Galaxy S9 neće instalirati ažuriranje, zaglavljen na 25% [rješavanje problema

Neki # GalaxyS9 vlasnici su nas kontaktirali u posljednje vrijeme o tome da njihov uređaj ne može instalirati ažuriranje sustava. Čini se da se instalacija ažuriranja u početku dobro odvija, ali kada dosegne oznaku završetka od 25%, zaustavlja se i odbija se pomaknuti. U ovoj epizodi za rješavanje problema pružamo vam načine rješavanja ovog problema. Nadamo se da će sve biti u redu nakon što učinite naše prijedloge.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S9 neće instalirati ažuriranje, zaglavljen na 25%

Imao sam svoj Galaxy Samsung S9 SAMG960U GS9 64G za manje od mjesec dana i zamrznut je na "instaliranju moda ažuriranja sustava na 25%." Imao sam nekoliko ažuriranja na ovom telefonu tijekom prošlog mjeseca bez problema. Obično postoji obavijest da sustav treba ažurirati i uvijek sam odabrao ažuriranje. Baš kao i jutros. Ažuriranja su obično trajala oko 10 minuta, što nije bila velika stvar. Primijetio sam jutros da je plavi ekran s android “instalacija ažuriranja sustava 25% pokazivao više od 30 minuta. Tada sam primijetio da će se ponovno pokrenuti na crnom Galaxy zaslonu vratiti na plavi ekran instalacije sustava za početak na nulu i zaustaviti i 25%. Pokušao sam se isključiti, isključiti pomoću tipki za glasnoću, itd. Ništa ne uspijeva. Nazvao sam T-Mobile, rekli su da samo pustite da se baterija isprazni i da se ponovno pokrene kada se uključi. To također nije uspjelo. Ovaj telefon imam manje od trideset dana. Molim pomoć! Pozdrav. - Tammy Tward196508

Zdravo Moje ime je Čaj. Pokrenuo sam instalaciju za ažuriranje softvera, no on se zaglavi na 25%, isključuje se, a zatim ponovno uključuje, a zatim započinje ažuriranje i zaustavlja se na 25% u petlji više od 12 sati. Pokušao sam ponovno pokrenuti sustav (istodobno pritisnuti tipke za glasnoću i početni gumb), ali se vraća na 25%. Možete li pomoći? - Čaj

Rješenje: Sve je veći broj vlasnika Galaxy S9 koji su nam se obratili u vezi s ovim problemom. Također smo primijetili da je ovaj problem podijeljen s drugim Android forumima tako da ovo mora biti greška u ažuriranju koja je jedinstvena za određene S9 batche / s ili gradnje. Budući da još uvijek pokušavamo vidjeti uzorak i rješenja, želimo ovaj problem tretirati kao i sve druge ispravne greške. Dakle, da biste započeli s rješavanjem problema, provjerite jeste li se pobrinuli za prvi osnovni korak, a to je očistiti predmemoriju sustava.

Obrišite particiju predmemorije

Instalacije aplikacija i ažuriranja ponekad mogu pokvariti predmemoriju koju Android koristi za brzo učitavanje aplikacija. Jednom kada ova vrsta predmemorije zastari, potencijalno se mogu razviti bugovi koji se manifestiraju u svim vrstama problema. Da biste vidjeli je li problem povezan s predmemorijom, morate izbrisati predmemoriju sustava. Evo kako to učiniti:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tri tipke.
4. Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se 30 do 60 sekundi prije nego se pojave opcije izbornika za oporavak sustava Android.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili particiju za brisanje predmemorije.
6. Pritisnite tipku napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili da, i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, sada je označen sustav za ponovno podizanje sustava.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Brisanje particije predmemorije neće izbrisati nijedan od vaših osobnih podataka tako da to možete učiniti bez brige za datoteke. Međutim, preporučujemo da izradite sigurnosnu kopiju datoteka prije nego što pokušate izvršiti ovaj postupak. Ako izrada sigurnosne kopije ne dolazi u obzir jer se telefon ne može normalno vratiti, a zatim nastavite.

Međutim, ako brisanje particije predmemorije neće pomoći u ovoj situaciji, nastavite s sljedećim potencijalnim rješenjem.

Pokrenite sigurnosni način rada

Ponekad se ništa ne događa nakon izlaska iz načina rada za oporavak i brisanja predmemorije. U određenoj situaciji želite provjeriti možete li umjesto toga ponovno pokrenuti uređaj u siguran način. Ako se vaš S9 ispravno pokrene u sigurnom načinu rada i neće se zaglaviti u petlji za pokretanje, postoji mogućnost da ćete sami moći riješiti problem.

Da biste ponovno pokrenuli S9 na siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
3. Kada se na zaslonu pojavi SAMSUNG, otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Kada se u donjem lijevom kutu zaslona pojavi Siguran način, otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
7. Dok ste u sigurnom načinu rada, sada možete deinstalirati aplikacije koje uzrokuju problem.

Zapamtite, siguran način rada nije rješenje. Ako se vaš S9 normalno učitava samo u sigurnom načinu, to znači da problem uzrokuje jedna od vaših aplikacija. Budući da ćete u ovom načinu rada moći stvoriti sigurnosnu kopiju datoteka, svakako to učinite. Nakon toga nastavite s tvorničkim resetiranjem uređaja slijedeći dolje navedene korake.

