Kako popraviti Apple iPhone XR Skype aplikaciju koja se ruši prilikom prijave ili pokretanja [Vodič za rješavanje problema]

Među najbrže rastućim komunikacijskim aplikacijama na internetu ovih se dana pojavljuje Skype. Njegova glavna funkcija je povezivanje ljudi putem razgovora, poziva i video komunikacije. Mnogi ljudi iz cijelog svijeta sada koriste Skype kao glavnu komunikacijsku platformu putem Interneta. Skype je dostupan na Android i iOS platformama. Kada je Apple ispružio iOS verziju 11.3, mnogi korisnici iPhone-a imali su poteškoća s korištenjem Skype-a jer bi se aplikacija srušila nakon prijave, dok bi drugi imali slučaj da će se aplikacija odjednom srušiti kada dobije novu Skype poruku.

Tek nedavno, isti problem se pojavio na kasnijim varijantama iPhonea otkako je Apple predstavio prvu iOS 12 beta verziju. Iako to zapravo i nije bio problem za one koji rijetko koriste Skype, bilo je to iskušenje za vlasnike iPhonea koji češće ili stalno koriste tu aplikaciju. Ako slučajno naletite na isti problem kada se pokušavate prijaviti ili koristiti Skype na vašem iPhone XR-u, obavljanje bilo kojeg od sljedećih rješenja može vam pomoći. Čitajte dalje kako biste saznali što učiniti ako Skype iznenada djeluje na vaš novi iPhone XR.

Ali prije svega, ako imate drugi problem s telefonom, ispustite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već obradili stotine problema koje su prijavili vlasnici. Izgleda da postoje već postojeća rješenja na našoj web stranici ili barem postoje slični problemi koje smo već riješili. Dakle, pokušajte pronaći one koje su slične ili povezane s vašim problemom. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za iPhone pitanja.

Kako otkloniti svoje iPhone XR sa Skype koji drži na pad

Prije rješavanja problema provjerite internetsku vezu. Poput bilo koje druge internetske aplikacije, Skype također zahtijeva snažan i stabilan pristup internetu kako bi radio kako se očekivalo. Ako se na vašem iPhone-u pojavljuju problemi s internetskom povezanošću, kao što su sporo pregledavanje, pad Wi-Fi veze ili uopće ne postoji internetska veza, to je problem s kojim se morate najprije pozabaviti. Ako internet funkcionira dobro i nemate problema s korištenjem drugih internetskih aplikacija, osim Skypea, pokušajte isključiti softverske pogreške na telefonu primjenom bilo koje od ovih naknadnih rješenja. Ne zaboravite pokrenuti Skype nakon primjene svakog zaobilaznog rješenja da biste utvrdili je li problem riješen ili ne.

Prvo rješenje: prisilno zatvorite Skype i ponovno pokrenite iPhone.

Poput bilo koje druge aplikacije, Skype također daje nasumične pogreške i stoga može ponekad postati glitchy. Ako se iznenada dogodi da Skype radi na vašem uređaju, to bi moglo biti samo slučajna aplikacija koja se obično popravlja zatvaranjem i ponovnim pokretanjem aplikacije. Evo što prvo trebate učiniti:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore i zatim pauzirajte.
2. Prijeđite prstom udesno ili ulijevo da biste se kretali kroz pregled aplikacija.
3. Zatim povucite prema gore u pregledu Skype kako biste prisilno zatvorili aplikaciju.

Nakon zatvaranja programa Skype ponovno pokrenite iPhone kako biste očistili predmemorije, uključujući oštećene podatke iz interne memorije koje su možda uzrokovale prevrtanje mrežnih aplikacija. Da biste ponovo pokrenuli ili vratili u početno stanje svoj iPhone XR, jednostavno pogledajte ove korake:

1. Pritisnite i držite tipku Side / Power istovremeno i bilo koju tipku glasnoće istovremeno nekoliko sekundi.
2. Otpustite tipke kada se pojavi naredba Slide to Power Off, a zatim povucite klizač isključivanja udesno.
3. Nakon 30 sekundi ponovno pritisnite i držite tipku za uključivanje / uključivanje / isključivanje dok se telefon ne ponovno pokrene.

Da biste izbrisali sve pozadinske usluge i prisilili zatvoriti sve obustavljene aplikacije, također možete izvršiti ponovno pokretanje sile na vašem iPhoneu XR. Evo kako:

1. Pritisnite i brzo otpustite tipku za pojačavanje glasnoće.
2. Pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Zatim pritisnite i držite gumb Napajanje na bočnoj strani telefona, a zatim otpustite kada se telefon ponovno pokrene.

Svi vaši podaci za iPhone sigurni su jer niti jedan od tih načina ne utječe na datoteke i osobne podatke pohranjene u internoj memoriji. Međutim, stvaranje sigurnosnih kopija neće biti potrebno.

Drugo rješenje: ažurirajte Skype aplikaciju na najnoviju dostupnu verziju.

