Kako popraviti Google Play koji nastavlja padati na Samsung Galaxy S9 (jednostavni koraci)

Jedna od aplikacija koju možda nećete koristiti češće, ali ne možete priuštiti da izgubite s vašeg Samsung Galaxy S9 je aplikacija Google Play ili Play Store. Nepotrebno je reći da nećete moći preuzeti nijednu željenu aplikaciju ako aplikacija Google Play ili Play Store ne radi na vašem telefonu. Stoga je to problem koji treba hitno popraviti. Ako ste ovdje iz tog razloga, ovaj će vam post možda dati neke podatke. Dakle, čitajte dalje i dobivate pomoć.

Prije nego što počnete pokušavati moguće popravke, provjerite i uvjerite se da problem s kojim se bavite nije u samom Googleu. Možete prijeći na Googleove forume ili centar za pomoć i provjeriti postoje li izvješća koja drugi ljudi trenutno doživljavaju s istim problemom. Ako se čini da je to rasprostranjen problem, onda je vjerojatnije da će to biti privremeni problem s poslužiteljem koji će se riješiti. U tom slučaju, sve što trebate je imati malo strpljenja dok se poslužitelj Google Play trgovine ne pokrene i ponovno pokrene. U suprotnom, nastavite i pokušajte sljedeća rješenja.

Prije nego što krenete dalje, ako ste pronašli ovaj post jer ste pokušavali pronaći rješenje problema, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema s Galaxy S9 jer smo već riješili većinu uobičajenih problema s telefonom. Već smo pružili rješenja za neke probleme koje su naši čitatelji prijavili pa pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako oni ne rade za vas i ako vam je potrebna dodatna pomoć, ispunite upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji".

Prvo rješenje: prisilno zatvorite aplikaciju Google Play i ponovno pokrenite telefon.

Ako se radi samo o slučajnom kašnjenju na aplikaciji Google Play ili Play Store, prisiljavanje aplikacije da se zatvori vjerojatno će moći riješiti problem. Evo kako se to radi:

1. Pritisnite gumb Nedavne aplikacije na lijevoj strani gumba Početak . Na taj način pojavljuju se sve nedavno otvorene aplikacije.
2. Potražite pregled usluge Google Play ili aplikacije Trgovina Play da biste je zatvorili.

Možete zatvoriti i sve druge nedavno otvorene aplikacije kako biste spriječili da bilo koji od njih izazove sukob u drugim aplikacijama ili funkcijama telefona.

• Da biste odjednom zatvorili sve pokrenute aplikacije, odaberite opciju Zatvori sve.

Alternativno, možete upotrijebiti Upravitelj aplikacija da prisilno zatvarate aplikacije koje se loše ponašaju.

• Da biste to učinili, prijeđite na Apps-> Settings-> Applications-> zatim odaberite Google Play ili Play Store s popisa. Zatim dodirnite gumb Slijepo zatvori da biste silom zatvorili aplikaciju.

Pokušajte to i vidite kako reagira Google Play ili Play Store.

VEZANE OBJAVE:

• Kako odmrznuti zamrznuti Samsung Galaxy S9 (jednostavni koraci)
• Kako tvornički resetirati ili Master Resetirati vaš Samsung Galaxy S9 (jednostavni koraci)
• Kako izbrisati cache particiju na Samsung Galaxy S9 i koje su njegove prednosti?
• Što učiniti ako vaše računalo ne prepoznaje vaš Samsung Galaxy S9? [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 koji se slučajno ponovno pokreće (jednostavni koraci)

Drugo rješenje: Obrišite predmemoriju i podatke na usluzi Google Play.

Privremene datoteke koje su pohranjene kao predmemorija na aplikaciji Google Play ili Play Store mogu se oštetiti ili srušiti nasumično. Kada se to dogodi, postoji tendencija da se aplikacija loše ponaša i postaje nestabilna. U tom slučaju može pomoći brisanje predmemorije i podataka aplikacije. Evo kako se to radi:

1. Otvorite Postavke .
2. Taknite Apps .
3. Odaberite Google Play ili Trgovinu Play.
4. Taknite Storage .
5. Dodirnite Očisti predmemoriju da biste izbrisali predmemoriju aplikacije.
6. Dodirnite Očisti podatke za brisanje podataka iz aplikacije.

Imajte na umu da će ova naredba izbrisati sve vaše osobne podatke pohranjene unutar aplikacije, uključujući pojedinosti za prijavu, korisničke profile, spremljene datoteke, postavke i slično. To znači da ćete se nakon toga morati prijaviti na račun Google Play ili Play Store. Ponovno pokrenite telefon i pogledajte kako radi Google Play.

Treće rješenje: Obrišite particiju predmemorije na vašem Samsung Galaxy S9.

