Kako prenijeti datoteke s Galaxy S7 na računalo, druga pitanja

Za one od vas koji su nam poslali zahtjeve za pomoć u vezi s # GalaxyS7 i # GalaxyS7edge, provjerite ovaj članak kako biste vidjeli imamo li rješenje za vas. Planiramo objaviti više materijala o Galaxy S7 problemima u nadolazećim tjednima, stoga pazite na njih.

U nastavku su navedene specifične teme koje se danas obrađuju:

1. Kako prenijeti datoteke s Galaxy S7 na računalo
2. Galaxy S7 Messages app padne pri izradi privitka izbornika preko cijelog zaslona
3. Radna e-pošta ne radi na Galaxy S7 rubu
4. Galaxy S7 prikazuje poruku koja nije poslana prilikom slanja teksta s više od 160 znakova
5. Galaxy S7 se neće naplaćivati ​​nakon što je pao u bazen
6. Galaxy S7 puni i isključuje i brzo troši bateriju Galaxy S7 se slučajno ponovno pokreće, isključuje se sam

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Kako prenijeti datoteke iz Galaxy S7 na računalo

Pomoću USB kabela koji ste dobili s telefonom još uvijek ne mogu preuzeti svoje fotografije na računalo. Vidio sam na nekim forumima da moram otključati svoj telefon kako bih to učinio. Čini se, međutim, nakon što je pogledao okolo, da Verizon istodobno kaže: Sve 4LTE stavke se prodaju otključane iz kutije, ali onda ispod nje, pročitao sam da ne možete otključati telefon dok vaš ugovor ne istekne.

Ne mogu od glave i repa ništa od ovoga. Čak i ako sam dobio Verizon na suradnju, kako mogu "umetnuti" moj novi sim kod (koji ću morati platiti) u moj telefon?

Sve što želim je da oslobodim prostor na telefonu kako bih mogao uzeti više fotografija.

Pomozite! - Tina

Rješenje: Bok Tina. "Otključavanje" vašeg Galaxy S7 znači promjenu nekih aspekata softvera tako da se može koristiti s drugim mrežama osim Verizona. Ako to učinite nema nikakve veze s prvom stvari koju želite, a to je premještanje nekih datoteka na računalo tako da možete osloboditi prostor. Otključan ili ne, trebali biste moći prenositi datoteke s vašeg S7 na računalo putem USB kabela.

Kao referencu, to su stvari koje trebate učiniti, pod pretpostavkom da imate Windows računalo. Ako imate Mac, koraci bi trebali biti malo slični, ali opći koraci i dalje trebaju biti isti.

1. Prvi korak je ponovno spojiti S7 na računalo putem USB kabela. Kada računalo prepozna računalo, već možete početi premještati datoteke kao što su glazba, slike i drugi sadržaji. Za jednostavno vraćanje sadržaja nakon resetiranja možete stvoriti nove mape specifične za svaku vrstu datoteke na računalu. Na primjer, možete stvoriti mapu s glazbom za spremanje glazbenih (audio) datoteka kopiranih s telefona na računalo.
   • Jedan kraj USB kabela umetnite u priključak za punjač / pribor koji se nalazi na dnu telefona.
   • Drugi kraj USB kabela umetnite u slobodan USB priključak na računalu.
   • Uklonite USB kabel iz glave za punjenje da biste mu pristupili kad je to potrebno. (Softver upravljačkog programa uređaja tada će se automatski instalirati na računalo kada ga prvi put povežete s telefonom.)
2. Na telefonu povucite statusnu traku prema dolje da biste je prikazali na ploči s obavijestima.
3. Odaberite opciju prijenosa datoteka. (Naznaka da je vašem telefonu već dostupno putem računala nalazi se poruka s porukom "Povezan kao medijski uređaj" ili "Povezan kao fotoaparat.")
4. Dodirnite “Povezan kao medijski uređaj”, a zatim potvrdite okvir pokraj Medijski uređaj (MTP). Do tada možete početi premještati sadržaj s telefona. Savjet: Općenito, opcija "Povezan kao medij" je opcija koja se koristi za većinu prijenosa datoteka. Ako želite promijeniti ovu opciju, jednostavno dodirnite Obavijest na ploči obavijesti. Time ćete otvoriti zaslon USB veze računala u kojem možete dodirnuti i odabrati neku od željenih opcija.
5. Da biste započeli kopiranje sadržaja, kliknite opciju "Otvori uređaj za pregled datoteka" na računalu.
6. Dođite do željenog sadržaja na telefonu.
7. Povucite i ispustite datoteke u odabranu mapu na računalo.
8. Kada završite s kopiranjem svih važnih datoteka, sigurno isključite telefon iz računala.

