Galaxy S8 kamera vibrira kada se koristi kamera aplikacija, glazbeni player preskače pjesme, druga pitanja

Bok, zajednica Android. Donosimo vam još jedan post koji će odgovoriti na neka pitanja u vezi najnovijih Samsungovih high-end telefona, # GalaxyS8. Nadamo se da će vam ovaj materijal biti koristan.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Kako blokirati privatne brojeve na Galaxy S8

Dobivam mnogo blokiranih poziva pa sam preuzela aplikaciju. Radilo je dobro, a onda sam jednog dana bio na telefonu, a privatni poziv je upućen dok sam ja na telefonu i cijeli poziv je pao. Pa sam pomislio da je to aplikacija pa sam deinstalirala i preuzela drugu aplikaciju koja blokira privatne brojeve i još uvijek radi istu stvar, odbacujući poziv na kojem radim. Želim blokirati privatne brojeve bez pozivanja koje želim odbaciti. - Tara

Rješenje: Bok Tara. Prije svega, instaliranje aplikacije treće strane (pretpostavljamo da aplikacije koje ste instalirali nisu iz Samsunga, Googlea ili vašeg operatera) za blokiranje poziva je suvišno jer zadana telefonska aplikacija tvrtke Samsung već ima takvu značajku. Ne znamo koju ste aplikaciju instalirali, tako da ne možemo sa sigurnošću reći da li radi ispravno ili ne. Pokušajte izbjeći instaliranje bilo čega osim ako značajka koju tražite nije potpuno odsutna iz vašeg sustava. To će ne samo osloboditi memorijski prostor, nego će vas također uštedjeti od dodatnog opterećenja baterije, kao i spriječiti nepotrebno izlaganje vaših podataka trećim osobama. Ako želite koristiti ugrađenu značajku blokiranja poziva u telefonskoj aplikaciji, učinite sljedeće:

1. Otvorite Samsung telefon
2. Otvorite Postavke tako da dodirnete ikonu od tri točke u gornjem desnom kutu.
3. Dodirnite Postavke .
4. Dodirnite Blokiraj brojeve .
5. Dodirnite Blokiraj anonimne pozive. To će reći telefonu da ne prima pozive s nespremljenih brojeva.

Drugo, vaš pozivni operater može riješiti probleme s pozivima, stoga vam preporučujemo da ih zatražite za podršku. Oni su u najboljoj poziciji da se pozabave ovim problemom, jer su u poslu pružanja usluge pozivanja na prvo mjesto.

Naposljetku, preporučujemo da se suzdržite od upotrebe aplikacija treće strane za ovaj problem. Osim ako niste 100% sigurni da takva aplikacija može pomoći, a reputacija razvojnog programera je u redu, trebate se samo držati prvih dvaju gornjih prijedloga.

Problem 2: Nije moguće poslati videozapise u Total Wireless Galaxy S8

Bok. Kupili smo naše S8s novo od Walmart u ožujku 2017. Imamo Total Wireless usluga (Walmart temelji) na Verizon Carrier. Pokušavam slati male videozapise putem aplikacije za tekstualne poruke i neće proći. Također smo znali priložiti barem 2 slike odjednom i poslati, ali sada je samo jedna. Piše da je ograničenje podataka dostignuto i kad mi to učinimo. Vrlo sam frustriran jer prema Verizonu trebali bismo moći slati do 100 MB poruka. 1 video poruka je primjerice 55, 6 MB. Ovo nisu tako velike. Nadao sam se da ćete imati rješenje. - Dana

Rješenje: Hi Dana. To je problem koji bi trebao riješiti vaš operater, Total Wireless. Verizon jednostavno pruža fizičku infrastrukturu, ali sustav, tj. Softver i rad ispod poklopca, osigurava Total Wireless, koji je vaš operater. Trebali biste razgovarati s Total Wirelessom o tom pitanju, a ne Verizonu. Postoji svibanj biti određenu veličinu datoteke ograničenje kada je u pitanju slanje MMS na njihov sustav i vi svibanj biti idući preko tog ograničenja.

Total Wireless je prepaid bežična telefonska usluga pa ako vam ponestane mobilnih podatkovnih kredita, MMS, koji zahtijeva internetsku vezu, očito neće uspjeti. Provjerite jeste li riješili problem kada imate mobilnu podatkovnu vezu.

Problem 3: Galaxy S8 kamera vibrira kada se koristi aplikacija fotoaparata, glazbeni player preskače vlastite pjesme

Bok. Trenutno imam dva glavna problema s telefonom.

