Galaxy S7 Telefon app ne radi, "nažalost, telefon je prestao" pogreške, druga pitanja

Dobar dan svima! Dobro došli u drugi post koji odgovara na pitanja koja su poslali neki # GalaxyS7 korisnici. Danas je ovdje obuhvaćeno još 8 pitanja. Nadamo se da će ovaj članak pomoći ne samo korisnicima spomenutim u ovom postu, već i ostalima u našoj rastućoj Android zajednici.

Za sada, ovdje su teme koje pokrivamo u ovoj:

1. Galaxy S7 se neće isključiti
2. Galaxy S7 Telefon app ne radi, "nažalost, telefon je zaustavljen" pogreške
3. Galaxy S7 šalje MMS fino, ali ga prijemnik dobiva pod drugim brojem telefona
4. Gumb Galaxy S7 Home ne otključava zaslon | Galaxy S7 dobiva poruku o pogrešci "nije uspjela" prilikom slanja SMS-a
5. Galaxy S7 se neće naplaćivati
6. Galaxy S7 zaslon osjetljiv na dodir ne reagira
7. Galaxy S7 neće se puniti zbog vlage u priključku za punjenje
8. Galaxy S7 Google app čuva pad sustava Ne možete prenijeti aplikacije s Galaxy S7 na SD karticu

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 se neće isključiti

Svi koraci za rješavanje problema uvijek počinju isključivanjem uređaja Android. Problem je samo u tome što se zaglavio na podizanje sustava za oporavak. Ne mogu ga isključiti. Ne mogu ništa. Ne reagira na bilo koju vrstu rješenja koje ste predložili pa što ćete učiniti u tom slučaju kada je na crnom ekranu smrtonosne i booting greške “recovery booting” malim plavim slovima u gornjem lijevom kutu polako trepćući i isključujući? Ništa ga neće uključiti ili isključiti. Ne mogu ga staviti u siguran način. Ne mogu ništa. Zaglavio se na tom mjestu, bez logotipa. Nikad to nisam vidio. to je crni zaslon s malim plavim slovom u kojem se u gornjem lijevom kutu piše o oporavku s tri perioda iza njega i neće se isključiti. - Jlwood1980

Rješenje: Hi Jlwood1980. Postoje dva načina za isključivanje Galaxy S7 koji ne reagira. Prvi se naziva soft reset. To je ekvivalentno „povlačenju baterije“ na uređaju s odvojivom baterijom. Prije nego što napravite soft reset, provjerite je li na telefonu ostalo najmanje 5% baterije. Telefon se možda neće pokrenuti ako se ponovno pokrene soft reset ako nema dovoljno baterije. U nastavku su opisani koraci kako simulirati povlačenje baterije ili nježno resetiranje na Galaxy S7:

1. Pritisnite i držite Power (koji se nalazi na desnom rubu) i tipke za smanjenje glasnoće (koje se nalaze na lijevom rubu) 12 sekundi.
2. Pomoću gumba za smanjivanje glasnoće dođite do opcije Isključivanje.
3. Pritisnite tipku Home za odabir.

Napomena: Uređaj se potpuno isključuje. Preporučuje se da se uređaj napaja u sigurnom načinu rada.

Drugi način isključivanja telefona, u slučaju da prvi ne uspije, je ostavljanjem baterije. Ako se telefon ne vrati nakon što se isključi, odmah ga napunite kako ne biste ispraznili svu preostalu energiju iz baterije. Kada postotak baterije dosegne 0%, u bateriji ostaje mali mlaz struje kako bi se omogućilo da krugovi reagiraju kada je punjač spojen. Ako dopustite da prođe previše vremena prije punjenja baterije, možete potpuno isprazniti preostalu energiju u bateriji, što može učinkovito staviti bateriju u prazno. To je često razlog zašto potpuno iscrpljena baterija rezultira time da telefoni ne uspijevaju pokrenuti sustav. Ako se čini da je baterija iscrpila preostalu snagu i da se telefon više ne podiže, telefon morate poslati tako da ga možete popraviti ili zamijeniti.

