Galaxy Note 5 zaglavi u AT & T boot ekranu, druga pitanja

Rijetko objavljujemo probleme specifične za operatera, ali jedan korisnik je izvijestio o Note 5 zaglavljenom na AT&T početnom zaslonu pa ćemo ga objaviti ovdje.

Naravno, uključili smo i druga pitanja # GalaxyNote5. Ovo su specifične teme o kojima se raspravlja u ovom materijalu:

Prijenosno računalo sa sustavom Windows 10 ne može otkriti Galaxy Note 5
Galaxy Note 5 kupljen od Vijetnama s "bez usluge" s mrežom Verizon
Galaxy Note 5 čuva zamrzavanje
Galaxy Note 5 slučajno se ponovno pokreće Galaxy Note 5 zaglavi u AT & T boot ekranu
Galaxy Note 5 neće preuzeti i instalirati OTA ažuriranje

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Windows 10 laptop ne može otkriti Galaxy Note 5

Upravo sam kupio ASUS prijenosno računalo sa sustavom Windows 10. Svaki put kad uključim uređaj u zbirku fotografija, pojavljuje se i kaže da nema ništa za uvoz. Uh. Imam 50 fotografija koje želim prenijeti s telefona na prijenosno računalo i to neće učiniti. Jučer sam proveo 3 sata na telefonu s Geek Squadom. Zamolila me je da provjerim svoj kabel. JA je otišao i dobio točno kabel koji ide uz ovaj telefon i evo i evo ga skinuti neke od slike. Danas danas ... s tim istim kabelom neće se učitati nove slike koje sam uzeo danas. OMG ... Ja sam u tehničkom paklu između ovog novog telefona i novog laptopa. Ja sam agent za nekretnine i trebam te fotografije. U ovom trenutku ću početi slati e-poštu s telefona. Ali mora biti lakši način za prijenos iz moje Note 5 na ovaj glupi novi laptop. Trebam li nešto preuzeti? Molim pomoć. - Pam

Rješenje: Hi Pam. Uobičajeni uzrok ovog problema leži na prijenosnom računalu, a ne na samom telefonu pa preporučujemo da napravite izolaciju. Na računalu možda nedostaju neki potrebni upravljački programi za interakciju s vašim telefonom.

Da biste provjerili je li problem na novom prijenosnom računalu ili ako je to telefon, povežite bilješku 5 s drugim računalom ili prijenosnim računalom da biste vidjeli je li problem u pitanju. Pretpostavimo li da USB kabel radi, vaša Napomena 5 trebala bi funkcionirati kao plug-and-play uređaj kao i kada stavljate USB flash pogon na računalo. To znači da uređaj koji prima računalo, kao što je vaše računalo, treba ga otkriti, osim ako ima nekih problema s upravljačkim programima. Ako drugo računalo može pročitati vašu bilješku 5, vratite se na novo prijenosno računalo i provjerite je li softver ažuriran. Također može pomoći ako koristite Samsung Smart Switch u prijenosu datoteka između dva uređaja.

Ako novo prijenosno računalo i dalje ne čita vaš telefon, nazovite Microsoft ili proizvođača hardvera i zatražite izravnu pomoć.

Problem # 2: Galaxy Note 5 kupljen od Vijetnama koji pokazuje "bez usluge" s mrežom Verizon

Telefon, model SM-N9201, je međunarodni telefon. Kupljen na mreži. Moja kćer ga je koristila tjedan ili više (s kriketom), a onda se telefon iznenada srušio i zaključao.

Nesposobna riješiti problem, poklonila je telefon mojoj ženi koja je koristila Note3 (Verizon).

Moja supruga je dobila Note 5 SIM od Verizona, ali je telefon dao poruku “no service”, a zatim nije registriran. Sve ostalo radi lijepo, osim telefonske usluge.

Verizonovi vrhunski tehničari kažu da će to popraviti, ali onda se vratili s odgovorom koji nisu mogli učiniti zbog sigurnosnih problema - postojala bi neka prijetnja mreži ako su omogućili ovaj telefon (zvuči kao hrom izgovor, meni!)

Tako sam kontaktirao Samsung, koji je rekao da moram dobiti izvor proizvodnje, jer ima toliko Samsung-ovih postrojenja. Pitao sam je li ova informacija na telefonu, a tehničar je rekao da nije. Morao sam se vratiti prodavatelju. (Nešto više BS - Pažljivo sam potražio i ustanovio da je MFD u Vijetnamu.

