Kako popraviti iPhone X koji se iznenada zaglavi na praznom ili crnom zaslonu [Vodič za rješavanje problema]

Telefon koji se iznenada zaglavio na praznom ili crnom zaslonu vjerojatno će naići na ozbiljniju sistemsku pogrešku kao što je velika oštećenja podataka. Problem se može pokrenuti zbog nekih loših aplikacija ili loših ažuriranja softvera na telefonu. Ostali slučajevi praznog ili crnog zaslona su vezani za probleme s napajanjem kao što je masivna snaga koja se ispraznila iz skitnica i loša baterija. U najgorem slučaju, telefon se zaglavi na crnom ili praznom zaslonu zbog oštećenja hardvera. To je vrijeme kada je vašem uređaju potrebna usluga.

Za zaglavljena pitanja koja se pripisuju softverskim problemima, izvođenje nekih zaobilaznih rješenja može ih potencijalno riješiti. U ovom postu, postrojio sam neke primjenjive zaobilaznice i standardne postupke koji se koriste za rješavanje istog problema na iPhone X. Čitajte dalje kako biste saznali što učiniti ako se iznenada vaš iPhone X zaglavi na praznom ili crnom zaslonu.

No prije nego što pređemo na rješavanje problema, ako imate drugih problema s telefonom, posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili neke od najčešćih problema s ovim uređajem. U slučaju da trebate više pomoći sa svojim problemom, popunite naš upitnik za iPhone pitanja i pritisnite gumb pošalji kako biste nas kontaktirali.

Prvo rješenje: ponovno pokrenite iPhone X.

Ponovno pokretanje sile je simulirani postupak uklanjanja baterije i alternativna metoda za ponovno pokretanje zamrznutog ili ne reagirajućeg iPhone uređaja. Djeluje slično s uobičajenim ponovnim pokretanjem ili soft resetiranjem, ali izvodi se na drugačiji način i to pomoću hardverskih tipki. Ponovno pokretanje sile također čisti pozadinske aplikacije, uključujući one koje su oštećene. Kao i soft reset, ponovno pokretanje sile ne utječe na osobne podatke i druge spremljene podatke u internoj memoriji telefona. Evo kako se to radi:

1. Brzo pritisnite i otpustite tipku za pojačavanje glasnoće.
2. Brzo pritisnite i otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Na kraju pritisnite i držite gumb Side / Power dok se ne pojavi Appleov logotip, a zatim otpustite.

Možda ćete morati držati gumb Side dulje od 10 sekundi dok ne vidite Appleov logotip, a zatim ga otpustite.

Ako ponovno pokretanje sile može riješiti problem i vaš iPhone ponovno odgovara, sljedeća stvar koju trebate učiniti je instalirati ažuriranja aplikacija na čekanju. Među mogućim razlozima zašto se uređaj zaglavi su zabačene aplikacije, obično one koje nisu ažurirane. Osim ako ste aplikacije ili telefon postavili na automatsko instaliranje ažuriranja, morat ćete ručno provjeriti i ažurirati aplikacije. Poput ažuriranja za iOS, ažuriranja aplikacije nude i ispravke grešaka za brisanje aplikacije od slučajnih bugova koji uzrokuju probleme s aplikacijama. Da biste ručno provjerili i instalirali ažuriranja aplikacija na čekanju na svom iPhoneu X, slijedite ove korake:

1. Dodirnite da biste otvorili App Store.
2. Na glavnom zaslonu aplikacije App Store pronađite odjeljak Ažuriranja tako da dodirnete ikonu Ažuriranja u donjem desnom kutu. Popis aplikacija s ažuriranjima na čekanju pojavit će se na zaslonu Ažuriranja .
3. Da biste ažurirali pojedinačne aplikacije, jednostavno dodirnite gumb Ažuriraj pokraj naziva aplikacije.
4. Možete i dodirnuti gumb Ažuriraj sve da biste odmah instalirali sva ažuriranja aplikacija na čekanju.
5. Dopustite aplikacijama da završe s instaliranjem ažuriranja.

Nakon ažuriranja aplikacija, dajte svom iPhoneu novo ponovno podizanje sustava kako biste primijenili nove promjene i izbacili junk datoteke iz interne memorije.

Osim ažuriranja aplikacija, instaliranje najnovijeg iOS ažuriranja dostupnog za vaš iPhone X također se može smatrati mogućim rješenjem. Stoga, ako se vaš iPhone X vrati i pokrene pravilno nakon ponovnog pokretanja sile, razmislite o provjeri za novu verziju softvera za svoj uređaj. Evo kako:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Općenito .
3. Dođite do i dodirnite Software Update.

Vaš telefon mora imati snažan i stabilan Wi-Fi internetski pristup za preuzimanje i instaliranje ažuriranja softvera putem OTA ili bežičnog prijenosa. Također je potrebno dovoljno energije (najmanje 50 posto baterije). Također napravite sigurnosnu kopiju svih važnih informacija za čuvanje. Nakon što ste sve postavili, slijedite upute na zaslonu kako biste preuzeli i instalirali najnoviju verziju iOS-a na vašem iPhoneu.

Drugo rješenje: Resetirajte i vratite tvorničke postavke na vašem iPhoneu X putem iTunes-a.

