Galaxy S6 prednja kamera ne radi, zaslon ne reagira među ostalim pitanjima

Pozdravite zajednicu CallACab! Dobro došli u još jednu epizodu naše serije problema s rješavanjem problema # GalaxyS6. U nastavku su navedena neka druga pitanja koja dobivamo od našeg rastućeg čitateljstva. Nadamo se da će vam rješenja spomenuta u ovom postu pomoći u vašem S6 problemu.

1. Galaxy S6 prednja kamera ne radi
2. Galaxy S6 nastavlja se smrzavati na zaključanom zaslonu
3. Zaslon Galaxy S6 ne reagira
4. Galaxy S6 gubi primljene poruke e-pošte Kako reći koja e-pošta na Galaxy S6 prima poruku
5. Galaxy S6 zaglavi u zaslonu za učitavanje nakon pokušaja instalacije OTA ažuriranja
6. Galaxy S6 je tijekom punjenja izgubio fotografije

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem 1: Galaxy S6 prednja kamera ne radi

Mi smo na odmoru i moj "selfie" fotoaparat je prestao raditi na mom telefonu. To je sada čisto bijeli zaslon kada pritisnem gumb za zakretanje zaslona. Redovita kamera radi dobro. Koristili smo selfie štap i sve je bilo u redu s prvim slikama. Zaustavili smo se nekoliko sati kasnije i ponovno pokušali sa selfie štapom i ekran selfija je otišao u bijelo. Cijeli sustav kamere izgleda drugačije iako nisam ažurirao ništa što se mogu sjetiti. Možda to stvarno nije drugačije i ja sam samo vidim značajke koje nisam primijetio prije. Nisam ispustila ili udarila telefon.

Bilo kakve ideje ili prijedlozi bi bili vrlo cijenjeni! Hvala vam!! - Amy

Rješenje: Bok Amy. Ako prednja kamera nije na bilo koji način oštećena prije nego što je primijetila problem, trebali biste to moći riješiti rješavanjem osnovnih problema softvera. Prva stvar koju možete pokušati je brisanje predmemorije i podataka aplikacije kamere. To možete učiniti slijedeći ove korake:

• Idite na Postavke.
• Prijeđite na Aplikacije.
• Odaberite Upravljanje aplikacijama.
• Dodirnite karticu Sve.
• Potražite aplikaciju kamere i dodirnite je.
• Odatle ćete vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data.

Pritiskom na gumb Očisti podatke virtualni je ekvivalent ponovnog instaliranja aplikacije. Na taj ćete način vratiti sve postavke aplikacije na zadane.

Ako brisanje predmemorije i podataka aplikacije fotoaparata ne funkcionira, preporučujemo da vratite na tvorničke postavke u slučaju da problem postoji u firmveru uređaja.

• Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
• Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
• Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Ako prednja kamera i dalje ne radi normalno nakon vraćanja na tvorničke postavke, možete pretpostaviti da hardver nije uspio. Nazovite Samsung ili relevantnu osobu za popravak ili zamjenu.

Problem # 2: Galaxy S6 nastavlja se smrzavati na zaključanom zaslonu

On nastavlja zamrzavati SVE vrijeme, a to nije bilo koji određeni zaslon ili aplikacija. To samo radi kontinuirano. On se ponaša kao da razmišlja i samo se zaglavi, a ja ponekad razgovaram gotovo jednu minutu, a swipe i Swype kada punite telefon. Zašto u svijetu moram povući 3 različita vremena samo da dođem do zaključanog zaslona koji mi odmah nestaje i onda moram sve to iznova i iznova? Ja apsolutno ne mogu podnijeti da swipe ekran tijekom punjenja postoji kao 3 od njih na tamo. Hvala vam što se radujem vašem odgovoru, telefon je bio samo problem jer sam ga dobio 17. svibnja 2015. - Tara

Rješenje: Bok Tara. Možda postoji problem s softverom koji uzrokuje ovu problematiku zaključanog zaslona. Prvo izbrišite particiju predmemorije telefona kako biste vidjeli hoće li to riješiti problem. Za manje probleme vezane uz firmware koje donosi ažuriranja aplikacija i firmvera, brisanje particije predmemorije često čini trik. To je zato što će ovaj postupak doslovno izbrisati sve predmemorirane datoteke u particiji predmemorije, što će prisiliti sustav da kreira nove tijekom sljedećeg podizanja sustava.

Ovaj postupak je također vrlo koristan u rješavanju pitanja kao što su slučajni ponovno podizanje sustava, petlja za pokretanje, zaglavljena tijekom podizanja sustava i slučajna zamrzavanja nakon ažuriranja. Evo kako obrišete particiju predmemorije na S6:

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
• Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
• Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
• Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
• Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
• Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako ovaj postupak ne riješi problem, obavezno izvršite tvornički reset (gore navedene korake).

