Kako popraviti HTC 10 koji se neće spojiti na Wi-Fi i druge probleme s internetom [Vodič za rješavanje problema]

Problemi s internetskom povezanošću su među najčešćim problemima s kojima se susreću mnogi vlasnici HTC 10 (# HTC10). U ovom postu ću se pozabaviti nekim pitanjima vezanim uz #WiFi o kojima su naši čitatelji izvijestili, uključujući i da se ne mogu povezati s Wi-Fi mrežom koju je uređaj ranije koristio za povezivanje.

Tu je još jedan problem koji sam ovdje riješio i koji je neobičan. Prema riječima vlasnika, njegov se uređaj spušta, zamrzava ili ponovno podizanje sustava kad god je Wi-Fi uključen. To bi mogao biti problem s hardverom, aplikacijama ili firmwareom pa pročitajte kako biste saznali više o tome i kako ga popraviti.

Da bi vam bilo lakše pregledavati probleme koje sam naveo u ovom članku, evo popisa. Samo kliknite vezu da biste prešli na određeni problem ...

• HTC 10 se ne može spojiti na Wi-Fi mrežu s kojom se povezivao
• HTC 10 se ponovno pokreće ili objesi kad god je uključen Wi-Fi
• HTC 10 Wi-Fi nije moguće uključiti jer je prekidač onemogućen

Za one koji imaju drugih problema sa svojim HTC 10, uvijek smo vam spremni pomoći. Samo nam se obratite kako bismo vam pomogli pronaći rješenje ili otkloniti problem. Samo ispunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" da biste nas kontaktirali. Mi ćemo obaviti sva istraživanja i to je besplatno.

HTC 10 se ne može spojiti na Wi-Fi mrežu s kojom se povezivao

Problem : Bok, imam veliki problem s mojim HTC-om 10. Svakodnevno se povezujem s ovim određenim Wi-Fi-jem, a to radim već mjesecima, a jučer je problem počeo kad se moj telefon odbio povezati s njim. Za razliku od prije, telefon bi govorio "Connected", sada piše samo "Spremljeno" i neće dopustiti da preuzmem e-poštu ili dopustim da koristim Facebook jer se ne mogu prijaviti. Nadam se da mi možete pomoći s ovim jer je vrlo frustrirajuće. Hvala. - Jodi

Odgovor : Zdravo Jodi! Ne znam je li to vaša Wi-Fi mreža s kojom se povezujete ili netko drugi, ali čini se da problem nije u telefonu, već u mreži. To vidite kao problem jer se teško povezujete s njim, ali to zapravo nije problem s mrežom. Samo je vlasnik možda promijenio zaporku zbog čega se vaš uređaj ne može povezati s njom.

Ako je lozinka promijenjena, kako to da ne tražim unos zaporke?

Samo u slučaju da biste to pitanje postavili, odgovor je da ste se već povezali s mrežom i da se vaš uređaj sjeti i lozinka. Dakle, od vas se ne bi tražilo da ga unesete čak i ako se promijenilo. Međutim, ako pokušate 'Zaboravi' mrežu i pustite da se vaš telefon ponovno poveže s njom, to je vrijeme kada ćete morati unijeti lozinku.

Rješenje ovog problema je vrlo jednostavno;

1. Ako je to vaša vlastita mreža, možete otići u postavke usmjerivača i saznati što je lozinka.
2. Ako je to netko drugi, onda zatražite novu zaporku ili je prijavite onome tko je zadužen u slučaju da ga je dao komercijalni entitet.

Nadam se da ovo pomaže, Jodi!

HTC 10 se ponovno pokreće ili objesi kad god je uključen Wi-Fi

Problem : Imam stvarno čudan problem s telefonom. Kad god uključim Wi-Fi za povezivanje s mrežom, moj HTC 10 će ili objesiti ili ponovno pokrenuti sustav, a većina zbunjujućeg je da se pojavljuje slučajno. Postoje slučajevi kada se telefon zapravo povezuje s mrežom i dopušta mi pregledavanje, ali budući da se često povezujem s mobilnim podacima, jer imam i neograničen plan i da nisam stalno kod kuće, nemam nego isključiti telefon iz Wi-Fi veze i ponovno se spojiti kad se vratim i tada počinje problem. Nisam baš siguran zašto se to događa, ali mislim da sam primio ažuriranje prije nego što je ovaj problem počeo. Nadam se da ćete mi pomoći u tome. Hvala unaprijed! - Michael

Rješavanje problema : Hej Michael! Ne postoji način da znamo u čemu je problem s vašim telefonom, osim ako ga ne pokušamo otkloniti. Ne brinite, vodit ću vas kroz otkrivanje problema, međutim, postoje stvari koje morate učiniti na telefonu da biste ga testirali.

