Samsung Galaxy S4 ne može čuti problem s pozivom i druge srodne probleme

Dobro došli u drugi dio serije za rješavanje problema gdje rješavamo probleme s kojima se naši čitatelji suočavaju sa svojim uređajima sa sustavom Android. U ovom najnovijem izdanju serije ćemo se pozabaviti #Samsung Galaxy # S4 ne može čuti pitanje poziva i druge srodne probleme. Okupili smo nekoliko pitanja ove prirode koja su nam poslana i koja su pružila najbolji korak za rješavanje problema koji treba učiniti kako bi se postigla rezolucija.

Ako posjedujete Samsung Galaxy S4 ili bilo koji drugi Android uređaj, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći s bilo kojom zabrinutošću koju možda imate s uređajem. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez ikakvih uvjeta. Međutim, tražimo da, kad nas kontaktirate, pokušate biti što je moguće detaljniji kako bi se mogla izvršiti točna procjena i dati pravo rješenje.

Ako želite pregledati prethodne dijelove ove serije, pogledajte ovu vezu.

Možete nas kontaktirati i na našim računima društvenih medija na Facebooku i Google+.

S4 poziv se ne može čuti

Problem: Ja sam na telefonskim pozivima i neću se micati i odjednom druga osoba je kao da te ne mogu čuti, moram hodati po kući dok ne nađem dobro mjesto, a onda mogu pričati još nekoliko minuta tamo i od “ne čujem vas”, čak sam izašla i još uvijek dobivam “ne čujem vas”. Ja sam bio na Verizon cijelo vrijeme sam živio u mojoj kući i nikada nije imao problem, ovaj telefon je jedini koji sam s problemom. Iz nekog razloga telefon će nestati i izlaziti kad god ga odaberete. Imao sam razgovore za više od jednog sata, a ne jedan problem i nakon što sam imao razgovore 5 minuta i bam, ne mogu vas čuti. Zapravo se osjećam kao reklama, čuješ li me sada. Bilo koji pomoć bi bilo poštovati hvala

Rješenje: javlja li se taj problem samo kada ste u svojoj kući? Jeste li uočili problem koji se pojavio na drugim mjestima? Ako se problem pojavljuje samo u vašoj kući, to može biti uzrokovano mrežnim problemom u vašem području.

Ako se problem ne pojavi na određenom mjestu, to može biti problem povezan s telefonom. Prva stvar koju trebate učiniti je brisanje particije predmemorije telefona. Ako neki oblik korumpiranih privremenih podataka uzrokuje problem, onda je ovaj postupak potreban za rješavanje problema. Provjerite je li problem i dalje prisutan kada razgovarate.

Prebacivanje između različitih načina rada mreže također može pomoći u rješavanju problema. Za pristup načinu rada mreže idite na Postavke - Veze - Više mreža - Mobilne mreže - Način rada mreže. Mogući načini odabira su LTE / GSM / WCDMA (automatsko povezivanje), GSM / WCDMA (automatsko povezivanje), samo GSM ili WCDMA. Kad je telefon postavljen na svaki način rada, morate provjeriti kvalitetu poziva. Ako postoji određeni način u kojem se problem ne pojavljuje, predlažem vam da koristite ovaj način rada.

Ponekad aplikacija koju ste instalirali na telefonu može uzrokovati i ovu vrstu problema. Da biste provjerili je li to slučaj, pokrenite telefon u sigurnom načinu rada. U ovom načinu rada smiju se izvoditi samo unaprijed instalirane aplikacije dok su aplikacije koje ste preuzeli onemogućene. Uputite poziv i promatrajte ako se problem pojavljuje. Ako se to ne dogodi, možda problem uzrokuje aplikacija. Saznajte što je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Posljednji korak za rješavanje problema koji biste trebali uzeti u obzir je vraćanje na tvorničke postavke. Provjerite jeste li prvo napravili pričuvne kopije telefonskih podataka prije izvođenja ovog postupka.

S4 ne može čuti drugu osobu na poziv

Problem: Nakon 2 godine telefona imam problema s pozivom. Ne čujem je li zvonio i kad osoba odgovori ne čujem ih ili jedva čujem, ali oni me čuju. Zvuk na ostatku telefona dobro radi. Pomozite.

Rješenje: ovaj problem može biti uzrokovan problemom softvera ili hardvera. Prije rješavanja problema provjerite je li na telefonu instaliran kućište ili zaštitnik zaslona. To može smanjiti glasnoću telefona. Također biste trebali provjeriti zvučnik u slušalici zbog bilo kakvih znakova prljavštine koji se može u njega staviti, jer to sprečava prolazak zvuka. Ako je potrebno upotrijebite limenku komprimiranog zraka za čišćenje zvučnika.

