Kako popraviti Galaxy J5 Prime zaglavi u Google ekranu tražeći provjeru računa

Pozdrav obožavatelji Android! U ovoj epizodi za rješavanje problema za Galaxy J5 Prime, dodirujemo uobičajeni problem: zaglavljen u Factory Reset Protection zaslonu. Mnogi korisnici Samsunga još uvijek ne znaju kako FRP funkcionira i kako se nositi s njim nakon što se s njim zaglavi. Nadamo se da će vam ovaj post biti od pomoći.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem: Galaxy J5 Prime se zaglavio u zaslon za zaštitu tvorničkih postavki

Živim na Bahamima. Imam Samsung Galaxy J5 prime. Pokupio sam telefon da bih poslao tekstualnu poruku i shvatio da se to samo zaledilo. Nekoliko minuta kasnije zaslon je pocrvenio, a obavijest se vratila na tvornički zadane postavke. Budući da nije bilo druge opcije, pritisnem označeni gumb. Sve moje datoteke su izbrisane. Pokušao sam ga vratiti na, ali je zaglavi na Google zaslon koji kaže "potvrdite svoj račun" Ja držati stavljajući u moj gmail račun, to priznaje moj račun, ali se nastavlja vratiti na istu stranicu. Netko mi je rekao da pričeka 72 sata i pokuša ponovno. Učinio sam to, ali još uvijek je zaglavio na tom Google zaslonu. Bio sam bez telefona cijeli tjedan. Što da napravim?

Rješenje: Samsung uređaji imaju zaštitu od krađe nazvanu Factory Reset Protection ili FRP. Ono što traži jest tražiti korisničko ime i zaporku za Google račun koji su pridruženi ili registrirani s uređajem nakon vraćanja na tvorničke postavke. Iako je to učinkovito u uklanjanju telefona i zaštiti podataka kada uređaj padne u pogrešne ruke, to može biti jednako frustrirajuće i za legitimnog vlasnika ako on ili ona zaborave koji je Google račun dodan uređaju.

Najbolje što možete sada učiniti jest zapamtiti Google račun koji ste koristili na ovom telefonu. Nakon 72 sata možete unijeti ispravne vjerodajnice.

Ako se ne možete sjetiti zaporke Google računa, možete pokušati promijeniti zaporku pomoću drugog uređaja, a zatim ga upotrijebiti na zaključanom J5 Prime. To radi samo ako je telefon trenutno povezan s WiFi. Potrebna je internetska veza kako bi uređaj mogao provjeriti s Googleovim poslužiteljima ako je nova lozinka točna ili ne.

Ako promjena lozinke ne pomogne, jedina druga opcija je dopustiti Samsungu da obriše telefon tako da se može otključati pomoću vlastitog alata za bljeskanje. Prilikom odlaska u trgovinu donesite dokaz o kupnji (potvrdi) uređaja i važeći ID.