Samsung Galaxy S7 Edge prikazuje "Greška u galeriji" nakon ažuriranja Android Nougat [Vodič za rješavanje problema]

#Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) nedavno je dobio Android Nougat ažuriranje, a mnogi su očekivali da će se spomenuti roll out pojaviti jer novi firmware donosi puno poboljšanja u sučelju i performansama. Međutim, čini se da se mnogi žale na neke probleme koji su započeli nakon ažuriranja, uključujući poruku o pogrešci "Nažalost, Galerija je prestala" koja se tiče zadanog upravitelja multimedije na telefonu.

U ovom postu ponovno ću se pozabaviti ovim problemom kako bi naši čitatelji koji posjeduju ovaj uređaj i koji su trenutno prisvojeni ovom pogreškom mogli imati koristi od ovog vodiča za rješavanje problema. Pokušat ćemo shvatiti zašto se taj problem pojavio nakon ažuriranja firmvera - što ga je uzrokovalo i što treba učiniti kako bi ga popravili. Možda smo već prije nekoliko puta riješili taj problem pa ćete možda moći pronaći iste informacije na našoj web-lokaciji. Samo nastavite čitati kako biste saznali više o ovoj poruci o pogrešci i načinu rješavanja problema.

Ako ste ikada pronašli ovaj post dok ste pokušavali pronaći rješenje za drugi problem, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema jer smo već spomenuli stotine problema koje su prije poslali naši čitatelji. Pokušajte pronaći probleme koji su isti kao i vaši i koristite rješenja ili upute za rješavanje problema koje smo predložili. Ako ne rade i ako vam je potrebna dodatna pomoć, možete nas kontaktirati popunjavanjem upitnika za Android pitanja.

Rješavanje problema s galerijom zaustavilo je pogrešku na Galaxy S7 Edge

"Nažalost, galerija je prestala" jedna je od najčešćih pogrešaka koje će se svi vlasnici Galaxy S7 Edgea ili korisnici pametnih telefona možda prije ili kasnije susresti. Sljedeći postupci temelje se na tome kako mi, tehničari, rješavamo problem s uređajem s ovom vrstom problema. Međutim, ne postoji jamstvo da će problem biti riješen, ali to vas neće spriječiti u postupku rješavanja problema. Evo jednog problema koji najbolje opisuje kako se problem pojavljuje ...

Problem : Pozdrav droidu. Nadam se da mi možete pomoći s mojim problemom. Imam Galaxy S7 Edge. Kupio sam ga potpuno novo i već sam učitao nekoliko ažuriranja otkako sam dobio telefon prošle godine. Stvar je, nakon nedavnog ažuriranja, koje je usput uzelo zauvijek za preuzimanje, postoji ta poruka o pogrešci koja se stalno pojavljuje. Piše "Nažalost, Galerija je prestala" kad god koristim fotoaparat i snimam neke fotografije ili čak snimam videozapise. To je vrlo neugodno jer kada se pojavi, slike koje sam snimio neće biti spremljene i telefon će se smrznuti na nekoliko sekundi pa čak i minutu prije nego što mogu ponovno uspostaviti kontrolu nad njim. Nisam naviknut imati problem s mojim telefonom zbog čega vas kontaktiram u nadi da ćete mi možda pomoći da riješim taj problem ili da se riješim ove poruke o pogrešci. Što da napravim? Hvala.

Rješavanje problema : Dok je naš čitatelj ovdje izričito spomenuo da se pogreška pojavila svaki put kad fotografira ili snima videozapise, rješavanje problema koje ćemo ovdje koristiti također će biti učinkovito u rješavanju iste pogreške koja se pojavljuje u drugim okolnostima. Međutim, pokušat ću objasniti ovaj problem na temelju načina na koji je ovdje opisan.

Problem se pojavljuje dok vlasnik koristi fotoaparat, ali zašto je galerija u ruci? Aplikacija Camera i Galerija zajednički rade - prva slika snimke ili videozapise, a ona upravlja tim datotekama. Kada se slika snimi, fotoaparat će pozvati aplikaciju Galerija da upravlja slikom koja će obrezati, izraditi minijaturu i rasporediti je u skladu s vašim željama.