Nakon što ponovno počnete normalno isključivati ​​telefon, svakako pokušajte pokrenuti sustav s alternativnim načinima rada kako biste mogli pratiti rješavanje problema. Evo koraka:

Pokreni u načinu rada za oporavak:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
5. Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
6. Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
3. Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
6. Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Problem # 2: Galaxy S7 Telefonska aplikacija ne radi, "nažalost, telefon je zaustavljen" pogreška

Telefon je upravo počeo iskakati s porukom o pogrešci, "Processcom.android.phone je prestao raditi", kada je SMS poruka pokušavala biti poslana, ali to ne čini svaki put.

Također ponekad kada netko pokuša nazvati, pojavit će se poruka o pogrešci, "nažalost, telefon je prestao", i neće dopustiti da se na poziv odgovori i telefon se zamrzne. Čini se da je telefon imao nekoliko problema jer je ažurirao verziju kernela. Ikone su se promijenile s dopuštenjem. Nakon vraćanja telefona na ikone mijenjale su se i raspored tipkovnice.

Imao je problema s prekrivanjem zaslona, ​​ali mislim da je popravljen tako da ga isključite, ali mislim da su druge aplikacije možda isključene i možda bi trebale biti uključene. - Elizabeth

Rješenje: Bok Elizabeth. Prva stvar koju želite učiniti jest izbrisati predmemoriju i podatke problematične aplikacije, u ovom slučaju aplikacije Telefon. Obje pogreške - "Processcom.android.phone je prestao raditi" i "Nažalost, telefon je prestao" - ukazuju na to da je ova aplikacija naišla na problem pa bi brisanje njezine predmemorije i podataka moglo pomoći. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Ako brisanje predmemorije i podataka ne radi, svakako vratite sve postavke softvera na zadane postavke tako da izvršite vraćanje na tvorničke postavke. Ovaj postupak će obrisati internu memoriju telefona tako da prije toga morate stvoriti sigurnosnu kopiju datoteka.

1. Da biste S7 ponovno postavili na tvorničke postavke, slijedite ove korake:
2. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
5. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
7. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
8. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
9. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
10. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Problem # 3: Galaxy S7 šalje MMS fino, ali ga prijemnik dobiva pod drugim brojem telefona

Imam Galaxy S7, a ne jako dugo. pa sam otkrio dok sam SMS-u svoju GF-u da kad sam joj poslao MMS, njezin telefon je dobio telefonski broj koji se razlikuje od mog. Sve normalne poruke koje joj šaljem pojavljuju se pod pravim brojem telefona. Čini se da nitko drugi nema odgovor na to pitanje, a sve sam pokušao u postavkama za tekstove i MMS poruke i osigurao da je sve što je povezano s mrežom uključeno. - Bhazelman32

Rješenje: Hi Bhazelman32. Jeste li i vi riješili telefon svoje djevojke? Ako nema problema kada šaljete poruku, problem mora biti na kraju primitka. Pobrinite se da kontakti vaše djevojke budu u redu. Ne smije dva puta spremiti vaš broj u svoj popis kontakata. Ona također može pokušati izbrisati predmemoriju i podatke svoje aplikacije za slanje poruka u slučaju da postoji neki bug koji se negdje zaglavio.

Ako sve ostalo ne uspije, dopustite da ovdje kontaktirate njezinog operatera jer to može biti i povezano s mrežom.

Problem # 4: Gumb Galaxy S7 Home ne otključava zaslon | Galaxy S7 dobiva poruku o pogrešci "neuspjelo" prilikom slanja SMS-a

Moj telefon je prilično nov i već imam problema. Prvo pitanje nije toliko veliko, ali je dosadno. Kada je telefon zaključan, gumb za početnu stranicu ne uključuje uvijek zaslon i dopušta mi otključavanje telefona. Mogu ga gurnuti tri puta četiri puta, a ništa se ne događa.

