Zašto Facebook app stalno pad sustava na Samsung Galaxy Note 8 i kako to popraviti? [Vodič za rješavanje problema]

Kada su u pitanju aplikacije za društvene medije, Facebook je daleko jedan od najpopularnijih i najčešće korištenih. Većina, ako ne i svi korisnici pametnih telefona, imaju Facebook postavljen na početnom zaslonu, ako ne i na zaslonu aplikacija. S obzirom na njegovu popularnost i vjerodostojnost, FB-ovi rade naporno kako bi Facebook i mobilne aplikacije održavali glatko u svim kompatibilnim platformama u svakom trenutku (koliko god je to moguće). No, čak i tako, Facebook još uvijek prolazi kroz neke zastoje, slučajne pogreške, a isto tako postaje nestabilan.

Među rasprostranjenim simptomima s kojima se susreću vlasnici pametnih telefona s Facebook aplikacijom nasumično su česti padovi. Taj isti problem pojavljuje se i kod nekoliko vlasnika novog Samsung Galaxy Notea 8. Što je moglo izazvati Facebook aplikaciju da se stalno ruši i što korisnici mogu učiniti na svom kraju kako bi ispravili problem? Ako tražite odgovore na ista pitanja, potičem vas da pročitate i potražite pomoć.

Prije nego što nastavite, ako imate drugih problema s telefonom, posjetite našu stranicu za rješavanje problema u bilješci 8 jer smo već obradili neke od najčešćih problema s ovim telefonom. Pregledajte stranicu i pronađite probleme koji su slični s vašim, a zatim upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako i nakon toga trebate našu pomoć, popunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Što uzrokuje Facebook držati pad sustava na vašem Samsung Galaxy Note 8?

Različiti čimbenici mogu uzrokovati čudne akcije društvenih medija poput Facebooka. To se događa kada se pojave problemi s mrežom, kada se instalira neispravno ažuriranje ili kada se sama aplikacija pokvari. Postoje i drugi slučajevi u kojima aplikacija na Facebooku neće moći raditi kako je planirano zbog problema s memorijom na uređaju. To, međutim, nije vjerojatno slučaj s Samsung Galaxy Note 8 s obzirom na činjenicu da je to novi i moćan uređaj. Problemi s performansama vezani uz nedovoljno pamćenje često se javljaju kada se uređaj staje tako obično od trošenja i habanja.

Očigledno, problem je označen među drugim problemima vezanim uz softver na uređajima s Androidom. Stoga to znači da ga krajnji korisnici mogu fiksirati izvođenjem bilo kojeg primjenjivog rješenja. Nastavite čitati kako biste saznali koje opcije trebate odmah riješiti.

Moguća rješenja i rješenja

Sljedeća uputstva zapravo su generička rješenja problema s aplikacijom Facebook koji se pojavljuju u Android uređajima poput Galaxy Note 8. Koliko god je to moguće, pokušajte odrediti početak problema ili što se događa prije nego se Facebook aplikacije počnu rušiti. Primjerice, jeste li napravili neke promjene na postavkama aplikacije ili možda instalirali novo ažuriranje na Facebook? To će vam pomoći da saznate što je pošlo po zlu i što treba ispraviti. Ako se pojavi poruka o pogrešci prije nego se aplikacija sruši, pročitajte i pregledajte informacije jer vam često daju neke tragove. Međutim, ako je teško ili nemoguće odrediti uzrok, onda morate pokušati raditi na pojedinačnim rješenjima dok konačno ne riješite problem. Da vam pomognemo dalje, evo kratkog opisa opcija koje možete isprobati.

Ponovno pokrenite aplikaciju Facebook

Normalno je da mobilne aplikacije doživljavaju slučajne probleme koje pokreću neki manji propusti unutar firmware-a aplikacije. Ako je ovo prvi put da će Facebook prevariti ili se srušiti na vašem telefonu, ponovno pokretanje aplikacije vjerojatno će ga moći popraviti. Dakle, ako to već niste učinili, pokušajte i pogledajte što se događa. Ako ponovno pokretanje aplikacije ne radi, trebali biste isprobati druge opcije.

