Popravite iTunes pogrešku -5000, -69, 13010, 13014 na Apple iPhone 7 Plus: Ne mogu sinkronizirati glazbu u iTunesu [Vodič za rješavanje problema]

Kada je riječ o upravljanju iOS uređajima, Apple visoko preporučuje korištenje iTunes-a. Osim obnavljanja i ažuriranja iOS-a, iTunes možete koristiti i za potrebe zabave kao što su preuzimanje i sinkronizacija različitih sadržaja kao što su glazba, videozapisi, fotografije, TV emisije i drugo. Sinkronizacija uređaja s iTunes rezultirat će sadržajem vašeg iOS uređaja koji odgovara sadržaju vaše iTunes knjižnice na vašem računalu.

Jedna važna stvar koju trebate razmotriti prije sinkronizacije sadržaja s iTunes-om je da razmislite o korištenju iCloud ili relevantnih usluga kako bi se vaš sadržaj automatski ažurirao na svim vašim uređajima. To je jedan od načina stvaranja sigurnosnih kopija za čuvanje. Iako iTunes nudi niz dobrih stvari, nemaju svi pozitivna iskustva s platformom. U stvari, možete vidjeti razne probleme i pogreške koje su prijavili oni koji su koristili iTunes, ali bez uspjeha. Među tim pogreškama jesu i sinkroniziranje glazbe ili audio sadržaja u aplikaciji iTunes. Ovaj post je usmjeren na rješavanje relevantnog pitanja na novom iPhone 7 Plus, u kojem korisnik ne može sinkronizirati glazbene datoteke s iTunes na računalu na iPhone. Ako vam je potrebna pomoć u rješavanju istog problema, slobodno se pozabavite nekim zaobilaznim rješenjima i mogućim rješenjima istaknutim ispod ove stranice.

Ali prije svega, ako imate drugih problema s uređajem iPhone 7 Plus, pazite da dođete na našu stranicu za rješavanje problema jer smo već spomenuli neke od najčešćih problema s ovim novim iPhoneom. Ako vam je potrebna dodatna pomoć ili ako ne možete pronaći ono što tražite na toj stranici, ispunite naš upitnik za pitanja iPhone-a i pritisnite submit. Ne brinite, to je besplatna usluga savjetovanja pa ne morate brinuti ni o čemu. Dajte nam više informacija o problemu i učinit ćemo sve da vam pomognemo.

iTunes pogreške povezane s sinkronizacijom glazbe s uređajem iPhone 7 Plus

Mnogi će korisnici koristiti iTunes za preuzimanje i sinkronizaciju glazbe s iOS uređajem. Dok su drugi mogli obavljati te stvari bez mana, drugi su dobili poruku upozorenja da se njihov uređaj ne može sinkronizirati ili iTunes ne može kopirati određenu pjesmu. Te su poruke obično popraćene odgovarajućim kodovima pogreške kao što su pogreška -5000, pogreška -69, pogreška 13010 i pogreška 13014. Ako se dogodi da vidite bilo koji od ovih kodova pogreške, onda to znači da je nešto pošlo po zlu i iTunes nije mogao pokrenuti ili dovršiti. postupak sinkronizacije. Pročitajte i pregledajte poruku o pogrešci jer ona također uključuje neke naznake o tome što je pošlo po zlu i što treba učiniti kako bi se riješio temeljni uzrok.

Što uzrokuje ove iTunes pogreške na vašem iPhone 7 Plus?

Kao što je objašnjeno na stranici podrške tvrtke Apple, pogreške u sinkronizaciji glazbenih datoteka s iTunes-om, kao što je gore navedeno, obično se pokreću nekim softverom, posebno sigurnosnim softverom treće strane instaliranom na računalu. Što se događa je da je softver možda interferirao ili spriječio iPhone da pristupi iTunes ili računalnom sustavu iz sigurnosnih razloga. To je obično slučaj kada je na računalu instaliran i omogućen protuvirusni ili vatrozidni sustav. Softver je možda vidio neke prijetnje do trenutka kad je iPhone priključen. Kako bi izvršio svoj glavni zadatak koji je zadržati sve vrste sigurnosnih prijetnji, on je zabranio pristup vašem iPhoneu. U drugim slučajevima, isti kodovi pogrešaka bili su vezani uz zastarjelu verziju programa iTunes ili je potrebno ažurirati softver uređaja.

