Ikona Galaxy S7 WiFi prikazuje uzvičnik, ne može se povezati s internetom, druga pitanja

Pozdrav, zajednica Android. Naš # GalaxyS7 post za danas pokriva neke probleme s internet vezom koji su nam prijavljeni proteklih nekoliko dana.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy S7 wifi ikona koja prikazuje uskličnik, ne može se povezati s internetom, stalno govori: "Internet možda neće biti dostupan"

Bok tamo. Moja supruga je imala svoj Galaxy S7 na nekoliko tjedana, a nedavno je imala nekih problema s telefonom koji je spojen na wifi usmjerivač, ali pokazuje uzvičnik pored simbola WiFi i kaže: "Internet možda neće biti dostupan", To se događalo samo s vremena na vrijeme. Prošlog sam tjedna dobio novi S7 i imao sam taj problem, premda manje. Došao sam do spoznaje da je trenutak kada su oba telefona spojena na WiFi, jedan ili oba daje simbol "!" I poruku upozorenja. Čak sam testirao s mojim računalom, prijenosnim računalom, S4, S5 mini, Vodafone tabletom i mojim S7 svima koji istodobno struje Youtube videa.

Čim spojim drugi S7, i S7 zaustavi prijenos podataka i daju simbol "!". Svi ostali uređaji nastavljaju s reprodukcijom kao i obično. Ponekad internet ne radi dobro za nekoliko sekundi do možda 2 minute. Gosti sa S8 + došli su danas u posjet i točno se to događa. Čini se kao da Samsung Android 7 uređaji imaju neki utjecaj jedni na druge na istoj WiFi mreži.

Čitao sam mnoge forume na kojima ljudi imaju iste probleme, širom svijeta - različite prijevoznike, usmjerivače, S7 i S8 telefone. Neke promjene poboljšavaju situaciju za neke, ali još nisam naišao na neprobojne popravke za sve. Čini se da Samsung niječe bilo kakvu pogrešku s njihovim uređajima. Samsung okrivljuje usmjerivač, usmjerivači okrivljuju operatera, a krivca operatera Samsungu.

Do sada sam pokušao:

• isključivanje svih Bluetooth veza

• brisanje predmemorije sustava

• Ponovno podizanje sustava

• tvornički reset

• ažurirati telefone i usmjerivač softver

• različite udaljenosti od usmjerivača

• mijenjanje IP postavki s DHCP-a na Static

• Omogući skeniranje Wifi roaminga

• Postavljanje različitih SSID-a na usmjerivaču i povezivanje samo jednog telefona na 1 SSID

• Onemogućavanje vatrozida usmjerivača i / ili isključivanje SSID načina zaštite

• Promjena DHCP raspona

• Mijenjanje Wifi kanala s auto na drugi (moj usmjerivač ima samo 2.4GHz, pa problem 2.4 / 5GHz ne bi trebao biti čimbenik)

• Uklanjanje svih ostalih uređaja s mreže

• Resetiranje usmjerivača

• Posebno dopuštanje MAC adresa ovih telefona

• ping usmjerivač s 1 priključenim S7: prosjek 35ms. Ping s 2 S7 je spojen i "!" Prikazuje: avg oko 6500ms

• zaustavio je sve pokrenute pozadinske podatke.

Postoji li neka druga ideja ili popravak za koju ste svjesni ili Samsung ima planove za to? Iz međunarodnih postova (npr. //Us.community.samsung.com/t5/Galaxy-S-Phones/Galaxy-S8-Wifi-Issues/td-p/108952) čini se da su ljudi imali ovo pitanje već mjesecima ... Nisam baš sretan što imam 2 nova, skupa uređaja (iako ne i najnovije modele brodskih zastava), u zemlji s nekim od najskupljih mobilnih podataka na svijetu, a ne mogu pravilno koristiti svoj kućni WiFi. Molim vas, bilo kakva pomoć bi bila sjajna. Hvala. - Ruan

Rješenje: Bok Ruan. Možemo potvrditi da je ovaj problem najvjerojatnije Samsung hardverski problem, ili kodiranje kod Googleovog Androida, jer smo isto tako uočili istu fenomen u našem S8. Nedavno smo pratili ovaj problem i do sada ste prvi detaljno opisali problem i korake za njegovo rješavanje. Razumijemo da uobičajena doza rješavanja problema s softverom neće riješiti problem (kao što smo i sami pokušali), tako da sve što možemo učiniti sada je čekati dok Samsung ili Google ne pogledaju problem. Nadam se da će uskoro doći do rješenja. Sami smo kontaktirali Samsung, ali tek trebamo dobiti odgovor, ako postoji.

Pokušavamo replicirati sve uvjete u našim S7 i S6 kako bismo vidjeli je li to sveprisutan problem u najmanje 3 vrste Galaxy uređaja, ali do sada se čini da je problem izoliran s našim S8. ako se to dogodi, postoji mogućnost da taj problem utječe samo na neke odabrane uređaje. Nažalost, u ovom trenutku, još uvijek nismo u mogućnosti odrediti koji je zajednički nazivnik za sve telefone koji su pogođeni ovom greškom pa smo jednako clueless kao i vi.

U međuvremenu predlažemo da učinite sve što je potrebno za privremeno rješavanje problema ponovnim pokretanjem uređaja.

Ne brinite, čim bude bilo kakve službene riječi tvrtke Samsung ili Googlea o ovom problemu, definitivno ćemo ažurirati ovaj post kako bismo vam mogli dati savjet.

