Zašto moj Apple iPhone 7 ne može poslati, ali može primati MMS i kako ga popraviti? [Vodič za rješavanje problema]

Trebate li pomoć s MMS problemima na vašem Apple iPhone 7? U ovom postu je riješen poseban problem na iPhoneu 7, u kojem uređaj ne može slati MMS poruke. Slobodno se uputite na navedena rješenja u nastavku kada je to potrebno.

S uslugom MMS ili multimedijskih poruka, ljudi mogu slati i primati više od obične tekstualne poruke sa svojim pametnim telefonima. Standardne MMS poruke mogu podržavati pojedinačne slike, prezentacije, audio isječke i videoisječke (do 40 sekundi). Uz MMS na vašem iPhone uređaju možete slati fotografije, videozapise, melodije zvona, podatke za kontakt i druge podatke na bilo koji drugi telefon. Sve što trebate je imati ispravan plan za razmjenu poruka. Aplikaciju Poruke možete koristiti za slanje MMS poruka na vašem iPhone uređaju. A s novim iOS platformama možete čak i personalizirati poruke animiranim efektima, iMessage aplikacijama i još mnogo toga.

Ali, baš kao i bilo koje druge aplikacije, MMS poruke mogu ponekad postati čvorne zbog određenih čimbenika. Čitajte dalje kako biste saznali koji bi od tih čimbenika mogli uzrokovati probleme u slanju MMS-a na vaš iPhone 7, kako se nositi s problemom, te dobiti sigurnosnu kopiju MMS-a i raditi kako je planirano na vašem iOS uređaju.

Prije nego što nastavite dalje, ako imate drugih problema s vašim novim iPhoneom, provjerite jeste li se vratili na našu stranicu za rješavanje problema s uređajem iPhone 7 jer smo već počeli podržavati uređaj. Osim toga, ako vam je potrebna dodatna pomoć, uvijek nas možete kontaktirati popunjavanjem našeg upitnika za iPhone pitanja i pružanjem dovoljno informacija o problemu.

Što uzrokuje probleme slanja MMS-a na vaš iPhone 7?

MMS je među ostalim mrežnim uslugama na vašem iPhoneu. Tako su mnogi problemi s MMS-om vezani za mrežna pitanja bilo na mobitelu ili Wi-Fi. Bez aktivne mobilne ili Wi-Fi mreže nećete moći slati ni SMS ni MMS poruke. Glitovi koji se pojavljuju na vašem iOS uređaju, osobito oni vezani za aplikaciju Messages, također su među uobičajenim okidačima. Došlo je do drugih problema s MMS-om zbog pogrešno konfiguriranih postavki MMS poruka na iPhone uređaju, pogrešnih podataka o kontaktu i problema vezanih uz račun.

Tu su i neki slučajevi u kojima je problem izoliran za vrstu datoteke kao što su slikovne datoteke koje se ne šalju putem iMessage ili uobičajenih tekstualnih poruka. Datoteka možda neće biti poslana jer je oštećena. Isto se može dogoditi i kada pokušavate poslati poruke s velikim datotekama u privitku.

Problemi s slanjem MMS poruka mogu biti uzrokovani problemom s iMessage ili tekstualnim porukama. Postoje slučajevi kada vaš iPhone neće slati multimedijske poruke ili poruke s porukama putem SMS poruka, ali će slati putem poruka i obratno. Koliko god je moguće pokušati shvatiti da li ili ne problem je s iMessage ili tekstualnih poruka plan. Također pokušajte utvrditi šalju li se slike jednoj osobi ili svima. Ako ne možete poslati MMS poruku određenoj osobi, to bi mogao biti problem na kraju primatelja, s obzirom da je sve na vašem kraju dobro i da su uneseni podaci za kontakt točni ili valjani.

Kako popraviti problem slanja MMS-a na vaš iPhone 7?

Kada se bavite MMS porukama koje šalju na vašem iPhoneu, trebate razmotriti četiri stvari, uključujući vaš račun, status mreže, iPhone softver i hardverske aspekte.

Prije izvođenja bilo kojeg od sljedećih načina otklanjanja poteškoća, testirajte internetsku vezu vašeg iPhone uređaja. Ako pokušavate poslati MMS putem aplikacije iMessage, potrebna je aktivna Wi-Fi veza. Zato provjerite jeste li povezani. Možete pokušati poslati poruku koristeći vaš bežični podatkovni plan, a zatim pokušajte poslati poruku kada je vaš iPhone spojen na Wi-Fi.

