Galaxy S6 ne može primati SMS i MMS od novo dodanih kontakata, druga pitanja

Galaxy S6, objavljen prije više od godinu dana, jedan je od najuspješnijih Samsungovih vodećih telefona. To znači da ga milijuni korisnika diljem svijeta još uvijek koriste. Ako ste jedan od tih korisnika koji imaju poteškoća, postoji mogućnost da vam možemo pomoći s ovim člankom. Ako ste nam poslali zahtjev za pomoć, ali još niste vidjeli svoj problem objavljen na ovom blogu, ne zaboravite nastaviti gledati više postova u skoroj budućnosti.

U nastavku su navedena specifična pitanja o kojima danas raspravljamo:

1. Zaslon Galaxy S6 prestaje raditi zbog oštećenja vode
2. Galaxy S6 zaslon ne radi i telefon se neće uključiti nakon pada
3. Galaxy S6 ne može primati SMS i MMS poruke iz novo dodanih kontakata
4. Galaxy S6 multi prozor je zaglavio | Galaxy S6 pozadinsko svjetlo tipke ne radi zbog oštećenja vode
5. Glazbena aplikacija Galaxy S6 prestaje se igrati kada je zaslon zaključan
6. Galaxy S6 spor problem pregledavanja kada koristite Wi-Fi

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S6 zaslon prestaje raditi zbog oštećenja vode

Bio sam poziv na mom Samsung S6 i odjednom zaslon počeo ludirati ludo sve dok takva vremena kao zaslon je mrtav. mogao sam čuti poruke koje dolaze i telefonske pozive koji dolaze, ali nisam mogao vidjeti ništa na ekranu jer je izgledalo kao da je potpuno isključeno. predao sam svoj telefon pod jamstvom jer je star samo dva mjeseca i poslali su ga. kada se vratio, rekli su da je oštećena vodom, iako nisam imala vodu u blizini i bila sam vrlo oprezna i da s njom nisu mogli ništa učiniti, a jamstvo ne bi pokrilo štetu na vodi. Vrlo sam frustriran time što nije bio blizu vode i sigurno nije nagrizao unutar 2 mjeseca. Volio bih znati postoji li nešto što mogu učiniti s ovim, ako išta? - Sean

Rješenje: Bok Sean. Ako je servisni centar potvrdio da je uređaj oštećen vodom (vjerojatno nakon provjere indikatora oštećenja tekućine koji se nalazi ispod otvora ladice SIM kartice) i da neće popraviti uređaj, onda je na vama da ga popravite. Naš blog ne nudi rješavanje problema s hardverom i upute za zamjenu hardverskih komponenti. Odnesite telefon trećoj trgovini i provjerite mogu li zamijeniti sklop zaslona. Ovisno o oštećenjima, zamjena zaslona može ili ne može u potpunosti riješiti problem.

Problem # 2: Galaxy S6 zaslon ne radi i telefon se neće uključiti nakon pada

Moja supruga Galaxy S6 osjetila se na podu, a zaslon je odmah postao crn, iako zvoni, prima poruke i LED diode trepću. Pokušali smo priključiti naše računalo kako bismo napravili sigurnosnu kopiju naših arhiva, ali telefon je bio zaključan i to nismo uspjeli. Dakle, dok smo pokušavali drugačiji način, na kraju smo ga stavili u “download mode”. U nekom trenutku se baterija potpuno osuši, a nakon toga se telefon više ne uključuje i ne napaja se preko TA / USB porta (ipak, namjeravamo ga bežično napuniti, ali nemamo ovu vrstu punjača)! Pa kako bismo mogli vratiti naše arhive u ovoj situaciji !? Ima li ideja? Je li moguće da sudar uzrokuje slomljen zaslon i problem s napajanjem? Hvala. - Conrado

Rješenje: Pozdrav Conrado. Ispuštanje bilo kojeg elektroničkog uređaja može ili ne mora dovesti do značajnog oštećenja hardvera. Ako budete imali sreće i ako se odmah po padu ne uoče znakovi abnormalnog ponašanja, tada će uređaj vjerojatno preživjeti bez ikakvih problema. Međutim, ako naiđete na ozbiljne probleme odmah nakon toga, uređaj očito pati od kvara hardvera. Dok proizvođači hardvera poput Samsunga uzimaju u obzir činjenicu da će njihovi uređaji najvjerojatnije potrajati tijekom njihovog životnog vijeka, trenutni prinos pametnih telefona nije 100% otporan na loše posljedice lošeg pada. Ako telefon vaše supruge više ne prikazuje radni zaslon ili se čak ne uključuje, tada je uređaj najvjerojatnije tost.