Problem 2: Galaxy S7 nastavlja govoriti bez veze, koristi offline

Kada je prvi put pokrenem, kaže da nema veze koristiti off-line. Ako napravim drugi zahtjev, stranica se pojavljuje normalno i nemam više problema s uređajem. Moram napomenuti da kad otvorim poklopac za uključivanje telefona mogu uputiti glasovni tekst na web stranicu i To radi. Ali kada želim otići na tu web-lokaciju, prvi put kad pritisnem tipku "vrati", odgovara na to da nema veze s upotrebom veze. Opet, kad pritisnem tipku za povratak drugi put telefon reagira kao normalno i nemam više problema. Što je s tim? - Thehoover2

Rješenje: Bok thehoover2. Mislimo da ne možemo u potpunosti shvatiti problem koji ovdje opisujete, ali ako internetska veza djeluje naposljetku nakon što učinite nešto kao što je tipka za povratak, možda je problem u pregledniku (pretpostavljamo da pokušavate koristiti preglednik jer niste spomenuli nijednu određenu aplikaciju). Bilo da koristite preglednik ili ne, predlažemo da najprije pokušate obrisati particiju predmemorije. Particija predmemorije dio je memorije vašeg telefona koja pohranjuje predmemoriju sustava. Ponekad se sistemska predmemorija pokvari, pa je dobro ako je zadržite svježim brisanjem starog. Time ćete prisiliti telefon da izgradi novu predmemoriju sustava, što može pomoći u rješavanju problema. Evo kako to učiniti:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Izbrišite predmemoriju aplikacije i podatke

Ako se ništa ne promijeni nakon što izbrišete particiju predmemorije, sljedeća dobra stvar koju želite učiniti jest izbrisati predmemoriju i podatke web-preglednika (ili bilo koju aplikaciju koju koristite). Baš kao i operacijski sustav, aplikacije također zadržavaju odgovarajuće predmemorije i podatke kako bi ih Android brže učitao. Predmemorija i podaci specifični za aplikaciju mogu uključivati ​​prilagodbu korisnika, postavke, osobne podatke itd. U nastavku su opisani koraci za brisanje predmemorije i podataka aplikacije:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Kada ste unutra, potražite aplikaciju i dodirnite je.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju.

Imajte na umu da se gore navedeni koraci mogu izvesti za sve probleme vezane uz aplikacije. Ako grešimo i nemate problema s određenom aplikacijom prilikom pokušaja povezivanja, jednostavno preskočite ovaj korak za rješavanje problema.

Obrišite telefon s resetiranjem na tvorničke postavke

Ne znamo punu povijest vašeg uređaja pa je teško utvrditi uzrok problema. Normalno, dio bilo kojeg postupka za rješavanje problema s Androidom traži od korisnika što je on ili ona možda učinio drugačije prije nego se problem pojavio, ali budući da je to jednosmjerna korespondencija, ono što možemo učiniti je da vam jednostavno kažemo da obrišete uređaj putem tvorničkih postavki. Kao što ime sugerira, tvornički reset će vratiti sve postavke softvera natrag u njihovo tvorničko stanje, što znači uklanjanje korisničkih prilagodbi, podataka i, nadamo se, bugova koji su se razvili tijekom vremena. Ako to još niste pokušali na svom uređaju, evo kako se to radi. Svakako stvorite sigurnosnu kopiju datoteka prije nego to učinite.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Problem 3: Galaxy S7 na mreži StraightTalk neće se spojiti na internet, postavke APN-a nisu točne

Bok. Pročitao sam vaš forum, ali nije naveo što učiniti ako postavke APN-a nisu točne. Objasnit ću. Imam Samsung Galaxy S7 koji je izvorno na Verizon. Prije godinu dana prešao sam na Straight Talk. Konačno sam se odlučio spojiti na računalo i ažurirati softver. Nakon toga, naravno, bez 4G, siva je. Učinio sam više mekih resetiranja, prebacivanje mobilnih podataka, način rada u zrakoplovu ... Ništa. Pozivi, tekst i WiFi funkcioniraju dobro. Nazvao sam StraightTalk i morao sam prekinuti, bio sam tako frustriran. Našao sam vaš forum. Kada sam otišao u postavku APN-a, Verizon je bio na popisu, samo na popisu, ali nije odabran. Zato sam ga odabrao. Tada sam sve to ponovio, ništa. Ja ću vam reći što APN postavke kažu: Ime, Verizon Inernet APN, VZWINTERNET Sve ostalo kaže NOT SET, dok MCC, 311 MNC, 480 AUTH. TIP, NIJE UREĐEN APP TYPE, zadani, dun, supl APN PROTOKOL I ROAMING, IPv4 / IPv6 APN UKLJUČEN NA BEARER, LTE MOBILNA VIRTUALNA… .. NIJE MOBILNA VIRTUALNA… .. NIJE SET. - Tracybrigman

Rješenje: Bok Tracybrigman. Da bi mobilni podaci funkcionirali, uređaj mora biti pravilno konfiguriran softverski (uz pretpostavku da je hardver kompatibilan s mrežnim sustavom) i da uključuje naziv APN-a ili pristupne točke.

Sada je APN specifičan za mrežu. To znači da uređaj mora imati APN mreže s kojom je trenutno spojen, u vašem slučaju to je StraightTalk kako bi omogućio rad mobilnih podataka. Odabirom Verizonova APN-a uređaju se neće omogućiti povezivanje s internetom pomoću mreže StraightTalk. Predlažemo da ponovno kontaktirate StraightTalk i zamolite ih da pravilno konfiguriraju uređaj.