Kako popraviti problem koji ne funkcionira na usluzi OnePlus 6 (nije moguće slanje ili primanje MMS-a)

Ako MMS ne radi na vašem OnePlusu 6, čitate pravi članak. Današnji post dijeli primjer slučaja ovog problema i, što je još važnije, načine za njegovo rješavanje. Saznajte kako popraviti problem s uslugom MMS na OnePlus 6 slijedeći naše prijedloge u nastavku.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem: što učiniti ako OnePlus 6 ne može slati ili primati MMS (MMS ne radi)

Bok! Imam OnePlus 6 i pokušavam slati ili primati MMS poruke. Ponekad se samo pojavljuju kao što bi trebali, ali češće se zaglavljuju u području "Neuspješno preuzimanje". Isto tako, kad pokušam poslati jedan, on se zaglavi govoreći "slanje" ponekad i do 15 minuta prije nego što konačno popusti s porukom "Neuspjelo slanje". Jedino rješenje koje sam pronašao je da skrenem svoj avion u zrakoplovnom modu, ponovno ga isključim i onda stvarno brzo pritisnem slanje ili preuzimanje. Postoji li lako rješenje za to? Volio bih da ih jednostavno preuzmem automatski ili pošaljem bez potrebe za prebacivanjem avionskog načina rada. Hvala!

Rješenje : ovaj problem nema jedan uzrok pa ćete morati poduzeti niz koraka za rješavanje problema. Slijedite naše prijedloge u nastavku i svaka od rješenja bi trebala pomoći.

Provjera mobilnih podataka radi

Za razliku od običnih tekstova ili SMS poruka, usluga multimedijskih poruka zahtijeva rad na mobilnom internetu. Ako mobilni uređaj nije omogućen na uređaju OnePlus 6, ne možete očekivati ​​da MMS funkcionira kao što očekujete. Da biste uključili mobilne podatke na uređaju, slijedite ove korake:

1. Idite na početni zaslon.
2. Povucite simbol strelice gore.
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite SIM i mreža.
5. Pomaknite klizač za mobilne podatke udesno.

Ako je mobilni podatak uključen, ali MMS i dalje ne radi, nastavite s koracima za rješavanje problema u nastavku.

Prisilno ponovno podizanje sustava

Jedan od najjednostavnijih načina za rješavanje problema bilo kojeg telefona je osvježavanje njegova sustava. Vaš slučaj nije drugačiji pa se pobrinite da ponovno pokrenete uređaj da biste vidjeli što će se dogoditi. Slijedite ove korake kako biste simulirali odspajanje baterije (prisilno ponovno pokretanje) na OnePlus 6.

1. Pritisnite i držite gumb Napajanje na desnoj strani telefona
2. Držite gumb za uključivanje / isključivanje 10-12 sekundi ili dok telefon ne počne vibrirati i ponovno se pokrenuti
3. Ako se telefon isključi, pustite ga, a zatim ponovno pritisnite napajanje za 1-2 sekunde kako biste ponovno pokrenuli telefon

Očisti particiju predmemorije

Brisanjem particije cachea pretpostavljamo da je uzrok možda povezan s predmemorijom sustava. Ponekad ažuriranja mogu oštetiti predmemoriju sustava, što pak može dovesti do grešaka ili usporiti rad. Ako niste pokušali brisati particiju predmemorije otkako ste dobili uređaj, isprobajte korake u nastavku. Ovo rješavanje problema neće izbrisati osobne podatke ili aplikacije, tako da ne morate brinuti da ćete izgubiti nešto važno. U procesu se brišu privremene datoteke koje korisnici Androida brže učitavaju. Ta će se privremena memorija vremenom ponovno izgraditi.

1. Isključite telefon pritiskom na tipku za uključivanje na pet sekundi. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada nećete moći pokrenuti oporavak. Ako ne možete redovito isključivati ​​uređaj pomoću gumba Napajanje, pričekajte da se baterija telefona isprazni. Zatim punite telefon 30 minuta prije podizanja na oporavak.
2. Istodobno pritisnite i držite tipku za ugađanje glasnoće i tipku za uključivanje sve dok uređaj ne počne vibrirati i otvorit će se izbornik za oporavak.
3. Odaberite željeni jezik.
4. Pomoću tipki za podešavanje glasnoće idite na Izbriši> Obriši predmemoriju> Da da biste započeli proces
5. Ponovo pokrenite uređaj nakon što to učinite.

Instalirajte ažuriranja aplikacije i Androida

Neki problemi u vezi s tekstualnim porukama i MMS-om uzrokovani su nekompatibilnim aplikacijama ili softverskim pogreškama. Da biste smanjili probleme poput ovih, želite stalno provjeravati ažuriranja aplikacija i operacijskog sustava. Prema zadanim postavkama uređaj bi trebao automatski tražiti ta ažuriranja, a za njih bi trebale postojati obavijesti ako su dostupne. Ako želite ručno provjeriti ažuriranja aplikacije, možete jednostavno otvoriti aplikaciju Trgovina Google Play i provjeriti ima li ažuriranja aplikacije. Što se tiče ažuriranja softvera, uvijek možete otići u Postavke> Ažuriranje softvera da biste provjerili.

