Zašto se Facebook stalno ruši na mom Samsung Galaxy S8? Evo kako to popravite ...

Facebook dolazi kao jedna od unaprijed instaliranih aplikacija na vašem Samsung Galaxy S8 i mnogi vlasnici se žale na aplikaciju koja je počela padati. Postoje slučajevi kada se aplikacije ruše bez obzira na to jesu li unaprijed instalirane ili treće strane. Češće, te rušenja su ograničena na aplikacije koje se spominju u poruci o pogrešci, ali postoje i slučajevi u kojima su uzrokovani greškom u sustavu ili zbog usluga koje se također ruše u pozadini. Drugim riječima, nećemo biti sigurni što je uistinu problem ako ne pokušamo otkloniti poteškoće s vašim telefonom.

Dakle, u ovom postu, ja ću vas provesti kroz rješavanje problema vašeg Galaxy S8 sa svojim Facebook app koji čuva pad sustava. Češće, app ruši se karakterizira poruka o pogrešci i u ovom slučaju, to bi "Nažalost, Facebook je zaustavljen" ili app samo zatvara bez ikakvog upozorenja. Ako ste jedan od vlasnika ovog telefona i trenutno ga prisluškuje sličan problem, tada nastavite čitati u nastavku jer taj post može pomoći u rješavanju problema.

Ali prije svega, ako trenutno imate problema s telefonom, predlažem da posjetite našu Samsung Galaxy S8 stranicu za rješavanje problema jer smo već počeli pružati podršku našim čitateljima koji posjeduju ovaj uređaj. Razumijemo da je vaš telefon još uvijek potpuno nov i da bi trebao raditi savršeno bez problema, ali ni Samsung ne može jamčiti da neće biti problema. Ono što mi ovdje radimo je pružiti pomoć našim čitateljima najbolje što možemo, ako nemamo objavljenih postova o vašoj zabrinutosti, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Kako otkloniti pogrešku Galaxy S8 s pogreškom "Facebook je zaustavljen"

Budući da je jedna od unaprijed instaliranih aplikacija, Facebook se ne može ukloniti s telefona. Možete ga samo onemogućiti, resetirati i ažurirati. Sada, prije nego što nastavimo s rješavanjem problema, prvo ću navesti moguće uzroke zbog kojih se aplikacija srušila:

• neki od njegovih spremnika možda su oštećeni
• to može biti samo privremeni problem s aplikacijom ili firmwareom
• aplikacija povezana s njim može uzrokovati pad sustava
• neke aplikacije ili usluge trećih strana možda su se srušile i FB se također srušio
• telefon može imati ozbiljan problem s firmwareom

Naravno, postoje i druge mogućnosti, ali one koje sam spomenuo su najčešće i ovaj vodič za rješavanje problema će se temeljiti na tim činjenicama. Uz sve to rečeno, evo što predlažem da učinite u vezi s tim:

Korak 1: Resetirajte aplikaciju Facebook

Da li se aplikacija zatvara sama od sebe ili dobivate pogrešku "Nažalost, Facebook je prestao" trebate napraviti ovaj postupak jer je specifičan za samu aplikaciju i može biti od velike pomoći u rješavanju problema. U ovom trenutku ne znamo sigurno je li to samo problem s aplikacijom ili problem s firmwareom pa ćemo najprije obaviti sigurnu proceduru prije prelaska na složenije postupke.

Da biste poništili aplikaciju, morate izbrisati predmemoriju i podatke, a evo kako to možete učiniti na Galaxy S8:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Prijeđite prstom nekoliko puta da biste vidjeli sadržaj kartice ALL.
4. Pronađite i dodirnite Facebook.
5. Taknite Storage.
6. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.
7. Dodirnite Clear cache.

Ne brinite se, nećete izgubiti nijednu od svojih datoteka ili podataka, ali morat ćete se prijaviti na svoj Facebook račun nakon što završite s poništavanjem aplikacije.

