Kako popraviti problem s pozivom za Galaxy S9: odgodu od 10 sekundi tijekom poziva (nema zvuka)

Današnji članak o rješavanju problema govori o problemu na Galaxy S9 tijekom poziva. Ono što se događa je da postoji 10-sekundno kašnjenje nakon što je poziv povezan, što onemogućuje da se čuje bilo kakav zvuk tijekom tog razdoblja. U nastavku saznajte koje korake za rješavanje problema možete učiniti u vezi s ovim problemom.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem: Galaxy S9 nema zvuka tijekom poziva

Imam Samsung Galaxy S9. Nedavno sam počeo nailaziti na problem prilikom upućivanja i primanja telefonskih poziva. Ono što se događa je kad odgovorim ili nazovem i osoba pokupi tamo je oko 10 sekundi mrtvo vrijeme kada se ništa ne čuje. Pozdravljam se 3 puta prije nego što konačno čujem drugu osobu. Ni oni me ne čuju za to vrijeme.

Također, prilikom upućivanja poziva čujem ton poput zvona nakon što je poziv odvojen od stvarnog zvona poziva. Skoro kao da je netko drugi obaviješten da zovem i daje im vremena da se pokupe. Vrlo čudno. Bilo kakva pomoć bila bi korisna! Kada sam provjerio svoju verziju, piše Android 8.0.0.

Rješenje : je li uvijek bilo kašnjenja prilikom upućivanja ili primanja poziva otkad ste dobili telefon ili kada ste koristili trenutne glasovne usluge svoje mreže? Iako kašnjenje od 10 sekundi možda nije normalno za većinu poziva u drugim mrežama, može biti savršeno za vaše. Prije nego što učinite nešto drastično na svom uređaju, preporučujemo da provjerite naša gornja pitanja kako biste izbjegli gubljenje vremena u rješavanju problema. Mogu postojati jedinstveni faktori koji uzrokuju problem, što ne mora nužno značiti da se nešto loše događa.

Ako situacija nije jedinstvena za vašeg operatera i oni će reći da to definitivno nije normalno, onda je to vrijeme kada želite razmotriti rješavanje problema s uređajem. U nastavku se nalaze koraci koje možete isprobati.

Obrišite particiju predmemorije

Android može naići na probleme ako je sistemska predmemorija oštećena. Kako bi se osiguralo da je sistemska predmemorija na vašem Galaxy S9 u odličnoj formi, predlažemo da očistite particiju predmemorije prije nego što nastavite s rješavanjem problema u nastavku. Slijedite ove korake za brisanje particije predmemorije:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje particije cachea'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite 'da' i pritisnite gumb Napajanje.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Prisilno ponovno podizanje sustava

Mnogo problema je zbog privremenih bugova. Ove se vrste bugova mogu razviti ako je uređaj ostavljen da radi duže vrijeme. U slučaju da to još niste učinili, preporučujemo da pokušate simulirati učinke "povlačenja baterije" kako biste očistili privremenu grešku koja može uzrokovati problem. Evo kako to učiniti:

1. Pritisnite i držite tipke Power + Volume Down približno 10 sekundi ili dok se ne uključi napajanje uređaja. Pričekajte nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete kružiti kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi dok se resetiranje ne dovrši.

Instalirajte ažuriranja

Jedan od načina za smanjivanje šansi da se bugovi razvijaju kao i popravljanje poznatih, prijavljenih grešaka je instaliranje ažuriranja. Pobrinite se da aplikacije i Android pokreću svoju najnoviju verziju ne zahtijevaju mnogo truda jer je vaš Note9 postavljen za preuzimanje ažuriranja aplikacija. Za ažuriranja za Android, sve dok ste u kućnoj mreži, ažuriranja operatera ili Androida također su prikladna jer ćete primati obavijesti za njih kad god postanu dostupne. Sve što trebate učiniti je da dodirnete nekoliko gumba da biste potvrdili preuzimanje ažuriranja aplikacije i sustava.

Aplikacija Trgovina Google Play postavljena je za automatsko preuzimanje ažuriranja aplikacije. Ako ste u prošlosti promijenili takvo ponašanje, trebali biste s vremena na vrijeme ručno provjeriti ažuriranja aplikacije.

Izbriši predmemoriju aplikacije telefona

Ako ste koristili istu telefonsku aplikaciju otkad ste primijetili problem, moguće je da postoji problem s njom. Prva stvar koju želite učiniti u vezi aplikacije je vidjeti ima li problem s predmemorijom. Slijedite ove korake da biste izbrisali predmemoriju:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Apps.
4. Dodirnite ikonu 3 točke (gore desno)
5. Za prikaz instaliranih aplikacija dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
6. Pronađite i dodirnite odgovarajuću aplikaciju.
7. Taknite Storage.
8. Dodirnite Clear cache.
9. Dodirnite U redu.
10. Ponovno pokrenite uređaj i provjerite postoji li problem.