Izbrišite stare razgovore

Ako redovito šaljete MMS ili duge tekstove, moguće je da je u aplikaciji za razmjenu poruka ponestalo prostora za držanje dolazne i odlazne MMS poruke. Pokušajte izbrisati neke stare razgovore, osobito one koji sadrže medije (fotografije, GIF-ove, videozapise itd.). Takve poruke imaju tendenciju da zauzimaju brzo mjesto tako da želite osloboditi prostor za nove poruke.

Pošaljite MMS u sigurnom načinu rada

Cilj ovog koraka za otklanjanje poteškoća je saznati hoće li preuzeta aplikacija onemogućiti rad MMS-a. Da biste provjerili, želite li ponovno pokrenuti uređaj na siguran način. U ovom načinu rada sve će aplikacije treće strane biti obustavljene. Dakle, ako MMS radi na sigurnom načinu rada, ali ne i na normalnom načinu, možete se kladiti da imate loš problem s aplikacijom. Evo kako se pokreće na siguran način:

1. Dugi Pritisnite gumb za isključivanje u telefonu
2. Na zaslonu će se pojaviti poruka Reboot to safe mode
3. Dodirnite U redu da biste unijeli OnePlus 6 u siguran način
4. Pričekajte da se telefon ponovno pokrene, nakon čega možete vidjeti simbol sigurnog načina rada u donjem lijevom kutu zaslona

Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje poteškoće, trebali biste pokrenuti sustav natrag u siguran način i slijedite ove korake:

1. Pokrenite sigurnosni način rada.
2. Provjerite problem.
3. Nakon što potvrdite krivnju aplikacije treće strane, možete početi pojedinačno deinstalirati aplikacije. Predlažemo da počnete s najnovijim onima koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovno pokrenite telefon u normalan način i provjerite postoji li problem.
5. Ako je vaš OnePlus 6 još uvijek problematičan, ponovite korake 1-4.

Resetirajte mrežne postavke

Ovo je korak rješavanja problema u bilo kojem mrežnom problemu. Na taj način mijenjate sve mrežne postavke uređaja na njihove zadane postavke. Ako je greška uzrokovana lošom konfiguracijom softvera, to bi moglo pomoći. U nastavku se nalaze koraci za poništavanje mrežnih postavki uređaja OnePlus 6:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Backup i reset.
3. Dodirnite Ponovo postavi mrežne postavke.
4. Taknite Resetiraj postavke.

Koristite drugu aplikaciju za razmjenu poruka

Ako problem nije riješen u ovom trenutku, možda postoji problem s aplikacijom za razmjenu poruka koju upotrebljavate. Pokušajte koristiti alternativnu aplikaciju i vidjeti što će se dogoditi. Postoji mnogo besplatnih aplikacija za razmjenu poruka u Trgovini Play, ali vam preporučujemo da isprobate Googleove vlastite Android poruke.

Tvorničko resetiranje

Tvorničko resetiranje je u ovom slučaju malo ekstremno, ali predlažemo da to učinite prije nego nazovete svog mrežnog operatera. Ovo je kako biste bili sigurni da pokrivate sva moguća rješenja za rješavanje problema softvera. Samo prije vremena izradite sigurnosnu kopiju osobnih podataka.

1. Isključite telefon pritiskom na tipku za uključivanje na pet sekundi. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada nećete moći pokrenuti oporavak. Ako ne možete redovito isključivati ​​uređaj pomoću gumba Napajanje, pričekajte da se baterija telefona isprazni. Zatim punite telefon 30 minuta prije podizanja na oporavak.
2. Istodobno pritisnite i držite tipku glasnoće i tipku za uključivanje dok uređaj ne počne vibrirati i otvorit će se izbornik Recovery (Oporavak).
3. Odaberite željeni jezik.
4. Pomoću tipki glasnoće za navigaciju idite na Izbriši> cache podataka> Izbriši sve> Potvrdi.
5. Ponovo pokrenite uređaj nakon što to učinite.

Obratite se svojem mrežnom operatoru

Ovaj posljednji prijedlog je potreban ako se ništa ne promijeni nakon brisanja telefona. Nisu sve MMS poruke uzrokovane problemom s samim uređajem. Budući da ste u ovom trenutku pokrili sve moguće probleme na strani uređaja, najvjerojatniji krivac leži na mreži. To može biti problem s vašom pretplatom na mobilne podatke, prekidom rada ili problemom vezanim uz račun ili naplatu. Razgovarajte s vašim prijevoznikom o tome i pobrinite se da spomenete sve korake za rješavanje problema koje smo do sada pokušali.