Problem # 2: Galaxy S7 Messages aplikacija se ruši prilikom izrade privitka izbornika preko cijelog zaslona

Kada pokušam dodati privitak putem poruka (uobičajena tekstualna aplikacija, a ne Facebook), sve je u redu dok ne pokušam napraviti izbornik privitka preko cijelog zaslona. Ako povučem prema gore za uvećanje ili okrenem zaslon bočno, ruši se i dobivam "Nažalost Poruke su prestale". To radi ako pokušam napraviti Kamera, Kuhinja ili Ostalo preko cijelog zaslona. Uobičajena aplikacija fotoaparata radi dobro, kao i galerija. To se događa samo ako pokušam napraviti jednu od mogućnosti privitka preko cijelog zaslona putem poruka. Pokušao sam prisiliti aplikaciju da se zaustavi, izbrišem svoje podatke, napravim soft reset, brišem particiju predmemorije i napokon radim tvornički reset. Problem je još uvijek tu i nije bio prije nekoliko tjedana. Mislio sam da će to sigurno popraviti tvornički reset. Neka ideja? - John

Rješenje: Pozdrav John. To može biti greška specifična za firmver, što znači da postoji samo za određenu verziju Androida koju izdaje vaš operater. Nismo čuli za ovu problematiku u divljini pa mislimo da može biti izolirana na vaš uređaj ili na uređaje koji imaju istu Android verziju.

Pokušajte prvo izbrisati particiju predmemorije i vidjeti što će se dogoditi. Ako se ništa ne promijeni, mislimo da će nam vraćanje na tvorničke postavke štetiti.

Evo koraka za brisanje particije predmemorije na bilješci 5:

• Isključite telefon.
• Kada se telefon u potpunosti isključi, istodobno pritisnite i držite tipke za glasnoću, početnu i napajanje.
• Pričekajte dok se ne pojavi Samsung logotip prije nego što otpustite gumb za uključivanje.
• Kada se pojavi logotip Android, otpustite još dva gumba.
• Pričekajte da se pojavi izbornik za oporavak (može potrajati i do jedne minute).
• Idite na opciju brisanja particije predmemorije pomoću gumba za glasnoću, a zatim pritisnite gumb Napajanje za potvrdu.
• Pričekajte da uređaj obriše particiju predmemorije
• Nakon što je cache izbrisan, opcija Ponovno pokreni sustav sada će biti označena.
• Ponovno pritisnite gumb za uključivanje kako biste potvrdili ponovno pokretanje.

Problem # 3: Radna e-pošta ne radi na ivici Galaxy S7

Hvala vam za sve što činite za zajednicu. Međutim, još nisam pronašao nikakve korisne savjete za ovo pitanje. S obje S6 Edge, a sada i sa S7 Edge, imam isti problem - ne mogu dobiti Android (ili možda Samsung) aplikaciju e-pošte za sinkronizaciju s mojom e-poštom na poslu.

Stavio sam podatke ručno, a on ih prihvaća i čini se da ulazi u mapu s pristiglom poštom, ali neće primati nikakve poruke e-pošte, niti će ih slati. Omogućio sam postavke sinkronizacije unutar aplikacije, kao i glavnu sinkronizaciju. Uklonio sam i ponovno stvorio račun, očistio predmemoriju aplikacije e-pošte, i u ovom trenutku sam zamijenio svoj S6 Edge za S7 Edge .. još uvijek ne mogu dobiti e-poštu svoje tvrtke na telefonu. Najbliže što mogu dobiti je otvaranje OWA. Ali, kao administrator sustava za moju tvrtku, moram imati trenutna upozorenja i pristup e-pošti. Ostali korisnici drugih Android i iPhone uređaja nemaju problema s dodavanjem svojih računa e-pošte ... Ima li kakvih razmišljanja o drugim problemima s konfiguracijom koji bi mogli uzrokovati moj problem? - Kent

Rješenje: Bok Kent. Takav problem zahtijeva da radite s IT odjelima ili administratorima sustava Exchange (pod pretpostavkom da imate problema s računom usluge Exchange ovdje), a ne s nama. Nemamo pristup konfiguracijama vaše poslovne mreže pa je najbolje što možemo učiniti nagađati. S tako vrlo općenitim opisom problema, ne možemo točno odrediti gdje problem može biti.

