Samsung Galaxy Note 4 ne može upućivati ​​pozive i druga povezana pitanja

Mobilni telefon je izumljen kako bi omogućio postavljanje poziva dok se osoba kreće. Od njegove komercijalne dostupnosti ranih 80-ih godina evoluirala je kako bi dodala više značajki osim poziva. Danas, s pametnim telefonima kao što je #Samsung Galaxy # Note4, ne samo da možemo upućivati ​​pozive nego pristupati internetu, između ostalog.

Nekoliko naših čitatelja nam je, međutim, poslalo neke probleme vezane uz pozive koje oni doživljavaju na svom uređaju, o čemu ćemo danas govoriti. U ovom najnovijem dijelu našeg programa za rješavanje problema ćemo se pozabaviti Galaxy Note 4 ne može upućivati ​​pozive i druge srodne probleme.

Ako posjedujete Samsung Galaxy Note 4 ili bilo koji drugi Android uređaj, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći s bilo kojom zabrinutošću koju možda imate s uređajem. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez ikakvih uvjeta. Međutim, tražimo da, kad nas kontaktirate, pokušate biti što je moguće detaljniji kako bi se mogla izvršiti točna procjena i dati pravo rješenje.

Ako želite pregledati prethodne dijelove ove serije, pogledajte ovu vezu.

Osim slanja e-pošte, možete nam se obratiti i na našim računima društvenih medija na Facebooku i Google+.

Napomena 4 Telefonska aplikacija se zatvara

Problem: Prilikom upućivanja poziva, javljam kontakt u telefonskoj aplikaciji, pritisnem zeleni gumb kako bi uputio poziv, zatim se telefonska aplikacija zatvori i ode na početni zaslon (gledao sam kako se zatvara i pojavljuje se početni zaslon). Imam mapu mojih najčešće korištenih kontakata, i mislio sam da je to povezano s tim jer se činilo da se uglavnom događa kad zovem mog muža (hmmmm… možda je moj telefon ljubomoran.) Ali nedavno sam primijetio da se to događa većini, ali ne sve, pozive koje napravim, čak i one ručno birane. Neugodno je. Ne mogu vam reći koliko sam puta nazvao, stavio telefon na uho i čekao da se lutka zove da se poveže, samo da bih se vratila na početni zaslon. Molim pomoć. Hvala vam.

Rješenje: prvo pokušajte provjeriti uzrokuje li problem s aplikacijom treće strane koju ste instalirali na telefonu. Da biste to učinili, pokrenite telefon u sigurnom načinu rada. U ovom načinu rada telefon omogućuje pokretanje samo predinstaliranih aplikacija dok su one koje ste preuzeli onemogućene. Zbog toga je lakše provjeriti uzrokuje li aplikacija problem. Kada je telefon u sigurnom načinu, pokušajte nazvati. Ako se problem ne pojavi, najvjerojatnije ga uzrokuje aplikacija. Saznajte što je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Ako se problem i dalje pojavljuje u sigurnom načinu rada, ponovo pokrenite telefon. Sljedeći koraci za rješavanje problema će se usredotočiti na privremene podatke vašeg telefona. Ako su ti podaci oštećeni, to može uzrokovati ovaj problem. Nastavite s brisanjem predmemorije i podataka aplikacije telefona. Pratite ovo tako da obrišete particiju predmemorije telefona. Pokušajte provjeriti pojavljuje li se problem.

Ako u ovom trenutku problem ostaje neriješen, trebate provjeriti pojavljuje li se taj problem samo na određenom području. Pogledajte ako se to dogodi u vašem domu, uredu ili čak u trgovačkom centru. Ako se to dogodi na određenom području, to može biti problem povezan s mrežom, možda zbog slabog signala,

Kao krajnje rješenje možete izraditi i sigurnosnu kopiju podataka telefona, a zatim izvršiti ponovno postavljanje na tvorničke postavke. Po završetku resetiranja provjerite možete li upućivati ​​pozive.

Napomena 4 Ne prepoznaje lozinku za konferencijski poziv

Problem: Kada pokušam nazvati na konferencijski poziv radi posla, moram upisati pristupni kôd. Mnogo puta, kada dođem do ove točke, konferencijski poziv neće prepoznati znamenke koje ulazim i djeluje kao da ne unosim nikakve šifre, a zatim se odvajaju. U drugim slučajevima to nije problem. Pokušao sam vidjeti da li radim nešto drugačije za bilo koji pokušaj, ali ponavljam iste iste korake svaki put.

Rješenje: pokušajte najprije provjeriti postavku DTMF-a (dvostruke tonske frekvencije) na svom telefonu jer je to obično problem u većini slučajeva.

• Na početnom zaslonu dodirnite Telefon
• Na kartici Keypad dodirnite ikonu izbornika Menu icon
• Dodirnite Postavke.
• Dodirnite Call.
• U odjeljku Postavke ostalih poziva dodirnite DTMF tonovi

Ako je DTMF ton postavljen na normalno, pokušajte ga prebaciti na dugo, a zatim provjerite je li problem i dalje prisutan.

