Škripac Samsung Galaxy S7 Edge zaslon koji je otišao prazan / crni dok gledate video, druga pitanja vlasti

Problemi s crnim ili praznim zaslonom (#blackscreen) postaju sve češći s #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) jer su nas mnogi čitatelji kontaktirali u vezi ovog problema. Iako smo već objavili mnogo postova koji se bave ovom vrstom problema, dužni smo odgovoriti našim čitateljima koji su nas upravo kontaktirali. Naposljetku, jedan problem može biti različit od drugog iako su simptomi isti.

U ovom postu, prvi problem koji sam riješio je o jedinici koja je navodno postala crna dok je korisnik gledao video. Često bi takvi problemi uzrokovali da telefon ne reagira i to se zapravo dogodilo u skladu s izvješćem. Ono što je još više zbunjujuće je da se uređaj i dalje može napajati jer LED obavijesti prikazuju plavo svjetlo koje treperi. Pročitajte dalje da biste razumjeli više o ovom problemu i saznali kako ga riješiti.

Što se tiče naših čitatelja koji imaju drugih problema s njihovim uređajima, provjerite jeste li posjetili našu stranicu za rješavanje problema S7 Edge jer smo već otkrili mnogo problema s ovim telefonom. Izgledi su da postoje već postojeća rješenja na našoj web stranici. Dakle, pokušajte pregledavati stranicu kako biste pronašli slične probleme. Međutim, ako vam je potrebna dodatna pomoć, uvijek nas možete kontaktirati popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Zaslon Galaxy S7 Edge postao je crn dok korisnik gleda videozapis, plavo svjetlo treperi

Problem : Gledao sam film i prolazila poruka, a zaslon je postao crn i postao je neodlučan. Učinio sam ono što si rekao, u gornjem desnom kutu treperi plavo svjetlo, ali osim toga, ništa. Je li ovo ponovno podizanje sustava i koliko dugo će to trajati? Imao sam samo telefon 1 mjesec i nisam baš tehnički.

Odgovor : Ako mogu pitati, koje su to stvari koje smo predložili da ste učinili? Zapravo sam se nadao da ćete nam reći kakve ste postupke već radili kako ne bismo morali ponavljati iste postupke. Stvar kod nas tehničara je da bismo pokušali isključiti jednu mogućnost za drugom, a ako ne znamo koje su procedure naši klijenti učinili, sigurno bismo na kraju predložili iste stvari. To je rekao, mislim da je problem s vašim telefonom da je firmware ili sustav srušio što je ostavio ne reagira - to je uključen, ali jednostavno neće odgovoriti na ništa čak i ako spojite punjač.

Sustav se ruši vrlo često, posebno ako je firmware uređaja nedavno ažuriran. Ali ne brinite, u vašem slučaju, to se čini kao manji problem i zapravo možete vratiti uređaj u život jednostavnim pritiskom i držanjem gumba za smanjivanje glasnoće i tipke za uključivanje zajedno 15 sekundi. Međutim, nema jamstva da se problem neće ponoviti. Dakle, nastavite promatrati svoj telefon i ako se isti problem dogodi nakon nekoliko dana, vaša mobilna slušalica možda pati od problema s firmwareom. Ako je pokrenuto nakon ažuriranja, predlažem da prvo pokušate izbrisati particiju predmemorije:

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije predmemorije. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Ako problem ostane nakon brisanja predmemorije sustava, onda nemate druge mogućnosti osim resetirati uređaj, ali prije nego što to zapravo učinite, provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju podataka, kontakata, slika, videozapisa i drugih datoteka.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi. NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Nadam se da ovo pomaže.

Galaxy S7 Edge ostavljen da se napuni preko noći, pregrijava se ujutro

Problem: Sinoć je moj telefon priključen na punjenje. Moj se alarm nikad nije isključio pa sam provjerio telefon i bilo je super vruće. Isključio sam ga, sada je 3 sata kasnije i još uvijek je jako vruće. Nije se malo ohladio. Ne mogu ga uključiti i ne mogu ga dugo zadržati jer je previše vruće. Dobro radim prije nego što odem u krevet.

Odgovor : Moje pitanje je, jeste li već isključili punjač? Ako još niste, učinite to kako biste izbjegli daljnje komplikacije.

Moje je sljedeće pitanje je li koristio originalni punjač? Ako je tako, onda problem može biti s hardverom telefona, posebno s baterijom. Međutim, ako ste koristili punjač treće strane, on mora biti punjač.

Sada, uz pretpostavku da ste već isključili punjač i da ste koristili izvorni, vaš se telefon već trebao ohladiti. Ako ne, onda nemojte ništa učiniti; nemojte ga ni pokušavati uključiti. Pričekajte nekoliko minuta da vidite da li se hladi, ako ne, a zatim ga odnesite u trgovinu i pustite da tehničar to obradi umjesto vas. Evo zašto…

• Prvo, u trenutku kada ga otvorite, jamstvo će postati nevažeće.
• Potrebno je nekoliko minuta da ga se stvarno otvori zbog (super) ljepila koje je proizvođač koristio kako bi telefon mogao proći IP68.
• Kada to učinite, možete oštetiti telefon.
• Uvijek postoje sigurnosni rizici pogotovo što se telefon zagrijava.