Ako ste prvi put pokušali konfigurirati svoj račun e-pošte na pametnom telefonu, možda postoje neke postavke koje vaši korporativni IT momci moraju omogućiti da bi postavka funkcionirala.

Problem # 4: Galaxy S7 prikazuje poruku koja nije poslana kada šalje tekst s više od 160 znakova

Kada pošaljem poruku dulju od 160 znakova, piše da poruka nije uspjela, ali primatelj i dalje prima poruku. Također, ako mi netko pošalje poruku, a ja sam usred korištenja telefona i tako odgovorim pomoću pop-up prozora koji se pojavljuje kada stigne poruka, mogu poslati samo poruku od 160 znakova. Ipak, ako u potpunosti otvorim aplikaciju za razmjenu poruka i odgovorim na poruku, mogu poslati bilo koju poruku veličine koju želim?

Također se ponekad poruke šalju dva ili tri puta. Dobivam upozorenje od giffgaff-a govoreći: "ta poruka je bila slobodna ..." svaki put kad pošaljem poruku i još ih primam čak i kad je poruka očigledno neuspjela. - Phil

Rješenje: Hi Phil. To može biti greška aplikacije ili firmvera pa prva stvar koju želite učiniti jest izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka. Evo kako:

• Idite na Postavke telefona.
• Dodirnite karticu Uređaj.
• Potražite Aplikacije i dodirnite ga.
• Kada uđete u izbornik Aplikacije, potražite Upravitelja aplikacija i dodirnite ga.
• U Upravitelju aplikacija dodirnite Sve aplikacije.
• Potražite aplikaciju e-pošte koju upotrebljavate i dodirnite je.
• Odatle biste trebali vidjeti stranicu na kojoj su navedene informacije i opcije specifične za aplikaciju. Taknite Storage.
• Dodirnite gumb Očisti predmemoriju i Obriši podatke.

Ako se ništa neće promijeniti, izbrišite particiju predmemorije (gore navedene korake). Ipak, ako problem ostane, razmislite o vraćanju na tvorničke postavke kako biste osigurali osvježavanje firmvera.

Konačno, najprije nazovite svog mobilnog operatera kako bi vam mogli ponuditi izravnu pomoć u vezi s porukom koja se pojavljuje nakon slanja SMS poruke.

Problem # 5: Galaxy S7 se neće naplatiti nakon što je pao u bazen

Dobro jutro. JA je došao preko tvoj članak online i bio sam zadivljen ako mi može pomoći. Pao sam u očev bazen s mojim S7 Edge + u džepu prije 4 dana. Bio sam u vodi ukupno 5-10 sekundi.

Pogriješio sam kad sam je isušio i pokušao ga uključiti i dobio plavo svjetlo, a zatim prazan zaslon. Tako sam ga bacio u vrećicu riže (samo rižu koju je imao) i pustio je da sjedi u toj torbi 3 dana. Također sam ga ostavio na suhom transformatoru da ga zagrije u vrećici.

Nakon svega riže i topline itd. Telefon je zapravo počeo puniti. Dobio je 2% naboja (VRLO polako) i pokušao sam ga uključiti.

Telefon se podigao, ali je odmah umro zbog slabe baterije. Sada kada sam ga utikač, on registrira naplatu, pa čak i kaže brzo punjenje i reći "1hr19min do potpuno napunjen", što je normalno vrijeme za ovaj telefon na 0%. Telefon se ne naplaćuje, samo ostaje na 0%.

Stvarno samo želim skinuti neke slike s ovog telefona.