Korak 1: Pokrenite vaš HTC 10 u sigurnom načinu rada kako biste vidjeli pojavljuje li se problem u tom stanju

Dizanje telefona u sigurnom načinu rada stavit će ga u dijagnostičko stanje u kojem se izvode samo unaprijed instalirane aplikacije i usluge i sve treće strane su privremeno onemogućene. To će vam omogućiti da odredite je li problem uzrokovan preuzetim aplikacijama ili ne. Evo kako možete pokrenuti svoj telefon u sigurnom načinu rada ...

1. Pritisnite i držite tipku Napajanje dok se ne pojavi prozor s opcijama.
2. Dodirnite i držite opciju Isključivanje dok se ne pojavi obavijest o ponovnom pokretanju u sigurnom načinu rada.
3. Dodirnite prompt 'Ponovno podizanje sustava u sigurnom načinu' i dodirnite OK za potvrdu.
4. Ponovno pokretanje može potrajati do 30 sekundi.
5. Znat ćete je li vaš telefon već pokrenut u sigurnom načinu rada, kao što možete vidjeti u sigurnom načinu rada u donjem lijevom kutu zaslona.

Sada kada je telefon već u sigurnom načinu rada, pokušajte uključiti Wi-Fi da biste vidjeli je li problem pokrenut. Ako se to ne dogodi, nastavite upotrebljavati uređaj u tom stanju samo da biste provjerili hoće li se problem pojaviti. I dalje ćete moći koristiti ugrađene značajke i usluge, uključujući slanje poruka, pozivanje, pregledavanje itd. Dok je uređaj u sigurnom načinu rada. Možda bi dan testiranja učinio kako bi se utvrdilo pojavljuje li se problem čak i kada su onemogućene sve aplikacije i usluge trećih strana.

Ako telefon i dalje visi, zamrzava ili ponovno pokreće sustav kada je Wi-Fi uključen u sigurnom načinu rada, to znači da bi problem mogao biti u firmveru i kako ste spomenuli da ste nedavno ažurirali uređaj, vrijeme je da pregledamo predmemoriju sustava na vidjeti je li to problem.

S druge strane, ako je problem riješen kada je telefon u sigurnom načinu rada, to znači da je uzrok problema možda jedna ili neke od vaših aplikacija. Morate pronaći koji od njih i deinstalirati ga kako biste riješili problem.

Drugi korak: pokušajte izbrisati predmemoriju sustava ako se problem i dalje pojavljuje u sigurnom načinu rada

Sistemska predmemorija, kao i predmemorije unaprijed instaliranih i aplikacija drugih proizvođača, češće se oštete nego što mislite. Kada se to dogodi i novi sustav ih koristi, mogu se pojaviti sukobi zbog problema nekompatibilnosti. Stvar je u tome da su spremnici potrošni materijali; možete ih izbrisati bez žrtvovanja podataka, aplikacija, postavki itd. Dakle, budući da se problem pojavio nakon ažuriranja, logično je izbrisati stare predmemorije i evo kako to možete učiniti:

1. Ako je telefon i dalje uključen, isključite ga.
2. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Pritisnite i držite tipku za uključivanje, a kada telefon zavibrira, otpustite ga.
4. Nastavite držati gumb za smanjivanje glasnoće.
5. Kada se pojavi crni zaslon s crvenom i plavom crtom teksta, otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
6. Pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće kako biste označili opciju “reboot to bootloader” i pritisnite tipku za uključivanje kako biste je potvrdili.
7. Kada se pojavi bijeli zaslon s tekstovima u boji, pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće kako biste označili opciju “BOOT TO RECOVERY MODE” i pritisnite tipku za uključivanje kako biste je odabrali.
8. Zaslon će prikazati bijeli HTC zaslon i postati će crn. Nekoliko trenutaka kasnije pojavit će se još jedan crni zaslon s crvenim i plavim tekstovima.
9. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "brisanje particije predmemorije" i pritisnite tipku za uključivanje kako biste je odabrali.
10. Pričekajte da uređaj završi s odabirom "reboot system now" kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Ovaj postupak je vrlo učinkovit u popravljanju manjih pitanja firmware-a i hardverskih problema. Zapravo, to je upravo ono što trebate da biste riješili vaš trenutni problem. Međutim, ako se problem nastavi nakon što to učinite, vrijeme je da krenete za podacima sustava.