Prvi je sa stražnjom kamerom. Kad god uključim fotoaparat, fotoaparat počinje vibrirati najmanje 10 sekundi prije nego se stabilizira. Tek nakon te vibracije mogu koristiti fotoaparat. Dok je vibrira slika je mutna i čini smiješan vibracijski zvuk blizu zvučnog pčela i naravno nitko drugi gumb ili opcija kamere ne radi dok to radi.

Drugi je s ugrađenim glazbenim playerom. To je jedini glazbeni player koji koristim u svom telefonu, a nedavno i glazba prestaje svirati sama, a ponekad i sama preskače na sljedeću glazbu. Zbog toga više ne mogu slušati glazbu. Onda opet sam primijetio da se to kad moje slušalice su priključen u. Možda sam u krivu, ali do sada nisam naišao na problem kada sam igrati glazbu na moj telefon na svojim zvučnicima.

Osim toga još jedan problem na koji sam naišao i također primijetio da je samo kada su moje slušalice priključene u činjenicu da se Google glasovni mikrofon otvara na svom. Također je to učinio sa S glasom, jer će se u njemu otvoriti sam i mislio sam da će brisanje aplikacije S voice riješiti problem, ali umjesto toga to je pogoršalo situaciju. Stvarno ne znam što drugo mogu učiniti. Molim vas, pomozite mi. - Gaelle

Rješenje: Pozdrav Gaelle. Mi nemamo pojma o povijesti vašeg telefona, da li je pretrpjela bilo kakvu fizičku štetu zbog vlage, ekstremne temperature ili oštećenja vodom, ali predlažemo da ne rješavate probleme pojedinačno. Umjesto toga, preporučujemo da se s tim problemima postupate kao s simptomima većeg problema, vjerojatno hardverskog. Novi Samsungov vodeći model poput S8 ne bi trebao imati te probleme tako rano u svom životu da nešto nije baš ispravno. Na primjer, vibracije fotoaparata do kojih je došlo prilikom otvaranja aplikacije fotoaparata ne bi trebale biti tu. Da biste provjerili je li riječ o hardverskom problemu, provjerite jeste li vratili na tvorničke postavke i vidjeli što se odatle događa. Ako se isti simptomi nastave pojavljivati ​​i nakon toga, bez još instaliranih aplikacija, možete se kladiti da je kriv loš hardver. U tom slučaju preporučujemo da se obratite tvrtki Samsung ili vašem operateru kako bi ga zamijenili.

Evo koraka za poništavanje faktora za S8:

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili “brisanje podataka / tvornički reset.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je "Reboot system now".
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Problem 4: Galaxy S8 zaslon ostaje crn i neće se uključiti

Kada je telefon uključen, svjetlo na vrhu treperi pokazujući da je uključen, ali da je zaslon crn. Ne mogu također koristiti brze kratice koje prikazuju kameru koja se prikazuje na zaslonu i jednom rukom koja prikazuje normalan prikaz u pozadini s manjom verzijom crnog zaslona u kutu. Pokušao sam kada je isključen pristup načinu rada za oporavak. prije nego što sam se tamo ima 2 ekrana se govori instaliranje ažuriranja, a zatim sljedeći govoreći bez naredbe. Ušao sam u oporavak i obrisao predmemoriju, ali to nije riješilo problem. Također sam održao glasnoću dolje ključ, home ključ i power key.and kaže da li želite preuzeti prilagođeni OS. Pokušao sam kliknuti na tipku za smanjivanje glasnoće za otkazivanje, ali svaki put kad to učinim, pojavit će se zaslon za instaliranje prilagođenog OS-a. Ne znam je li to relevantno ili ne, ali shvatio sam da je bolje uključiti ga nego ne.

Zaslon također nadjačava crni zaslon tijekom telefonskog poziva. Počelo je sinoć kada je moj telefon bio na 2% dok sam koristio aplikaciju. Tako sam brzo otišao uključiti ga. Zaslon je postao crn i plavo svjetlo se uključilo kako bi ukazalo na to da se isključuje. Tada je brzo bljesnuo početni zaslon, a zatim se ponovno ugasio. Nakon što sam ga ostavio da se napuni dok sam ga uključio i počeo crni zaslon. - Ewan

Rješenje: Bok Ewan. Nismo sigurni da li ovdje jasno razumijemo situaciju, ali postoji samo jedno najvažnije pravilo koje trebate slijediti. Ako se telefon pojavi (jer daje zvučne obavijesti i vibracije), ali zaslon ostaje crn, bez obzira na to što radite, nešto ne smije biti u redu sa sklopom zaslona. To je ili fizički oštećeno, ili postoji nepoznati hardverski problem koji ga sprečava da se uključi. U svakom slučaju, morate pustiti profesionalca da pogleda hardver kako bi riješio problem. Ne postoje softverski trikovi koje možete učiniti u ovoj situaciji.