Dalje, dobivam "neuspjelu" poruku o pogrešci kada pokušam poslati tekstualnu poruku. To se obično događa kada je spojen na Wi-Fi, ali se dogodilo i kada nije. Molim pomoć. Hvala! S526492

Rješenje: Hi S526492. Prvi problem može biti znak da je gumb Početak na vašem telefonu neispravan, a ne već osjetljiv. Za provjeru, podignite servis i provjerite osjetljivost navedenog gumba. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Telefon.
2. Nazovite "* # 0 * #" (bez ponude).
3. Dodirnite gumb Pod ključ.
4. Dodirnite gumb Početna i provjerite odgovara li odmah. Boja zaslona bi se trebala promijeniti u plavu kad prvi put dodirnete gumb Početna. Zamijenite drugi gumb i tipku Home kako biste više puta provjerili osjetljivost gumba Home. Obično radni gumb Home treba mijenjati boju zaslona svaki put kada je dodirnete. Ako se to ne dogodi, vrijeme je za slanje telefona na popravak ili zamjenu.

Drugi problem može biti zbog problema s telefonom ili problema s mrežom u tijeku. Ako osnovno rješavanje problema u softveru kao što je brisanje particije predmemorije, brisanje predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu poruka, promatranje u sigurnom načinu rada i vraćanje na tvorničke postavke, ne funkcionira, obratite se svom davatelju bežičnih usluga za pomoć.

U nastavku se nalaze točno navedeni koraci nekih od spomenutih postupaka za rješavanje problema softvera:

Kako izbrisati cache particije Galaxy S7

Manji firmware i hardverski propusti mogu se popraviti brisanjem predmemorije sustava. Zapravo, mi tehničari uvijek preporučujemo da to učinite prije izvođenja bilo kojeg postupka poništavanja:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Kako ponovno pokrenuti S7 na siguran način rada

Važno je da znate ovu proceduru jer je vrlo važna u rješavanju problema trećih strana ili preuzetih aplikacija. Možete slijediti ove korake ako se telefon često ponovno pokreće i ne možete izvesti rješavanje problema dok ste u normalnom načinu rada.

1. Isključite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
3. Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Problem # 5: Galaxy S7 se neće puniti

Galaxy S7 se ne bi punio. Napravio sam hladnu čizmu. I počelo se ponovno puniti. To je bilo jučer. Danas se više neće naplaćivati. Učinio je hladnu čizmu. Počelo se punjenje. Onda na putu kući danas, ne bi se naplaćivalo. I još uvijek neće nakon hladne čizme. Pokušali su i različite kabele za punjenje i punjače. Hladno pokretanje drži i gumbe za glasnoću i gumbe za napajanje. - Jdarmstrong1973

Rješenje: Hi Jdarmstrong1973. Ako još uvijek možete ponovno uključiti telefon, pokušajte s osnovnim postupcima za rješavanje problema s programom, kao što su brisanje particije predmemorije, promatranje u sigurnom načinu rada i vraćanje na tvorničke postavke. Ako niti jedan od njih ne uspije, možete pretpostaviti da loš hardver uzrokuje probleme. Popravite ili zamijenite telefon.

Prije slanja telefona pokušajte detaljnije pregledati priključak za punjenje. Ponekad prašina ili savijena igla mogu uzrokovati nepravilno ponašanje punjenja. Čišćenje priključka ili pričvršćivanje savijene igle može pomoći.

Problem # 6: Galaxy S7 zaslon osjetljiv na dodir ne reagira

Bok Droid momci. Tako ste mi pomogli da svoj telefon izvadim iz crnog ekrana plavo svjetlo smrti, ali sada je pao i nema LED-a upaljenog iako je imao 'back' i multi-screen ikone bijele boje. Ništa što radim ne omogućuje da telefon odgovori. Bilo kakve ideje, tako da ne moram čekati satima u trgovini ili ih moram poslati na popravak? Nedavno sam ga ažurirao ... krvavi telefon! - Debbie

Rješenje: Pozdrav Debbie. Možete pokušati pokrenuti telefon na siguran način ili način rada za oporavak kako biste mogli slijediti korake za rješavanje problema. Ako ga uspijete dignuti u siguran način, ali ne u normalnom načinu rada, to je znak da je krivac aplikacija treće strane. Da biste riješili problem, trebali biste deinstalirati aplikacije dok se problem ne ukloni.