Ponovno sam nazvao Samsung, a tehničar s kojim sam razgovarao rekao je da moram kontaktirati Samsung Vietnam… I dala mi je telefonski broj - 1 (800) 588-889. Kad sam ispitala 6-znamenkasti broj, rekla je da je to to. (Kasnije sam vidio isti # na Google rezultatima pretraživanja - ova očita pogreška se samo ponavlja sve više!). Kada pokušate birati ovaj broj, to naravno ne radi.

Dakle, sada je moje pitanje: ako Samsung Vietnam može pomoći, zašto ne može Samsung USA? I, možete li pomoći? - Marty

Rješenje: Bok Marty. Samsungovi telefoni proizvedeni su tako da odgovaraju zahtjevima određene regije ili specifikacijama prijevoznika. Na primjer, Samsungovi uređaji namijenjeni Verizonu mogu imati problema s kompatibilnošću ako se koriste na mreži AT&T. Isto vrijedi i za uređaje namijenjene određenoj regiji. Nekompatibilnost može biti uzrokovana problemom firmvera ili neusklađenosti hardvera, ili čak oboje. Firmware (operativni sustav) koji se izvodi u bilješci 5 dizajniran za vijetnamske korisnike razlikuje se od onih Napomena 5 za korisnike u Sjevernoj Americi.

Također je moguće da hardver vaše Note 5 nije kompatibilan s mrežnim zahtjevima Verizona. Većina azijskih zemalja koristi tehnologiju GSM mreže dok Verizon ima CDMA. Ako ova napomena 5 radi neko vrijeme s Cricket Wirelessom, koji je GSM mreža, ali ne s Verizonom, onda je problem svakako hardverska nekompatibilnost. Morate blisko surađivati s Verizonom kako biste vidjeli je li naša slutnja u ovom slučaju ispravna.

Drugi put koji možete koristiti u ovoj situaciji je da se odlučite za drugog prijevoznika. Model SM-N9201 proizveden je za uporabu u Australiji, Novom Zelandu, Singapuru i Kanadi i radi samo na GSM mrežama. Pobrinite se da vaš sljedeći prijevoznik zna za vaš specifični model telefona kako bi mogli provjeriti je li kompatibilan s njihovim uslugama.

Problem 3: Galaxy Note 5 nastavlja smrzavanje

Bok. Imam bilješku 5. Kupio sam je prije više od godinu dana. radilo je dobro i odjednom se počelo objesiti i zamrznuti.

Pokušao sam ponovno pokrenuti telefon, ali je još uvijek zamrzavanje. Telefon traje predugo za pokretanje. JA je otišao u oporavak modu i ja napravio obrišite podataka tvornica vratiti ali problem još uvijek kao što je to kad ja vlast na telefon. neće početi.

i bljesnuo novi zaliha ROM za telefon, ali telefon zadržati zamrzavanje, ponovno pokretanje, zagrijavanje i mnogo vremena telefon se isključiti. i kada sam ga pokušati uključiti, mobitel automatski uključiti na način za preuzimanje i vidim poruku da uređaj ne može napraviti normalan boot.

Sada sam pokušao Cyanogen Modified Rom je stabilan na telefonu ne smrzavanje ili vješanje, ali kada je mobitel isključen nisam mogao napajanje opet lako. još uvijek zaglavi s problemom (nije mogao napraviti normalan boot).

Možete li mi pomoći s tim i što ću učiniti da riješim ovaj problem. - Mahmoud

Rješenje: Pozdrav Mahmoud. Postoje brojni razlozi zašto se pametni telefon zamrzava i ne uspijeva se normalno pokrenuti, ali se mogu kategorizirati u dvije opće skupine - softver i hardver. Problemi povezani sa softverom mogu se riješiti brisanjem telefona putem tvorničke postavke i rješavanjem drugih osnovnih problema. Budući da ste već pokušali s tvorničkim resetiranjem i ručnom instalacijom ROM-a, možete pretpostaviti da je problem izvan vaše mogućnosti popravljanja sada. Da biste riješili problem, morate popraviti ili zamijeniti telefon.

