Galaxy S7 se ruši i neće se pokrenuti u normalan način, backup putem Smart Switcha, druga pitanja

Naš današnji # GalaxyS7 rješavanje problema pokriva probleme vezane uz napajanje i podizanje sustava. Ti problemi su neki od uobičajenih problema s kojima se mnogi korisnici susreću, tako da ovaj članak neće pomoći samo onima koji su navedeni u nastavku, već i drugima koji imaju slična iskustva.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy S7 rub drži zamrzavanje i zaslon čuva blacking out, stvarajući backup putem Smart Switch

Imam Samsung S7 rubu i imao sam ga više od godinu dana. Prije nekoliko dana moj se zaslon zamrznuo i pojavio se crni zaslon. Ne bi odgovaralo ni na što. Imao je 3% preostalog vijeka trajanja baterije, pa sam ga stavio na punjenje. Ništa se nije dogodilo na zaslonu. I Googled & slijedi vaše korake držanja glasnoće dolje i gumb za napajanje i to je radio. Telefon mi je bio vraćen gotovo jedan dan.

Onda mi je naredne noći javio da imam 15% baterijskog vijeka, a onda se moj zaslon zamrznuo s nekoliko crnih linija na stranici koju sam čitao, a onda je zaslon postao crn, ali plavo LED svjetlo bi se zatamnilo i postalo sjajno. Slijedio sam tvoj savjet, ali ništa nije funkcioniralo. Ostavio sam telefon na nekoliko sati, a zatim se ugasilo plavo svjetlo. Pretpostavili smo da se baterija ispraznila. Dok smo bili odsutni, čekao sam da ga naplaćujem dok ne stignemo kući. Stigli smo kući i stavila ga na teret. Pojavio se simbol baterije i počeo se puniti. Došlo je do 69% pa je mužić pokušao pritisnuti gumb za uključivanje i gumb za smanjivanje glasnoće i on se pojavio. Upisao sam zaporku, ali se onda smrznuo. JA je zadržao pritiskom power & volume tipke onda mi je dopustio da unesete moje lozinke i moj početni zaslon pojavio. Moj najveći strah je da ne znam jesu li sve moje fotografije spremljene na memorijsku karticu i imam jako važne poruke e-pošte. Mužić je pokušavao vidjeti da sam spasio moju fotografiju, ali opet se smrznuo i zaslon je postao crn. Hoće li sve ovo izbrisati bilo koju od mojih osobnih stvari na telefonu? Može li se išta od mojih stvari spasiti? Može li se popraviti? - Haidi

Rješenje: Hi Haidi. Slučajno ponovno pokretanje sustava može eventualno uzeti danak u memoriji i možda ga pokvariti. Nemamo načina da znamo kada će se to dogoditi, ako uopće. Najbolja stvar koju možete učiniti je iskoristiti priliku kada se telefon doima dovoljno stabilnim da vam omogući stvaranje sigurnosne kopije. Preporučujemo da koristite Samsung Smart Switch tijekom vremena kada S7 normalno radi kako biste premjestili datoteke na računalo. Evo kako:

1. Instalirajte aplikaciju Smart Switch u računalo.
2. Otvorite aplikaciju Smart Switch na računalu ili Mac računalu.
3. Povežite svoj Android uređaj s računalom putem USB kabela.
4. Provjerite je li telefon otključan.
5. Na aplikaciji Smart Switch kliknite na VIŠE u gornjem desnom kutu.
6. Kliknite Postavke.
7. Kliknite karticu Backup items. Na ovoj kartici moći ćete prilagoditi stavke koje želite kopirati i zadržati ih kao sigurnosnu kopiju. Sve stavke su prema zadanim postavkama odabrane ako želite ubrzati proces kopiranja, možda ćete htjeti odabrati samo važne okvire.
8. Nakon što odaberete stavke koje želite uključiti u sigurnosnu kopiju, kliknite U redu. U suprotnom, jednostavno kliknite Odustani.
9. Kliknite Sigurnosna kopija.
10. Dodirnite Dopusti na telefonu ako Smart Switch zatraži dopuštenje.
11. Kada se sigurnosna kopija dovrši, dobivate pregled svih podataka koji su uspješno sigurnosno kopirani. Kliknite U redu da biste završili.

Ako nemate računalo za instalaciju Smart Switcha, provjerite jeste li uključili Sync povlačenjem trake obavijesti i dodirom ikone Sync. Zatim idite na Postavke> Oblak i računi i provjerite jesu li omogućene opcije Googlea i / ili Samsung računa za sinkronizaciju ( Postavke sigurnosne kopije ili Automatska izrada sigurnosnih kopija ) kako biste omogućili da telefon automatski učita kopije vaših fotografija u oblak. Ako imate mnogo fotografija, obavezno ih učitajte samo kada ste povezani s jakom WiFi mrežom s dobrom brzinom internetske veze kako biste izbjegli naplatu podataka. Nakon što ste pohranili svoje fotografije, možete se prijaviti na svoj Google ili Samsung račun na drugom uređaju kao što je računalo da biste im pristupili. Google i Samsung besplatni oblak računi su ograničeni, tako da ako imate nekoliko GB fotografija i videozapisa, možete riskirati da ponestane prostora za pohranu u oblaku. Ako želite, možete razgovarati s njihovom službom za korisnike kako biste dodali više prostora za pohranu.