Ako ne možete slati slikovne poruke, pokušajte isključiti Wi-Fi, a zatim ponovno uključiti prema postavkama -> Wi-Fi, zatim dodirnite za isključivanje i uključivanje Wi-Fi prekidača. Ili također možete isključiti Wi-Fi i pokušati poslati slikovnu poruku pomoću mobilne podatkovne mreže. Na taj ćete način utvrditi je li problem u vezi s vezom Wi-Fi ili mobilne mreže. U ovom slučaju trebate omogućiti mobilne podatke na uređaju iPhone 7. Da biste to učinili, prijeđite na Postavke-> Stanična->, a zatim dodirnite prekidač da biste omogućili mobilne podatke. Imajte na umu da će slike koje šaljete kao tekst ili MMS proći ako su podaci mobilne telefonije isključeni, ali slike koje šaljete kao poruke ne moraju biti takve da potonja zahtijeva Wi-Fi vezu.

Također provjerite koristi li druga osoba (primatelj) iMessage. To je čest problem za osobe koje su se upravo prebacile na uređaj Android bez odjavljivanja s usluge iMessage. U tom slučaju, osoba mora odjaviti iMessage ili isključiti iMessage na iPhone uređaju. Mnogi problemi s slanjem i primanjem MMS-a između uređaja koji nisu Apple i iOS bili su povezani s tom situacijom.

Ako ste upravo napravili prebacivanje na iOS s uređajem iPhone 7 kao svoj prvi uređaj i imate problema s slanjem MMS-a, najprije se obratite operateru kako biste provjerili podržava li MMS u trenutnom planu. Moguće je da MMS poruka koju pokušavate poslati nije podržana na vašem računu. Nakon što potvrdite da je sve u redu s vašim računom, a MMS poruke su podržane, ali još uvijek ne možete slati MMS na vaš iPhone 7, ove metode rješavanja problema mogu vam pomoći. Ako želite nastaviti, provjerite je li vaš uređaj testiran nakon što ste završili svaku od metoda da biste vidjeli je li problem riješen i da je vaš iPhone već u mogućnosti slati MMS poruke kako je planirano.

U nastavku su istaknute metode koje se smatraju generičkim rješenjima za probleme s slanjem MMS-a ili MMS poruka. Ako prva metoda ne funkcionira, pokušajte sljedeću metodu i tako dalje.

Zatvorite i ponovno pokrenite aplikaciju Poruke na vašem iPhoneu

To je jednostavno, ali učinkovito rješenje za manje propuste koji se slučajno pojavljuju u aplikaciji Messages na vašem iPhoneu 7. Slično kao i računalni programi i druge mobilne aplikacije, aplikacija Messages također može postati skitnica ponekad i obično je potrebno ponovno pokretanje aplikacije kako bi ponovno radi ispravno. Ako se problem upravo pojavio, onda možete pribjeći ovom zaobilaznom rješenju i vidjeti što će se poslije dogoditi. Jednostavno zatvorite aplikaciju Poruke najmanje 30 sekundi, a zatim je ponovno otvorite. Na taj će način aplikaciji dati novi početak.

Ponovo pokrenite iPhone 7

Ako zatvaranje aplikacije Messages ne funkcionira, pokušajte ponovno pokrenuti uređaj. Ponovno pokretanje, poznato i kao "soft reset", može riješiti razne probleme na iPhone softveru koji su mogli spriječiti slanje MMS poruka na bilo koji način. Proces je sličan ponovnom pokretanju računala kada se loše ponaša.

• Za mekano resetiranje uređaja iPhone 7, pritisnite i držite gumb Napajanje dok se ne pojavi zaslon Slide to Power off . Povucite klizač da biste isključili uređaj. Nakon 30 sekundi ponovno pritisnite i držite gumb Napajanje dok se ne pojavi Apple logotip.

U tom procesu neće utjecati nikakvi podaci na vašem uređaju iPhone 7, tako da ne morate brinuti o tome kako ćete izgubiti važne informacije pohranjene na uređaju.

Izbrišite stare razgovore iz aplikacije Poruke

Osim oslobađanja prostora za pohranu na vašem iPhone uređaju, brisanje starih razgovora također će osloboditi od bilo kakvih neispravnih segmenata u prethodnim porukama koje su možda uzrokovale poteškoće u slanju MMS poruka na vaš iPhone. Odjednom možete izbrisati sve poruke s uređaja iPhone:

1. Dodirnite Postavke .
2. Pomaknite se prema dolje i dodirnite Poruke da biste otvorili aplikaciju.
3. Idite na Povijest poruka, a zatim dodirnite Zadrži poruke . Tada ćete vidjeti tri opcije, uključujući 30 dana, 1 godinu i zauvijek . Odaberite prvu ili drugu opciju. Ako odaberete 30-dnevnu opciju, većina poruka na vašem iPhone uređaju bit će izbrisana.
4. Dodirnite Izbriši da biste potvrdili da želite izbrisati stare poruke zajedno s privicima.

Ako želite izbrisati pojedinačne ili određene poruke ili razgovore, otvorite aplikaciju Poruke i slijedite ove korake:

1. Pronađite razgovor o poruci koju želite izbrisati, a zatim dodirnite i držite mjehurić poruke.
2. Dodirnite Još iz navedenih opcija.
3. Dodirnite ikonu Otpad .
4. Dodirnite Izbriši poruku ili Izbriši sve.
5. Za potvrdu dodirnite Izbriši razgovor .

