Apple iPhone 6s Apps Problemi: zaglavljen na status čekanja, slajd za ažuriranje greška, slučajni pad, aplikacije ne rade [Vodič za rješavanje problema]

Baš kao i računalni programi, mobilne aplikacije također su sklone slučajnim kvarovima. Među tim najčešćim problemima s aplikacijama koji se pojavljuju na Apple iPhone 6s uključivalo bi se, ali ne ograničavajući se na to da se zaglavi na status čekanja, pogreške u ažuriranju, slučajne padove i ne reagira na aplikacije. To se može dogoditi zbog aplikacija zaliha ili aplikacija treće strane ili oboje vrste aplikacija koje se izvode na iOS 10 ili prethodnim verzijama.

Pojavljuje se među novom uobičajenom pogreškom aplikacije na koju su naišli mnogi korisnici iPhone 6s nakon ažuriranja na iOS 10 na upit "Slide to Update". Ta se pogreška obično pojavljuje kada korisnici pokušaju ažurirati aplikaciju, ali iz nekih razloga ažuriranje neće proći i iPhone će se zaglaviti na ovom zaslonu. Što je moglo uzrokovati bilo koji od ovih problema da se pojavi na iPhone 6s i što treba učiniti kako bi ih popravili? Pročitajte dalje i saznajte odgovore na ova pitanja.

No prije nego što odmah pređemo na rješavanje problema, ako imate drugih poteškoća s uređajem iPhone, provjerite jeste li došli na našu stranicu za rješavanje problema jer smo već obradili mnoga pitanja o kojima su čitatelji čitali. Pronađite pitanja koja su slična vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade za vas ili trebate dodatnu pomoć, ispunite naš upitnik za probleme s iPhone uređajem i pružite nam točnije informacije o vašem problemu kako bismo vam pružili najbolje rješenje.

Mogući uzroci problema i pogrešaka u aplikacijama na iPhone 6s

Postoje mnogi čimbenici koji mogu utjecati na ponašanje aplikacije. To bi uključivalo probleme s mrežom, softverske greške i probleme s memorijom. Ostali slučajevi neispravnosti aplikacija također su povezani s oštećenjem hardvera ili neispravnom komponentom na iPhoneu. Evo kako je svaka od njih uzrokovala da aplikacija naiđe na pogreške ili probleme na vašem uređaju iPhone 6s:

Problemi s mrežom

To je često krivac posebno za one koji imaju problema s ažuriranjem aplikacije na svom iPhoneu. Aktivna i stabilna mrežna veza među ključnim je potrebama prilikom ažuriranja aplikacija na mobilnim telefonima. Bez stabilne veze vjerojatno nećete moći dovršiti ažuriranje jer se proces prekida svaki put kada se mreža prekine. Kada se mreža prekine, veza s poslužiteljem također je prekinuta, pa se ažuriranje ili preuzimanje aplikacija prekida. U ovom slučaju krivci za poslužitelje također su krivi. Možda nećete moći preuzeti ili ažurirati aplikacije ako poslužitelj nije dostupan ili ako imate problema. Problemi s poslužiteljem ili mrežom moraju se riješiti na prvi način kako bi se riješili problemi ili pogreške koje ste naišli prilikom pokušaja korištenja aplikacije na vašem iPhoneu.

Softverske greške

Softverske pogreške mogu privremeno ili trajno učiniti neispravnu i neispravnu aplikaciju. Manje greške često udaraju pri implementaciji novih postavki ili manjih ažuriranja aplikacije. To su tipični i obično se rješavaju soft-resetiranjem na uređaju. Međutim, to nije uvijek slučaj pogotovo ako je ono što se bave je glavni nedostatak ili teže greške koje utječu na iPhone sustav. Postoji tendencija da bug ne utječe samo na aplikaciju nego i na cijeli iOS sustav. Kao rezultat toga, ni aplikacija ni iPhone ne rade kako je planirano.

Problemi s memorijom

Možete eventualno staviti krivnju na memoriju iPhonea, pogotovo ako je ono što dobivate pri učitavanju aplikacije greška koja govori da je memorija puna, da nema dovoljno memorije ili drugih relevantnih poruka. Razmislite o tome među krivcima, pogotovo ako volite pohranjivati složene aplikacije i sadržaje na uređaju bez provjere trenutnog statusa memorije. Aplikacije za igre, medijske datoteke, pa čak i stare poruke, koriste prostor memorije cjelokupne interne pohrane vašeg iPhone uređaja. Kada je interna pohrana vašeg iPhone uređaja u tijeku, pojavljuju se problemi s performansama. Osim spore izvedbe, mogu se pojaviti i drugi simptomi poput padova aplikacija, slučajnog ponovnog pokretanja, ne reagiranja ili aplikacija koje uopće ne rade.