Pokušajte najprije provjeriti stranu softvera tako da obrišete particiju predmemorije iz načina rada za oporavak. Provjerite je li problem i dalje prisutan.

Ako i dalje imate isti problem, pokrenite telefon u sigurnom načinu rada. Na taj način možete provjeriti uzrokuje li problem koji ste preuzeli. Upućivanje poziva u ovom načinu rada. Ako možete čuti osobu na drugom kraju, onda je vrlo vjerojatno da je aplikacija koju instalirate uzrokovala problem. Saznajte što je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

U slučaju da gore navedeni koraci za rješavanje problema ne uspiju riješiti problem, trebali biste izraditi sigurnosnu kopiju podataka telefona i izvršiti vraćanje na tvorničke postavke. Nakon resetiranja obavite poziv i provjerite da li se problem i dalje pojavljuje.

Ako tvornički reset ne uspije riješiti problem, to može biti problem povezan s hardverom. Predlažem da donesete telefon u ovlašteni servisni centar radi provjere.

S4 Ne može čuti pozive

Problem: Ako pokušam nazvati nekoga koga ne mogu čuti, a ne čujem ih isto što se događa ako primim pozive, to je privremeno vraćanje na tvorničke postavke, ali se vraća na isti problem kao i prije čini?

Rješenje: javlja li se problem u određenom području ili se problem pojavljuje u bilo kojem području u kojem se nalazite? Ako se problem pojavljuje samo na određenom području, to može biti problem povezan s mrežom. U suprotnom, ovaj problem je problem s telefonom.

Ako se radi o problemu s telefonom, pokušajte koristiti slušalice za koje se zna da prvo rade i pogledajte možete li čuti drugu osobu i možete ih čuti prilikom upućivanja poziva. Ako to možete učiniti, problem može biti uzrokovan zvučnikom i mikrofonom vašeg telefona.

Da biste provjerili rade li obje komponente ispravno, otvorite aplikaciju snimača glasa i snimite glasovni isječak. Reproducirajte glasovni isječak. Ako ne čujete ništa, problem je možda već povezan s hardverom. Predlažem da donesete telefon u ovlašteni servis i provjerite ga.

S4 pozivi padaju

Problem: Imam problem s odustajanjem poziva, bez ikakvog očiglednog razloga, niti s nekim obrascem. Čini mi se da dobivam puno piska dok sam na pozivu, a onda bez razloga ispadne. Ne uvijek, ponekad dobro. Pokušao sam sve, pa čak i izvadio bateriju. Imate li kakvih prijedloga? Bilo koji savjet bi bio mnogo cijenjen.

Rješenje: javlja li se taj problem na određenom području? Ili se problem pojavljuje u bilo kojem području? Ako se pojavljuje samo na određenom području, to može biti problem povezan s mrežom. Pokušajte prebacivati ​​između različitih načina rada telefona i provjeriti pojavljuje li se problem u svakom načinu rada. Načini rada su LTE / GSM / WCDMA (automatsko povezivanje), GSM / WCDMA (automatsko povezivanje), samo GSM ili WCDMA. Ako je moguće, trebali biste pokušati upotrijebiti i drugu SIM karticu na telefonu da biste provjerili je li to problem s SIM karticom ili s računom.

Predlažem i brisanje particije predmemorije telefona iz načina oporavka. Time se uklanjaju privremeni podaci pohranjeni u telefonu koji, ako su oštećeni, mogu uzrokovati ovu vrstu problema.

Ako gore navedeni koraci za rješavanje problema ne uspiju, tada sigurnosne kopije podataka telefona i vraćanje na tvorničke vrijednosti

Ako se problem i dalje pojavljuje nakon vraćanja na tvorničke postavke, provjerite telefon u ovlaštenom servisnom centru jer to možda već predstavlja problem vezan uz hardver.

S4 se zamrzava prilikom upućivanja poziva

Problem: programski sustav ne reagira. želite li ga zatvoriti? čekati ili ok? ”i svi pozivi i tekstovi i telefonska veza se smrzavaju i isključuju. zaustavio sam određene aplikacije, isključio gotovo sve obavijesti osim za e-poštu. Očistili su predmemoriju i većinu podataka. i zaustavio većinu pokrenutih programa, uključujući isključen WiFi, WiFi pozivanje, lokaciju / GPS. Također sam pokušao "" resetirati aplikacije "". Uzeo sam bateriju za 10sec nekoliko puta, itd. još uvijek staje i zamrzava esp kad pokušam telefonirati ne mogu. Hvala vam na pomoći!

Rješenje: Za ovaj problem predlažem da najprije izbrišete particiju predmemorije iz načina rada za oporavak. Ako se problem i dalje pojavljuje, izradite sigurnosnu kopiju podataka telefona i vratite na tvorničke postavke.