Za e-poštu trebate biti sigurni sve dok ih imate na udaljenim poslužiteljima davatelja usluge e-pošte. Međutim, ako postavite račun e-pošte na POP / POP3 tijekom postavljanja, vaše e-poruke moraju se čuvati samo lokalno (u memoriji telefona). To znači da ako dođe vrijeme da će vaš telefon postati potpuno mrtav i da je memorija nedostupna, izgubit ćete i svoju e-poštu. Da biste provjerili jesu li vaše poruke e-pošte spremljene na računalima davatelja usluge e-pošte, pokušajte se prijaviti na verziju web-pošte na računalu. Ako govorite o svojoj poslovnoj e-pošti, svakako razgovarajte s vašim IT ljudima kako biste saznali više o tome.

Sada, svi ovi problemi zamrzavanja i zatamnjivanja zaslona mogu biti znakovi lošeg hardvera kao što je neispravna baterija. Da biste provjerili je li to slučaj, preporučujemo da tvornički resetirate uređaj i vidite. Obavezno izvršite samo navedeni reset nakon što ste stvorili sigurnosnu kopiju važnih datoteka.

Da biste uređaj vratili na tvorničke postavke, molimo Vas da učinite sljedeće:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju Yes (Da) - izbrišite sve korisničke podatke pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Zapamtite, tvornički reset vraća sve postavke softvera natrag na njihove poznate radne postavke. U tom stanju ne bi trebalo biti prisutnih bugova, uključujući one koji mogu utjecati na bateriju ili druge funkcije telefona. Ako vaš S7 i dalje nastavlja djelovati neuredno nakon tvorničkog resetiranja, to znači da iza njega stoji loš hardver. U tom slučaju morate se obratiti Samsungu radi popravka ili zamjene.

Problem 2: Galaxy S7 se ruši i neće se pokrenuti u normalan način

Tako da imam Samsung Galaxy S7. Jednog dana se srušio i zamrznuo na početnom zaslonu i pregrijao se, a ja sam ga ostavio i učinio prisilno resetiranje. Nakon toga uređaj će se uključiti i zaglaviti na zaslonu za učitavanje. Umetnuo sam ga u sigurnom načinu rada, ali je nastavio padati. Nakon toga sam napravio sigurnosne kopije dokumenata i vratio se na tvorničke postavke i problem se nastavio. To će se učitati prvi put na početnom zaslonu i izrezati nakon nekoliko minuta i resetirati, ali dobiva zaglavi u zaslonu opterećenja i dobiva vrlo vruće. Zatim ostaje takav sve dok se baterija ponovno ne ugasi. Vrlo sam zaglavio što mogu učiniti s njom? Imate li savjet? - Daryl

Rješenje: Bok Daryl. Budući da tvornički reset nije učinio ništa, jedino drugo rješenje za softver koje možete isprobati u ovom trenutku je da ponovno pokrenete bootloader. To će vratiti ovaj važan dio koda natrag na njegove zadane postavke i, nadamo se, omogućiti da se sustav normalno pokrene. Evo kako se to radi:

1. Potražite ispravan firmver za model telefona i preuzmite ga. Provjerite jeste li odabrali pravu. To bi trebao biti isti točno ugrađeni softver koji je prethodno radio na vašem uređaju. Pretpostavljamo da ste negdje popisali verziju firmvera. Ako to prije niste primijetili, postoji mogućnost da odaberete pogrešnu. Kao što možda sada znate, korištenje pogrešnog firmware-a može uzrokovati komplikacije pa sretno s tim.
2. Recimo sada da ste identificirali ispravan firmware. Zatim ga želite preuzeti na računalo. Datoteka firmvera trebala bi imati hrpu datoteka kao što su AP_, BL_, CSC_, itd.
3. Potražite datoteku koja počinje s oznakom BL; ovo bi trebala biti odgovarajuća datoteka bootloadera za ovaj firmware. Kada otkrijete datoteku bootloader, kopirajte ga na radnu površinu računala ili u bilo koju drugu mapu kojoj možete jednostavno pristupiti.
4. Nastavite s postupkom treptanja pomoću programa Odin.
5. U Odinu, kliknite na karticu BL i pobrinite se da koristite datoteku bootloader koju ste ranije identificirali.
6. Sada provjerite je li status "Device Added" i njegova "ID: COM kutija" plavi prije nego što pritisnete tipku START. Ovo će pokrenuti treptanje bootloadera vašeg telefona.
7. Nakon završetka postupka ponovno pokrenite telefon.

Zapamtite, nema univerzalnog vodiča koji treperi. Točni koraci za određeni model telefona mogu se neznatno razlikovati od gore navedenih koraka, stoga provjerite druge vodiče. Gore navedeni koraci služe samo za demonstraciju. Također, bljeskanje zahtijeva računalo s pravim Odin programom.

Problem 3: Galaxy S7 se neće uključiti

Prošlog mjeseca moj se telefon počeo isključivati ​​usred SMS poruka i telefonskih razgovora. Nazvao sam tehničku podršku ... učinili su dijagnostički test, a baterija je bila dobra i napunjena. Također, uzeo sam ga u trgovinu AT&T, i rekli su mi da je baterija, a sve ostalo činilo dobro. Jednog dana telefon se isključio i nikad se nije ponovno uključio. Moram preuzeti sve svoje datoteke i podatke. Molim te pomozi mi. Hvala. - Ryan

Rješenje: Bok Ryan. Pristup uređaju za pohranu na telefonu moguć je samo kada je telefon uključen, a zaslon osjetljiv na dodir radi da bi drugi uređaj poput računala mogao premjestiti datoteke. Ako je telefon potpuno mrtav, morat ćete najprije pronaći način da to popravite. Molimo provjerite ovaj link i slijedite naše prijedloge za Pinkiegrl17 .