Problem # 3: Galaxy S6 zaslon ne reagira

Tako je zaslon na telefonima postao crn i neće prikazati ništa drugo. Mogu aktivirati fotoaparat i čuti ga, ali ekran i dalje ostaje crn. Pogledao sam druge ljude koji su imali ovaj problem i pokušali tri stvari

{power} + {volume down} = mislim da je ovo iskljucilo moj telefon, ali je zaslon ostao crn

{volume up} + {power} + {home} = Zaslon je ostao crn, pa nisam mogao znati je li to uspjelo. Iako sam osjetiti vibracije i i pustiti home gumb koji pretpostavljam doveo me do funkcije vraćanja sustava (još uvijek ne mogu reći uzrok ekran nikada nije promijenio).

Prošlost koju sam pustila da telefon umre, onda ga je u potpunosti napunio, otišao na različite Wi-Fi hotpote (očito je radio za čovjeka) i ponavljao ih više puta.

tako da se nadam da postoji nešto što se može učiniti prije nego što moram zamijeniti cijeli telefon ... - Jordan

Rješenje: Bok Jordan. Problem s crnim zaslonom obično je znak da je sklop zaslona iz nekog razloga prestao raditi. Većinu vremena, razlog takvog problema je zbog kvara hardvera. Sklop zaslona ili zaslona sastoji se od tri glavna dijela: LCD-a, digitalizatora i flex kabela. Neuspjeh bilo koje od ovih komponenti može rezultirati crnim zaslonom. Čini se da se vaš telefon normalno uključuje jer možete osjetiti da vibrira (i vjerojatno stvara zvuk) tijekom pokretanja, što je potvrda da je problem možda ograničen samo na zaslon. Nažalost, ovakav problem ne može se riješiti rješavanjem problema softvera. Mora se provesti fizička provjera kako bi se dijagnosticirala neispravna komponenta hardvera. Ako je vaš uređaj još uvijek pokriven jamstvom, obavezno ga popravite ili zamijenite.

Problem # 4: Galaxy S6 gubi primljene poruke e-pošte Kako reći koja e-pošta na Galaxy S6 prima poruku

E-poruke nestaju. Mislim da ih možda slučajno brišem, ali nisam siguran. Kako da umjesto toga obrišem izbrisane poruke e-pošte u košaru za recikliranje ili arhivu? Neke poruke e-pošte koje nikad ne vidim na drugim uređajima. Neke vidim i onda dan kasnije kada želim odgovoriti i ne mogu ih pronaći bez obzira koliko tražim.

Jedan iz moje banke je nestao. Tražim i ne postoji apsolutno nikakav podatak da je ikada bio tamo. Također, imate više adresa e-pošte. Kada primim e-poštu, vrlo je teško reći kojoj je adresi poslan. Nazvao sam sve svoje adrese, ali e-pošta pokazuje samo "ja" ili moje ime, a ne oznaku koju sam koristio.

Moja e-pošta je moj najvažniji zapis o mojim poslovnim transakcijama. Ne mogu dopustiti da nestanu. - Stephen

Rješenje: Pozdrav Stephen. Prije svega, pretpostavljamo da koristite aplikaciju za e-poštu, a ne bilo koju aplikaciju e-pošte treće strane. Naši odgovori i prijedlozi odnose se na aplikaciju za e-poštu. Ako koristite aplikaciju treće strane, svakako kontaktirajte razvojnog programera za dodatnu pomoć.

Drugo, važno je da znate koju vrstu poslužitelja koriste davatelji usluga e-pošte. Znamo da imate više od jedne poruke e-pošte i da svaka od njih nije iste vrste. U osnovi, davatelj usluge e-pošte može koristiti IMAP ili POP3. Korištenje IMAP poslužitelja znači da e-pošta neće zauzimati prostor na telefonu dok se čita na poslužitelju, što znači da se kopija vaše e-pošte čuva na udaljenom poslužitelju kojem vaši uređaji mogu pristupiti u bilo koje vrijeme. S druge strane, korištenje POP3 poslužitelja e-pošte znači da se e-pošta šalje izravno na uređaj i tamo pohranjuje. Nakon što izbrišete e-poštu s tog uređaja, ta e-pošta će zauvijek nestati jer nema udaljenog poslužitelja koji bi je podržao kao u IMAP postavljanju. Ako niste sigurni koje vrste poslužitelja e-pošte koristite na bilo kojoj od vaših poruka e-pošte, svakako kontaktirajte svoje davatelje usluga e-pošte za pomoć. Osim toga, mogu vam pomoći u pronalaženju ili preuzimanju izbrisanih poruka e-pošte ako su još uvijek na poslužitelju.

Na kraju, kako biste utvrdili koju e-poštu prima, morate se pobrinuti da stvorite jedinstveno USER NAME tijekom postavljanja određenog računa. Ako je potrebno, možete pogledati naš vodič o tome kako to učiniti ponovno.