U međuvremenu, postoje određene datoteke koje se jednostavno ne mogu sinkronizirati kao računi e-pošte, bilješke ili oznake. Da biste upravljali tim datotekama na svojim uređajima, umjesto toga možete koristiti iCloud. Alternativno, u nekim iOS aplikacijama značajka iTunes dijeljenje datoteka koristi se za prijenos sadržaja umjesto sinkronizacije. Svakako provjerite i osigurajte da datoteke koje imate probleme s sinkronizacijom s njima nisu navedene.

Također je moguće da je sinkronizacija putem iTunes-a onemogućena, ako koristite iCloud ili druge usluge kako bi vaš sadržaj bio ažuran. To je još jedna stvar koju morate razmotriti.

Kako se nositi s iTunes pogreškama pri sinkronizaciji na vašem iPhone 7 Plus?

S obzirom na prirodu tih grešaka na sloju softvera, svatko tko naiđe na bilo koji od gore navedenih šifara grešaka i poruka još uvijek može učiniti nešto da riješi problem na njihovom kraju. U nastavku je sažeti prikaz primjenjivih rješenja i preporučenih rješenja za rješavanje problema s sinkronizacijom u aplikaciji iTunes. Provjerite koristite li na računalu najnoviju verziju programa iTunes. U suprotnom, razmislite o ažuriranju iTunes na najnoviju dostupnu verziju.

Prvo rješenje: Sinkronizirajte svoj sadržaj s iTunes ručno i ispravno.

Da biste bili sigurni da je sve što ste učinili prilikom pokušaja sinkronizacije sadržaja ispravno, slijedite ove korake da biste ručno sinkronizirali sadržaj s računala na uređaj iPhone 7 Plus. Evo kako:

Otvorite iTunes na računalu.

Povežite svoj iPhone 7 Plus s računalom pomoću isporučenog USB kabela. Kada računalo otkrije vaš iPhone, uređaj će se prikazati kao ikona u gornjem lijevom kutu zaslona iTunes. Ako ne vidite tu ikonu, odspojite iPhone s računala, ponovno pokrenite računalo, a zatim ponovno spojite iPhone. Također provjerite je li vaš iPhone uključen.

Kliknite na ikonu uređaja [ikona iPhone 7].

Idite na Postavke na lijevoj strani zaslona iTunes da biste vidjeli popis vrsta sadržaja koje možete sinkronizirati iz iTunes biblioteke na vaš iPhone 7 Plus.

Kliknite sadržaj ili vrstu datoteke koju želite sinkronizirati.

Dođite do glavnog iTunes zaslona i kliknite okvir pored opcije Sync . To će uključiti sinkronizaciju za odabrani sadržaj ili vrstu datoteke. Ako vidite potvrdni okvir, to znači da je za taj sadržaj već omogućena sinkronizacija.

Ako se nakon klika na okvir prikaže poruka s porukom da se vaš iPhone 7 Plus sinkronizira s drugom iTunes knjižnicom, to znači da je vaš iPhone prethodno povezan s drugim računalom. U poruci kliknite Erase and Sync (Izbriši i sinkroniziraj) da biste zamijenili sav sadržaj odabrane vrste na vašem iPhone uređaju sa sadržajem s računala. Napominjemo da iOS uređaj možete sinkronizirati samo s jednom iTunes knjižnicom.

Nakon omogućavanja sinkronizacije za vrstu sadržaja vidjet ćete više opcija koje možete koristiti za prilagodbu postavki sinkronizacije. Ove opcije možete koristiti da biste osigurali sinkronizaciju ispravnog sadržaja.

Kada završite s odabirom svih vrsta sadržaja koje želite sinkronizirati, kliknite gumb Primjeni koji se nalazi u donjem desnom kutu zaslona. Time ćete spremiti postavke sinkronizacije.

Ako se sinkronizacija ne pokrene automatski, kliknite gumb Sinkroniziraj .

Nakon što uključite sinkronizaciju, vaš će se sadržaj sinkronizirati svaki put kada povežete iPhone s računalom i otvorite iTunes.

Važne bilješke:

Provjerite je li vaše računalo ovlašteno za sadržaj koji pokušavate sinkronizirati jer ako ne, od vas će se pojaviti poruka s porukom da neki sadržaj nije moguće sinkronizirati. Morate autorizirati računalo (Mac ili Windows) da biste odobrili pristup aplikacijama, audioknjigama, knjigama, glazbi, filmovima i drugim sadržajima.
Može se ovlastiti najviše pet računala. To znači da možete reproducirati sadržaj na pet različitih računala. Računalo možete ovlastiti samo putem iTunes-a na tom računalu. [ Potpune pojedinosti o tome kako autorizirati svoje računalo u iTunesu bit će pružene u zasebnom vodiču ].