Sada sam ukratko objasnio što se događa s vašim uređajem, evo što trebate učiniti ...

1. korak: Ponovo pokrenite telefon u dijagnostičkom stanju

Kada je telefon u dijagnostičkom stanju, sve aplikacije trećih strana privremeno su onemogućene. To, naravno, ostavlja sve unaprijed instalirane aplikacije i osnovne usluge da rade u pozadini. Dakle, ako se aplikacija Google-a sruši zbog aplikacije treće strane koja nastavlja s padom, tada se pogreška ne bi trebala pojavljivati ​​u sigurnom načinu rada. Morate pokrenuti svoj telefon u sigurnom načinu rada, a zatim pokušati fotografirati ili snimati videozapise da biste saznali je li se pogreška još uvijek pojavila jer ako se ne prikaže, naša sumnja je potvrđena. U tom slučaju samo trebate pronaći aplikaciju koja uzrokuje problem i deinstalirati je. Evo kako možete podići telefon u sigurnom načinu rada:

1. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
2. Čim možete vidjeti 'Samsung Galaxy S7 EDGE' na zaslonu, otpustite tipku Napajanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno podizanje sustava.
4. Možete ga objaviti kada vidite "Siguran način rada" u donjem lijevom kutu zaslona.

Ovako deinstalirate aplikaciju:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite do kartice ALL.
5. Pronađite i dodirnite aplikaciju za koju se sumnja.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite Deinstaliraj.

Također razumijem da nije lako odrediti aplikaciju koja uzrokuje problem. Dakle, ako mislite da bi vam bilo lakše i brže izraditi sigurnosnu kopiju datoteka i podataka nego deinstalirati aplikacije za koje se sumnja da su jedna po jedna, učinite to i zatim resetirajte telefon.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
3. Dodirnite Tvorničko vraćanje podataka i dodirnite Poništi uređaj.
4. Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite zaporku ili PIN.
5. Dodirnite Nastavi.
6. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Drugi korak: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Camera

Kao što je spomenuto u problemu, pogreška se prikazuje pri fotografiranju pomoću aplikacije kamere pa se čini da je potonji okidač. Pokušajmo isključiti mogućnost da je to onaj koji uzrokuje problem i to možemo učiniti ponovnim postavljanjem. Evo kako…

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite do kartice ALL.
5. Pronađite i dodirnite Kamera.
6. Taknite Storage.
7. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Nakon toga pokušajte pokrenuti pogrešku i ako se i dalje pojavljuje, slijedite isti postupak i odaberite Galerija umjesto Kamera.

Korak 3: Obrišite particiju predmemorije

S obzirom na činjenicu da se problem pojavio nakon ažuriranja, logično je otići na predmemoriju sustava jer je sklon oštećenju tijekom ažuriranja firmvera, da ne spominjemo da automatski zastarijeva kada se pokrene novi firmware.

Brisanje predmemorije sustava zapravo će prisiliti telefon da ga zamijeni novom i nema štetnih učinaka na izvedbu, već će riješiti problem ili povećati ukupnu izvedbu uređaja. Nijedna od vaših datoteka i podataka neće biti izbrisana, tako da u ovom trenutku nema potrebe za izradom sigurnosne kopije. Evo kako obrišete particiju predmemorije.

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije predmemorije. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Nakon što se telefon uspješno ponovno pokrene, pokušajte ponovo pokrenuti pogrešku i ako se i dalje pojavljuje, sljedeći korak može pomoći.

Korak 4: Izvedite glavni reset

Vrijeme je da ponovno postavite telefon kada sve gore navedene procedure ne uspiju. Možda smo suočeni s ozbiljnim problemom s firmware-om i moramo vratiti telefon na tvornički zadane postavke. Dok je resetiranje učinkovito, izbrisat će se sve vaše datoteke i podaci pa ćete prvo morati izraditi sigurnosnu kopiju prije sljedećeg koraka ...

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi. NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Nadam se da vam ovaj vodič za rješavanje problema pomaže.