Koje su tvoje misli? Hvala. - Chris

Rješenje: Hi Chris. Misli? Pa, prije svega, morate se uvjetovati idejom da telefon može nestati. Ako simptom koji ste ovdje opisali nije bio prisutan prije izlaganja telefona u vodi, možete sigurno pretpostaviti da su unutarnje komponente vašeg uređaja oštećene. Je li oštećenje opsežno ovisi o izloženim komponentama. Ako je voda ograničena samo u području priključka za punjenje, postoji mogućnost da zamjena micro-USB priključka radi. Međutim, ako je voda oštećena proširila na druge dijelove, ili ako je možda nagrizala metalne komponente matične ploče, jedina rezolucija za koju se možete nadati je zamjena jedinice.

Da ste uključili telefon bez da budete sigurni da nema više vlage ili vode unutra, možda su također pojačali početno oštećenje. U idealnom svijetu, trebali biste odmah smanjiti snagu fizičkim uklanjanjem baterije, koja nije lako dostupna u vašem slučaju. Ostavljanje baterije spojene na elektronički uređaj oštećeno vodom ne završava dobro. Uključivanje telefona možda je kratko spojilo neke komponente u ovom trenutku, što dodatno otežava situaciju.

Budući da oštećenje vodom automatski poništava jamstvo, ne možete računati na to da Samsung u ovom trenutku besplatno zamijeni telefon. Ako zamjena telefona nije opcija za vas, uređaj provjerite kod nadležnog tehničara kako bi ga po potrebi očistili i popravili. Ova ruta ne jamči da ćete telefon vratiti u prethodno stanje, ali to je jedina preostala opcija za vas.

Problem # 6: Galaxy S7 puni i isključuje i brzo prazni bateriju Galaxy S7 se slučajno ponovno pokreće, isključuje se sam

Par ili pitanja koja mogu ili ne moraju biti povezana (ovdje idiot).

Ponekad (i večeras je bilo posebno strašno) telefon će biti spojen na punjač i neće se puniti, ili će se stalno mijenjati između punjenja i punjenja. Pokušao sam očistiti priključak i provjerio jesu li zubci oštećeni, ali izgleda da su u redu. Primijetio sam da je baterija iscrpljuje puno brže kao i punjač uključen u ... kao da je sisanje snage umjesto. Pokušao sam punjač za automobil, USB u računalo i utičnicu za automobil, kao i zidni punjač (zid je radio najbolje i održavao je punjenje dulje vrijeme).

Još jedno pitanje, ne znam jesu li povezane ili ne, telefon će se i dalje isključivati ​​kada je u mom džepu. To se događa samo povremeno, ali će to učiniti nekoliko puta zaredom. I nikada ne znam da se telefon isključio dok ne odem pritisnuti glavnu tipku na dnu (a ne napajanje), a ona će se opet uključiti i baciti uvodne stranice dobrodošlice.

Sve to postaje jako iritirajuće. Radim posao koji može biti opasan i moram uvijek puniti ovaj telefon. Također ne radujući se izgledima da ga zamijenimo, ne može si to priuštiti. Svaka pomoć koju možete dati je dobrodošla! - Racheal

Rješenje: Bok Racheal. Opće pravilo u slučaju rješavanja problema s uređajem Android kao što je ovaj je prvo rješenje softverskih rješenja. Preporučujemo da to učinite i vi.

Međutim, prva stvar koju želite učiniti jest vidjeti je li to uzrokovala treća strana koju ste instalirali. Pokrenite telefon u sigurnom načinu rada i pustite da telefon radi u ovom načinu najmanje 48 sati. To će vam dati dovoljno vremena za promatranje razlike. Siguran način rada sprječava pokretanje aplikacija trećih strana, a samo će osnovni raditi. Da biste pokrenuli telefon u sigurnom načinu rada, slijedite ove korake:

• Isključite svoj Galaxy S7.
• Pritisnite i držite gumb Napajanje.
• Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
• Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Ako problem ostane nakon nekoliko dana, obavite tvornički reset tako da možete ukloniti moguće greške koje su se tijekom vremena razvile. Baš kao iu sigurnom načinu rada, promatrajte telefon još 2 dana kako biste vidjeli jesu li sve promjene u tijeku. Ako se to ne promijeni, to je pokazatelj da postoji hardverska pogreška iza nevolje. Nazovite Samsung i popravite ili zamijenite telefon.