Drugo rješenje: konsolidirajte medijske datoteke u biblioteci iTunes.

Isti problem može nastati i ako su medijske datoteke u vašoj iTunes knjižnici pohranjene na nekoliko lokacija. Da biste to isključili iz mogućeg uzroka, svakako konsolidirajte svoje datoteke i pohranite ih na jednom mjestu. Time ćete ispraviti dozvole i pojednostaviti postupak sinkronizacije. Datoteke s iTunes knjižnicama trebale bi biti u mapi iTunes. Putanja direktorija ili datoteke ovisi o računalu koje koristite.

Za Mac, idite na Idi-> Početna-> Glazba-> iTunes .
Za Windows 7 ili novije verzije idite na C: Korisnička imena MyMusic Glazba iTunes. ITunes 12.2 ili noviji više ne podržavaju Windows Vista i XP.

Treće rješenje: Provjerite ili promijenite postavke sigurnosnog softvera.

I opet, softver treće strane, uključujući antivirus, vatrozid i druge sigurnosne pakete, može spriječiti ili ometati postupak sinkronizacije između vašeg računala i iOS uređaja. Ako sumnjate da se time pokreće iTunes pogreška pri sinkronizaciji glazbe na vašem uređaju iPhone 7 Plus, potvrdite i konfigurirajte postavke sigurnosnog softvera, a zatim ponovno pokušajte sinkronizirati. Ako niste sigurni na koje postavke želite raditi ili koje opcije želite promijeniti, možete privremeno onemogućiti sigurnosni softver i pokušati ga sinkronizirati bez aktiviranja na računalu.

Četvrto rješenje: Sinkronizirajte odjednom samo nekoliko pjesama ili jednu glazbenu datoteku.

Ako nijedan od njih ne može ispraviti problem i još uvijek dobivate istu pogrešku dok pokušavate sinkronizirati glazbene sadržaje u iTunesu, pokušajte identificirati pjesme ili glazbene datoteke s kojima imate problema s sinkronizacijom. Također je moguće da postoji problem s određenim pjesmama ili je problem izoliran za određene glazbene datoteke koje pokušavate sinkronizirati. Pokušajte sinkronizirati jednu pjesmu odjednom, a zatim dodajte još dok se problem ponovno ne pojavi. Na taj ćete način odrediti koje pjesme ili glazbene datoteke pokreću pojavu pogreške. Alternativno, možete preuzeti pjesme izravno na svoj iPhone 7 Plus.

U slučaju da iTunes nije mogao pronaći vašu glazbu ili pjesmu za sinkronizaciju, pored glazbenog sadržaja u programu iTunes vidjet ćete uskličnik. To znači da iTunes ne može pronaći datoteku ili mapu. Da biste riješili problem, pomozite iTunesu da pronađe ispravnu lokaciju odabrane medijske datoteke ili ispravi put medijske datoteke. Evo kako:

Otvorite iTunes na računalu.

U aplikaciji iTunes odaberite datoteku ili sadržaj s uzvičnikom.

Dođite do trake izbornika na vrhu zaslona računala ili na vrhu zaslona iTunes, kliknite Uredi -> Dohvati informacije.

Kliknite Locate ako se pojavi upit za pronalaženje datoteke.

Navigirajte ili odredite mjesto na kojem je datoteka pohranjena. Ako ne znate tražiti lokaciju datoteke pomoću funkcija pretraživanja na računalu, a zatim unesite naziv datoteke za pretraživanje. Ako je datoteka pohranjena na vanjskom uređaju ili mrežnom pogonu, spojite uređaj na vanjski pogon.

Nakon što obnovite datoteku, ponovno koristite Get Info da biste pronašli datoteku, a zatim usmjerite iTunes na ispravnu lokaciju.

Tražite više pomoći

Ako se iTunes pogreška i dalje ponavlja, a ostale opcije su vam ponestale, postavite problem na nositelja uređaja ili Appleovu podršku za dodatnu pomoć i preporuke.

Uključite se s nama

Ako imate drugih problema s vašim Apple iPhone 7 Plus, uvijek smo spremni pomoći. Kontaktirajte nas putem našeg upitnika za iPhone pitanja i dostavite nam sve potrebne informacije o vašem problemu kako bismo pronašli rješenje za vaš problem.