Tvorničko resetiranje

Ako vaš S9 uopće neće moći podići sigurnosni način rada, ili se ništa ne dogodi nakon brisanja particije predmemorije, trebali biste razmisliti o tome da drastično rješenje riješite brisanjem. Da biste to učinili, morate ili otići pod Postavke i resetirati se od tamo, ili pokrenuti do Recovery moda i izvršiti glavni reset. Svaka od njih imat će isti učinak. Jedina razlika je u tome što ako možete otići pod Postavke, to znači da i dalje trebate stvoriti sigurnosnu kopiju svojih podataka. Ako uređaj odbije uopće ići pod Postavke zato što se ponovno pokreće, pokušajte glavni reset. Kao što je spomenuto, odlazak na rutu glavnog resetiranja neće vam dati priliku da više spremite svoje datoteke. Ako u uređaju za pohranu imate važne nespremljene datoteke, nemate sreće.

Za tvorničke postavke S9 putem postavki:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Taknite Settings> Cloud and accounts> Backup and restore.
3. Dodirnite sljedeće klizače do željene postavke: Izradite sigurnosnu kopiju mojih podataka, Automatsko vraćanje.
4. Dodirnite tipku Natrag (dolje desno) dok ne dođete do glavnog izbornika Postavke.
5. Taknite General Management> Reset> Resetiranje tvorničkih podataka.
6. Dođite do dna zaslona, ​​zatim dodirnite RESET> DELETE ALL.
7. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite vjerodajnice.
8. Ako se od vas zatraži da potvrdite svoj Samsung račun, unesite lozinku, a zatim taknite CONFIRM.
9. Pričekajte da uređaj dovrši slijed poništavanja.

Za tvornički reset vašeg S9 putem načina rada za oporavak:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
8. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Druga moguća rješenja

Problemi s ažuriranjem ponekad se popravljaju prisiljavanjem ažuriranja treptanjem firmvera. To često čine iskusni korisnici Androida, a ne lutke. Ako niste čuli za pojam "treperi" prije, onda vjerojatno ste novi u Android ili ne moraju vještinu to učiniti. U tom slučaju preporučujemo da potražite pomoć od tvrtke Samsung ili vašeg operatera i provjerite može li uređaj zamijeniti za vas.

Za one koji imaju dovoljno iskustva s bljeskanjem, prvo razmislite o pokretanju sustava Odin Mode i provjerite da li se uređaj stabilizira (neće se ponovno pokrenuti sam). Ako je to slučaj, onda biste trebali prvo pokušati bljeskati bootloader na njegovo stanje dionica. Ako to neće riješiti problem, nastavite i uključite stabilniju verziju firmvera, po mogućnosti verziju koja je radila prije nego što je započelo ažuriranje.

Problem # 2: Galaxy S9 siguran način rada, kamera neće raditi

Zdravo! Slijedio sam nekoliko koraka: obrisao podatke i predmemoriju za pohranu i fotoaparat, deinstalirao neke aplikacije, ali nije bio siguran zašto sam deinstalirao aplikacije tijekom sigurnog načina rada? Izgledalo je sivo, a ja sam ga deinstalirala. Ne svi, ali neki. Također sam resetirao postavke, a to nije uspjelo. Htjela sam izvaditi bateriju, ali ne vidim kako je to moguće. Nemam nikakav alat za to. Upravo sam ažurirao telefon i kamera još uvijek ne radi, dajući mi znak pogreške. - Cynthia

Rješenje: Pozdrav Cynthia. Siguran način rada je alat koji vam može pomoći da provjerite uzrokuje li aplikacija treće strane problem na vašem uređaju. Na primjer, ako se fotoaparat S9 ne učita ili ne radi ispravno, dobro je da ponovno pokrenete uređaj na siguran način. Ako aplikacija fotoaparata radi dobro kada je S9 na sigurnom načinu rada, to znači da je vaša sumnja u pravu - da je aplikacija treće strane ona koja uzrokuje kvar kamere.

Stvar je u tome da siguran način neće precizno odrediti koji je od vaših aplikacija uzrok. Morat ćete uložiti više vremena i truda u prepoznavanje koje su od njih loše. Zato morate napraviti pokušaj i pogrešku - deinstaliranjem aplikacija dok se izvor problema ne ukloni iz sustava. Dakle, u osnovi, ono što želite učiniti je sažeto kako slijedi:

1. Pokrenite uređaj u siguran način.
2. Provjerite problem.
3. Ako se problem ne dogodi u sigurnom načinu rada, nastavite i deinstalirajte prvu aplikaciju treće strane za koju sumnjate da je uzrok.
4. Ponovo pokrenite normalan način rada i provjerite problem.
5. Ako se problem vrati u normalnom načinu, ponovite korake 1-4.

Kao što možete vidjeti, to nije precizan način za prepoznavanje problematične aplikacije. Nažalost, nema lakše alternative od ove. Ako imate mnogo aplikacija trećih strana, ili onih koje instalirate nakon prvog postavljanja uređaja, možda će vam trebati dugo vremena da pronađete uzrok.

Ako imate S9, jednostavno zanemarite korak koji vam govori da izvadite bateriju. Očito je da je uklanjanje baterije vašeg uređaja granično teško, tako da uopće ne morate to raditi.

Ako ste već pokušali tvornički resetirati S9, ali problem je i dalje prisutan (čak i ako nakon resetiranja nema instaliranih aplikacija treće strane), to znači da vaš S9 ima hardverski kvar. Koji god da je problem, predlažemo da se obratite Samsungu za dodatnu pomoć.