Galaxy S7 ne prepoznaje SD karticu nakon ažuriranja Androida, treperenje zaslona zeleno, druga pitanja

Ažuriranja sustava ponekad mogu biti dvostruki mač pa želimo riješiti jedan problem koji se dogodio nakon instaliranja Android Marshmallowa na # GalaxyS7. Naravno, također vam donosimo još 5 S7 pitanja koja su nam prijavljena tijekom proteklih nekoliko dana. Nadamo se da će rješenja koja ovdje pružamo pomoći našoj rastućoj zajednici Android.

Ovo su posebne teme o kojima danas raspravljamo:

1. SD kartica se ošteti nakon premještanja datoteka s Galaxy S7 na SD karticu
2. Galaxy S7 ne prepoznaje SD karticu nakon ažuriranja Androida
3. Galaxy S7 baterija problem izdati nakon Marshmallow ažurirati Galaxy S7 usporava performanse nakon ažuriranja Androida
4. Galaxy S7 ima više problema od unboxinga
5. Zaslon Galaxy S7 treperi zeleno u donjem dijelu
6. Upotreba POP3 protokola na Galaxy S7 Edge

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: SD kartica se ošteti nakon premještanja datoteka s Galaxy S7 na SD karticu

Hi TDG. Imam problema s mojim Galaxy S7 i vanjskom SD karticom. Kupio sam 64GB karticu kako bih oslobodio internu pohranu u smislu fotografija, glazbenih i video datoteka. Karticu sam formatirala na telefon i prenijela sve gore navedene datoteke iz interne memorije na SD karticu. Zatim sam demontirao karticu, stavio je u USB adapter-stick-thingy, stavio je na svoje računalo i prebacio opterećenje datoteka s računala na telefon (glazbene, video i foto datoteke). Zatim sam vratio karticu u telefon i sve je bilo dobro, ali tada sam primijetila da sam ušla u Galeriju, a sve datoteke na kartici prikazivale su sive sličice. Kada sam ušao u mapu "Moje datoteke" tvrtke Samsung rekao je da nema datoteka, ali je pokazala da na njoj ima podataka o 2 GB. Uklonio sam karticu i vratio je u računalo, a datoteke su bile prisutne, ali kad god je vratim u telefon, to mi govori da je kartica oštećena i treba je formatirati. Jesam li u pravu što mislim da je to proces stavljanja kartice na računalo koje uzrokuje problem? Mogu li se datoteke dodavati samo na SD karticu iz vanjskog izvora ako je kartica postavljena na telefon (putem kabela)? Puno hvala za vaše vrijeme. - James

Rješenje: Bok James. Premještamo datoteke s telefona na računala poput načina na koji ste to radili cijelo vrijeme kako bismo mogli reći da je to sigurno. Možda postoji nepoznati softverski problem tijekom prijenosa koji je uzrokovao oštećenje SD kartice. Gdje god taj problem ostao, nikad nećemo saznati. Možda je to zbog problema s operativnim sustavom na računalu, problema s ugrađenim softverom na USB stiku ili nečega na vašem telefonu. Da biste ponovno iskoristili SD karticu, jednostavno je preoblikujte. Ako želite doći do dna problema, možete pokušati s probom i metodom koristeći različite kombinacije uključenih uređaja. Na primjer, ako želite vidjeti je li problem na računalu koje ste koristili, pokušajte replicirati proces uz pomoć drugog računala. Ako se isti problem pojavi nakon upotrebe drugog računala, to je znak da prvo računalo nije izvor problema. Zatim možete suziti izvore na samo USB stick i Galaxy S7.

Mogu li se datoteke dodavati samo na SD karticu iz vanjskog izvora ako je kartica postavljena na telefon (putem kabela)? Za prijenos datoteka na SD karticu nije nužno da imate žičanu postavku. Vaš telefon može biti bežično povezan s računalom kako bi mogao primati datoteke. Bluetooth, Wi-Fi Direct, povezivanje s uslugom u oblaku i lokalna Wi-Fi (LAN) veza samo su neki od uobičajenih načina bežičnog povezivanja telefona s drugim uređajem za dobivanje datoteka. Važno je da vaš Galaxy S7 primi datoteke. Kada datoteke dođu do telefona, trebali biste ih moći spremiti na SD karticu bez problema.