Korak 3: Izvršite glavni reset ako se HTC 10 i dalje ponovno pokreće kada je Wi-Fi uključen

Brisanje particije predmemorije bio je prethodni postupak. Preporučujemo vam da to učinite prije nego što se odlučite za resetiranje telefona jer ćete biti spremljeni od svih gnjavaža koje bi poništavanje moglo donijeti. Ako ipak nije bila uspješna, nemate drugog izbora osim da to učinite. Međutim, trebate izraditi sigurnosnu kopiju datoteka, podataka i drugih stvari koje ste spremili u internoj pohrani telefona jer će svi biti izbrisani tijekom postupka.

1. Ako je telefon i dalje uključen, isključite ga.
2. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Pritisnite i držite tipku za uključivanje, a kada telefon zavibrira, otpustite ga.
4. Nastavite držati gumb za smanjivanje glasnoće.
5. Kada se pojavi crni zaslon s crvenom i plavom crtom teksta, otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
6. Pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće kako biste označili opciju “reboot to bootloader” i pritisnite tipku za uključivanje kako biste je potvrdili.
7. Kada se pojavi bijeli zaslon s tekstovima u boji, pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće kako biste označili opciju “BOOT TO RECOVERY MODE” i pritisnite tipku za uključivanje kako biste je odabrali.
8. Zaslon će prikazati bijeli HTC zaslon i postati će crn. Nekoliko trenutaka kasnije pojavit će se još jedan crni zaslon s crvenim i plavim tekstovima.
9. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili “brisanje podataka / tvorničke postavke” i pritisnite tipku za uključivanje kako biste je odabrali.
10. Na sljedećem zaslonu ponovno pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste odabrali opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" i potvrdite je tipkom za uključivanje.
11. Pričekajte dok uređaj ne dovrši resetiranje i odaberite "reboot system now" kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Možete učiniti ovaj postupak kako biste zaključili rješavanje problema. To možete učiniti i ako ne znate koja je aplikacija uzrokovala problem nakon postupka u prvom koraku.

HTC 10 Wi-Fi nije moguće uključiti jer je prekidač onemogućen

Problem : Pozdrav droidu. Samo želim pitati, postoji li postavka koja će omogućiti prekidač Wi-Fi na mom telefonu jer se čini da je onemogućen; Mislim siva! Imam HTC 10 telefon i ovaj problem je nedavno počeo i ne znam što je uzrok. Znam kako uključiti i isključiti Wi-Fi, ali nije to. Wi-Fi prekidač je onemogućen. Siva je i ne čini ništa kad je dodirnete. Normalno, on će se ili uključiti ili isključiti kada ga dodirnete, ali sada, on samo ostaje isključen. Postoji li postavka koja će je omogućiti? - Mariah

Rješavanje problema : Pozdrav Mariah. Taj problem možda ima veze s vašim aplikacijama ili samim firmwareom. Doista trebamo otkloniti poteškoće s uređajem kako bismo znali u čemu je problem i možemo formulirati rješenje, a ovdje predlažem da učinite sljedeće:

Prvi korak: Pokrenite uređaj u sigurnom načinu rada i provjerite je li prekidač Wi-Fi omogućen. Opet, neke su aplikacije možda uzrokovale ovaj problem, tako da izolirate problem, pokrenite uređaj u sigurnom načinu rada. Kada ste u sigurnom načinu, pokušajte vidjeti je li prekidač Wi-Fi omogućen. Ako je tako, uključite ga i pokrenite uređaj u normalnom načinu rada.

Korak 2: Ako su mobilni podaci omogućeni, onemogućite ih i provjerite Wi-Fi. Ponekad se stvara konflikt između Wi-Fi i mobilnih podataka, posebno kada je omogućena automatska mrežna sklopka. Pokušajte onemogućiti mobilne podatke, ponovno pokrenite telefon i provjerite možete li uključiti Wi-Fi. To bi mogao biti rješenje.

Korak 3: Obrišite particiju predmemorije i ponovno pokrenite telefon. Neke predmemorije možda su oštećene iz nekog razloga i budući da se te datoteke mogu izbrisati bez ugrožavanja vaših podataka i osobnih datoteka, obrišite ih iz telefona i provjerite je li to ispravio problem.

Korak 4: Ako sve ostalo ne uspije, izvedite glavni reset kako biste osvježili sve što je u vašem telefonu.

To je uvijek vaš siguran i manjim pitanjima kao što je vaša može biti fiksna po njemu, ali kompromis je da ćete morati proći kroz sve hassles za backup svaki zalogaj podataka ne želite izgubiti.