Obriši podatke aplikacije telefona

Ako nakon brisanja predmemorije telefonske aplikacije nema pozitivnog učinka, sljedeća stvar koju želite je da provjerite jesu li izbrisani i podaci aplikacije. To će vratiti aplikaciju u tvorničku verziju. Također će izbrisati sve zapise poziva ili povijest.

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Apps.
4. Dodirnite ikonu 3 točke (gore desno)
5. Za prikaz instaliranih aplikacija dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
6. Pronađite i dodirnite odgovarajuću aplikaciju.
7. Taknite Storage.
8. Dodirnite Očisti podatke.
9. Dodirnite U redu.
10. Ponovno pokrenite uređaj i provjerite postoji li problem.

Upućivanje poziva na sigurnom načinu rada

U slučaju da postoji aplikacija treće strane koja ometa Android i izravno utječe na vaše pozive, sljedeći korak za vas je ponovno pokretanje uređaja na siguran način. U ovom načinu rada sve aplikacije koje ste preuzeli nakon postavljanja telefona, također se u ovom članku nazivaju i aplikacije treće strane, bit će obustavljene. To znači da im neće biti dopušteno pokretanje. Kada se na ovom načinu rada pokreću samo unaprijed instalirane aplikacije, možete pokušati uputiti pozive i iznijeti svoja zapažanja. Ako problemi koje ovdje postavljate neće postojati u sigurnom načinu rada, to je znak da ga jedan od vaših aplikacija treće strane uzrokuje. Ovo su koraci za ponovno pokretanje uređaja u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.
8. Pokušajte provjeriti da li se problem vraća s nekoliko poziva.

Ako problem ne postoji u sigurnom načinu rada, pokušajte ponovno pokrenuti normalan način rada (ponovnim pokretanjem uređaja) i provjerite vrati li se problem. Ako se to dogodi, to znači da aplikacija stoji iza ovog problema. Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje poteškoće, trebali biste pokrenuti sustav natrag u siguran način i slijedite ove korake:

1. Pokrenite sigurnosni način rada.
2. Provjerite problem.
3. Nakon što potvrdite krivnju aplikacije treće strane, možete početi pojedinačno deinstalirati aplikacije. Predlažemo da počnete s najnovijim onima koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovno pokrenite telefon u normalan način i provjerite postoji li problem.
5. Ako je vaš S9 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Ponovno postavi postavke aplikacije

Ponovno postavljanje postavki aplikacije često se zanemaruje u mnogim člancima za rješavanje problema s Androidom, ali kada dođe do problema kao što je vaša, to bi moglo puno pomoći. Moguće je da jedna ili neke od vaših zadanih aplikacija nisu ispravno postavljene, što uzrokuje pojavu ovog grešaka. Budući da nema načina da saznate je li ta pretpostavka istinita, morate samo osigurati da su sve zadane aplikacije uključene. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Poništi postavke programa.
5. Ponovno pokrenite S9 i provjerite problem.

Resetirajte mrežne postavke

Ovo je očekivani korak za rješavanje problema u vezi umrežavanja. Na vašem uređaju možda postoji pogreška u konfiguraciji. Da biste je izbrisali ili eventualne mrežne greške, pokušajte učiniti sljedeće korake.

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Taknite General Management> Reset settings.
3. Dodirnite Ponovo postavi mrežne postavke.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Taknite Resetiraj postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Isprobajte novu aplikaciju za glasovno pozivanje

U slučaju da je problem uzrokovan neučinkovitošću kodiranja aplikacija, za provjeru morate pokušati upotrijebiti drugu aplikaciju za glasovno pozivanje. Postoji mnogo alternativa za glasovne aplikacije koje možete preuzeti i instalirati iz Play Trgovine. Predlažemo da isprobate neku od njih i upotrebite je za upućivanje poziva.

Tvorničko resetiranje

Ako je uzrok problema povezan sa softverom, brisanje uređaja s tvorničkim resetiranjem moglo bi pomoći. Saznajte kako tvornički resetirati S9 na sljedeći način:

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nositelj kontakta

Posljednje, ali ne i najmanje važno, želite osigurati da vaš prijevoznik zna o problemu. Pobrinite se da ih nazovete i recite im da ste već iscrpili sve moguće probleme na vašem uređaju.