Galaxy S7 se zamrzava i uključuje i isključuje druga pitanja

Dobro došli u drugi post koji pruža odgovore na neka # GalaxyS7 pitanja koja su poslali naši čitatelji. Ne oklijevajte konzultirati prethodno objavljene članke o Galaxy S7 i Galaxy S7 rubu ako ne možete pronaći rješenje koje tražite.

1. Galaxy S7 se smrzava i uključuje i isključuje
2. Galaxy S7 iznenada je prestao raditi i više se ne uključuje
3. Galaxy S7 ne može slati SMS / SMS poruku nakon ažuriranja na Marshmallow
4. Nije moguće pregledati ili kupiti pjesmu u aplikaciji Galaxy S7 Google Music
5. Galaxy S7 nema zvuka niti zvuka, ali zvuk radi kad su Bluetooth slušalice priključene

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 se smrzava i uključuje i isključuje

Bok. Dobio sam Samsung S7 i već sljedećeg dana ujutro se smrznuo. Odmah sam ga zamijenio bez pokušaja. Moj drugi telefon radio je prilično dobro oko mjesec i pol dana. I odjednom se jedne noći zagrijala i ugasila, baš kao i moj prvi komad. Pokušao sam nekoliko rebooting i hard resetiranje tehnike. Mobilni telefon će se uključiti i isključiti sam za nekoliko sekundi. Sve dok naposljetku nije prestala reagirati na sve što sam učinio. Čak i nakon što sam ga priključio na punjenje gotovo sat vremena.

Zaslon se uopće ne bi uključio. Shvatio sam da ga moram dati i dobiti novu slušalicu. Sada sam paranoičan i namjeravam prodati novi uređaj. I sada sam se potpuno zakleo na Samsung. I nisam imao mnogo instaliranih aplikacija. Samo WhatsApp, Snapchat, Instagram, Kik Candy Crush i Temple pokrenuti 2. Osim ako mi možete reći da postoji način na koji mogu riješiti ovaj problem s mojim trećim slušalicom za 2 mjeseca, nemam planove da ga zadržim i možda će se potpuno promijeniti na iPhone. Žao nam je zbog velikog opisa koji sam htio biti potpuno jasan. Nadam se da možete pomoći. Hvala! - Ishraq

Rješenje: Bok Ishraq. Mi nismo Samsung koji vam jamči da novi S7 neće ići loše nakon nekoliko mjeseci. To bi bilo kao da vam kažem da odaberete određenu marku automobila jer nikada nećete biti u opasnosti dok je vozite. Imajte na umu da ste kao korisnik dijelom odgovorni za održavanje uređaja. Jedina sigurna stvar koju vam možemo reći je da postoje milijuni drugih Galaxy S7 korisnika koji ne osjećaju isti problem kao vi nakon nekoliko mjeseci. Ili ste jednostavno nesretni što ste primili dva neispravna proizvoda u nizu, ili zloupotrebljavate svoj telefon. Iako nije nemoguće, vrlo je malo vjerojatno da bi novi Samsung Galaxy S7 imao isti problem. Smatramo da je problem pokrenut od strane korisnika.

Najbolja stvar koju možete učiniti je napraviti tvornički reset i promatrati telefon na nekoliko dana da biste saznali jesu li se bugovi softverskih / softverskih programa razvili tijekom vremena. Tijekom razdoblja promatranja provjerite ne instalirate aplikacije treće strane. Pokušajte promatrati telefon najmanje 3 dana. Ako ne želite to učiniti, idite i prebacite se na iOS jer nećemo tražiti da ostanete s Androidom.

Ovo su koraci za vraćanje na tvorničke postavke, poznate i kao glavni reset, na Galaxy S7:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
• Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
• Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
• Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
• Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Problem # 2: Galaxy S7 iznenada je prestao raditi i više se ne uključuje

Jednog dana sam otišla u teretanu s telefonom i htjela sam poslušati glazbu. Telefon sam povezao s Bluetooth bežičnim slušalicama. Počela sam svirati neku glazbu kako bih mogla vježbati. Tada sam primijetio da je odjednom glazba prestala svirati. Pogledao sam svoj telefon i primijetio da je crveno svjetlo na gornjem lijevom kutu mog telefona sada upaljeno, pa čak i sada, još uvijek je uključeno. Otkrio sam da je to čudno jer je moj telefon bio potpuno napunjen prije nego što sam otišao u teretanu. Odlučio sam ga pokušati ponovno uključiti držeći gumb za uključivanje, ali se telefon nije uključio. Odlučio sam otići kući i napuniti telefon jer sam pretpostavio da je možda iz nekog razloga mrtav. Moj telefon zapravo ne može napuniti niti će se uključiti za mene. Postoji li rješenje za ovaj problem? - Tigar

Rješenje: Hi Tiger. Crveno LED svjetlo označava jedno od sljedećeg:

• svijetli crveno kada je uređaj spojen na punjač i puni se.
• treperi crveno kada je uređaj spojen na punjač, ​​ali postoji problem s punjenjem.
• treperi crveno kad je baterija gotovo prazna.