Aplikacije koje nisu ažurirane obično su sklone glitchingu i stoga se često loše ponašaju. Ako niste postavili aplikacije treće strane, posebice Skype za automatsko ažuriranje, možda postoje neka kritična ažuriranja koja nisu implementirana. U tom slučaju možete ručno provjeriti i instalirati ažuriranja za Skype i druge aplikacije na čekanju sljedećim koracima:

1. Dodirnite da biste otvorili App Store i pomaknite se do odjeljka Ažuriranja .
2. Krećite se kroz popis aplikacija s ažuriranjima na čekanju.
3. Dodirnite gumb Ažuriraj pored usluge Skype.
4. Ili dodirnite gumb Ažuriraj sve da biste odmah instalirali sva ažuriranja aplikacije.

Nakon ažuriranja Skype-a i drugih aplikacija, ponovno pokrenite iPhone (soft reset) kako biste primijenili promjene u aplikaciji i odbacili junk datoteke iz memorije telefona.

Treće rješenje: Izbrišite / deinstalirajte Skype, a zatim ga preuzmite i ponovno instalirajte putem App Storea.

Ako se Skype nastavi srušiti nakon primjene prethodnih podešavanja, aplikacija je možda oštećena. U tom slučaju, ponovno instaliranje Skype-a iz App Storea može pomoći aplikaciji u čistom novom početku. Evo što možete pokušati sljedeće:

1. Na početnom zaslonu dodirnite i držite ikonu aplikacije dok se ikone ne počnu miješati.
2. Dodirnite X na ikoni Skype .
3. Pročitajte prompt upozorenja, a zatim odaberite Izbriši da biste potvrdili brisanje aplikacije.
4. Ponovno pokrenite svoj iPhone XS (soft reset) nakon brisanja aplikacije Skype.
5. Zatim otvorite App Store .
6. Potražite i odaberite Skype iz rezultata pretraživanja usluge App Store.
7. Dodirnite ikonu Cloud ili gumb Get da biste preuzeli i ponovno instalirali aplikaciju.

Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili instalaciju programa Skype, a zatim ponovo pokrenite svoj telefon kako biste implementirali nedavne promjene.

Četvrto rješenje: Instalirajte novo iOS ažuriranje na svoj iPhone.

Neophodno je ažurirati softver telefona kako bi se osigurao optimalan rad i sustav bez bugova. Ažuriranja softvera potiču se da ponude nove značajke i popravljaju zakrpe koje bi rješavale široko rasprostranjena pitanja. Ako se problem s Skypeom pripisuje malwaresu i bugovima, instaliranje najnovijeg iOS ažuriranja može potencijalno riješiti problem. Ako je vaš iPhone povezan s Wi-Fi Internetom, ima najmanje 50 posto vijeka trajanja baterije i dovoljno prostora za pohranu, tada možete provjeriti i instalirati nova ažuriranja za iOS bežično ili bežično. Evo kako:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Odaberite Općenito .
3. Dodirnite Ažuriranje softvera.

Obavijest o ažuriranju pojavit će se ako je dostupna nova verzija iOS-a. Pročitajte i pregledajte pojedinosti ažuriranja i zahtjeve sustava. Prije ažuriranja, napravite sigurnosnu kopiju svih kritičnih podataka u iCloud ili iTunes, na čuvanje. Zatim slijedite upute na zaslonu za početak preuzimanja i instaliranja novog ažuriranja.

Nakon ažuriranja, ponovno pokrenite iPhone kako biste implementirali nove promjene sustava i tako spriječili da se aplikacije pojave nakon nedavnog prijelaza s platforme.

Peto rješenje: Resetirajte sve postavke na vašem iPhoneu.

Skype je vjerojatno trajan složene pogreške koje se ne mogu ispraviti prethodnim metodama, pa se simptom ponavlja. U tom slučaju može pomoći poništavanje i vraćanje izvornih opcija na telefonu. Evo kako se to radi:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Odaberite Općenito .
3. Pomaknite se do i zatim dodirnite Reset .
4. Odaberite opciju Resetirati sve postavke.
5. Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku.
6. Zatim potvrdite vraćanje postavki.

Vaš iPhone će tada početi brisati sve prilagođene opcije i zatim vratiti izvorne vrijednosti. Pričekajte dok se cijeli postupak ne dovrši. Kada se vaš iPhone ponovno pokrene sam, to znači da je sve dovršeno. Do tada možete ponovno pokrenuti omogućavanje pojedinih značajki koje želite koristiti na svom telefonu.

Za razliku od tvorničkog resetiranja / glavnog resetiranja, resetiranje svih postavki na telefonu ne rezultira trajnim gubitkom podataka jer ne utječe na spremljene podatke u memoriji telefona. Sve što radi je izbrisati sve prilagođene postavke i zatim vraća izvorne vrijednosti i opcije. Stoga će sve pogreške sustava uzrokovane nevažećim prilagodbama biti izbrisane zajedno s pojavom simptoma.

Tražite više pomoći

Kontaktirajte Skype podršku ili Microsoft da biste prijavili problem i zatražili dodatnu pomoć u izvođenju naprednijih rješenja pomoću njihovih alata. Ili, također, možete provjeriti status statusa Skype da vidite ima li problema s Skypeom u ovom trenutku. Za više detalja posjetite web-lokaciju za podršku usluge Skype.