Zašto moj Apple iPhone 7 nije prepoznat u iTunes-u, nepoznata pogreška 0xE? [Vodič za rješavanje problema]

Ako posjedujete iOS uređaj, najvjerojatnije ćete povremeno koristiti iTunes. Za početak, iTunes je posvećena platforma koju je dizajnirao Apple za upravljanje iOS uređajima. To je preporučeni alat za instalaciju ažuriranja sustava iOS, vraćanje sustava i preuzimanje multimedijskih datoteka. Jedan od preduvjeta za korištenje iTunes je računalo koje se pokreće na kompatibilnom operativnom sustavu (više verzije) Windows ili Mac OS X. Da biste upravljali svojim iPhoneom ili iOS uređajem s iTunesom, uređaj mora biti povezan s računalom pomoću isporučeni USB kabel ili priključak. Navodno, sve bi trebalo dobro funkcionirati sve dok su zadovoljeni svi minimalni zahtjevi sustava. No, iz nekih razloga, drugi korisnici iPhonea 7 imaju poteškoća u procesu jer i dalje tragaju za iTunes nepoznatom pogreškom 0xE zajedno s porukom koja kaže da iTunes ne prepoznaje iPhone. Ako ste ovdje iz istog razloga i trebate pomoć u popravljanju ove iTunes pogreške, onda vam ovaj sadržaj može pomoći.

Prije nego što nastavite dalje, ako imate drugih problema s vašim novim iPhoneom, provjerite jeste li se vratili na našu stranicu za rješavanje problema s uređajem iPhone 7 jer smo već počeli podržavati uređaj. Osim toga, ako vam je potrebna dodatna pomoć, uvijek nas možete kontaktirati popunjavanjem našeg upitnika za iPhone pitanja i pružanjem dovoljno informacija o problemu.

Mogući razlozi zbog kojih vaše računalo ne prepoznaje iPhone 7 ili iTunes

Nepoznata pogreška 0xE govori da iTunes na vašem računalu ne prepoznaje vaš uređaj dok ga spojite na računalo. To bi mogao biti zbog softverskog problema ili neispravnog hardvera na USB priključku za iPhone ili USB priključku računala. U nekim slučajevima istu pogrešku pokreće sigurnosni softver kao što je antivirusni ili vatrozid koji je omogućen na računalu. U osnovi, sigurnosni softver to radi iz sigurnosnih razloga. Što se događa je da kada spojite iPhone na računalo, on će biti prepoznat kao vanjski uređaj. Ovisno o tome kako je sigurnosni softver konfiguriran na računalu, vaš iPhone može smatrati mogućom prijetnjom. I kao preventivna mjera, sigurnosni alat će blokirati ili uskratiti vašem iPhoneu pristup računalnom sustavu. Kao rezultat toga, iTunes neće moći prepoznati vaš iPhone čak i ako je već povezan.

Drugi mogući razlog zašto dobivate pogrešku 0xE kada pokušavate spojiti iPhone na iTunes na računalu je labava ili nestabilna fizička veza zbog neispravnog USB kabela ili oštećenog USB priključka. Ako USB kabel ili USB priključak ne rade, računalo najvjerojatnije neće moći otkriti vaš iPhone pa ga iTunes neće moći vidjeti.

Što učiniti ako dobijete nepoznatu pogrešku 0xE, a iTunes ne prepoznaje povezani iPhone 7 na računalu?

Opet problem može biti zbog softverskih problema ili oštećenja hardvera na samom iPhoneu ili računalu. U slučaju da je softver kriv, evo nekoliko zaobilaznih rješenja:

• Provjerite i provjerite imate li na računalu instaliranu najnoviju inačicu iTunes i da vaše računalo koristi najnoviji operativni sustav. Time se isključuje mogućnost da softverska nekompatibilnost rezultira nepoznatom pogreškom.
• Provjerite radi li vaš iPhone na najnovijoj verziji iOS-a.

Nakon što se uvjerite da su svi ovi zahtjevi ispunjeni, pokušajte ponovno povezati svoj iPhone 7 s računalom kroz sljedeće korake:

• Provjerite je li vaš iPhone uključen kada ga priključite na računalo.

• Kada je uređaj povezan, možda ćete dobiti upozorenje o pouzdanosti ovog računala . Ako to učinite, otključajte iPhone, a zatim dodirnite Trust za nastavak.

• Uklonite ili odspojite sve USB dodatke s računala, osim za vaš iPhone. Ako je potrebno, isprobajte svaki dostupni USB priključak i provjerite radi li na drugom portu. U suprotnom, pokušajte s drugim Apple USB kabelom ako je dostupan.

• Ponovno pokrenite računalo i svoj iPhone 7.