Problem # 5: Galaxy S6 se zaglavio u zaslonu za učitavanje nakon pokušaja instalacije OTA ažuriranja

Imam Samsung Galaxy S6, sve dionice. Jedne noći je preuzela OTA ažuriranje i isključila se tijekom procesa pa se bojim da je firmware postao korumpiran. Ja mogu pristupiti ODIN izbornik na telefonu (Vol down, home, power) (umu da sam upravo skinula ODIN po prvi put na svom računalu i nikad ga nisam koristila prije), a prethodno sam koristila (vol vola kući, da biste očistili predmemoriju, a zatim obrisali sve podatke). Trenutni status ako vam se napajanje zaglavi na zaslonu za učitavanje, ali vidio sam druge zaslone kao što su crte bijelog i crvenog teksta i Android lik doslovno imaju crveni trokut koji izlazi iz prsa i pada preko vjerojatno mrtvih. Je li ovo stanje opeke? Pronašli smo .rar datoteku koja je sadržavala Odin, cwm6-recoveryi317.tar.md5, OMAPFlash_1229_2ndlastt.rar i GT-I9100_Clockworkmod-recovery_4.0.0.2.tar… ali trenutni problem čini se da računalo ne otkriva telefon Trenutno. Imam mogućnost korištenja micro SD kartice u mikro SD> USB-u u moje računalo. Bilo kakve ideje / rješenja? Hvala vam. - Mike

Rješenje: Bok Mike. OTA ažuriranja obično ne uspijevaju ako je firmver uređaja promijenjen na neslužbeni način, ako je ukorijenjen, ako pokreće bilo koji prilagođeni softver. Izgleda da ste instalirali prilagođeni oporavak zvan CWM (ClockWorkMod), koji može ili ne mora biti razlog problema s pokretanjem. Budući da u ovom trenutku ne možete normalno pokrenuti sustav, preporučujemo vam da na njemu ispraznite stock firmware. Time ćete osigurati da vaš uređaj ponovno pokrene službeni operativni sustav kako bi nastavio normalne funkcije. Pomoću Googlea potražite upute kako to učiniti.

Problem # 6: Galaxy S6 je izgubio fotografije tijekom punjenja

Niste sigurni je li S6 ima problem ili možda sam problem jer ne znam što učiniti?

Moje fotografije preko noći dok je telefon bio spojen na punjač nestaje nekoliko stotina fotografija. Tražeći ih znajući da fotografije ne nestaju, morale su biti negdje u mom telefonu

Pronašli smo otprilike polovicu fotografija u SD kartici i ne mogu naći način da ih vratim u svoju galeriju. Ostale fotografije su u nečemu što izgleda kao kontejner za datoteke kao što je zip datoteka, samo je čvrsto bijela i ne mogu je otvoriti ili izvući bilo što. Kada dugo pritisnem i provjerim sadržaj, prikazuju se nekoliko MB fotografija. Odustao sam od pokušaja da ih izvučem ili otvorim. Pokušao sam s nekoliko aplikacija iz Play Store-a koji tvrde da mogu otvoriti sve datoteke koje dobivam nije pronađena aplikacija koja može otvoriti ovu datoteku. I sada sam primijetio da imam nekoliko takvih spremnika za bijelu kutiju.

Također dobivam datoteke koje su .nomedia. Izbrišem ih svaki dan, ali oni se i dalje vraćaju. Ja sam na gubitku. Trebam li uopće biti zabrinut zbog toga? Stvarno ne znam i nisam uspio pronaći nikoga tko zna. Hvala vam na pomoći ili savjetu koji imate. Jako cijenim to. - Randy

Rješenje: Hi Randy. Ako neke fotografije ne možete pronaći na samom telefonu i otvoriti one koje ste pronašli, preporučujemo da ih prvo povežete s računalom. Kada povežete slušalicu s računalom putem USB-a, lakše ćete pregledavati direktorij datoteka na telefonu i SD kartici. Imat ćete i više opcija za otvaranje datoteka s različitim datotečnim nastavcima. Imajte na umu da traženje izgubljenih datoteka u imeniku poput onoga na vašem telefonu može biti dugotrajno i nema automatskog načina da to napravite. Ne možemo vam reći gdje tražiti točno onako kako se telefonski imenici puno razlikuju. Vi svibanj završiti ulaganjem neko vrijeme radi ovo sami.

Ono što vam možemo reći je da fotografije ne nestaju same od sebe. Ili ste ih već prije izbrisali ili premjestili u neku drugu mapu, ili postoji neočekivani softverski problem koji je to možda učinio. Iako ovo drugo može biti neobično, čuli smo da se to događa prije, tako da to nije nemoguće. Ako sumnjate da postoji softverski problem na vašem uređaju, provjerite jeste li vratili na tvorničke postavke kako biste riješili stvari.