Pa kako bismo mogli vratiti naše arhive u ovoj situaciji !? To ovisi o tome je li memorija još uvijek netaknuta i radi li, i naravno ako je telefon uopće uključen. Jedini način da pristupite datotekama je da provjerite radi li telefon, što znači da se i dalje uključuje i možete pristupiti softveru koji će omogućiti pristup memoriji. Ako ćete moći uključiti telefon, ali ekran i dalje ne reagira, možda još uvijek nećete moći premjestiti datoteke jer još uvijek morate omogućiti način prijenosa. Ukratko, uključivanje telefona možda neće biti dovoljno ako je primarni cilj izrada kopije datoteka pohranjenih u uređaju; morate se pobrinuti da zaslon radi.

Međutim, pokušajte nazvati Samsung ili svog operatera da biste vidjeli mogu li popraviti uređaj uz naknadu. Sigurno ćete morati platiti za popravak koji je potreban jer će nositelji i proizvođači hardvera automatski poništiti jamstvo u ovom slučaju. Ako ne možete pristupiti Samsungovom servisnom centru ili vašem operateru, odnesite uređaj u dobar servisni centar.

Problem # 3: Galaxy S6 ne može primati SMS i MMS poruke iz novo dodanih kontakata

Nedavno sam kupio Samsung Galaxy S6 preko T-Mobilea i imao sam problem s SMS-om. Kad sam kupio telefon, prenio sam svoje kontakte i informacije na novi telefon preko Samsung Smart Switcha, i sve je dobro funkcioniralo. Međutim, kada sam pokušao dodati nove kontakte na telefon, počeo sam se susretati s problemima. Bilo koji novi kontakt koji sam dodao nakon primitka telefona, ne mogu slati niti primati SMS ili MMS poruke od. Moja treća strana SMS aplikacija jednostavno ruši kada pokušam, a zadana Samsung SMS aplikacija šalje sve što sam pokušao poslati u naizgled slučajan prethodni grupni razgovor. Telefon radi na Androidu 6.0.1 Marshmallow. Pokušao sam pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada i naišao sam na isti problem, što znači da je problem s operativnim sustavom, a ne s aplikacijom treće strane. - Kaylee

Rješenje: Bok Kaylee. Prva stvar koju ovdje želite učiniti je brisanje predmemorije i podataka kontakata i SMS aplikacija. Ponekad uvezene datoteke iz druge aplikacije mogu oštetiti predmemoriju i podatke o aplikaciji kontakata, što može rezultirati problemom koji imate. Brisanje predmemorije i podataka iz kontakata i SMS-a može riješiti problem. Evo kako izbrisati predmemoriju aplikacije i podatke:

• Idite na izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
• Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
• Jednom unutra, potražite aplikaciju Kontakti i dodirnite je (ista stvar za bilo koju SMS aplikaciju koju kasnije koristite).
• Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
• Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Također, pobrinite se da nakon toga obrišete particiju predmemorije na telefonu samo u slučaju da je i ta predmemorija oštećena. Ovaj se postupak preporučuje bez obzira na to ima li vaš telefon probleme, tako da je sigurno. Evo kako to učiniti:

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
• Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
• Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
• Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
• Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
• Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Problem # 4: Galaxy S6 multi prozor se zaglavio | Galaxy S6 pozadinsko svjetlo tipke ne radi zbog oštećenja vode

Bok. Moje ime je Katie. Ja sam dostizanje jer sam Samsung S6 i ima malo vode štete. Nije bio uronjen u vodu, ali je postao malo vlažan od toga da je na brodu. Telefon se uključuje, ali je višestruki prozor zaglavio. Stalno je trčao u pozadini. Gumb za povratak također svijetli, ali ne radi. Napravio sam resetiranje tvornice (držanje snage, pojačavanje glasnoće i početni zaslon). Bio sam u mogućnosti to vratiti, ali kad sam okrenuti telefon na multi prozor i natrag gumb više ne svijetli. Ne mogu si priuštiti još jednu tvrdnju jer sam to već učinio. 5 dana nakon što mi je zamjena postala mokra. Nisam siguran da se nešto može učiniti da popravi moj telefon. Bilo kakvi prijedlozi pomoći će. Hvala vam. - Katie

Rješenje: Pozdrav Katie. Ne možete riješiti hardverski problem s softverskim rješenjima. Raditi stvari kao što je vraćanje na tvorničke postavke neće popraviti bilo koju komponentu koja je oštećena vodom. Odnesite telefon u radionicu i očistite ga i osušite. Ako imate sreće, hardver će moći preživjeti dovoljno dugo da biste ga mogli spremiti i zamijeniti.