U načinu oporavka postoje dvije procedure koje možete učiniti - obrišite particiju predmemorije i tvornički reset. Najprije pokušajte obrisati particiju predmemorije i provjerite hoće li se vaš telefon normalno pokrenuti. Ako to ne učini tvornički reset.

Problem # 7: Galaxy S7 neće se puniti zbog vlage u priključku za punjenje

Sinoć, prije nego što sam otišao na spavanje, stavio sam telefon na punjenje i otkrio vlagu. Tako sam ga očistiti s Q-tip štap i počeo puniti opet. Pa sam otišao na spavanje i kad sam se probudio nije se više punio i ne želim. Da li ja podnijeti zahtjev za novi ili bih trebao dobiti samo bežični punjač? - Lesleymolina411

Rješenje: Hi Lesleymolina411. Galaxy S7 se neće puniti kabelom ako detektira vlagu. Provjerite jeste li najprije temeljito osušili priključak za punjenje prije nego što obavite bilo koji drugi postupak rješavanja problema ili ga pošaljete. Pokušajte upotrijebiti sušilo za kosu kako biste ispraznili preostalu vlagu unutar priključka. Pazite da u priključak za punjenje ne stavite više topline nego što je potrebno, kako biste izbjegli pregrijavanje telefona. Ako se ništa ne promijeni nakon što to učinite, možete razmisliti o zamjeni telefona.

Problem # 8: Galaxy S7 Google app nastavlja padati Ne možete prenijeti aplikacije s Galaxy S7 na SD karticu

Bok! Imam Samsung Galaxy S7 koji volim. Nedavno sam imao problema s treperi zaslon, i dobio potpuno novi telefon pod jamstvom. Postavio sam novi telefon kao i stari. Ažurirao je aplikaciju Google Now pomoću programa Google Assistant, što sam i ja mrzeo, pa sam vratio Google ažuriranje. Deinstalirao sam Googleovu aplikaciju i poništio automatsko ažuriranje. Ovo je ispravljeno tako da sam imao Google Now s dugim pritiskom na tipku za početnu stranicu. Slučajno sam pritisnuo ažuriranje na ažuriranje Googleovih aplikacija tijekom ažuriranja drugih aplikacija i ponovno je instalirao aplikaciju Assistant. Ponovno sam deinstalirala Googleovu aplikaciju, pobrinuo se da se ne ažurira automatski i pokušao je ponovno instalirati. Sada kad god dugo pritisnem gumb za početnu stranicu da odem na kartice Sada ili koristim widget Google pretraživanje na početnom zaslonu mog telefona, on se otvara na trenutak, a zatim kaže da se Google aplikacija srušila. Nažalost, nema mogućnosti za prijavu nesreće. Pokušao sam ponovno pokrenuti telefon, itd., Ali ništa ne pomaže.

Također sam primijetio još jednu čudnu stvar, da više ne mogu premještati aplikacije iz interne memorije na SD karticu putem Upravitelja aplikacija. Ne znam je li to povezano s Googleovim padom aplikacije, ali stvarno bih cijenila svaku pomoć koju možete dati. Hvala unaprijed!! - Danny

Rješenje : Pozdrav Danny. Prvo pokušajte izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije Google Services Framework. Ova je aplikacija odgovorna za podržavanje drugih Googleovih aplikacija i usluga. Ako se iz nekog razloga pokvari, to obično dovodi do problema koji ovdje opisujete. Brisanje predmemorije i podataka lako bi moglo riješiti problem.

Nakon što izbrišete predmemoriju i podatke iz Google Services Framework-a, ponovo preuzmite ažuriranje za Google app.

Ne mogu se sve aplikacije premjestiti na SD karticu. Prethodno instalirane i osnovne aplikacije (potrebne za pokretanje telefona) nemaju mogućnost prebacivanja na SD karticu.

Da biste prenijeli aplikaciju s interne memorije telefona na SD karticu, slijedite ove korake:

1. Na početnom zaslonu odaberite Aplikacije.
2. Odaberite Postavke.
3. Odaberite Aplikacije.
4. Odaberite Upravitelj aplikacija.
5. Odaberite aplikaciju koju želite premjestiti.
6. Odaberite pohranu.
7. Odaberite Promijeni.
8. Odaberite SD karticu.