Napomena 4 Loša kvaliteta poziva

Problem: Imao sam problema s glasovnim pozivima od prvog dana. Prije instaliranja bilo koje aplikacije. Rečeno mi je, i ja sam glupo vjerovao da ne mogu dobiti dobar prijem jer je područje neka vrsta “crne rupe” za pristojan signal. Nije bitno odakle pokušavam nazvati, imam isti problem. Korištenje umetaka za uši čini ga malo boljim, ali kvaliteta zvuka i dalje je sranje. U isto vrijeme, ako imam dolazni poziv, uvijek nemam priključene slušalice ... Dok ih pronađem, pozivatelj ima gore. Druga strana kaže da se moj glas i dalje izrezuje, a njihov glas je potpuno iskrivljen! Telefon imam od siječnja i ništa nije riješeno. Sada nemam telefonsku uslugu, jer sam se umorio od plaćanja 86 dolara mjesečno za uslugu koju ne mogu napraviti ili primiti pristojne pozive. Dosta mi je bilo dosta BS-a. Mogu me kontaktirati putem e-pošte ili HANGOUTS-a na usluzi Google +.

Rješenje: U većini slučajeva kada je kvaliteta poziva problem, obično je to uzrok mrežnih čimbenika. Signal može biti loš ili može doći do problema s mrežom u tom području.

Međutim, ako problem nije izoliran samo u određenom području, telefon može imati problema. Da biste provjerili je li ovo problem koji se odnosi na softver, trebali biste izraditi sigurnosnu kopiju podataka telefona i izvršiti ponovno postavljanje na tvorničke postavke.

Pokušajte uputiti poziv odmah nakon vraćanja na tvorničke postavke.

Također biste trebali pokušati uputiti poziv pomoću Wi-Fi veze i Skype-a. Ako se problem pojavljuje i pri korištenju Skypea, to je možda već povezano s hardverom.

Predlažem da donesete telefon u ovlašteni servis i provjerite ga.

Napomena 4 Telefon se prekida nakon satnog poziva

Problem: Kad god me prijatelj nazove, prekinut ćemo vezu nakon otprilike sat vremena ili duže. Dobit će snimljenu poruku u kojoj se kaže da moj telefon nije u uporabi. Platio sam račun. Jedino što sam učinio drugačije je mijenjanje mojih planova. Pitam se postoji li nešto u redu s mojim telefonom jer on nema problema s bilo kim drugim. Ne događa se ako ga nazovem.

Rješenje: Jeste li primijetili da se problem pojavljuje na određenom području? Ako to učini onda to može biti problem povezan s mrežom, vjerojatno zbog zagušenja koje obično uzrokuje prekidanje nekih poziva. To će, međutim, ovisiti o broju korisnika spojenih na određeni ćelijski toranj i ako je ovaj toranj dostigao svoj maksimalni kapacitet, postoji mogućnost da se poziv prekine.

Budući da se problem ne pojavljuje kada pozivate drugu stranu, problem najvjerojatnije nije uzrokovan telefonom. Međutim, možete pokušati ponovno pokrenuti telefon prije donošenja ili prihvaćanja dugačkog poziva da biste vratili vezu telefona na mrežu i provjerili pomaže li to.

Napomena 4 Resetiranje kad je poziv izrađen

Problem: Imam problema kad god nazovem moj ekran potpuno crn i potpuno resetira moj telefon, to se dogodilo nekoliko puta i čini me ludim. Što bi to moglo biti?

Rješenje: ovaj problem može biti uzrokovan nekim oblikom oštećenih podataka u vašem telefonu. Ako je to slučaj, izradite sigurnosnu kopiju podataka telefona i zatim vratite na tvorničke postavke.

Ako se problem i dalje pojavljuje nakon resetiranja, tada spojite telefon na zidni punjač i zatim uputite poziv. Ako se vaš telefon ne vraća u početno stanje, problem je možda s baterijom. Pokušajte dobiti novu.

Ako se problem i dalje pojavljuje, čak i ako telefon priključite na zidni punjač, ​​to je možda već povezano s hardverom. Predlažem da donesete telefon u ovlašteni servis i provjerite ga.

Bilješka 4 Ne mogu nazvati pomoću 4G signala

Problem: Nedavno sam dodao Sim 4g na svoje bilješke 4 (Android 5.1.1); kod prebacivanja na 4g mrežne podatke radi, ali ne mogu nazvati. Kad se vratim u 3g nemam problema s podatkovnim ili glasovnim pozivom. Što bi mogao biti problem?

Rješenje: pokušajte kontaktirati tehničku podršku svojeg operatera jer se čini da je to problem s osiguranjem koji se lako može riješiti na kraju.