Kako popraviti pametni telefon Sony Xperia XZ Premium koji odjednom nastavlja ponovno podizanje sustava, nasumično ponovno podizanje sustava [Vodič za rješavanje problema]

Pametni telefon koji se neočekivano ponovno pokreće možda doživi fatalne pogreške sustava ili veliku korupciju podataka. Isti simptom javlja se i kada pametni telefon ima slabu unutarnju memoriju. Problemi povezani s hardverom kao što su oštećeni RAM, procesor ili druge opipljive komponente također se smatraju među temeljnim uzrocima.

U većini slučajeva, slučajni ponovno podizanje sustava u mobilnim uređajima pripisuju se softverskim problemima. To znači da se mogu popraviti kod kuće. Metode koje demonstriram u ovom kontekstu sastoje se od primjenjivih rješenja i mogućih rješenja za sličan problem na pametnom telefonu Sony Xperia XZ Premium. Slobodno se pozabavite sljedećim uputama da biste se bavili ovim problemom na istom uređaju.

Prije nego nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledati stranice za rješavanje problema kako biste provjerili podržavamo li uređaj. Ako se telefon nalazi na popisu podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i rješenja. Ne brinite besplatno. Ali ako i dalje trebate našu pomoć, popunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Kako otkloniti poteškoće s Xperia XZ Premium podrškom

Prije nego što počnete rješavati probleme sa softverom na telefonu, provjerite trenutni status memorije kako biste bili sigurni da problem nije posljedica niske unutarnje memorije. Ako je dostupna memorija znatno niža ili ispod 1 GB, tada ćete morati izbrisati nepotrebne aplikacije i stare datoteke da biste oslobodili prostor. Imajte na umu da je slučajni restart jedan od simptoma problema memorije među pametnim telefonima. Tako je također moguće da uređaj radi zbog smanjene memorije. Uz nedovoljno RAM-a, uređaj možda više neće moći akumulirati niti obrađivati ​​nove aplikacije i usluge.

Također uklonite sve umetnute SD kartice iz telefona kako biste isključili oštećenu SD karticu iz mogućih okidača. Ako vaš Xperia XZ Premium još uvijek prikazuje isti simptom čak i bez SD kartice i ima dovoljno RAM-a, pokušajte s bilo kojim od sljedećih rješenja.

Prvo rješenje: Prisilno isključivanje i ponovno pokretanje (soft reset).

Za prve pojave, manje oštećenje podataka ili greške u primjeni obično su okidač. U tom slučaju, izvođenje silovitog isključivanja ili ponovnog pokretanja (soft reset) na telefonu može biti potencijalno rješenje. Time se brišu manji propusti u aplikacijama i uklanjaju oštećena predmemorija i podaci koji pokreću sustav. Evo kako se to radi:

1. Pritisnite i držite gumb Power ( Napajanje) i tipku za pojačavanje glasnoće istovremeno istovremeno najmanje 5 sekundi.
2. Kada uređaj jednom vibrira, otpustite oba gumba odjednom. Tako ćete ponovno pokrenuti uređaj.

Izvođenje soft resetiranja također odlaže predmemoriju pohranjenu u internu memoriju i tako oslobađa prostor za pohranu.

Drugo rješenje: pokretanje u sigurnom načinu rada i dijagnosticiranje aplikacija.

Da biste utvrdili da li aplikacija treće strane uzrokuje probleme na telefonskom sustavu i čini je nestabilnom, pokušajte omogućiti siguran način rada na Xperia XZ Premium kako biste zaobišli aplikacije trećih strana i spriječili njihovo izvođenje. Evo kako se to radi:

1. Dok je telefon uključen, pritisnite i držite gumb Napajanje nekoliko sekundi dok se ne pojave opcije izbornika.
2. Dodirnite i držite opciju Isključivanje dok se telefon ne isključi.
3. Pričekajte da se uređaj ponovno pokrene u sigurnom načinu rada.

Koristite uređaj kao što to obično činite dok je pokrenut u sigurnom načinu rada, a zatim provjerite da li se problem ponavlja. Ako se telefon ne pokrene automatski dok je u sigurnom načinu rada, aplikacija treće strane vjerojatno uzrokuje probleme. Da biste riješili problem, morat ćete se riješiti loše aplikacije. Pokušajte sjetiti koju ste aplikaciju nedavno preuzeli, prije nego što telefon prikaže simptom. Možda ćete u tom slučaju morati deinstalirati pojedinačne aplikacije. Ne zaboravite testirati uređaj nakon deinstaliranja aplikacije kako biste znali kada prestati brisati aplikacije.

Ako se problem i dalje pojavljuje dok je telefon pokrenut u sigurnom načinu rada, vjerojatno imate problema s hardverom. U tom slučaju vaš uređaj treba servisirati.

Treće rješenje: ažuriranje aplikacija i softvera za telefon.

