Galaxy S8 ne može prenositi datoteke na računalo sa sustavom Windows (s programom Windows Explorer ne reagira na pogrešku)

Mnogi korisnici Androida često se susreću s problemom prilikom premještanja datoteka na računalo. U današnjoj epizodi rješavanja problema GalaxyS8 odgovorit ćemo na jedan konkretan slučaj. Mi također pokrivaju 2 druga pitanja o S8 tako nadamo se da ćete naći ovaj post korisno.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S8 ne može prenijeti datoteke na Windows računalo, prikazuje "Window Explorer ne reagira" greška

Otkako sam obnovio Oreo, nisam uspio prenijeti datoteke sa svog Samsung Galaxy S8 na moj PC - Windows 7. Ponovo sam pokrenuo telefon i računalo. Otišao sam u postavke telefona u odjeljku Veze i uključio vidljivost telefona, ali kad god pokušam prenijeti datoteke, još uvijek dobivam “Window Explorer ne reagira” ili poruku da uređaj ne radi. Otišao sam u Disc Management na računalu i moj telefon nije na popisu. Molim pomoć. Hvala. - Anna

Rješenje: Bok Anna. Najvjerojatniji razlog za vaš problem mora biti dolazak s računala jer pogreška "Window Explorer ne reagira" je pogreška sustava Windows. Da biste riješili problem, slijedite naše prijedloge u nastavku.

Instalirajte ažuriranja za Windows

Shvaćamo da ovdje imate staro računalo tako da možda više nema ažuriranja za softver. Ipak je važno provjeriti imate li ažurirani softver kako biste smanjili broj pogrešaka kao i probleme s nekompatibilnošću. Ako je moguće, pokušajte koristiti računalo s novijim operativnim sustavom kao što je Windows 8 ili Windows 10 i pogledajte kako funkcionira prijenos datoteka.

Koristite Smart Switch

Samsung zna da će milijuni vlasnika Galaxy-a također koristiti Windows platforme tako da je njihova službena aplikacija namijenjena radu s Windows računalima. Ako niste čuli za njega, Samsung Smart Switch je službena aplikacija koju možete koristiti za premještanje datoteka na i iz vašeg uređaja Galaxy. Smart Switch radi u sustavu Windows i Mac i jednostavan je za korištenje. Ova aplikacija je već unaprijed instalirana na vašem Galaxy S8 pa nema potrebe za instalacijom s nekog drugog mjesta.

Da biste koristili Smart Switch, najprije ga morate instalirati na računalo. Evo kako:

1. Otvorite internetski preglednik na računalu i posjetite stranicu za instalaciju aplikacije Smart Switch.
2. Kliknite odgovarajuću vezu za preuzimanje.
   1. Za PC
   2. Za Mac
3. Kliknite da biste pokrenuli preuzetu .exe datoteku ( .dmg na Mac računalu).
4. Potvrdite da prihvaćate uvjete licencnog ugovora klikom na dva potvrdna okvira.
5. Kliknite Dalje .
6. Dovršite postupak instalacije klikom na gumb Završi . Nakon toga će se automatski instalirati novo instalirana aplikacija Smart Switch.

Sada kada ste na računalo instalirali Smart Switch, otvorite program. Povežite svoj Galaxy S8 s računalom pomoću USB kabela, a zatim provjerite je li opcija USB datoteka odabrana za prijenos datoteka (povucite statusnu traku da biste je vidjeli). Ako vaše računalo i dalje prikazuje pogrešku "Window Explorer ne odgovara", postoji problem s tim uređajem. Pokušajte nadograditi operativni sustav na Windows 8 ili Windows 10 i vidjeti kako to radi.

Ako ne možete nadograditi operacijski sustav Windows, ali Smart Switch i dalje radi, možete odabrati kopiju softvera S8, koji se naziva i slika. Nakon toga možete jednostavno pregledati spremljene datoteke i potražiti one koje namjeravate premjestiti. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Smart Switch na računalu ili Mac računalu.
2. Povežite svoj Android uređaj s računalom putem USB kabela.
3. Provjerite je li telefon otključan.
4. Na aplikaciji Smart Switch kliknite na VIŠE u gornjem desnom kutu.
5. Kliknite Postavke.
6. Kliknite karticu Backup items. Na ovoj kartici moći ćete prilagoditi stavke koje želite kopirati i zadržati ih kao sigurnosnu kopiju. Sve stavke su prema zadanim postavkama odabrane ako želite ubrzati proces kopiranja, možda ćete htjeti odabrati samo važne okvire.
7. Nakon što odaberete stavke koje želite uključiti u sigurnosnu kopiju, kliknite U redu. U suprotnom, jednostavno kliknite Odustani.
8. Kliknite Sigurnosna kopija.
9. Dodirnite Dopusti na telefonu ako Smart Switch zatraži dopuštenje.
10. Kada se sigurnosna kopija dovrši, dobivate pregled svih podataka koji su uspješno sigurnosno kopirani. Kliknite U redu da biste završili.

