Galaxy Note8 ažuriranje pitanja: "Telefon je zaustavljen" bug i uporni "zaslon preklapanje" poruku

Ažuriranja za Android poznata su po tome što uzrokuju sve vrste problema. U današnjoj # GalaxyNote8 epizodi rješavanja problema, pokazat ćemo vam kako je Note8 dobio zbrku nakon instalacije ažuriranja. Iako nismo sigurni da je uređaj Note8 naveden u ovom postu instalirao loše ažuriranje, tako izgleda za vlasnika. Ako naiđete na određene greške navedene u ovom postu, svakako pogledajte naše prijedloge u nastavku.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Današnji problem: Galaxy Note8 "Telefon je zaustavljen" bug nakon ažuriranja; "Screen overlay" problem nastavlja se pojavljivati

Sve je počelo prije otprilike 2 tjedna kad sam preko noći imao nadogradnju na svoj telefon. Sljedećeg jutra mi je desktop rastrgan i sve moje mape su nestale. Morao sam obnoviti cijelu radnu površinu. Tada sam počeo imati probleme s "prekrivanjem zaslona". Odjednom imam probleme s dozvolama i kada slijedim upute, poslat sam na pitanje prekrivanja zaslona gdje slijedim upute osim što mi nikada ne kažu koje slojeve treba isključiti. Sada više ne mogu pristupiti glasovnoj pošti ili galeriji. Telefon mi je poslao poruku da je moj telefon prestao. Gurnula sam OK i odmah se pojavila poruka. To se događalo 20 puta sve dok me moja kćerka pokušavala nazvati. Odlučio sam isključiti svoj telefon, ali se redak stalno pojavljivao na mojim ekranima, tako da nisam mogao isključiti telefon. - Kathleen Smith

Rješenje: Bok Kathleen. Uz sve ove probleme koje navodite, smatramo da je problem možda vezan uz softver, tako da u nastavku trebate učiniti ova četiri moguća rješenja.

Rješenje # 1: Obrišite particiju predmemorije

Prvo želite provjeriti je li particija predmemorije vašeg Note8 izbrisana. Time ćete prisiliti telefon da izbriše predmemoriju sustava i izradi novu. Sistemska predmemorija je skup privremenih datoteka i mapa koje Android koristi za brzo učitavanje aplikacija. Što više upotrebljavate svoj uređaj, to Android više “uči” vaše ponašanje pri korištenju i na taj način ga navodi da kompilira često korištene datoteke. Ove datoteke mogu se razlikovati, ali ih uglavnom koriste aplikacije. Na primjer, ako često koristite aplikaciju Facebook, Android će unaprijed pripremiti potrebne datoteke kako bi se aplikacija brže otvorila, kao što su stranice, veze i konfiguracije. U teoriji, predmemorija bi trebala raditi ispravno cijelo vrijeme, ali ima vremena da ažuriranja ili instalacije aplikacije oštete. Dakle, da biste osigurali da je predmemorija sustava uvijek u dobroj formi, možete očistiti particiju predmemorije. Ako to još niste isprobali, evo kako se to radi:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje particije cachea'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite 'da' i pritisnite gumb Napajanje.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Rješenje # 2: Ponovno postavite postavke aplikacije

Budući da postoje brojni naizgled nepovezani problemi koje spominjete, rad s jednom aplikacijom izravno možda neće funkcionirati. Umjesto toga, želite provjeriti jesu li zadane aplikacije i usluge vašeg uređaja postavljene i rade kako bi trebale. Time se eliminira mogućnost nedostatka aplikacije ili usluge koja uzrokuje pogrešku softvera koju trenutno doživljava Note8.

Da biste vratili postavke aplikacije na svoj Note8:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Više postavki na gornjoj desnoj strani (ikona s tri točke).
4. Dodirnite Ponovo postavi postavke aplikacije.

Rješenje # 3: Siguran način rada

Ponovno pokretanje vašeg Note8 u siguran način nužan je korak za rješavanje problema u ovoj situaciji kako biste znali kriviti neku od vaših aplikacija. Slabo kodirane aplikacije trećih strana ponekad ometaju operativni sustav. Ne znamo mnogo o vašem slučaju, posebno o njegovoj povijesti, tako da ovaj korak mora pomoći u uklanjanju mogućnosti da jedna od preuzetih aplikacija uzrokuje probleme.

U sigurnom načinu rada aplikacije treće strane neće se moći prikazivati ​​pa ako simptomi koje ste spomenuli nisu prisutni, to je jasan znak da je uzrok jedna od vaših aplikacija.

Za pokretanje u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.
8. Neka telefon radi u ovom načinu rada nekoliko sati kako biste znali postoji li razlika.

Siguran način neće vam reći koja je određena aplikacija problematična pa ćete morati uložiti više vremena u određivanje što bi to moglo biti. Da biste to učinili, želite pojedinačno deinstalirati aplikacije i promatrati kako funkcionira nakon svake deinstalacije. Ne postoji automatizirani način da saznate gdje je problem, pa ako imate instalirane stotine aplikacija, to može potrajati.

Rješenje # 4: Tvorničko resetiranje

Tvornica je nužna opcija za vas ako prva tri prijedloga u ovom trenutku ne pomognu. Svakako vratite svoje osobne podatke kako biste izbjegli gubitak fotografija, videozapisa, dokumenata itd.

Za tvorničke postavke vaše Note8:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
3. Dodirnite Izrada sigurnosne kopije i vraćanje.
4. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF.
5. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Dodirnite gumb Natrag u izborniku Postavke i dodirnite opciju Upravljanje> Vraćanje> Tvorničko vraćanje podataka.
7. Taknite Reset.
8. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite vjerodajnice.
9. Dodirnite Nastavi.
10. Dodirnite Izbriši sve.