Alternativno, možete obrisati jedan razgovor tako što ćete povući lijevo preko odabranog razgovora, a zatim dodirnuti Izbriši .

Uklonite i ponovno umetnite SIM karticu

Ako ne možete slati MMS poruke ili tekstualne poruke i pojavljuju se pogreške koje se odnose na mrežu ili SIM karticu, pokušajte ukloniti i ponovno umetnuti SIM karticu na svoj iPhone 7. To će vjerojatno riješiti problem. Evo kako se to radi:

1. Pripremite alat za izbacivanje SIM kartice ili malu spajalicu.
2. Potpuno isključite iPhone.
3. Pronađite pladanj SIM-a na desnoj strani vašeg iPhone uređaja, a zatim umetnite alat za izbacivanje u mali otvor.
4. Nježno je gurnite dok se ladica ne iskopa.
5. Izvadite SIM karticu iz ladice i provjerite ima li vidljivih znakova oštećenja kao što su ogrebotine. Ako ih nema, ponovno umetnite SIM karticu u ladicu. Uvjerite se da je urezani kut u ravnini.
6. Ponovno umetnite SIM ladicu.

Ponovo uključite iPhone i pokušajte vidjeti možete li sada slati MMS poruke putem aplikacije Messages.

Vraćanje mrežnih postavki na vaš iPhone 7

Da biste se riješili pogrešnih mrežnih postavki i mrežnih pogrešaka iz mogućih uzroka, pokušajte ponovno postaviti mrežu iPhone uređaja. Time ćete resetirati Wi-Fi mreže i lozinke, postavke mobilne mreže te postavke VPN-a i APN-a koje ste prethodno koristili. Ako postoje bilo kakve pogreške ili netočne opcije koje će biti ispravljene tijekom postupka. Zapamtite mrežne zaporke, a zatim slijedite ove korake da biste poništili mrežne postavke na uređaju iPhone 7:

1. Dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Općenito .
3. Taknite Reset .
4. Odaberite Poništi mrežne postavke.

Pričekajte dok iPhone ne dovrši resetiranje mreže i ponovno pokrene sustav. Nakon toga postavite mreže i zatim provjerite radi li MMS već dobro.

Ažurirajte ili vratite svoj iPhone 7 putem aplikacije iTunes

To bi trebala biti posljednja opcija jer uključuje brisanje važnih informacija pohranjenih na vašem iPhoneu. Vraćanje sustava moglo bi biti potrebno ako se problem pokrene zbog složene pogreške na softveru iPhone uređaja koja se nije mogla otkloniti prethodnim rješenjima. Ako želite nastaviti, svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka za iPhone na iCloud ili iTunes prvo. Zatim slijedite ove korake da biste vratili svoj iPhone 7 na tvorničke postavke:

1. Dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Općenito .
3. Taknite Reset .
4. Odaberite opciju za brisanje svih sadržaja i postavki.
5. Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku. Potom potvrdite ponovno postavljanje iPhone uređaja.

Pričekajte dok vaš iPhone potpuno ne izbriše podatke i vrati ih na tvorničke postavke. Nakon resetiranja, postavite ga kao novo, a zatim pokušajte vidjeti radi li MMS.

Alternativno, možete upotrijebiti računalo za ažuriranje ili vraćanje iPhone uređaja pomoću aplikacije iTunes.

Tražite više pomoći

Obratite se svom operateru ili Appleovoj službi za podršku kako biste povećali problem ako se nastavi nakon provedbe svih primjenjivih rješenja. Očigledno, ništa više ne možete učiniti na svom kraju da biste riješili problem. Osim daljnje pomoći, eskaliranje problema na Appleovu podršku također se preporučuje, osobito ako se dogodi nakon instalacije novog ažuriranja na iOS. Najvjerojatnije u ovom slučaju problem je izazvan nekim greškama koje su došle s ažuriranjem i koje iOS-ovi trebaju rješavati što je prije moguće.

RELEVANTNE OBJAVE:

• iPhone 7 vrste grupnih poruka, SMS se automatski pretvara u MMS, druga pitanja
• iPhone 7 wifi drži isključivanje, SMS i mobilne podatke ne radi, druga pitanja
• iPhone 7 ne prima grupne tekstove, samo pojedinačne tekstove, probleme s grupnim porukama, druge probleme s tekstom
• iPhone 7 ne može ažurirati aplikacije, ne može slati MMS putem aplikacije Messenger, druga pitanja vezana uz aplikacije
• Nije moguće izbrisati tekstualne razgovore u iPhoneu 7, nedostaje opcija MORE, neće se spojiti na WiFi, druga pitanja
• Problemi s Apple iPhone 7 porukama: iMessage ne funkcionira, ne može slati ili primati poruke [Vodič za rješavanje problema]