Vaš je prvi zadatak saznati možete li ponovno uključiti telefon u drugi način rada za pokretanje koji nije normalan. Zapravo, ovo je jedina stvar koju možete učiniti u ovom trenutku, osim ako telefon ne može ponovo pokrenuti, recimo, siguran način rada ili način rada za oporavak. Ako telefon i dalje ne reagira čak i kada je povezan s punjačem, a kombinacije gumba na hardveru ne mogu ga ponovno uključiti, vjerojatno pati od kvara hardvera.

Da biste pokrenuli telefon u sigurnom načinu rada, slijedite ove korake:

• Pritisnite i držite tipku Napajanje.
• Čim možete vidjeti 'Samsung Galaxy S7 EDGE' na zaslonu, otpustite tipku Napajanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno podizanje sustava.
• Možete ga objaviti kada vidite "Siguran način rada" u donjem lijevom kutu zaslona.

Ako se uređaj pokreće u sigurnom načinu rada, to ukazuje da je treća strana razlog za nevolje. Međutim, ako se ništa ne promijeni i ne reagira, pokušajte vidjeti možete li ga pokrenuti u načinu rada za oporavak. Evo kako:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
• Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.

U načinu rada za oporavak imate nekoliko opcija koje možete isprobati kao brisanje particije predmemorije i vraćanje na tvorničke postavke.

Drugi način pokretanja koji možete isprobati je Odin ili način preuzimanja. Omogućavanje ovog načina rada obično se obavlja ako želite ručno izmijeniti firmver uređaja. Ako ga prije niste isprobali, jednostavno slijedite ove korake:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume Down, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
• Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.

Općenito, ako se telefon može pokrenuti s bilo kojim od ovih načina rada, ali ne i na normalan način, to je pokazatelj da je problem na razini softvera. Međutim, ako se situacija ne promijeni, možete sigurno pretpostaviti da je došlo do kvara hardvera. U nekim rijetkim slučajevima, loše tipke napajanja ili glasnoće mogu uzrokovati da telefon ostane zaglavljen u određenom načinu rada ili da ga uopće ne primijeni. Ako ne idete nigdje, molba za zamjenski telefon može biti vaš jedini regres.

Problem # 3: Galaxy S7 ne može slati SMS / SMS poruku nakon ažuriranja na Marshmallow

Dragi Droid Guy (s). Moj telefon je nedavno ažuriran na marshmallow, a sada ne mogu slati SMS poruke. Mogu primati tekstove i upućivati ​​i primati pozive. Mogu slati MMS poruke.

Pokušao sam sve popravke navedene u vašem članku, ali oni nisu funkcionirali.

Iz nekog razloga ne mogu vidjeti broj svog centra za poruke u postavkama aplikacije za razmjenu poruka. Ne koristim aplikaciju treće strane, a kada kliknem na "siguran način rada", mogu samo odabrati hoću li dopustiti pristup svim vezama i hoće li vas upozoriti na potencijalne prijetnje.

Obrisao sam particiju predmemorije u modu za oporavak i izvršio vraćanje na tvorničke postavke telefona, ali nijedan od njih nije riješio problem.

Moja mreža je Credo Mobile, a praseći od Sprinta - može li to biti dio problema? Kontaktirao sam Creda, ali sam vas htio kontaktirati.

Hvala vam puno! Vaši članci su mi mnogo pomogli u prošlosti i doista cijenim vašu pomoć u tome.

Sve najbolje. - Catherine

Rješenje: Bok Catherine. Ako je novi firmver (Marshmallow) blokirao vaš pristup centru za poruke, čak i nakon vraćanja na tvorničke postavke, problem je u operativnom sustavu. Korisnici će uvijek imati pristup za promjenu broja centra za poruke u slučaju da se pojavi problem poput vašeg. Provjerite radite li s programom Sprint ili Credo kako bi mogli obavijestiti razvojni tim da objavi zakrpu za rješavanje problema. Nema ništa više nego što možete učiniti na svom kraju osim ovoga.