Da biste pronašli datoteke sigurnosnih kopija, pogledajte dolje navedene stavke:

• Windows 10: C: Dokumenti Samsung Smart Switch \ t
• Windows XP: C: Dokumenti i postavke [korisničko ime] Podaci aplikacije Aplikacija Apple Computer MobileSync \ t
• Windows Vista i Windows 7: C: Korisnici [korisničko ime] AppData Roaming Apple računalo MobileSync Backup

Problem # 2: Galaxy S8 senzori zamrzavaju ili prestaju raditi nakon ažuriranja Androida

Pitanje "zamrzavanja senzora" je vrlo rašireno. Vidio sam nekoliko s8 korisnika koji su izvještavali o istom problemu kao i za njih. Problemi sa senzorom počeli su mi se javljati nakon mjesečnog sigurnosnog ažuriranja (ažuriranje iz travnja, koje se također dogodilo da bude prvo ažuriranje koje sam dobio nakon što sam dobio Oreo). Napravio sam gotovo sve moguće metode, uključujući treperenje. Očigledno treperi u drugu zemlju može raditi, ali nisam pokušao još. Ako idete kroz Samsung Članci app možete vidjeti puno ljudi koji govore o ovom pitanju kao i (i S8 i Note 8 korisnika). Korisnik na drugom forumu spomenuo je da je Samsung poslao obavijesti o ovom pitanju svojim servisnim centrima, ali nisam siguran je li to istina. Primijetio sam dosta korisnika koji su s azijskog tržišta (Singapur, Indija, UAE, itd.). Samsung još nije riješio ovaj problem javno. Samo se nadam da će ih netko obavijestiti o ovom problemu pa ga popraviti kroz softversku zakrpu. - Lucas

Rješenje: Bok Lucas. Mrzim to reći, ali mislimo da ste u pravu. U posljednjih nekoliko tjedana sve je veći broj korisnika S8 i Note8 koji prijavljuju probleme s senzorima, tako da bi to moglo biti problem kodiranja Androidom. Još smo kontaktirali Samsung o ovom problemu, ali još se nismo čuli od njih (oni obično ne komentiraju ovakva pitanja). Mi se ne nadamo odgovoru od njih iako oni ne daju izravne odgovore čak i za očite probleme s firmware-om u prošlosti. Budući da je ovaj problem već objavljen na brojnim forumima na webu, nadamo se da Google, Samsung ili zainteresirani prijevoznici možda već rade na popravku. Ako imate isti problem, najbolje što možete učiniti jest držati uređaj otvorenim za primanje novih ažuriranja sustava koja se uskoro mogu objaviti. To je jedino rješenje koje očekujemo za ovu nevolju.

Povezano čitanje: Što učiniti ako Galaxy Note8 senzori (Iris skener, auto-rotacija, GPS, itd.) Prestali raditi nakon ažuriranja Oreo

Problem # 3: Galaxy S8 ne donosi zvučne obavijesti ili prikazuje obavijesti na zaključanom zaslonu kada stigne Yahoo pošta

JA naviknut dobiti audio obavijest na moj Samsung Galaxy S8 kad sam dobio novu e-poštu u mom Yahoo računu kada je moj telefon bio zatvoren i na zaključavanje zaslona. Sada nakon ažuriranja više ne dobivam Audio obavijest ako ne otvorim telefon i ne otključam ga. Na taj način JA morati stalno provjeriti telefon vidjeti ako bilo koji elektronička pošta je došao u. Dopustio sam obavijest u postavkama telefona, kao i Yahoo mail postavke .. ne znam zašto to neće raditi na zaključavanje zaslona više. Plz pomoć. Hvala vam. - Tom

Rješenje: Hi Tom. Provjerite jeste li ispravno postavili obavijesti za svoju Yahoo aplikaciju. Da biste provjerili, slijedite ove korake:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Pronađite Yahoo aplikaciju i dodirnite je.
4. Dodirnite Obavijesti.
5. Uključite obavijesti pomicanjem klizača udesno.
6. Omogući značke aplikacije i Dopusti zvuk .
7. Taknite Na zaključanom zaslonu .
8. Odaberite Prikaži sadržaj .
9. Ponovno pokrenite telefon i provjerite postoji li problem.

Obrišite particiju predmemorije

Ako se obavijesti i dalje ne prikazuju na zaključanom zaslonu, svakako izbrišite particiju predmemorije. Time ćete izbrisati trenutnu sistemsku predmemoriju i zamijeniti je novom.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje particije cachea'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite 'da' i pritisnite gumb Napajanje.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Vrati konfiguracije aplikacija na zadane postavke

Jedna ili neke zadane Androidove aplikacije možda su pogrešno konfigurirane nakon ažuriranja. Da biste osigurali da se sve potrebne aplikacije vrate u njihovo navodno stanje, predlažemo da ponovno postavite postavke aplikacije. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Poništi postavke programa.
5. Ponovno pokrenite Note8 i provjerite problem.

Obriši podatke aplikacije BadgeProvider

Neki su korisnici u prošlosti uspjeli riješiti poteškoće s obavijestima na nekim od svojih aplikacija, a rješavali su problem aplikacije BadgeProvider. Ovo je jedna od Androidovih aplikacija koja upravlja dolaznim obavijestima. Pokušajte ga vratiti u tvorničko stanje i vidjeti što će se dogoditi.

Da biste izbrisali podatke aplikacije za igru:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite gumb Očisti podatke.
8. Ponovno pokrenite S8 i provjerite postoji li problem.

Tvorničko resetiranje

To je često posljednje utočište. Ako gore navedeni prijedlozi ne funkcioniraju, obrišite uređaj izvođenjem tvorničkih postavki. Evo kako:

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.