Problem # 4: Galaxy Note 5 slučajno se ponovno pokreće Galaxy Note 5 zaglavi u AT & T boot ekranu

Tijekom prošlog mjeseca ili tako, moj Samsung Galaxy Note 5 je imao više problema.

Počelo je s videozapisima koji se ne reproduciraju. Onda samo igranje na pola brzine. Nema zvuka zvona, bez obzira na glasnoću zvuka.

Zvučnik radi! Može ga koristiti za spikerfon tijekom poziva.

Sada se slučajno isključuje, počinje ponovno podizanje sustava, ali se zaglavi na početnom zaslonu AT&T.

Samo jednom od svakih 5 ili 6 ponovljenih pokretanja možete telefonirati. Telefonska aplikacija ne šalje poziv, ne prikazuje je poslana, ali povezuje i povezuje, ali ne može čuti ništa na bilo kojem kraju poziva. Telefon se ponovno pokreće samostalno - zaglavi.

Vraćanje na tvorničke postavke više puta kako biste pokušali riješiti probleme. Nema koristi. Pitate se je li riječ o verziji Lollipopa, ali ne možete smanjiti. Pokušavam mekana resetiranja barem 5 puta dnevno kako bih pokušala dobiti pozive na posao.

Telefon također postaje jako vruć kada pokušavate telefonirati.

Bio sam svugdje na vašem mjestu pokušavajući pronaći rješenje koje radi, ali do sada ništa… POMOĆ ?! - Sarah

Rješenje: Pozdrav Sarah. Ako više tvorničkih resetova nije ništa promijenilo, možda imate sličan problem s Mahmoudom gore. Ovaj slučaj, ipak, želimo vas zamoliti da promatrate telefon najmanje nekoliko dana dok ste u sigurnom načinu rada kako biste vidjeli je li korijen problema jedna od aplikacija. Ako se ništa ne promijeni čak i kada je telefon u sigurnom načinu rada, to je potvrda da imate hardverski problem.

Sigurnosni način rada prvi je postupak sigurnog kvara koji možete koristiti za dijagnosticiranje problema. Kada se uređaj pokrene u ovom načinu rada, sve aplikacije trećih strana ili preuzete aplikacije bit će privremeno onemogućene ostavljajući unaprijed instalirane i osnovne usluge pokrenute.

Potpuno isključite telefon.
Pritisnite i držite tipku Napajanje.
Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite pritisnut gumb za smanjivanje glasnoće.
Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Problem # 5: Galaxy Note 5 neće preuzeti i instalirati OTA ažuriranje

Ive 'bio uzimajući push obavijesti za neko vrijeme sada o novom ažuriranju softvera (pretpostavljam za Android 6.0). Kada pokrenem preuzimanje, telefonski ciklusi, zaslon za podizanje sustava se pojavi i prikazuje mali droid logotip koji radi ažuriranje. Nakon možda 30-60 sekundi, dobivam mrtav droid s crvenim trokutom upozorenja iznad njega za djelić sekunde, onda će se telefon ponovno pokrenuti kao normalno i jednom ponovno će se prikazati poruka da ažuriranje nije uspjelo i da nisu napravljene nikakve promjene,

Pokušao sam preuzeti ovo ažuriranje i isključiti ga nakon što je izašao, s istim rezultatima svaki put. Nakon traženja pronašao sam vašu stranicu i slijedio sam neke korake za brisanje predmemorije i, naposljetku, resetiranje tvorničkih postavki ako ništa nije uspjelo. Je li tvornička postavka sinoć uklonjena, uklonjena je memorijska kartica, također je odabrana opcija "clear cache" prije ponovnog resetiranja, za svaki slučaj, i još uvijek ne mogu preuzeti ažuriranje, iste rezultate kao i prije nego što sam resetirao tvornicu.

I dalje dobivam obavijest da imam ažuriranje, i to je vrlo neugodno. Trenutno nemam pristup računalu da bih pokušao ažurirati na taj način. Ima li drugih ideja ili preporuka?

Hvala. - Jason

Rješenje: Bok Jason. Ako vaš telefon ne preuzme i ne instalira OTA ažuriranje čak i kada ima dovoljno slobodnog prostora, ostaje vam bez mnogo izbora. Sljedeći logičan korak koji možete pokušati je ručno instalirati ažuriranje putem Odin moda, koji zahtijeva računalo i potrebne datoteke. Pomoću Googlea pronađite odgovarajući vodič za to.