Zašto se moj Samsung Galaxy J5 zamrzava kad otvorim Instagram? Evo popravka ...

Mark Zuckerberg's tvrtka je također iza popularne aplikacije Instagram tako da ako ste jedan od milijuna korisnika ove aplikacije, možete budite uvjereni da koristite dobro razvijene i dobro održavane aplikacije. Ali to ne znači da je savršeno; možda ćete s vremena na vrijeme moći iskusiti štucanje i postoji mnogo čimbenika koje treba razmotriti prije nego što možemo reći da je sama aplikacija uzrok problema.

Neki od naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy J5 kontaktirali su nas nedavno i prijavili da se njihovi telefoni zamrzavaju kad god otvore Instagram. Pa, ova vrsta problema se događa svaki sada i onda i može se dogoditi i drugim aplikacijama. Samo zato što se telefon zamrzne kada koristite Instagram ne znači da je problem s aplikacijom, ali to je također mogućnost. Stvar je u tome da moramo riješiti problem s telefonom da bismo saznali o čemu se radi, na taj način možemo formulirati rješenje koje može riješiti problem zauvijek.

Prije svega, iako imate drugih problema s uređajem, posjetite našu stranicu za rješavanje problema s Galaxy J5 jer smo već riješili nekoliko uobičajenih problema s ovim telefonom. Izgledi su da postoje već postojeća rješenja za vaše probleme, tako da samo trebate vremena pronaći pitanja koja su slična vašim. Ako ga ne možete pronaći ili vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja. Molimo Vas da nam dostavite što je moguće više informacija kako bi nam bilo lakše riješiti problem. Ne brinite jer ovu uslugu nudimo besplatno, tako da sve što trebate učiniti je dati nam dovoljno informacija o problemu.

Rješavanje problema Galaxy J5 koji se smrzava kada se instalira Instagram

Iako je očigledno da vaš telefon ima drugačiju reakciju kada je Instagram otvoren, ne možemo sa sigurnošću reći je li to stvarno problem s aplikacijom i to je ono što trebamo prvo znati. Postoji mnogo čimbenika koje moramo razmotriti, ali pokušajmo istražiti najčešće mogućnosti. I uz sve to rečeno, evo što predlažem da učinite u vezi s ovim problemom:

Korak 1: Obrišite predmemoriju i podatke o Instagramu

Problem se javlja kada se koristi Instagram pa je logično misliti da je on taj koji ga uzrokuje. Sada moramo krenuti za njim i prva stvar koju trebate učiniti je očistiti predmemoriju i podatke koji će je resetirati. Vratit će aplikaciju na zadane postavke i ako je problem ograničen na njega, problem će se riješiti na sljedeći način:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj programa.
5. Dodirnite Instagram.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite Clear cache.
8. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Nakon toga otvorite aplikaciju da biste saznali je li telefon i dalje zamrznut i ako je tako, sljedeći korak bi se mogao pobrinuti za njega.

Korak 2: Deinstalirajte i ponovo instalirajte Instagram

Obično preporučujemo ažuriranje dotične aplikacije ako se problem nastavi nakon brisanja predmemorije i podataka, ali u ovom slučaju bolje je da ih deinstalirate i zatim ponovo instalirate. Time se osigurava da imate svježi primjerak usluge Instagram na telefonu, a deinstalacija će se riješiti mogućih oštećenih datoteka:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Pronađite i dodirnite Instagram.
4. Dodirnite željeni program.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

I to je način na koji preuzimate i reinstalirate Instagram:

1. Na početnom zaslonu idite na: Apps> Play Store.
2. Dodirnite traku za pretraživanje usluge Google Play (pri vrhu), a zatim unesite "instagram" i odaberite je s popisa.
3. Sada dodirnite Instaliraj.
4. Da biste nastavili, pregledajte potrebne dozvole aplikacije i dodirnite Prihvati.

Ako se telefon i dalje zamrzava kada se instagram otvori nakon toga, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Obrišite particiju predmemorije

Također je moguće da je firmware vašeg telefona nedavno ažuriran. Neke predmemorije možda su oštećene ili zastarjele. U tom bi slučaju bilo korisno izbrisati sve predmemorije sustava kako bi bile zamijenjene novim, a to ćete učiniti na sljedeći način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako se problem nastavi nakon toga, prijeđite na sljedeći korak.

Četvrti korak: Ponovno postavite sve postavke telefona

Ovaj postupak u osnovi čini ono što bi glavni reset učinio vašem telefonu, osim brisanja datoteka, podataka, aplikacija itd. Nepotrebno je reći da ima gotovo istu učinkovitost, ali kao i gnjavaža. Stoga ne morate napraviti sigurnosnu kopiju datoteka i osobnih podataka kada to učinite:

1. Na početnom zaslonu dodirnite i prijeđite prstom prema gore ili prema dolje da biste prikazali sve aplikacije.
2. Na početnom zaslonu idite: Postavke> Sigurnosno kopiranje i poništavanje.
3. Taknite Resetiraj postavke.
4. Za potvrdu dodirnite Ponovo postavi postavke.
5. Ako je primjenjivo, unesite PIN, zaporku ili obrazac.
6. Taknite Resetiraj postavke.

Međutim, ako se problem i dalje dogodi nakon toga, tada morate izvršiti potpuno resetiranje.

Korak 5: Sigurnosne kopije datoteka i podataka i resetiranje telefona

To je ono što mi zovemo puni reset. Vraća telefon natrag na tvornički zadane postavke i briše sve datoteke koje je telefon nakupio tijekom vremena sve dok su pohranjene u internoj pohrani vašeg telefona. Pobrinite se da napravite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka prije nego to učinite, a također ne zaboravite onemogućiti zaštitu tvorničkih postavki kako ne biste bili zaključani.

Kako onemogućiti zaštitu tvorničkih postavki na Galaxy J5

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite adresu e-pošte Google ID-a. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
6. Dodirnite Više.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

Kako ponovno pokrenuti telefon u načinu rada za oporavak i napraviti glavni reset

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nadam se da će vam ovaj vodič za rješavanje problema pomoći da riješite problem s telefonom.

Galaxy J7 poruke koje bi vam mogli zanimati:

• Kako popraviti Samsung Galaxy J5 koji je počeo zagrijavati ili pregrijavati nakon ažuriranja [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J5 s pogreškom "Nažalost, Kontakti su se zaustavili" [Vodič za rješavanje problema]
• Samsung Galaxy J5 prikazuje pogrešku "Nažalost, Telefon je prestao" [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti Samsung Galaxy J5 koji je zaglavio u bootloopu [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J5 (2017) koji je zaglavio na Samsung logotipu tijekom podizanja sustava [Vodič za rješavanje problema]