Zašto se Dropbox stalno ruši na mom Samsung Galaxy J3? Evo kako to popravite ...

Dropbox je usluga u oblaku, a aplikacija koju instalirate na telefon s istim imenom je samo klijent; možete upravljati svojim datotekama putem aplikacije, ali te datoteke nisu pohranjene lokalno. Neki od naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy J3 se žale na pogrešku "Nažalost, Dropbox je prestao", koji se prema njima pojavljuje kad god otvori aplikaciju. Drugi su izvijestili da se takav problem pojavio ubrzo nakon ažuriranja i pretpostavljam da govore o ažuriranju firmvera.

Problemi koji se odnose na aplikacije često se vrlo lako mogu popraviti, posebno ako imate posla s aplikacijom treće strane; trebate samo deinstalirati aplikaciju i problem je nestao. Međutim, postoje slučajevi u kojima se ti problemi pojavljuju zbog ozbiljnijeg problema, zbog čega je imperativ da prilikom otklanjanja poteškoća morate biti temeljiti da biste znali u čemu je problem. Kada saznate koji je problem s telefonom, možete formulirati rješenje koje može riješiti problem zauvijek. Ako ste jedan od vlasnika ovog telefona i trenutno imate sličan problem, pročitajte ovaj post jer vam može pomoći.

Za vlasnike koji traže rješenje za drugačiji problem, navratite u naš vodič za rješavanje problema za Galaxy J3 jer smo već riješili mnoge probleme koje su čitatelji čuli. Pronađite pitanja koja su slična vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade ili vam je potrebna dodatna pomoć, ispunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite gumb pošalji kako biste nas kontaktirali.

Rješavanje problema s Galaxy J3 s pogreškom "Dropbox je zaustavljen"

Prije nego što pređemo na rješavanje problema, navest ću neke od mogućnosti zašto se taj problem događa na vašem telefonu svaki put kada otvorite Dropbox ...

• Ažuriranje firmvera možda je uzrokovalo neke probleme s kompatibilnošću
• Možda je potrebno ažurirati Dropbox
• To može biti problem s samom aplikacijom
• To može biti samo znak ozbiljnog problema s firmwareom

Sada, o ovom problemu, evo najpraktičnijeg, ali sigurnog (za vaše datoteke i telefon).

Korak 1: Saznajte je li potrebno ažurirati Dropbox

Problemi vezani uz aplikaciju koji su se pojavili nakon ažuriranja firmvera često se popravljaju jednostavnim ažuriranjem dotičnih aplikacija. U ovom slučaju, samo trebamo saznati postoji li ažuriranje za Dropbox i ažurirati ga kako bi se isključila ta mogućnost.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Play Store.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se aplikacije automatski ažurirale, dodirnite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste potvrdili okvir.
4. Dodirnite Dropbox, a zatim dodirnite Ažuriraj da biste ga ažurirali.

Dok ste na ovom zaslonu, najbolje je da ažurirate sve aplikacije koje je potrebno ažurirati kako biste bili sigurni da nijedna od tih aplikacija ne uzrokuje problem.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Play Store.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se aplikacije automatski ažurirale, dodirnite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste potvrdili okvir.
4. Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve aplikacije s dostupnim ažuriranjima.

Nakon što se ovaj i Dropbox i dalje ruši, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Resetirajte Dropbox brisanjem njegove predmemorije i podataka

Problem može biti u samoj aplikaciji. Zapravo, većina problema vezanih uz aplikacije koje smo susreli prije bili su zbog aplikacija koje su se rušile. Dakle, u ovom postupku, želim da resetirate Dropbox tako što ćete očistiti predmemoriju i podatke. Ako se ažurira u 1. koraku, ažuriranje će ostati, ali postavke i datoteke povezane s aplikacijom bit će izbrisane, uključujući datoteke koje ste preuzeli. Datoteke koje ste spremili na svoj Dropbox račun, međutim, ostaju netaknuti dok se spremaju u oblak.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj programa.
5. Dodirnite Dropbox.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite Clear cache.
8. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Ako se problem i dalje pojavljuje, vrijeme je da uklonite aplikaciju i ponovo je instalirate.

3. korak: Deinstalirajte Dropbox i ponovno ga instalirajte

Da biste bili sigurni da imate novu kopiju aplikacije Dropbox na telefonu, najbolje je da je deinstalirate i ponovo instalirate. Razumijem da ste ažurirali aplikaciju, ali ono što pokušavamo postići ovdje je osloboditi se mogućih korumpiranih datoteka aplikacija i zato ga moramo deinstalirati da bi izbrisali sve njegove komponente i ponovo je instalirali

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Pronađite i dodirnite Dropbox.
4. Dodirnite željeni program.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

A ovo je način na koji preuzimate i ponovno instalirate Dropbox:

1. Na početnom zaslonu idite na: Apps> Play Store.
2. Dodirnite traku za pretraživanje usluge Google Play (pri vrhu), a zatim unesite "spremnik" i odaberite ga s popisa.
3. Sada dodirnite Instaliraj.
4. Da biste nastavili, pregledajte potrebne dozvole aplikacije i dodirnite Prihvati.

Četvrti korak: Poništite sve postavke jer to može biti zbog neke pogrešne konfiguracije

Uz pretpostavku da se aplikacija još uvijek ruši nakon deinstaliranja i ponovnog instaliranja, vrijeme je da pogledate ovaj problem iz drugog kuta jer to može biti problem s firmwareom. Najlogičnije što možete u ovom trenutku učiniti je resetirati sve postavke telefona kako biste ih vratili na tvornički zadane postavke bez brisanja datoteka, aplikacija, kontakata itd. To je učinkovit postupak rješavanja problema pa postoji velika vjerojatnost da možete popraviti ovaj problem s ovom metodom:

1. Na početnom zaslonu dodirnite i prijeđite prstom prema gore ili prema dolje da biste prikazali sve aplikacije.
2. Na početnom zaslonu idite: Postavke> Sigurnosno kopiranje i poništavanje.
3. Taknite Resetiraj postavke.
4. Za potvrdu dodirnite Ponovo postavi postavke.
5. Ako je primjenjivo, unesite PIN, zaporku ili obrazac.
6. Taknite Resetiraj postavke.

Otvorite Dropbox nakon toga i ako se i dalje ruši, vrijeme je da napravite konačni popravak.

Korak 5: Sigurnosne kopije datoteka i podataka i resetiranje telefona

To je dodatna milja koju uzmete ako vas problem i dalje muči čak i nakon što ponovno instalirate aplikaciju i resetirate sve postavke uređaja. Za ovakav problem aplikacije, resetiranje je više nego dovoljno da ga popravite, ali provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka jer će oni biti izbrisani. Također provjerite jeste li zabilježili svoj Google ID i lozinku ili onemogućili Factory Reset Protection prije resetiranja kako ne biste bili zaključani.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ono što smo do sada učinili isključuje svaku mogućnost i nadam se da biste mogli riješiti problem s telefonom jednim od gore navedenih koraka. Sretno!