Ako vaš iPhone ostane zaglavljen na praznom ili crnom zaslonu nakon ponovnog pokretanja sile, tada bi sljedeće moguće rješenje bilo pokušati vratiti na tvorničke postavke putem aplikacije iTunes. Da biste to učinili, morat ćete koristiti Windows PC ili Mac računalo koje ima instaliranu najnoviju verziju aplikacije iTunes. Nakon što ste osigurali računalo, povežite iPhone X putem USB kabela ili upotrijebite Lightning kabel koji dolazi s njim. Pričekajte da iTunes prepozna vaš iPhone X, a zatim slijedite ove korake kako biste vratili tvorničke postavke putem iTunes:

1. Otvorite iTunes na računalu.
2. Povežite svoj iPhone X s računalom pomoću Lightning kabela.
3. Pričekajte dok se vaš iPhone ne pojavi na iTunesu, a zatim ga odaberite.
4. Idite na odjeljak Sažetak .
5. Zatim kliknite naredbu Vrati [iPhone] .
6. Ako se to od vas zatraži, pročitajte poruku i kliknite Restore za potvrdu. Na taj ćete način iTunes pokrenuti brisanje uređaja i instalirati najnoviju verziju iOS-a.

Vaš iPhone treba se ponovno pokrenuti nakon vraćanja na tvorničke postavke. Dopustite mu da završi s dizanjem, a zatim ga možete postaviti kao novu.

Treće rješenje: Vratite svoj iPhone X u oporavak.

Vraćanje načina oporavka obično je sljedeće potencijalno rješenje za pokušaj ako tvornički reset ne uspije riješiti probleme vezane za softver na iPhone uređaju. To će staviti uređaj u stanje oporavka, popraviti i vratiti iOS bez gubitka internih podataka ili provesti potpuno brisanje sustava. Da biste to učinili, morat ćete koristiti računalo sa sustavom Windows ili Mac na kojem je instaliran najnoviji softver iTunes. Evo kako možete postaviti iPhone X u oporavak i vratiti iOS putem iTunes:

1. Povežite svoj iPhone X s računalom pomoću isporučenog Lightning kabela, a zatim otvorite iTunes.
2. Pričekajte da iTunes prepozna vaš telefon, a zatim izvršite ponovno pokretanje sile, ali bez otpuštanja Side gumba kada se pojavi Apple logotip. Da biste to učinili, pritisnite i brzo otpustite tipku za pojačavanje. Zatim pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjivanje glasnoće. Na kraju pritisnite i držite gumb Side / Power dok se ne pojavi zaslon Connect to iTunes . Opet, ne otpuštajte gumb Side kada vidite Appleov logotip jer morate staviti uređaj u oporavak.
3. Ubrzo nakon što se prikaže zaslon Poveži se s iTunes, od vas će se tražiti opcija Vraćanje ili Ažuriranje . Ako želite ponovno instalirati iOS bez brisanja podataka s iPhone uređaja, odaberite Obnovi. U suprotnom, odaberite Vrati.

Pričekajte da iTunes završi s preuzimanjem softvera za uređaj. Postupak preuzimanja obično traje 15 minuta. Ako preuzimanje traje dulje od 15 minuta, vaš iPhone će izaći iz načina rada za oporavak (povezivanje s zaslonom iTunes). Ako se to dogodi, neka završite preuzimanje i vratite se na prethodne korake da biste ponovno postavili uređaj iPhone X u oporavak.

Kada se ažuriranje ili vraćanje završi, možete postaviti uređaj tako da ga možete ponovno koristiti.

Četvrto rješenje: Vratite svoj iPhone X u DFU modu.

Ažuriranje firmware-a uređaja ili vraćanje DFU načina rada najdublja je vrsta vraćanja sustava iOS na svoje iPhone uređaje. Obično se smatra posljednjim rješenjem za komplicirane probleme sustava s vašim iOS uređajem. Postavljanje iPhone uređaja u DFU modu omogućuje ponovno učitavanje softvera i firmvera. Prije toga preporučujemo izradu sigurnosne kopije uređaja na iCloud ili iTunes. To je rekao, ako je moguće, napravite rezervnu kopiju ili ćete izgubiti važne informacije. Nakon što ste sve postavili, slijedite ove korake da biste iPhone X postavili u DFU mod, a zatim ga vratili putem iTunes:

1. Povežite svoj iPhone X s računalom putem USB kabela / Lightning kabela.
2. Zatim ponovno pokrenite iPhone X tako što ćete brzo pritisnuti gumb za povećanje glasnoće, a zatim brzo pritisnuti gumb za smanjivanje glasnoće, i na kraju, pritisnite i držite gumb Side dok zaslon ne pocrni.
3. Čim zaslon postane crn, držite pritisnutim gumb Side i Volume Down 5 sekundi.
4. Nakon 5 sekundi otpustite gumb Side, ali držite pritisnut gumb za smanjivanje glasnoće. Ako vidite Appleov logotip, to znači da ste predugo držali gumb, pa ćete morati početi ispočetka.

Ako zaslon ostane crn i ne prikazuje nikakav logotip ili bilo koji zaslon, to znači da ste uspješno ušli u DFU način rada i da je vaš uređaj postavljen na vraćanje sustava. Nakon toga će iTunes od vas zatražiti poruku upozorenja da je vaš iPhone otkrio u načinu rada za oporavak. Da biste pokrenuli vraćanje sustava iOS, kliknite opciju Vrati, a zatim slijedite upute na zaslonu.

Ako nitko od prethodnih metoda nije u stanju riješiti problem i vaš iPhone X ostaje zaglavljen na praznom ili crnom zaslonu, tada vaš uređaj vjerojatno treba servis. On je možda dobio neku vrstu fizičke ili tekuće štete koja je uzrokovala oštećenje bilo koje komponente zaslona. U tom slučaju bi bilo potrebno popraviti hardver.