Problem # 2: Galaxy S7 ne prepoznaje SD karticu nakon ažuriranja Androida

Dobar dan. Imam problem nakon najnovijeg ažuriranja 6.0.1. Telefon ne prepoznaje SD karticu. Jutros sam instalirao ažuriranje i nakon toga SD kartica prestaje raditi ili telefon prestane prepoznavati. Isprva su se sve aplikacije na SD kartici činile nedostupnima iu sivoj boji. A sada, nakon nekoliko ponovnih pokretanja i izvlačenja kartice, uvijek je to "Šifriranje SD kartice ..." kao obavijesti i ne prolazi iz toga. Kada kliknem na nju, SD kartica se ne pojavi i sve se na kartici pojavi. Ali kad spojim telefon na računalo vidim SD karticu i sve na njoj. S telefona nemam čak ni mogućnost vidjeti što se nalazi na SD kartici, niti slike bez aplikacija. Sve aplikacije koje sam prenio na SD ne pojavljuju se i kažu da nisu instalirane. Molim pomoć. Lijepi Pozdrav. - Telma

Rješenje: Hi Telma. U nastavku se nalaze koraci za rješavanje problema koje možete pokušati riješiti.

Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka na SD kartici

Prva stvar koju ovdje želite učiniti jest osigurati da kopirate sav sadržaj SD kartice na računalo. Pretpostavljamo da redovito radite sigurnosne kopije vaših važnih datoteka, ali ako niste, to je još važnije da počnete to raditi od sada. Problemi sa SD karticom mogu se pojaviti bez upozorenja pa želite provjeriti jesu li sve važne stvari dobro pokrivene cijelo vrijeme.

Obrišite particiju predmemorije

Nakon što izradite sigurnosnu kopiju, sljedeći korak je brisanje particije predmemorije telefona. Taj će postupak osigurati da vaš telefon koristi ažuriranu predmemoriju sustava. Ponekad sustavska ažuriranja i instalacije aplikacija mogu oštetiti predmemoriju sustava pa će brisanje particije predmemorije prisiliti uređaj da izgradi novu. Evo kako se to radi:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
• Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
• Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
• Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
• Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Obrišite telefon s resetiranjem na tvorničke postavke

Ako problem ostane nakon osvježavanja predmemorije sustava, možete i vratiti tvorničke postavke svih postavki softvera na zadane. To ne samo da će riješiti mogući problem u softveru koji uzrokuje problem, nego će vam također pomoći da provjerite je li uzrok na samom ažuriranom operacijskom sustavu. Ponekad, ažuriranja sustava mogu biti problematična, tako da je povratak na zadano stanje dobar način za potvrdu. Ako vaš telefon i dalje pokazuje isti problem iako ste ga već obrisali s tvorničkim resetiranjem (ali još niste instalirali nijednu aplikaciju), to sužava problem na loš operativni sustav, nekompatibilne aplikacije ili kvar hardvera. Pokušajte promatrati telefon najmanje 24 sata nakon resetiranja kako biste primijetili bilo kakvu promjenu u ponašanju. Pazite da za to vrijeme ne instalirate nijednu aplikaciju.

Za vraćanje na tvorničke postavke slijedite ove korake:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
• Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
• Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
• Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
• Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Ažuriranje aplikacija

Ako telefon otkrije da je SD kartica nakon tvorničkog vraćanja u redu, ponovno se pojavljuje isti problem nakon što instalirate svoje aplikacije, razmislite o mogućnosti krivnje jedne od aplikacija trećih strana. U tom slučaju želite napraviti još jedan krug tvorničkih postavki, a zatim suziti moguće uzroke tako da napravite metodu pokušaja i pogreške dok ne otkrijete uzrok. To možete učiniti tako da instalirate aplikacije jednu po jednu i provjerite kako se telefon ponaša nakon svake instalacije.

Naravno, također želite instalirati kompatibilne aplikacije. Imajte na umu da sve aplikacije ne mogu biti dizajnirane za rad s najnovijim operativnim sustavom Android. Prije nego instalirate aplikaciju, provjerite jeste li napravili neko istraživanje o tome da biste provjerili je li spremna za instalaciju na uređaju koji pokreće Android Marshmallow. To možete učiniti provjerom instalacijske stranice aplikacije u Trgovini Google Play. Provjerite jeste li posjetili najnovije recenzije drugih korisnika kako biste vidjeli imaju li problema s vlastitim uređajima. Ako drugi korisnici Galaxy S7 prijave probleme s njom, postoji mogućnost da ta aplikacija postane problematična i za vaš telefon. Glavne ili službene aplikacije obično se ažuriraju i trebale bi raditi s najnovijom verzijom Androida, ali će vam također pomoći da provjerite njihove instalacijske stranice u Trgovini Play.

Ako aplikacije dobivate iz drugih izvora izvan Trgovine Play, pobrinite se da je i ona sigurna i kompatibilna.