Oštećenje hardvera

Nisu svi problemi vezani uz softver povezani sa softverom. Aplikacija može postati nefunkcionalna zbog neispravnog hardvera. Imajte na umu da softver i hardver moraju raditi zajedno. Ako nešto pođe po zlu s hardverom, postoji veća vjerojatnost da će aplikacija biti povezana s neispravnim hardverom da ne radi kako je planirano. Nažalost, problemi s uređajima koji su povezani s hardverom često zahtijevaju tehničku uslugu kako bi se popravili. To označava potrebu da svoj iPhone odnesete u servisni centar ili Apple genius bar za procjenu hardvera i / ili popravak.

Rešenja i generička rješenja za probleme s aplikacijama na iPhone 6s

Slobodno isprobajte bilo koju od sljedećih metoda za otklanjanje problema ili pogrešaka na koje možete naići prilikom korištenja aplikacije na uređaju iPhone 6s. Te se metode sastoje od generičkih rješenja i zaobilaznih rješenja koje preporučuju Apple Support i drugih iPhone korisnika koji su se mogli nositi s istim problemima na istom uređaju.

Najbolji način da započnete je da pokušate odrediti što je možda uzrokovalo problem u aplikaciji. Vaše su šanse da riješite osnovni uzrok veći kada koristite ovaj pristup. Odgovaranje na sljedeća pitanja može biti korisno:

Kada je problem počeo?

Koje su izmjene u postavkama aplikacije ili iPhonea izvršene prije početka pogreške ili problema?

Međutim, nisu svi u mogućnosti odrediti točan okidač koristeći gore navedena pitanja. Ako je to slučaj na kraju, vaša sljedeća opcija upotrebljava pristup za rješavanje problema pokušaja i pogreške. U nastavku možete pogledati preporučene postupke.

Prva metoda: Zatvorite i ponovno pokrenite problematičnu aplikaciju

Ponovno pokretanje je često ključno rješenje za popravljanje manjih problema na aplikaciji. Baš kao kad računalni program ne radi iznenada. Često puta program ispravno radi drugi put kada ga otvorite. To može biti slučaj i s aplikacijom iPhone koju pokušavate upotrijebiti. Ako odbije raditi prvi put kada ga pokrenete, zatvorite aplikaciju, a zatim je ponovno otvorite.

Za početak, evo kako zatvoriti i ponovno pokrenuti aplikaciju na iPhone 6s:

Dvaput pritisnite gumb Početna ili 3D dodir na lijevoj strani uređaja iPhone 6s. To će dovesti do brzog prebacivanja aplikacija.

Dođite do zaslona za pregled aplikacije koji želite zatvoriti.

Prijeđite prstom prema gore na zaslonu za pregled aplikacije, a zatim ga povucite i isključite sa zaslona da biste ga zatvorili .

Aplikacija bi već trebala raditi kako je planirano, osim ako ozbiljniji softverski problem ne zaustavi normalan rad aplikacije.

Druga metoda: Ponovno pokrenite iPhone

Ako ponovno pokretanje aplikacije nije riješilo problem i aplikacija ne radi ili se zaglavi u čekanju ili ažuriranju zaslona, pokušajte ponovno pokrenuti iPhone. Smatra se najjednostavnijom, a ipak najučinkovitijom metodom koja se koristi za rješavanje problema različitih vrsta softvera koji utječu na mobilne uređaje. Inače, ova metoda se naziva soft resetiranjem i popravlja manje propuste i ispravlja sve oštećene sadržaje koji su mogli pokrenuti aplikaciju kako bi postala pogrešna.

Evo ispravnog načina za soft resetiranje ili ponovno podizanje sustava iPhone 6s:

Pritisnite i držite gumb Sleep / Wake dok se ne pojavi crveni klizač.

Povucite klizač da biste potpuno isključili iPhone.

Nakon nekoliko sekundi, pritisnite i držite ponovno tipku Sleep / Wake dok se ne pojavi Apple logotip.

Pričekajte da vaš iPhone završi proces ponovnog pokretanja i kada se to dogodi, pokušajte ponovno otvoriti aplikaciju i vidjeti što će se dogoditi.