Instaliranje ažuriranja aplikacija na čekanju također može pomoći u stabiliziranju nevaljanih aplikacija koje pokreću sustav da se neočekivano sruši. Isti pozitivan ishod možete dobiti od ažuriranja softvera uređaja na najnoviju verziju. Ažuriranja obično nude poboljšanja sustava i ispravke grešaka kako bi optimizirali operativni sustav. Da biste provjerili i instalirali ažuriranja aplikacija na čekanju na Xperia XZ Premium, slijedite ove korake:

1. Taknite za otvaranje zaslona s aplikacijama .
2. Pomaknite se udesno i dodirnite Play Store.
3. Dodirnite ikonu izbornika (tri okomite crte) na gornjoj lijevoj strani Google Playa.
4. Idite na Moje aplikacije i igre.
5. Odaberite karticu Ažuriranja da biste pregledali popis aplikacija s ažuriranjima na čekanju.
6. Da biste ažurirali pojedinačne aplikacije, dodirnite gumb Ažuriraj pokraj naziva aplikacije.
7. Da biste odjednom ažurirali sve aplikacije, dodirnite gumb Ažuriraj sve u gornjem desnom kutu zaslona.

Osim ažuriranja aplikacija, preporučuje se i ažuriranje telefonskog sustava. Ažuriranja sustava obično nude nove i poboljšane značajke kao i sigurnosna poboljšanja. To može pomoći u otklanjanju pogrešaka uzrokovanih greškama koje su možda pokrenule telefon da se ponovno pokrene.

• Da biste ručno ažurirali softver uređaja, idite na izbornik Postavke-> Sustav-> Ažuriranje softvera . Ako je dostupno ažuriranje sustava, dodirnite NASTAVI, zatim dodirnite INSTALL NOW kako biste započeli instalaciju datoteke ažuriranja.

Prije ažuriranja vaš telefon mora imati pristup Wi-Fi internetu jer ćete morati instalirati ažuriranje sustava putem interneta. Telefon mora imati i najmanje 50 posto trajanja baterije i najmanje 1 GB slobodne memorije za dodjelu datoteke ažuriranja.

Četvrto rješenje: Brisanje i vraćanje tvorničkih postavki (glavni reset).

Potpuno resetiranje sustava može biti ključ za rješavanje trajnih petlji za pokretanje, osobito onih koje su uzrokovane kompliciranim sistemskim pogreškama ili kvarenjem kobnih podataka. Time ćete izbrisati sve iz telefonskog sustava, uključujući preuzete aplikacije, prilagodbe, kontakte i druge osobne podatke. Tvrdi bugovi i zlonamjerni programi koji se nalaze u skrivenim sistemskim mapama također su izbrisani u procesu. Tako je vaš uređaj potpuno čist i bez problema kao što je novi. Samo ne zaboravite unaprijed izraditi sigurnosne kopije važnih datoteka kako biste ih kasnije mogli vratiti. Kada ste sve postavili, slijedite ove korake da biste Xperia XZ Premium vratili na tvorničke postavke:

1. Dodirnite Postavke .
2. Idite na Sustav .
3. Odaberite Reset.
4. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
5. Dodirnite Ponovo postavi telefon.
6. Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku za otključavanje zaslona, ​​PIN ili uzorak za nastavak.
7. Zatim dodirnite Erase sve za potvrdu resetiranja.

Vaš će telefon zatim pokrenuti glavni reset pa će se automatski ponovno pokrenuti kada završite. Nakon ponovnog pokretanja možete nastaviti s procesom početnog postavljanja kako bi vaš telefon bio spreman za upotrebu. Komplicirane sistemske pogreške koje uzrokuju slučajno ponovno pokretanje na telefonu, stoga bi se u ovom trenutku morale izgubiti.

Peto rješenje: Popravite softver telefona pomoću Xperia Companion.

Također možete pokušati izvršiti popravak soft softverom pomoću značajke popravka uređaja Xperia Companion. No prije nego to učinite, svakako zabilježite korisničko ime i zaporku za Google račun jer će vam trebati te informacije. Također ćete morati osigurati Windows PC ili Mac računalo na kojem je instaliran softver Xperia Companion. Kad god ste postavljeni, slijedite ove korake da biste pokrenuli popravak softvera telefona na računalu pomoću usluge Xperia Companion:

1. Na računalu otvorite softver Xperia Companion .
2. Povežite svoj Xperia XZ Premiu m smartphone s računalom putem USB kabela ili kompatibilnog podatkovnog kabela.
3. Kada je telefon prepoznat, idite do glavnog zaslona Xperia Companion, a zatim kliknite Popravak softvera.

Slijedite upute na zaslonu da biste ponovno instalirali softver i dovršili postupak popravka.

Druge opcije

Ako nitko od radova, onda vam svibanj morati uzeti u obzir opting za popravak hardvera. Moguće je da je vaš Xperia XZ Premium smartphone dobio neku vrstu fizičke ili tekuće štete koja uzrokuje simptom. U tom slučaju možete odnijeti svoj telefon u najbliži Sonyjev ovlašteni servisni centar i zamoliti tehničara da provede temeljitu procjenu hardvera.