Zamijenite telefon

Ako se problem nastavi unatoč tome što ste učinili sve gore navedene korake, problem može biti hardverski. Ako je telefon i dalje pod jamstvom za popravak ili zamjenu, pobrinite se da ga popravite ili zamijenite.

Problem 3: Galaxy S7 baterija problem izdati nakon Marshmallow ažurirati Galaxy S7 usporava performanse nakon ažuriranja Androida

Dobar dan. Nadam se da ćete moći ponuditi rješenje. Nakon ažuriranja softvera (mislim da je bilo ažuriranje kolovoza) s Galaxy S7, baterija telefona bi se počela ispuštati vrlo brzo dok telefon nije ni koristio. Uređaj će se zagrijati (pražnjenje baterija) i vrlo sporo (korištenje CPU-a?) Sve do trenutka kada ne reagira na ponovno pokretanje. To se počelo događati na mom telefonu (S7), kao i na 2 od mojih suradnika (S7 i S7 Edge). Otkrio sam da se to događa samo kada je telefon na Wi-Fi-ju na radnom mjestu (ne događa se kod kuće s uključenim Wi-Fi-jem). Nijedan drugi suradnik s drugim telefonima nema ovo pitanje. Jedan od mojih suradnika sa S7 vratio je svoj softver na prethodni broj kako bi riješio problem. Iz toga se može vidjeti da to nije hardver, a ne radno mjesto Wi-Fi, a ne samo moj uređaj. Dakle, to mora biti problem sa softverom koji je Samsung isporučio. O tome sam izvijestio lokalnog Samsunga, ali nije iznenađujuće da su poricali probleme s firmwareom. Imate li ikakvu ideju o problemu i rješenju? Lijepi Pozdrav. - Martin

Rješenje: Bok Martine. Ne postoji specifičan skup rješenja za mnoge probleme s Androidom, osobito za one koji se pojavljuju nakon ažuriranja. Najbolje što možete učiniti jest nadati se da uzrok nije zbog lošeg kodiranja, što rezultira greškom koju doživljavate. Pogledajte naše prijedloge za Telma iznad.

Problem # 4: Galaxy S7 ima više problema od unboxinga

Da li Samsung S7 Edge uzima ozbiljne korisnike? Budući da sam dobio S7, on se i dalje isključuje, ne mogu stvarati nove albume na telefonu, SD kartica ide banana, telefon se zamrzava svaki put kad pokušam bežično napuniti, i postaje nemoguće ponovno pokrenuti čak iu sigurnom načinu rada. Telefon postaje toliko vruć kada se zaglavi između ponovnog pokretanja i ne ide nigdje. Je li to način na koji Samsung želi kupcima? Ne razumijem, planiram proizvod, testiram proizvod, a zatim prodajem proizvod. svi moji prijatelji se mijenjaju iz Samsung-a na iPhone zbog problema, ai ja ću također, umoriti se od tvrtki koje se igraju kada platim nešto za nešto. Samsung ostavlja Android korisnike. jer android nije samo Samsung, ali većina ljudi kaže, nema više androida, mislim android bi trebao osigurati da Samsung uzima ovaj ozbiljan, ako ne i ukloniti android s njihove strane. - Paulo8200

Rješenje: Hi Paulo8200. Ako je vaš telefon bio problematičan od prvog dana, zašto se držati toga? Postoje mnogi drugi razlozi zašto se ti problemi mogu pojaviti osim inherentno manjkavog proizvoda, ali to vas ne bi smjelo spriječiti u traženju zamjenskog Galaxy S7. Mi sami posjedujemo Galaxy S7 i iz prve ruke možemo potvrditi da rade sjajno od prvog dana. Budući da je vaše iskustvo upravo suprotno, jedini razumni način da dobijete najviše od svog novca je da li ćete zamijeniti telefon ili dobiti puni povrat novca. Podržavamo neke Android uređaje kao što je Samsung Galaxy S i seriju Note, ali nećemo vas zadržati ako se želite prebaciti na iOS uređaj. Najbolji način djelovanja za vas jest da jednostavno zatražite zamjenu.