Brisanje particije predmemorije može pomoći ako se problem pripisuje nekim pogrešnim cache datotekama unutar sistemske particije. Ovaj proces može dovesti do pozitivnog ishoda kao tvornički reset bez gubitka osobnih podataka pohranjenih u internoj memoriji vašeg telefona. Evo kako obrisati particiju predmemorije na vašem Samsung Galaxy S9:

1. Isključite telefon u potpunosti.
2. Pritisnite i držite istovremeno tipku za pojačavanje, Home (Bixby) i Power napajanje nekoliko sekundi.
3. Kada se pojavi logotip Android, otpustite sve gumbe i pričekajte da se izbornik oporavka prikaže na zaslonu.
4. Na ekranu s izbornikom za Android oporavak dođite do opcija tako da više puta pritisnete tipku za smanjivanje glasnoće dok ne označite opciju Wipe cache partition .
5. Pritisnite gumb Napajanje za potvrdu odabira.
6. Ponovno pritisnite gumbe za glasnoću kako biste označili Yes (Da), a zatim ponovno pritisnite gumb Power ( Napajanje) za potvrdu.
7. Opcija Reboot system now ( Ponovno pokreni sustav sada) bit će označena kada proces bude dovršen. Pritisnite gumb Napajanje za ponovno pokretanje telefona.

Ako to ne riješi problem, prijeđite na sljedeće primjenjivo rješenje.

Četvrto rješenje: ažurirajte aplikaciju ili softver telefona na najnoviju verziju.

Preporučuje se instaliranje novih ažuriranja za aplikacije i Android sustav kako bi vaš uređaj bio optimiziran i stabilan. Osim što donosi nove značajke, ažuriranja nude i ispravke grešaka za rješavanje postojećih problema na samoj aplikaciji ili uređaju. Ako to već niste učinili, potražite dostupna softverska ažuriranja za instalaciju na telefon. Samo provjerite je li uređaj povezan s Wi-Fi vezom i ima dovoljno snage da dovrši cijeli postupak. Zatim slijedite ove korake za provjeru ažuriranja putem interneta (OTA):

1. Prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto s početnog zaslona da biste otvorili ladicu s aplikacijama .
2. Dodirnite Postavke .
3. Dodirnite Ažuriranje softvera.
4. Odaberite opciju za ručno preuzimanje ažuriranja.
5. Pričekajte da telefon provjeri dostupna ažuriranja.
6. Ako je ažuriranje dostupno, dodirnite U redu, a zatim odaberite Pokreni za poticanje preuzimanja i instalacije datoteke ažuriranja.
7. Kada se na zaslonu pojavi upit za ponovno pokretanje, dodirnite U redu da biste ponovno pokrenuli telefon.

Umjesto toga, možete ažurirati svoj Samsung S9 pomoću Smart Switcha na računalu. Pričekajte dok se telefon u potpunosti ne podigne, a zatim provjerite radi li Google Play ili Play Store već stabilno.

Peto rješenje: Izvršite tvornički reset na vašem Samsung Galaxy S9.

Vraćanje na tvorničke postavke ili tvrdi reset može se smatrati među zadnjim opcijama ako se problem s aplikacijom Google Play ili Play Store nastavi nakon svih prethodnih metoda. Problem s kojim se suočavate mogao bi biti više od samo manjeg problema i stoga zahtijeva teže rješenje. Obratite pažnju na to da će svi važni podaci i osobni podaci biti izbrisani tijekom procesa pa ih ne zaboravite kopirati prije početka. Nakon što ste sve postavili, slijedite ove korake da biste prešli na tvorničke postavke:

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka tako da odete na Apps-> Settings-> Cloud i accounts-> Backup and restore, a zatim odaberite željenu postavku. Možete se odlučiti za Izrada sigurnosne kopije mojih podataka ili za automatsko vraćanje.
2. Kada se sigurnosna kopija završi, dodirnite ikonu Natrag dok ne dođete do glavnog izbornika Postavke .
3. Dodirnite općenito Upravljanje.
4. Taknite Reset .
5. Odaberite opciju Tvorničko vraćanje podataka .
6. Pomaknite se dolje, a zatim dodirnite Reset .
7. Zatim odaberite opciju za brisanje svih.
8. Unesite svoje vjerodajnice i / ili podatke o Samsung računu ako se to od vas zatraži, a zatim taknite Confirm .

Pričekajte da se telefon resetira i ponovno pokrene. Nakon toga će se vratiti na tvornički zadane postavke. Nastavite s početnim postavljanjem uređaja kako biste telefon ponovno pripremili za uporabu.

Tražite dodatnu pomoć

Možete zatražiti više ulaza iz Google centra za pomoć ako nijedno prethodno rješenje ne uspije riješiti problem i da se Google Play još uvijek ruši na vašem Samsung Galaxy S9. Možda postoji složeniji problem s softverom koji utječe na Google Play usluge koje treba rješavati sam Google.