Kako popraviti Google Play Store pogrešku 963 na Samsung Galaxy S9

Pogreška 963 Trgovine Google Play pojavljuje se dok pokušavate ažurirati ili preuzeti aplikaciju. Neki vlasnici Samsung Galaxy S9 su se žalili na ovaj problem tako da se ne pojavljuju samo na uređajima na početnoj razini, nego i na high-end telefonima. To je zato što to nije problem specifičan za uređaj, nego problem s Trgovinom Play. Dakle, ako imate telefon sa sustavom Android, s vremena na vrijeme možete naići na taj problem.

U ovom postu, pomoći ću vam da riješite problem s vašim Galaxy S9, tako da možete nastaviti koristiti svoj telefon bez da vas greška pogriješi. Ako ste jedan od vlasnika ovog telefona, nastavite čitati jer vam ovaj članak može pomoći.

Međutim, ako imate drugih problema, posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili neke od najčešćih problema s ovim uređajem. Pregledajte stranicu da biste pronašli probleme koji su slični s vašim i slobodno koristite rješenja koja smo predložili. Ako i dalje trebate našu pomoć, ispunite naš upitnik i pritisnite "pošalji" da nas kontaktirate.

Evo što možete učiniti da biste pokušali riješiti ovaj problem na Galaxy S9 ...

1. Ponovno pokrenite telefon jer bi to mogao biti samo zbog manjeg problema s firmwareom.
2. Provjerite je li vaša internetska veza stabilna.
3. Očisti predmemoriju i podatke o trgovini Google Play.
4. Uklonite Google račun i dodajte ga ponovo.
5. Izvedite tvorničko resetiranje.

Kada se dogodi pogreška 963 Trgovine Google Play, pokušajte ponovno pokrenuti telefon najprije jer je možda uzrokovan manji problem s firmwareom. Bilo je nekih vlasnika koji su prijavili da su u prošlosti rješavali slične probleme jednostavnim ponovnim pokretanjem. Ako ne postoji nikakav očiti razlog ili uzrok zašto se javlja takav problem, prvo morate ponovno pokrenuti računalo.

PROČITAJTE:

• Što učiniti ako aplikacija prestane raditi nakon ažuriranja Galaxy S9 na Android P (Android 9 Pie)
• Kako to Škripac Samsung Galaxy S9 ne preuzima grupu tekstualne poruke nakon ažuriranja softvera

Zatim pokušajte vidjeti je li vaša internetska veza stabilna. Uvijek postoji mogućnost da se veza između vašeg telefona i Googleovih poslužitelja prekine i dovela je do pogreške. Možete pokušati isključiti WiFi ili mobilne podatke i ponovno ih uključiti kako biste bili sigurni da ispravno radi. Nakon toga pokušajte preuzeti aplikaciju i provjerite pojavljuje li se pogreška.

Nakon ponovnog pokretanja telefona i provjere je li internetska veza stabilna i problem se nastavlja, ovaj put morate ići nakon trgovine Play. Iako je to službena trgovina aplikacija za sve uređaje sa sustavom Android, ona je još uvijek aplikacija i može se s vremena na vrijeme srušiti. Međutim, sljedeća stvar koju trebate učiniti je resetirati je tako što ćete izbrisati predmemoriju i podatke. Time ćete ga vratiti na zadanu konfiguraciju. Međutim, ako se problem nastavi, prijeđite na sljedeće rješenje.

Morate pokušati ukloniti svoj Google račun i dodati ga ponovo jer to može biti problem s vašim računom. Vaš telefon sa sustavom Android povezan je s vašim Google računom pa slijedi da ako postoji problem s njim, sve usluge koje ovise o njemu također mogu biti neuspješne. Pokušajte ga ukloniti s telefona, a zatim ponovno pokrenuti uređaj. Nakon toga ponovno dodajte račun i preuzmite aplikaciju. Ako se problem nastavi i trebate instalirati aplikaciju, tada nemate drugog izbora nego resetirati telefon. Sva pitanja vezana uz firmware mogu se riješiti resetiranjem, a ovo nije iznimka. Međutim, obavezno izradite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka prije ponovnog postavljanja kako će biti izbrisani:

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Samsung račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat ćete vaše Samsung vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nadam se da smo vam pomogli riješiti problem s uređajem. Bilo bi nam drago ako ste nam pomogli da širimo riječ, pa vas molimo da podijelite ovaj post ako vam je to pomoglo. Hvala vam puno za čitanje!

RELEVANTNE OBJAVE:

• Kako to Škripac Samsung Galaxy S9 ponovno pokreće kada Samsung Logo je prikazan nakon ažuriranja softvera
• Kako popraviti napuknut zaslon na Samsung Galaxy S9
• Kako popraviti Galaxy S9 "Nije moguće uspostaviti sigurnu vezu"
• Što učiniti ako se Galaxy S9 stalno zagrijava (popraviti problem pregrijavanja)