Problem # 5: Galaxy S7 zaslon treperi zeleno u donjem dijelu

Hej. Dopuštala sam svojoj kćeri da koristi moj telefon u Kids modu, preda mi je pet minuta kasnije i imam debelu zelenu traku na dnu zaslona. Također je treperio. Zato sam je uzeo i pokušao izaći iz programa. Zaslon nije ništa registrirao, pa sam pritisnuo gumb za uključivanje samo jednom, nisam ga držao da ga isključim. Sada je zaslon potpuno crn i još uvijek treperi zelenom trakom na dnu zaslona. Već sam nekoliko puta pokušao napraviti soft resetiranje bez sreće. Također sam pokušao uključiti ga u punjač da vidim može li to pomoći, ali bez uspjeha. Primijetio sam da moj telefon postaje sve vreliji jer sam i ja pokušao neke od ovih stvari. Imam plavo svjetlo koje treperi na prednjoj strani, ali ne mogu ga skinuti s crnog zaslona. - Kayla

Rješenje: Bok Kayla. Mislimo da je zaslon vašeg telefona možda oštećen. Da biste provjerili, jednostavno pokrenite telefon u načinu rada za oporavak. Budući da je način rada za oporavak zasebno softversko okruženje od normalnog načina rada (koji pokreće operativni sustav), trebalo bi vam pomoći da utvrdite je li problem nastao zbog pogreške na razini OS-a ili ne. Ako ekran i dalje treperi zeleno u donjem dijelu, to je izdajnički znak neispravnog zaslona. U tom slučaju, telefon morate poslati Samsungu ili servisnoj radionici kako bi ga popravili. Da biste pokrenuli sustav za oporavak, slijedite ove korake:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
• Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
• Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Problem # 6: Upotreba POP3 protokola na Galaxy S7 Edge

Uvijek sam imao BlackBerry. Prebacivanje na Samsung Galaxy S7 Edge. Na moj BB, dobio sam samo nove (korporativne i osobne) poruke e-pošte, bez obzira na broj. Kad ih izbrišem s telefona, više se ne vraćaju - ali oni su još uvijek na poslužitelju e-pošte i mogu ih preuzeti na svoje računalo. To je vrijeme brisanja s poslužitelja. Uz Edge, čini se da moram odabrati nekoliko poruka e-pošte. Prolazimo kroz valove zauzetih vremena, pa je procjena broja e-poruka koje je potrebno učitati neugodna. Kao što dobivate previše i morate ih ponovno obrisati. To je bolan zahtjevan proces koji oduzima puno vremena. Ne želim sinkronizirati telefon s računalom. Računalo sadrži sve poruke e-pošte u proteklih 6 godina (naplate / obračunavanje), kao i nedavne projekte koji nisu spremni za arhiviranje. Ne želim i ne trebam ništa drugo osim novih dolaznih kako bih mogao brzo odgovoriti. Sve prijedloge o preuzimanju novih (bilo koje i svih) e-pošte? Bio bih vam zahvalan za sve prijedloge za konfiguriranje. Čak i prebacivanje na drugu aplikaciju e-pošte. Hvala puno. - Molly

Rješenje: Rješenje: Hi Molly. Ponašanja e-pošte ovise o nizu stvari kao što je način na koji aplikacija treba raditi, kako je vaš poslužitelj e-pošte konfiguriran za rad s određenom aplikacijom i uređajem te koji protokol e-pošte podržava uređaj. U Samsungovom okruženju (i na većini Android uređaja), značajku koju želite može se postići korištenjem POP3 protokola.

Kada koristite POP3, samo jedan uređaj može preuzeti e-poštu. Općenito, kada uređaj koji koristi POP3 metodu preuzme e-poštu, ta se e-pošta također briše s poslužitelja, čime se oslobađa primanje više dolaznih poruka e-pošte. To znači da nakon što ste izbrisali e-poštu s telefona, ona je zauvijek nestala jer nema kopija na računalima davatelja usluge e-pošte. U posljednjih nekoliko godina, POP je modificiran tako da oponaša ponašanje IMAP protokola gdje pružatelji usluga e-pošte i dalje mogu čuvati kopiju e-pošte čak i kada su izbrisani s uređaja koji koristi POP3. svakako razgovarajte s davateljem usluga e-pošte o vrsti POP3 protokola koji koriste kako biste izbjegli gubitak važnih datoteka. Ako ne podržavaju izmijenjeni POP3 protokol, možda ćete morati završiti pomoću IMAP metode.

Ako vaš davatelj usluga e-pošte podržava POP3 protokol, možete ponovo konfigurirati svoj račun e-pošte na vašem Galaxy S7 koristeći ga. Ljubazno provjerite ovaj post o tome kako postaviti vašu e-poštu u Galaxy S7. Da biste detaljnije konfigurirali račun e-pošte pomoću protokola POP3, možete se obratiti i davatelju usluga e-pošte kako bi vam mogli pružiti pojedinosti kao što su točne postavke poslužitelja e-pošte, brojevi portova i druge informacije o konfiguraciji.