Problem 5: Galaxy S8 neće prikazati prečac aplikacije na početnom zaslonu

Kad god preuzmem novu aplikaciju s aplikacije Google Play, nakon što je preuzeta i kaže mi da je dodala aplikaciju na moj početni zaslon, ona nije tu. Kada sam povući zaslon sa svim aplikacijama nije ni tamo. Tražim ga i nađem ga, a zatim odatle pritisnem i držim dok ne vidim da se doda na početni zaslon i kliknem na njega i ne ide na početni zaslon. Sve aplikacije koje sam tamo imao neko vrijeme dodaju na početni zaslon. Ovo je super neugodno kada želim brzo doći do aplikacije. - Cmjimenez87

Rješenje: Pozdrav Cmjimenez87. Kako bismo vam pomogli, potrebno nam je više informacija. Ono što pružate vrlo su osnovni i ne daju nikakve konkretne pojedinosti koje bi nam mogle pomoći u otkrivanju uzroka. Javite nam se i navedite relevantne detalje tako da odgovorite na sljedeća pitanja:

• Kako se zove aplikacija s kojom imate problem?
• Koristite li zalihu Samsung firmware ili custom ROM?
• Jeste li instalirali bilo koje druge aplikacije koje bi mogle mijenjati ponašanje početnog zaslona ili spriječiti dodavanje prečaca aplikacije na početni zaslon?
• Jeste li učinili nešto drugo prije nego što ste primijetili problem kao što je instaliranje aplikacije ili ažuriranje?

Kada se vratite nama, ažurirat ćemo ovaj post u skladu s tim i dati odgovore.

U međuvremenu, također možete pokušati vratiti na tvorničke postavke i vidjeti hoće li to napraviti razliku. Pogledajte gore navedene korake o tome kako to učiniti.

Problem 6: Galaxy S8 videozapisi poslani putem MMS-a su zrnati, niske kvalitete

Imam potpuno novi Galaxy S8. Za posao često moram slati videozapise svom šefu kroz tekst. Čak je i 15 sekundi videozapisa na najnižoj mogućoj kvaliteti toliko zrnat, da ga teško možete izmisliti. Ovo je potpuno novi telefon za 2017. godinu. Stvarno sam mrzio Apple i doista sam se veselio prebacivanju na Android, ali čak i moj stari iPhone 4 od prije nekoliko godina šalje jasan video s lakoćom. Znam da se raspravljalo o ovom pitanju, ali samo objašnjava zašto se to događa, a ne kako riješiti problem. Ne mogu zamisliti da takva ogromna tvrtka koja se hvali ovako sjajnom kamerom i video ažuriranjem ima problem poput ovog koji se ne može popraviti. - Rebekah

Rješenje: Pozdrav Rebekah. Problem nije u telefonu, ali kako aplikacija za razmjenu poruka ili sustav vašeg prijenosnika konvertira (koju je odgovorna osoba mora shvatiti) smanjuje kvalitetu vaših videozapisa. Slike i videozapisi koji se šalju kao MMS (putem teksta) nositelji često pretvaraju da bi uštedjeli na propusnosti ili ih prije svega dopustili. Prestanite kriviti Samsung i početi razgovarati s njim.

Problem 7: Aplikacija tvrtke neće raditi u Galaxy S8

Da hvala ti. Imam problema s ulaskom u aplikaciju tvrtke. Radila je dobro 3 tjedna, a zatim se neće pojaviti na aplikaciji. Internet utvrde prekid kod kuće, ali ne i na poslu. Dvaput sam ga uzeo u BestBuy i razgovarao s IT-om na poslu. Kažu da je to telefon. Poslao sam još jedan uređaj. Ovaj je radio 1 dan i radi istu stvar. Možete li mi dati bilo kakav savjet? Hvala. Očistio sam svu povijest kuhanja i preglednika. - Robert

Rješenje: Bok Robert. Prije svega, ne znamo o kojoj aplikaciji govorite i nemamo pojma koju pogrešku ili problem imate. Neka programer, izrađivač aplikacije zna za problem tako da oni mogu provjeriti što ne radi na vašem S8. postoji mogućnost da ga nisu kodirali za rad s vašim telefonom jer je to najnovija verzija tvrtke Samsung.