Problem # 5: Galaxy S6 glazbena aplikacija prestaje svirati kada je zaslon zaključan

Bok. Ažurirao sam glazbenu aplikaciju i od tada postoji problem koji se pogoršava. U početku je problem bio u tome što ako sam zaključao zaslon, glazba bi se automatski zaustavila. Kada bih otključao zaslon neće pokazati da je glazbena aplikacija pokrenuta, bilo bi kao da sam je zatvorio i zaustavio. Jedini način da se glazba reproducira i zaključani zaslon je da se glazbena aplikacija održava u pozadini i da se zaslon otključa. Nakon nekoliko dana problem se pogoršao. Čak i kada sam uspio zaključati zaslon i glazba koja se reproducira glazba će se automatski zaustaviti nakon svake pjesme i opet kad sam otključao zaslon, nije se pojavio kao da je glazbena aplikacija uopće pokrenuta. Morao sam ponovno otvoriti aplikaciju kako bih ponovno počeo svirati glazbu. Cijenim vaš odgovor. Hvala vam. - Ayala

Rješenje: Bok Ayala. Prije svega, ako se problem pojavio nakon ažuriranja bilo koje glazbene aplikacije koju upotrebljavate, logično je da deinstalirate ažuriranje. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

• Idite na izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
• Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
• Kada ste unutra, potražite aplikaciju Glazba i dodirnite je.
• Potražite gumb za deinstaliranje i dodirnite ga.
• Ponovno pokrenite telefon.
• Provjerite ostaje li problem.

Ako problem ostane nakon deinstaliranja ažuriranja aplikacije, izvršite ponovno postavljanje na tvorničke postavke i pokrenite glazbenu aplikaciju bez instaliranja drugih aplikacija. Ako se problem ne dogodi, to je znak da aplikacija treće strane može ometati funkcije glazbene aplikacije. Obavite metodu pokušaja i pogreške za prepoznavanje loše aplikacije tako da instalirate aplikacije pojedinačno, a zatim promatrate kako se glazbena aplikacija ponaša. Za to će trebati vremena, ali to je jedini način da se izolira uzrok. Da biste uređaj vratili na tvorničke postavke, slijedite ove korake:

• Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka.
• Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
• Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
• Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Ponovno pritisnite tipku Vol Down dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Sada, ako problem ostane čak i nakon vraćanja zadanih postavki softvera, kontaktirajte razvojnog programera navedene aplikacije za rješavanje.

Problem # 6: Galaxy S6 spor problem pregledavanja kada koristite Wi-Fi

Koristim svoj Samsung Galaxy S6 EXCLUSIVELY na Wi-Fi-u za pregledavanje weba i dok je moj telefon otključan (nije zaključan za bilo kojeg mrežnog operatera (on sadrži SIM karticu koja je plaćena dok idete SIM karticom, ali još nisam staviti bilo koji kredit na njega)) moj problem je da ili neće prikazati neke web stranice idem na ili to čini bolno polako. Isključivanje i ponovno uključivanje telefona rješava problem sve do sljedećeg! Znam da je to problem s mojim Galaxy S6 jer se ne događa na mom Google Nexus 7 ili Samsung Galaxy S2! Ovaj problem postoji na svim preglednicima na mom S6 (Chrome, Opera, Firefox), pa čak i nakon što sam učinio HARD RESET! Ažurirao sam svoje preglednike na najnovijim verzijama putem Play Trgovine. JA je dobiti Samsung specifični telefonski softver ažurirati prije nekoliko mjeseci, ali NE iskoristiti! - Toptrumps61

Rješenje: Hi Toptrumps61. Budući da se problem s pregledavanjem pojavljuje u svim preglednicima, to može biti funkcija Wi-Fi funkcije telefona. To može biti zbog lošeg Wi-Fi čipa ili softverske pogreške. Ako ste već pokušali tvornički resetirati uređaj prije nego što nas kontaktirate, postoji mogućnost da telefon ne može normalno učitati web-stranice zbog neispravnog Wi-Fi sustava na vašem telefonu. Većinu vremena taj se problem može riješiti instaliranjem ažuriranja za Android, pod uvjetom da na bilo koji način niste izmijenili službeni softver telefona (ako jeste, sami ste). Budući da ste već instalirali ažuriranje, smatramo da nešto nije u redu s Wi-Fi vezom telefona. Obratite se Samsungu radi mogućeg popravka ili zamjene.