Alternativno, možete napraviti ponovno pokretanje sile na svom iPhone 6s pogotovo ako je pogreška aplikacije uzrokovala da telefon ne reagira ili se zamrzne. Slično mekom resetiranju, u tom procesu neće utjecati nikakvi podaci.

Da biste ponovno pokrenuli iPhone 6s, pritisnite i držite gumb Sleep / Wake i Home istovremeno istovremeno najmanje 10 sekundi, a zatim otpustite oba gumba kada se pojavi Apple logotip. Ako to učinite, iPhone koji se ne odaziva može se ponovno pokrenuti.

Treća metoda: Uklonite i ponovno instalirajte neispravnu aplikaciju

Ovaj je način primjenjiv samo na iPhoneove aplikacije koje se mogu deinstalirati, osobito aplikacije trećih strana. Većina aplikacija koje su ugrađene ili unaprijed instalirane nemaju mogućnost deinstaliranja, ostavljajući korisnicima da onemoguće aplikaciju samo ako je to potrebno. Međutim, aplikacije trećih strana korisnicima pružaju mogućnost deinstaliranja kada je to potrebno.

Aplikacije na uređaju iPhone 6s možete izbrisati ili deinstalirati pomoću sljedeće metode:

Da biste izbrisali ili deinstalirali aplikaciju na uređaju iPhone 6, nježno pritisnite ikonu aplikacije, a zatim dodirnite X koji se pojavljuje iznad aplikacije.

Alternativno, možete pristupiti iPhone Settings-> General-> Storage & iCloud Storage-> Storage-> Manage Storage izborniku.

Četvrti način: Vratite ili ažurirajte iOS

Ako se problemi s aplikacijama pojavljuju nakon ažuriranja iPhone 6s na najnoviju verziju iOS 10, možete pokušati vraćanje na prethodnu sigurnosnu kopiju. Inače, ažurirajte svoj iPhone 6s na najnoviji iOS. možete vratiti vaš iPhone 6s preko iTunes s obzirom da ste osigurali backup koristiti. U tom postupku trebat će vam računalo koje pokreće najnoviju verziju programa iTunes da biste započeli.

U međuvremenu, iOS ažuriranje može se instalirati izravno s vaših iPhone postavki putem OTA ažuriranja. U ovom slučaju bit će potrebna aktivna Wi-Fi veza.

Da biste provjerili dostupnost ažuriranja softvera za svoj iPhone, idite na Postavke-> Općenito-> Izbornik O programu . Ako je dostupno ažuriranje, pojavit će se obavijest o ažuriranju softvera. Ako želite nastaviti odmah, odaberite opciju Preuzmi i instaliraj, a zatim slijedite upute na zaslonu da biste dovršili ažuriranje sustava iOS.

Ako to nije vaša opcija, možete ažurirati iOS iPhone 6s putem iTunes-a. Jednostavno povežite iPhone s računalom, otvorite iTunes, a zatim odaberite opciju Ažuriraj umjesto Vraćanja.

Slijedite ostale upute na zaslonu da biste dovršili postupak.

Peti način: Tvorničko resetiranje

Vraćanje na tvorničke postavke treba smatrati posljednjim rješenjem. To je zato što će sve vaše informacije biti izbrisane tijekom postupka. Nedostaci i softverske greške vjerojatno će biti uklonjeni tako da vaš iPhone ostane slobodan od propusta. Vaš će se iPhone zatim vratiti na tvornički zadane postavke.

Obavezno izradite sigurnosnu kopiju iPhone uređaja prije nego počnete, ako ste spremni vratiti se na tvorničke postavke.

Ali prije nego počnete, provjerite jeste li se odjavili iz usluge iCloud.

Da biste to učinili, prijeđite na Postavke-> iCloud-> Odjava . U drugim verzijama sustava iOS morat ćete otići u Postavke-> [Vaše ime] -> Odjava.

Odjava iz iCloud prije resetiranja spriječit će vaš iPhone da se zaglavi u zaključavanju aktivacije.

Nakon što je sve postavljeno, slijedite ove korake za vraćanje na tvorničke postavke putem postavki za iPhone ili iTunes.

Tvorničko resetiranje putem postavki za iPhone:

Idite na Postavke-> Općenito-> Reset-> Izbriši sve sadržaje i postavke.