Problem # 4: Ne možete pregledati ili kupiti pjesmu u aplikaciji Galaxy S7 Google Music

Pokušao sam ući u Google Glazbu da bih pregledao pjesmu za kupnju i pojavio se trokut s crvenim uskličnikom. Otišao sam u postavke da vidim mogu li otkriti problem i kada kliknem na Google Play dolazi do riječi "nažalost postavke su prestale raditi" i vraćaju me na početni zaslon.

Nazvao sam Google i oni su mi jasno cache, jasne podatke, deinstalirati, reinstalirati i ništa nije pomoglo. Rekla mi je da vratim stariju verziju, ali nije uspjela. Bio sam tada rekao da ide u postavku> račune> Clik na Google Music i deinstalirati tako da se vraća na tvorničke verzije, a ona će mi dati 5 minuta i nazovite me. To je bila subota, nikad joj nisam čuo. Još uvijek ne radi.

Pokušao sam reinstalirati Google glazbu i obnoviti svoj telefon i neće mi dopustiti ništa. I dalje radi istu stvar. Trokut / crveni uskličnik, ne može pregledati ili kupiti bilo koju glazbu i vraća se na tvorničku verziju. Upravo sam ga imao s ovim telefonom. Pomozite, očito ima puno ljudi koji imaju iste probleme i Google ne pomaže. - Cheryl

Rješenje: Bok Cheryl. Google Glazba samo je jedna od nekoliko Googleovih usluga koje se prikazuju na vašem telefonu. Preporučujemo da izbrišete predmemoriju i podatke ili deinstalirate aplikaciju Ažuriranje za Google Services Framework. Ovo je kritična aplikacija za sve Googleove usluge i ako problem leži na njoj, provjerite je li prioritet da se vratite u normalno stanje. Ako brisanje predmemorije i podataka ove aplikacije ništa ne promijeni, predlažemo da napravite tvornički reset. Na taj način nećete se samo pozabaviti mogućim problemom s aplikacijom Google Services Framework, već i Google Glazbom.

Imajte na umu da problem može ostati i nakon vraćanja na tvorničke postavke ako je uzrokovan aplikacijom treće strane ili neslužbena modifikacija firmvera. Svakako najprije sve vratite na dionice i promatrajte kako se Google Music ponaša kako bi shvatio razliku.

Problem # 5: Galaxy S7 nema zvuka niti zvuka, ali zvuk radi kad su Bluetooth slušalice priključene

Zdravo! Imam problema s mojom galaksijom. ???? Nemam nikakav zvuk na telefonu, pa čak i kada uključim slušalice, u njemu ne čujem nikakav zvuk. Ali pronašao sam privremeni popravak. Kad spojim bluetooth slušalice s telefonom, dobivam zvuk. A telefon se često ruši i na bilo koji video (Facebook, twitter, youtube itd.) Je u slowmotion / lagging bez bluetooth slušalica. A kad se spojim na bluetooth slušalice kada je video na video ide na normalnu brzinu i imam zvuk na moj bluetooth slušalice.

Pokušao sam obrisati sve predmemorije i obrisao sam svoj telefon. Nije uspjelo. Također mnogi od aplikacija je pad ili se vrlo sporo. A ponekad kada pad aplikacije ne mogu ići na početni zaslon. Nakon toga se cijeli telefon ponovno pokreće. A ponekad se čak i ne pokreće jer se zaglavi kada se ponovno pokrene.

Pokušao sam samo ga ostaviti tamo za ponovno pokretanje, ali to je više od 2 sata, tako sam držati u gumb za napajanje za 4-7 secound i sam ga ponovno pokrenuti ručno. Ne čujem zvuk alarma i kad me netko zove, ne čujem zvuk za to.

Stvarno bih bio sretan ako imate rješenje za to, ali ako ne, ja ću živjeti s tim. - Rick

Rješenje: Bok Rick. Možda postoji aplikacija treće strane koja uzrokuje sukob s drugim aplikacijama ili firmwareom. Pokušajte najprije pokrenuti svoj telefon u sigurnom načinu rada (gore navedene korake), a zatim provjerite nastavlja li se problem. Ako telefon izgleda normalno dok je u sigurnom načinu rada, možete pretpostaviti da je jedna od vaših aplikacija kriva.

Inače, slijedite naše prijedloge za Cheryl gore za rješavanje.

Ako problem ostane nakon resetiranja telefona na tvorničke postavke, problem može biti na hardveru telefona, posebno na zvučniku. Zamijenite telefon pozivom na Samsung ili vašeg operatera.