Ako i nakon ponovnog pokretanja iTunes i dalje ne prepoznaje vaš iPhone na računalu, pokušajte spojiti iPhone na drugo računalo. Ako se pogreška pojavljuje tijekom korištenja drugog računala, kontaktirajte Apple podršku za druge opcije i preporuke.

Što učiniti ako naiđete na pogrešku 0xE, a iTunes ne prepoznaje vaš iPhone 7 na Mac računalu?

Ako koristite Mac računalo i ne otkriva vaš iPhone 7, slijedite ove korake:

• Držite tipku Option na Mac računalu.

• Kliknite izbornik Apple

• Odaberite Informacije o sustavu ili Izvješće sustava .

• Idite na lijevu stranu i odaberite USB .

• Ako je vaš iPhone 7 prikazan ispod stabla USB uređaja , pokušajte deinstalirati ili onemogućiti sigurnosni softver treće strane na računalu ili iPhoneu.

Nakon toga pokušajte ponovno povezati svoj iPhone 7 s računalom i provjerite je li sada prepoznat.

Što učiniti ako naiđete na pogrešku 0xE, a iTunes ne prepoznaje vaš iPhone 7 na Windows računalu?

Ako koristite računalo sa sustavom Windows i ne prepoznaje uređaj, pokušajte ponovno instalirati upravljački program za Apple Mobile Device. Evo kako se to radi:

• Odspojite iPhone 7 s računala.

• Nakon nekoliko sekundi ponovno spojite svoj iPhone.

• Ako se iTunes otvori, zatvorite ga.

• Istodobno pritisnite tipku Windows i tipku R na tipkovnici. Time ćete otvoriti zaslon naredbe Pokreni .

• Na zaslonu naredbe Pokreni unesite sljedeći put ili direktorij:

% ProgramFiles% Zajedničke datoteke Appleova podrška za mobilne uređaje Upravljački programi

• Kliknite U redu .

• Pronađite datoteku pod nazivom usbaap164.inf ili usbaapl.inf, a zatim je kliknite desnom tipkom.

• Za nastavak odaberite Instaliraj . U suprotnom instalirajte datoteku koja završava .inf, desnom tipkom miša kliknite prazno mjesto u prozoru File Explorer, kliknite View ( Prikaz), a zatim kliknite Details ( Detalji) da biste pronašli ispravnu vrstu datoteke. Ono što trebate instalirati je datoteka s informacijama o postavljanju.

• Isključite iPhone s računala kad se instalacija dovrši.

• Ponovno pokrenite računalo.

Ponovno povežite iPhone s računalom i otvorite iTunes. Pogledajte radi li sada.

Provjerite je li instaliran AMD USB upravljački program

Ako se pogreška i dalje pojavljuje i da vaš iPhone 7 još uvijek nije prepoznat u programu iTunes, provjerite upravitelja uređaja i provjerite je li instaliran upravljački program za USB na uređaju Apple Mobile Device. Da biste otvorili ili pristupili upravitelju uređaja, slijedite ove korake:

• Pritisnite tipke Windows i R na tipkovnici da biste otvorili zaslon naredbe Pokreni .

• Unesite devmgmt.msc u prozor naredbe Pokreni, a zatim kliknite U redu . Time ćete otvoriti Upravitelj uređaja.

• Pronađite i proširite odjeljak kontrolera univerzalne serijske sabirnice . Samo kliknite strelicu.

• Potražite upravljački program za Apple Mobile Device.

• Ako ga ne vidite ili ako vidite Nepoznati uređaj, pokušajte spojiti iPhone na računalo pomoću USB kabela ili ga povezati s drugim računalom.

Ako vidite upravljački program USB uređaja Apple Mobile Device s simbolom pogreške, uskličnikom ili upitnikom pokraj njega, pokušajte ponovo pokrenuti AMDS ili Apple Mobile Device USB uslugu na računalu sa sustavom Windows. Evo kako:

• Zatvorite iTunes i odspojite iPhone od njega.

• Otvorite naredbu Pokreni tako da istovremeno istovremeno pritisnete logotip Windows i tipku R na tipkovnici računala.

• Upišite services.msc na zaslon naredbe Pokreni, a zatim kliknite U redu . Time ćete otvoriti zaslon konzole usluga.

• Desni klik na uslugu Apple Mobile Device Service i kliknite Svojstva u izborniku prečaca.

• Postavite skočni izbornik Vrsta pokretanja na Automatski .

• Kliknite Zaustavi uslugu.

• Kliknite Pokreni uslugu nakon zaustavljanja usluge.

• Kliknite U redu .

• Ponovo pokrenite računalo.

Nakon ponovnog pokretanja, otvorite iTunes i ponovno spojite svoj iPhone 7.

Tražite više pomoći

Ako se problem i dalje pojavljuje i još uvijek dobivate nepoznatu pogrešku 0xE dok pokušavate spojiti iPhone na iTunes, kontaktirajte Apple podršku za daljnju pomoć.