve pregledati pa nikada ne stavite svoje povjerenje u antivirusnu aplikaciju.

Problem 9: Galaxy S7 tipkovnica neće se pojaviti

Bok. Moj Samsung S7 je dobro radio jutros. Ja sam bio uzimajući upozorenja za preuzimanje nove softverske nadogradnje, ali sam se preselio kuću i nisu imali pristup WiFi to učiniti. Imam Off Off nekoliko puta i ne prisiljavati ponovno pokrenuti. Pojavljuje se Samsung logotip i telefon počinje. Zatim traži moj pin telefona, ali se tipkovnica ne pojavljuje pa ne mogu upisati PIN. - Tmsalmons

Rješenje: Hi Tmsalmons. Pokušajte podići telefon u opciju za oporavak i vidjeti možete li virtualnu tipkovnicu učiniti nakon brisanja particije predmemorije. Ako to ne uspije, možda ćete morati učiniti drastičnije tvorničke brisanja ili resetiranja.

Da biste pokrenuli oporavak, slijedite ove korake:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Problem 10: Galaxy S7 ne može otvoriti video datoteke s Nikon kamere

Kada koristite Nikon WMU, čini se da se moji videozapisi prenose. Međutim, ne igraju se. Sve je prazan sivi zaslon s krugom sa i na sredini. Imam snimku ekrana o tome što se pojavljuje kad pritisnem gumb za uređivanje. To je mov datoteka. Kamera koja se koristi je Nikon d3300. Unaprijed zahvaljujemo na brzom odgovoru. - James

Rješenje: Bok James. Pretpostavljamo da želite reći da vaš telefon S7 ne može reproducirati videozapise prenesene s vašeg Nikon fotoaparata. Ako je to slučaj, moguće je da aplikacija koju koristite nije kompatibilna s vašim S7. Ako to nije problem s kompatibilnošću, format datoteke koji pokušavate prikazati možda neće biti podržan. Morate kontaktirati razvojnog programera aplikacije (WirelessMobileUtility) s problemom čitanja videodatoteka.