Međutim, ako se telefon ohladi, možemo ga pokušati otkloniti i vidjeti možemo li ga popraviti. U ovom slučaju, evo što trebate učiniti ...

Korak 1: Pokušajte uključiti telefon

Postoje dva načina za to; prvo, uobičajeni postupak uključivanja u kojem samo pritisnete i držite tipku za uključivanje dok zaslon ne treperi; drugo, možete pokušati prisiliti ponovno pokretanje kako biste isključili mogućnost da je uzrok problema pad sustava.

Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i napajanje zajedno 10 sekundi. Ako je to samo pad sustava, uređaj će se ponovno pokrenuti.

Korak 2: Pokušajte ga pokrenuti u sigurnom načinu rada

U slučaju da se uređaj ne uspije podići pomoću dva postupka koja sam gore naveo, onda je vrijeme da isključim drugu mogućnost; da je taj problem uzrokovala aplikacija treće strane. Za to morate pokrenuti S7 Edge u sigurnom načinu rada kako biste privremeno onemogućili sve aplikacije i servise trećih strana.

1. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
2. Čim možete vidjeti 'Samsung Galaxy S7 EDGE' na zaslonu, otpustite tipku Napajanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno podizanje sustava.
4. Možete ga objaviti kada vidite "Siguran način rada" u donjem lijevom kutu zaslona.

Korak 3: Pokrenite telefon u načinu rada za oporavak

Ovaj postupak provjeravate može li vaš uređaj i dalje uključivati ​​svoje komponente. Kada je u načinu rada za oporavak, Androidovo sučelje neće biti učitano, ali će sve komponente biti uključene. Ako je problem s firmware-om, tada se uređaj može uspješno pokrenuti pomoću ove metode, inače vam je potreban tehničar za provjeru.

1. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
2. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
3. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.

U slučaju da se telefon uspješno pokrene u načinu rada za oporavak, postoji velika vjerojatnost da ga možete popraviti sami, a prvo što trebate učiniti jest izbrisati particiju predmemorije i ako to ne riješi problem, onda glavni reset potrebno je.

Korak 4: Pošaljite telefon na pregled i / ili popravak

To učinite ako se uređaj ne uključi nakon prva 3 koraka. Što se tiče rješavanja problema, već ste učinili svoj dio. Sada je vrijeme da potražite podršku tehničara koji može napraviti daljnje testove kako bi utvrdio u čemu je problem.

Galaxy S7 Edge zaslon zauzima 40% baterije

Problem : Pozdrav, dobio sam Galaxy S7 Edge, ali zaslon ispušta toliko baterije da je potrebno 40%. Moja svjetlina je niska. Što da napravim? Hvala.

Odgovor : Trebali biste biti zabrinuti ako vaš uređaj zapravo prazni bateriju brže nego što je normalno. Ako je baterijsko napajanje normalno, onda ne morate brinuti ni o čemu što radi u telefonu ili o uslugama koje troše bateriju. Ali dopustite mi da ukratko objasnim zašto gledate zaslon koji zauzima 40% baterije ...

Ne postoje nikakve druge usluge ili aplikacije koje koriste bateriju više od zaslona pa je zaslon na vrhu usluga koje više koriste bateriju. U stvarnosti, zaslon je jedna od komponenti koje trebaju veću snagu. Dakle, mislim da je to logično vidjeti na vrhu popisa. Na primjer, trenutno se na vašem telefonu trenutno nalaze samo 3 usluge, uključujući zaslon. Ako zauzme 40%, druga dva će zauzeti 60%, ali zaslon će biti na vrhu, ali to ne znači da telefon brže prazni bateriju.

50% Galaxy S7 Edge baterije koju koristi Android OS

Problem : Ispuštanje baterije bilo je značajno nakon zadnjeg ažuriranja. Android OS koristi do 50% moje baterije. Pokušao je izbrisati predmemoriju, ali je htio izbjeći resetiranje sustava. Postoji li popravak za ovo?

Odgovor : To je kao da je problem koji sam spomenuo samo ovaj put da je to Android OS usluga koja zauzima 50% baterije. Opet, ne morate brinuti jer to ne znači da telefon brže troši bateriju nego inače. Tu zapravo nema ništa što treba popraviti jer nema problema; Android OS trebao bi biti jedna od zadanih usluga koje se pokreću tijekom cijelog vremena, tako da je ispravno vidjeti je pomoću baterije.

S druge strane, ako vaš telefon zapravo prazni bateriju brže i već ste obavili brisanje particije predmemorije, tada je vrijeme za resetiranje telefona. Siguran sam da bi to trebalo popraviti.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi. NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.