Kako popraviti Samsung Galaxy Napomena 7 "Nažalost, Postavke je prestao" pogreška [Troubleshooting Guide]

Bilo je nekoliko vlasnika #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) koji su izvijestili da su naišli na poruku o pogrešci "Nažalost, Postavke su se zaustavile." može se dogoditi s vremena na vrijeme.

U ovom će postu malo bolje pogledati zašto se pojavljuje pogreška i saznajte kako otkloniti poteškoće s novim telefonom u slučaju da vam se dogodi pogreška. To može biti samo manji problem s aplikacijom, ali može biti i ozbiljan problem s firmwareom.

Nastavite čitati kako biste saznali više o ovom problemu. Ako imate drugih problema s uređajem, provjerite jeste li posjetili našu stranicu za rješavanje problema Note7 jer smo je već počeli podržavati i već smo objavili nekoliko vodiča za rješavanje problema koje možete koristiti za popravljanje problema.

Ako vam je potrebna dodatna pomoć, uvijek nas možete kontaktirati putem našeg upitnika za Android pitanja. Iako je to besplatna usluga, očekujemo od vas da učinite svoj dio posla i da nam dostavite pojedinosti problema kako bismo vam mogli pružiti točnija rješenja i korisne upute za rješavanje problema.

Rješavanje problema "Nažalost, postavke su se zaustavile"

Ako u aplikaciji Galaxy Note 7 postoji aplikacija koja pokriva gotovo sve u njoj, to bi trebale biti postavke. To nije samo obična aplikacija, ona sadrži informacije o vašim postavkama iz određene aplikacije, usluge ili funkcije. Ona također pokriva kako telefon radi, što bi trebalo biti prikazano na zaslonu, ili bilo što što ima veze s osnovnim funkcijama vašeg telefona. Evo što trebate učiniti ako se ruši:

Korak 1: Ponovno pokrenite telefon jer može biti samo problem

Manje smetnje događaju se cijelo vrijeme. Ako je prvi put došlo do pogreške, nemojte zaključivati ​​da je to ozbiljan problem. Umjesto toga, nekoliko puta ponovno pokrenite telefon kako biste bili sigurni da to nije samo manji problem jer se usluge i druge funkcije s vremena na vrijeme mogu srušiti, a ponovno podizanje sustava doslovno će ponovno pokrenuti te usluge.

Drugi korak: Ponovo pokrenite Note7 u sigurnom načinu rada

Ako problem ostane nakon ponovnog pokretanja sustava, onda možda gledamo manji problem s aplikacijom, barem, to je sljedeća stvar koju trebate preuzeti. Pokušajte odmah izolirati problem; odredite je li uzrokovana aplikacijama treće strane ili unaprijed instaliranim aplikacijama. To možete učiniti pokretanjem uređaja u sigurnom načinu rada:

1. Isključite Galaxy Note 7.
2. Pritisnite tipku Napajanje i zadržite je pokraj zaslona koji prikazuje naziv modela uređaja.
3. Kad se pojavi Samsung logotip, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite gumb za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati gumb za smanjivanje glasnoće dok se uređaj uspješno ne pokrene.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Ovaj postupak zapravo ne rješava problem, ali će vam dati uvid o tome da li aplikacije treće strane imaju veze s tim. Ako se pogreška ne pojavi, sumnja da jedna ili neke aplikacije treće strane uzrokuju problem. Sljedeća stvar koju trebate učiniti je odrediti koja od tih aplikacija je krivac. Onemogućite ili deinstalirate aplikacije koje ste nedavno instalirali, a zatim ponovno pokrenite sustav u normalnom načinu rada.

S druge strane, ako se problem i dalje pojavljuje, a aplikacija Postavke još uvijek padne, možda se radi o mogućem pitanju firmvera. Sljedeći korak može biti od velike pomoći.

3. korak: izbrišite predmemoriju sustava (obrišite particiju predmemorije)

Tu je ovaj skup datoteka koje se lako korumpiran i kada to učine i sustav nastavlja koristiti ih, slučajni app ruši svibanj pojaviti ili još gore, telefon svibanj zamrznuti, ponovno podizanje sustava slučajno ili pričepiti dolje bez vidljivog razloga.

Sada proučavamo mogući problem s firmware-om i dok je preporučljivo resetirati telefon, postoji jedna procedura koju biste trebali proći - obrišite particiju predmemorije. Doslovno briše sve predmemorije u telefonu i prisiljava ga na stvaranje novih koje su kompatibilne s trenutnim sustavom.

Dobra stvar kod ovog postupka je da ne briše nikakve vaše osobne datoteke i podatke, ali je ipak vrlo korisna. Evo kako to radite ...

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi. NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću gumba za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
6. Ponovo pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
7. Može potrajati nekoliko sekundi da biste potpuno izbrisali particiju predmemorije pa pričekajte malo.
8. Nakon dovršetka, mora biti označena opcija 'Reboot system now' (Ponovno pokreni sustav sada), stoga pritisnite gumb Napajanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
9. Napomena 7 tada će se normalno pokrenuti.

Korak 4: Ako sve ostalo ne uspije, resetirajte telefon

Postavke nisu samo obična aplikacija i dok uvijek preporučujemo našim čitateljima da očiste predmemoriju i podatke problematične aplikacije, u slučaju postavki nema potrebe, jer će to rezultirati skoro kao da je resetiranje samo da nije poništite kako bi to moglo imati neke negativne posljedice. Međutim, preporučuje se da u ovom trenutku napravite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim izvršite resetiranje.

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka i datoteka spremljenih u internoj pohrani telefona.
2. Uklonite svoj Google račun da biste deaktivirali funkciju zaštite od krađe telefona.
3. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
4. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.
5. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
6. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi. NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
7. Pomoću gumba za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
8. Pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "Da - brisanje svih korisničkih podataka" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
9. Može potrajati nekoliko sekundi za dovršetak resetiranja pa samo pričekajte.
10. Nakon dovršetka, mora biti označena opcija 'Reboot system now' (Ponovno pokreni sustav sada), stoga pritisnite gumb Napajanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
11. Napomena 7 tada će se normalno pokrenuti.

Siguran sam da će ponovno postavljanje riješiti problem. To mora biti učinjeno posljednji zbog činjenice da ćete proći kroz gnjavažu za backup svojih podataka i datoteka.