Hangouti su počeli padati na Samsung Galaxy Note 5 nakon ažuriranja Nougat [Vodič za rješavanje problema]

Neki vlasnici Samsung Galaxy Note 5 možda su već primili Android Nougat ažuriranje, a neki od njih su se također susreli s problemima ubrzo nakon što su podigli verziju firmvera u svom uređaju. Primili smo neke pritužbe od naših čitatelja i na ovom postu ćemo obraditi poruku o pogrešci "Nažalost, Hangouts je prestao."

Hangouts je zapravo jedna od aplikacija koju je Google morao unaprijed instalirati na svim Android uređajima. Drugim riječima, to je duboko ukorijenjeno u firmwareu što znači da ako se ruši, ili je problem samo s samom aplikacijom ili bi to mogao biti znak ozbiljnijeg problema s firmwareom. Moramo pokušati otkloniti poteškoće da bismo znali u čemu je točno problem s uređajem i zašto je počela prikazivati ​​takvu poruku o pogrešci nakon ažuriranja najnovije verzije Androida.

No, prije nego što odmah pređemo na rješavanje problema, ako imate drugih problema s telefonom, provjerite jeste li se vratili na našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili mnogo problema s ovim uređajem. Pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade za vas i ako vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte nas popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Rješavanje problema Napomena 5 s pogreškom "Nažalost, Hangouts je zaustavljen"

Svrha ove procedure za otklanjanje poteškoća je da znamo u čemu je problem, što uzrokuje pogrešku i što treba učiniti kako bi se riješili problema ili riješili problem zauvijek. Pogreška zapravo govori o aplikaciji Hangouts koja se srušila iz nekog razloga. Moramo ga detaljnije razmotriti kako bismo saznali više o problemu, ali prije nego što skočimo u rješavanje problema, evo jedne od žalbi koje smo primili od našeg čitatelja ...

Problem : Došlo je do obavijesti da je dostupno ažuriranje za moj uređaj pa sam ga preuzela i mislim da je uspješno instalirana jer se moj telefon ponovno pokrenuo i postao nakon toga. Ažuriranje je nougat mislim i postoji primjetna razlika u tome kako izgleda početni zaslon, kao i ikone aplikacija. Problem je u tome što se s vremena na vrijeme pojavljuje pogreška koja kaže: "Nažalost, Hangouts je prestao" i nemam pojma što je ova aplikacija. Možete li mi vodič kako da biste dobili osloboditi od ove pogreške? Hvala. I usput, moj telefon je Napomena 5.

To je ono što morate učiniti kako biste riješili taj problem ...

1. korak: Ponovno postavite aplikacije Hangouts

Poruka o pogrešci izričito spominje aplikaciju Hangouts pa ćemo je prvo morati slijediti. Jednostavno brisanje predmemorije i podataka može riješiti problem pa pokušajte ovo prije svega. Ne brinite, Hangouti su Googleova aplikacija pa ako imate podatke ili čak kontakte, oni su možda već spremljeni na računu.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke.
3. U odjeljku "APPLICATIONS" pronađite i dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste prikazali odgovarajući zaslon, ali za prikaz svih aplikacija odaberite zaslon "SVI".
5. Pronađite i dodirnite Hangouts.
6. Dodirnite Očisti predmemoriju da biste izbrisali datoteke iz predmemorije.
7. Dodirnite Obriši podatke, a zatim U redu da biste izbrisali preuzete poruke, podatke za prijavu, postavke itd.

Ako se pogreška i dalje pojavljuje nakon toga, učinite sljedeći korak.

Drugi korak: saznajte jesu li aplikacije treće strane izazvale ovaj problem

Sljedeći korak isključit će mogućnost da jedan ili nekoliko aplikacija treće strane uzrokuje problem. Postoje slučajevi kada će aplikacija treće strane uzrokovati rušenje unaprijed instalirane aplikacije pa pokušajte pokrenuti uređaj u sigurnom načinu rada i promatrajte ako se pogreška i dalje pojavljuje u tom načinu.

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite tipku Vol Down pritisnutom.
5. Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
6. Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Ako se pogreška i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeći korak, inače pokušajte pronaći aplikacije koje uzrokuju problem i deinstalirajte ih jednu po jednu dok se problem ne riješi.

Korak 3: Izbrišite predmemoriju sustava

Brisanje predmemorije sustava jedan je od najučinkovitijih postupaka za rješavanje problema koje možete izvesti posebno ako se problem pojavio nakon ažuriranja. Zapravo ne brišete samo predmemorije, nego ih zamjenjujete novim koje su potpuno kompatibilne s novim sustavom. Evo kako to radite ...

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Ako se nakon toga Hangouts i dalje ruši, tada nemate drugu mogućnost osim sljedećeg koraka.

Korak 4: Master Ponovno postavite svoj telefon

Resetiranje je potrebno ako sve druge procedure ne uspiju riješiti problem. Sudariti izgrađen-in app je zapravo samo manji problem i za određene reset može to popraviti, međutim, ovaj postupak često dolazi posljednji zbog gnjavaža to podrazumijeva kada backup svojih datoteka i podataka. No, u ovom trenutku nemate drugu mogućnost osim da to učinite, stoga provjerite jeste li napravili sigurnosnu kopiju svojih osobnih datoteka i slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Umjesto toga, možete poništiti uređaj putem izbornika Postavke:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite ikonu Postavke.
3. U odjeljku "Osobno" pronađite i dotaknite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
4. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
5. Za nastavak resetiranja dodirnite Resetiraj uređaj.
6. Ovisno o sigurnosnoj bravi koju ste upotrijebili, unesite PIN ili lozinku.
7. Dodirnite Nastavi.
8. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Nadam se da ovo pomaže.