VEZANE OBJAVE:

Samsung Galaxy Note8 prikazuje prikazuje "Nažalost, Postavke je prestao" pogreška [Troubleshooting Guide]
Kako popraviti Samsung Galaxy Note8 koji čuva prikazuje "Nažalost, poruka je prestala" pogreške [Troubleshooting Guide]
Samsung Galaxy Note8 prikazuje prikazuje "Nažalost, kamera je prestala" pogreška [Troubleshooting Guide]

Obavite soft reset na Galaxy Note 8

Ako ponovno pokretanje aplikacije nije uspjelo ispraviti problem i Facebook se još uvijek ruši na vašem telefonu, vaša bi sljedeća opcija bila ponovno pokretanje uređaja. Jednostavno ponovno podizanje sustava ili soft reset često rješava kvarove slučajnih aplikacija, osobito one uzrokovane manjim problemima firmvera na uređaju. Evo kako se vrši meko ponovno postavljanje na vašoj Galaxy Note 8:

Pritisnite i držite gumb Napajanje na desnom kutu nekoliko sekundi dok se ne pojavi poziv za isključivanje .
Dodirnite Restart .
Zatim ponovno dodirnite Restart za ponovno potvrđivanje.

U slučaju da se vaš uređaj ne reagira na pogrešan način kao Facebook, potrebno je ponovno pokretanje sile.

Za ponovno pokretanje pritisnite i držite istovremeno gumbe za uključivanje i isključivanje dok se uređaj ne isključi.
Pričekajte oko 30 sekundi dok se ne pojavi zaslon Maintenance Boot Mode .
Odaberite opciju Normal Boot (Uobičajeno podizanje sustava) iz opcija zaslona Boot Mode održavanja.
Pričekajte dok se uređaj ne pokrene.

Oba postupka neće utjecati na podatke, tako da ne morate brinuti da ćete izgubiti važne informacije jer se to neće dogoditi. Soft reset i ponovno pokretanje sile također mogu riješiti druga relevantna pitanja kao što je kontinuirano ponovno podizanje sustava (bootloop), zamrzavanje, uređaj se zaključava (zaglavi) i ne reagira.

Obrišite predmemoriju i podatke na aplikaciji Facebook

Privremene datoteke koje se pohranjuju kao predmemorija na vašoj Facebook aplikaciji mogu se oštetiti i to će utjecati na normalan rad aplikacije. Da biste to isključili iz mogućih okidača, možete izbrisati predmemoriju aplikacije i podatke. Evo kako se to radi:

Da biste izbrisali predmemoriju aplikacije, idite na Aplikacije i dodirnite Postavke.

Pronađite i dodirnite Facebook s popisa aplikacija.
Taknite Storage .
Dodirnite Clear Cache.
Pričekajte dok ne završi čišćenje privremene memorije aplikacije.

Da biste izbrisali podatke aplikacije, idite na Aplikacije i dodirnite Postavke .

Pronađite i dodirnite Facebook .
Taknite Storage .
Dodirnite Clear Data.
Pročitajte prompt poruke, a zatim dodirnite Izbriši za potvrdu.

Imajte na umu da će čišćenje podataka poništiti aplikaciju na tvornički zadane postavke. Stoga će se ukloniti svi osobni podaci pohranjeni u aplikaciji, uključujući vaše vjerodajnice za prijavu (korisničko ime i zaporke).

Brisanje predmemorije i podataka aplikacije također će osloboditi prostor memorije i time poboljšati performanse i brzinu aplikacije na Facebooku.

Deinstalirajte i zatim ponovo instalirajte aplikaciju Facebook

Ako se problem nastavi pojavljivati nakon svih prethodnih metoda, možda ćete sada morati ukloniti aplikaciju Facebook (deinstalirati), ponovno pokrenuti uređaj, a zatim ponovno instalirati aplikaciju Facebook iz trgovine Google Play ili izravno preuzeti najnoviju verziju aplikacije s Facebook web stranice. Evo kako deinstalirati aplikaciju Facebook na Galaxy Note 8:

Prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto s početnog zaslona da biste otvorili ladicu s aplikacijama .
Dodirnite Postavke .
Taknite Apps .
Na zadanom popisu pronađite i dodirnite Facebook . Ili takoder možete dodirnuti ikonu 3 točkice, a zatim odabrati Prikaži sustavnu aplikaciju za prikaz predinstaliranih aplikacija ako je potrebno. Opcije izbornika mogu se razlikovati između operatera i verzije softvera na uređaju.
Dodirnite Deinstaliraj .
Potvrdite akciju tako da ponovno dodirnete Deinstaliraj .
Ponovno pokrenite telefon.