2. korak: Ponovno pokrenite Galaxy S8

Nakon brisanja cachea i podataka aplikacije Facebook i još uvijek se ruši, moramo pogledati u mogućnost da je to samo manji problem u sustavu. Za to, sve što trebate napraviti je postupak Forced Reboot, koji će osvježiti memoriju vašeg telefona. Pod pretpostavkom da je to samo manji problem u sustavu, aplikacija se nakon toga više ne može srušiti: pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i napajanje zajedno 10 sekundi. Vaš će se telefon ponovno pokrenuti i nakon toga pokušati otvoriti aplikaciju Facebook.

Korak 3: Pokušajte ažurirati Messenger

Facebook je odvojio Messenger od njegove glavne aplikacije i kao rezultat toga, ako pogledate poruke, Messenger će se otvoriti. Bilo je sličnih slučajeva na koje smo naišli prije kada je ažuriranje glasnika riješilo problem tako da to želimo učiniti, nakon svega, to je jednostavno i sigurno učiniti:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Play Store.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se aplikacije automatski ažurirale, dodirnite Izbornik> Postavke, zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste potvrdili okvir.
4. Pronađite i dodirnite Messenger, a zatim dodirnite Ažuriraj da biste ga ažurirali.

Ako imate druge aplikacije koje je potrebno ažurirati, pokušajte ih ažurirati sve dok ste na ovom zaslonu.

Korak 4: Ponovno pokrenite Galaxy S8 u sigurnom načinu rada

Nakon što izvedete gore navedene korake i aplikacija se i dalje ruši, izdvojimo problem jer ga neke od instaliranih aplikacija možda uzrokuju. Ovaj put morate samo ponovno pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada i to ćete učiniti na sljedeći način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Dok ste u ovom načinu rada, još uvijek možete otvoriti Facebook jer je to već instalirana aplikacija. Ako se, međutim, i dalje ruši, to može biti problem s firmware-om i morate prijeći na sljedeći korak. Ali ako se pogreška ne pojavi, znači da problem uzrokuje jedna ili neke od instaliranih aplikacija. Pronađite tu aplikaciju, a zatim je deinstalirajte.

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili dodirnite ikonu 3 točkice> Prikaži aplikacije sustava za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Dodirnite željeni program.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

Korak 5: Izbrišite sve predmemorije sustava za neke od njih možda su oštećene

Uz pretpostavku da se aplikacija još uvijek ruši u sigurnom načinu rada, problem može biti zbog nekih predmemorija sustava koje su već zastarjele ili oštećene. Pokušajte ih izbrisati kako bi ih zamijenili novim i svježim. Da biste to učinili, morate samo pokrenuti telefon u opciji za oporavak, a zatim obrisati particiju predmemorije:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "da" i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako se Facebook nakon toga i dalje ruši, onda nemate drugog izbora nego napraviti sljedeći korak.

6. korak: Izradite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim resetirajte telefon

Kada dođe do rušenja aplikacija, resetiranje će ih sigurno popraviti, ali ovaj postupak često dolazi na kraju rješavanja problema zbog komplikacija u sigurnosnom kopiranju datoteka, podataka, aplikacija i drugih važnih stvari koje ste spremili u telefon i obnavljanje kasnije. No, u ovom trenutku, nema drugog izbora nego resetirati telefon, stoga provjerite jeste li napravili sigurnosnu kopiju vaših važnih datoteka i podataka, a zatim onemogućite značajku protiv krađe telefona prije nego što je stvarno resetirate.

Kako onemogućiti Factory Reset zaštitu na Galaxy S8

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite adresu e-pošte Google ID ako je postavljeno više računa. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
6. Dodirnite ikonu 3 točke.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

Kako izvršiti Master Reset na Galaxy S8

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili “brisanje podataka / tvornički reset.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
8. Kada je glavni reset završen, označen je "Reboot system now".
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nadam se da će vam ovaj vodič za rješavanje problema pomoći u rješavanju problema.