Pričekajte da se tvornička postavka dovrši i vaš iPhone treba ponovno pokrenuti.

Tvornički reset putem iTunes:

Otvorite iTunes na računalu (Mac ili Windows). Provjerite koristite li najnoviju verziju programa iTunes.

Spojite iPhone 6s na računalo pomoću isporučenog iPhone kabela.

Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku za svoj uređaj ili odaberite opciju za povjerenje ovom računalu, a zatim slijedite upute na zaslonu za nastavak.

Odaberite svoj iPhone 6s s popisa uređaja prepoznatih u aplikaciji iTunes.

Idite na ploču Sažetak, a zatim kliknite Vrati [ime vašeg uređaja].

Ponovno kliknite gumb Vrati za potvrdu akcije.

Pričekajte da iTunes potpuno izbriše i instalira najnoviji iOS za vaš iPhone.

Nakon vraćanja iPhone uređaja na tvorničke postavke, ponovno će se pokrenuti. Do tada možete ga postaviti kao novu.

Rješenja specifična za problem

Rješenje problema s aplikacijama na "Slide to Update"

Ako radite s pogreškama u ažuriranju aplikacija koje su povezane s problemima povezivanja s mrežom, kao što je blokiranje statusa "čekanja" ili "slajd za ažuriranje" prilikom pokušaja preuzimanja, instaliranja ili ažuriranja aplikacije, pokušajte provjeriti mrežne veze. Pogreške poput ovih obično se javljaju zbog nestabilne povezanosti podatkovne mreže s 3G ili LTE bandom.

Preporučeno rješenje je izbrisati aplikaciju koja se trenutno instalira ili ažurira, a zatim je ponovno instalirati iz App Storea kada je mreža stabilna.

Da biste izbrisali zaglavljenu aplikaciju na uređaju iPhone 6s, pritisnite aplikaciju dok se ne podigne, a zatim dodirnite ikonu Izbriši ili X.

Možda ćete morati pokušati pristupiti App Storeu kasnije ili kada je poslužitelj otvoren.

Ili pomoću alata iTunes možete ažurirati ili instalirati aplikaciju pomoću opcije Sinkronizacija. To će zahtijevati računalo koje pokreće najnoviji iTunes program.

Rješenje problema na aplikaciji koja se zaglavila u statusu čekanja

Za aplikacije koje su se zaglavile pri čekanju i koje se ne mogu izbrisati putem aplikacije iTunes, pokušajte dodirnuti iPhone na bočnoj traci, dodirnite karticu Aplikacije. Time ćete otvoriti popis aplikacija. Dodirnite za odabir problematične aplikacije, dodirnite Instalirano. Time ćete ga promijeniti na Ukloni. Za uklanjanje aplikacije dodirnite Ukloni.

Rješenje problema s aplikacijama vezanih uz probleme s memorijom

Za pogreške u aplikacijama koje se pokreću ili povezane s problemima s memorijom, čišćenje prostora na internoj pohrani za iPhone 6s potencijalno može ponuditi popravak.

Da biste utvrdili je li problem povezan s nedostatnom memorijom na uređaju iPhone 6s, idite na izbornik Postavke> Općenito-> Upotreba . Kada dođete tamo, provjerite i provjerite je li Dostupna pohrana veća od količine pohrane.

U slučaju da vam je ponestalo mogućnosti i problemi s aplikacijama i dalje postoje na vašem uređaju iPhone 6s, razmislite o kontaktiranju podrške tvrtke Apple kako biste problem povećali i zatražili dodatnu pomoć. Problemi nakon ažuriranja koji utječu na određene funkcije aplikacija moraju se prenijeti na Appleovu podršku kako bi ih mogli uzeti u obzir među ostalim prioritetnim problemima koje treba riješiti u sljedećem izdanju ažuriranja za iOS.

Poveži se s nama

Ako imate drugih problema s uređajem iOS, uključujući iPhone 6s, možete posjetiti našu stranicu za rješavanje problema ili ispuniti i poslati ovaj obrazac kako biste dobili dodatnu pomoć od našeg tima za podršku. Samo nam pružite sve potrebne informacije, kao što je vaš model uređaja iOS, kao i više pojedinosti o problemu koji imate s uređajem. Na primjer, kada se problem pojavio ili što ste učinili prije nego se problem pojavio. Na taj način bilo bi nam lakše odrediti glavni uzrok (uzroke) i pomoći vam u pronalaženju najboljeg mogućeg rješenja.