Drugo, čak i ako znamo njegovo ime, još uvijek nećemo moći pomoći jer nismo programer takve aplikacije. Možda je nekompatibilan s vašim telefonom, ili se nešto mora promijeniti da bi izazvalo neuspjeh. Jeste li instalirali ažuriranje prije nego što ste primijetili problem? Ako jeste, pokušajte deinstalirati ažuriranje (pretpostavljamo da je ažuriranje aplikacije) jednostavnim brisanjem podataka aplikacije. Evo kako:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju.

Problem 8: Galaxy S8 zaslon je crn, ne može se ponovno uključiti

Morao sam vam pisati s telefona GF-a jer se moj telefon uopće ne uključuje. Imam Galaxy S8 plus. Jučer, tijekom noći kada sam ga spojiti na punjač će se isključiti na vlastitu. Telefon nije ispušten niti je baterija ispražnjena. Nekoliko puta bi se vratilo. Ali od 1 ujutro se uopće ne uključuje. Pokušao sam držati gumb za povećanje glasnoće i gumb za napajanje i ništa. Neki savjet? Ili bih trebao otići u trgovinu? Hvala. - Osmany

Rješenje: Pozdrav Osmany. Pokušajte vidjeti možete li uključiti telefon na druge načine rada - oporavak, način preuzimanja ili siguran način rada. Ako se može uključiti u bilo koji od ovih načina rada, postoji mogućnost da ćete ga moći popraviti na svom kraju tako što ćete slijediti rješavanje problema. U nastavku su opisani koraci za podizanje sustava u svaki od ovih načina rada i odgovarajuće rješavanje problema koje možete učiniti nakon toga. Zapamtite, ako se telefon uopće ne uključuje, ili zaslon ostane crn, zamijenite ga.

Pokreni u načinu rada za oporavak :

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja :

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
5. Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
6. Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada :

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
3. Kada se pojavi Samsung Galaxy logotip, otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
6. Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Problem 9: Galaxy S8 ne dobiva signal

Moj Samsung Galaxy S8 ne dobiva prijem u mojoj kabini na jezeru. Imam Tracfone uslugu sada i dobivši uslugu tamo u posljednjih nekoliko godina s mojim Tracfone flip telefon, ali ne s mojim Galaxy S8. Nisam mogao dobiti uslugu s T-Mobileom ni na Galaxy S8. Mislim da je to telefon a ne usluga. Možeš li mi pomoći? Ne mogu odgovoriti na vaša pitanja. - Kathy

Rješenje: Bok Kathy. Mislimo da ne možemo ništa učiniti da vam pomognemo u ovom slučaju. Trebali biste razgovarati s vašim prijevoznikom i provjeriti je li mjesto vaše kabine pokriveno njihovom uslugom. Ne možete se samo osloniti na povijesno iskustvo. Moguće je da područje ima vrlo lošu ili nepostojeću pokrivenost, ili postoji tekući ispad koji utječe na vašu lokaciju. Vaš operater bi trebao biti u mogućnosti potvrditi koji je od ovih scenarija istinit. Ništa što treći tim za podršku ne može učiniti kako bi poboljšao signal u vašem području.

Problem 10: Galaxy S8 zaslon prikazuje pixelation, stalno treperi

Prvi se problem pojavio 2 dana nakon kupnje telefona. broj piksela se razbio u gornjem kutu, kad sam se vratio da bih najbolje kupio da vidim što se može učiniti, rečeno je da može ili ne mora biti kvar, ništa što bi mogli učiniti. Morao bih platiti da ga popravim.

Drugo, zaslon će treptati kada se otvori ili zatvori. - William

Rješenje: Hi William. Ta dva pitanja mogu biti povezana i imaju samo jedan uzrok. Da biste provjerili je li riječ o problemu s ekranom, napravite tvorničke postavke i promatrajte što se događa. Ako se problemi nastave, pokrenite uređaj da, recimo, način preuzimanja (koraci navedeni gore). Način preuzimanja pokreće drugi kôd i odvojen je od operacijskog sustava pa ako je problem specifičan za Android, zaslon bi trebao raditi dobro, ne bi trebalo biti pikselacije i abnormalnog treptanja.

Ako problemi ostanu čak i kada je telefon u načinu rada za preuzimanje, to je jasan pokazatelj da je zaslon neispravan. Zamijenite zaslon ili telefon. Ne postoji softverska "magija" za popravljanje lošeg hardvera.