Prijeđite na trgovinu Google Play, a zatim na uređaj preuzmite i instalirajte najnoviju verziju aplikacije Facebook. Pokušajte upotrijebiti aplikaciju, a zatim provjerite je li problem nestao.

Izvedite particiju za brisanje predmemorije

Za razliku od glavnog resetiranja, brisanje particije predmemorije ne briše vaše osobne podatke spremljene na uređaju. Ono što radi je samo brisanje particije predmemorije za pohranu uređaja. Stoga, bilo koji bug ili oštećena datoteka unutar particije predmemorije će biti iskorijenjena u procesu. Evo kako se to radi:

Prije početka, napravite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na svom uređaju, bit će vam potrebne Google vjerodajnice (korisničko ime i zaporka) da biste dovršili poništavanje jer je aktivirana zaštita od krađe. Nakon što ste sve to osigurali, nastavite s ovim koracima:

Isključite uređaj.
Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje .
Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ( "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android ).
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili ' brisanje particije cachea'.
Pritisnite gumb napajanja za odabir.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite 'da' i pritisnite gumb Napajanje.
Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada" .
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nakon ponovnog pokretanja pokušajte pokrenuti aplikaciju Facebook, a zatim vidjeti kako radi.

Tvorničko resetiranje (opcionalno)

Ako sve prethodne metode nisu uspjele riješiti problem, a Facebook se još uvijek ruši na vašem uređaju, tada možete razmisliti o posljednjoj opciji koja je tvornički ili glavni reset. To je, međutim, zamoran proces jer će obrisati sve vaše osobne podatke pa ćete nakon toga sve morati postaviti pojedinačno. Na pozitivan način, to će također ispraviti ozbiljnije firmware pitanja koja su možda spriječila Facebook aplikaciju da ispravno radi na uređaju. Želite li ga pokušati isprobati, evo kako se vrši vraćanje na tvorničke postavke na vašoj Galaxy Note 8:

Glavni reset možete izvršiti pomoću izbornika Postavke ili pomoću hardverskih tipki. Evo kako se to radi pomoću izbornika Postavke na telefonu:

Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama .
Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
Dodirnite Izrada sigurnosne kopije i vraćanje.
Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF .
Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO .
Dodirnite gumb Natrag u izborniku Postavke i dodirnite opciju Upravljanje> Vraćanje> Tvorničko vraćanje podataka.
Taknite Reset .
Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite vjerodajnice.
Dodirnite Nastavi .
Na kraju dotaknite Izbriši sve.

Da biste izvršili glavni reset pomoću hardverskih ključeva, slijedite ove korake:

Isključite uređaj.
Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje .
Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ( "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android ).
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili “ brisanje podataka / tvornički reset.
Pritisnite gumb napajanja za odabir.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka' .
Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
Kada je glavni reset završen, označen je "Reboot system now" .
Pritisnite tipku Napajanje kako biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nakon dovršetka glavnog resetiranja, uređaj vraća izvorne tvorničke postavke. Nakon toga možete nastaviti s početnim postavkama, instalirati svoje aplikacije, uključujući Facebook, a zatim pokušati vidjeti je li glavni reset sposoban riješiti problem.

Druge opcije

Kontaktirajte Facebook tim za podršku kako biste povećali problem i potražite dodatnu pomoć i preporuke o tome kako dobiti Facebook aplikaciju i raditi glatko na Galaxy Noteu 8. U suprotnom, možete se odlučiti za korištenje druge aplikacije društvenih medija.

Postovi koje možda želite pročitati:

Samsung Galaxy Note8 čuva iskakanje "Nažalost, Internet je zaustavljen" pogreške
Samsung Galaxy Note8 prikazuje prikazuje "Nažalost, Galerija je prestala" pogreška [Troubleshooting Guide]
Facebook nastavlja padati na Samsung Galaxy Note8 [Vodič za rješavanje problema]
Kako popraviti probleme s aplikacijama u Galaxy Note 8, drugim problemima s aplikacijama