Što učiniti s vašim Samsung Galaxy A3 (2017) koji prikazuje "Nažalost, Telefon je prestao" greška [Vodič za rješavanje problema]

Mnogi od naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy A3 telefon se žale na razne pogreške koje su naišli. Jedna od tih poruka o pogrešci pojavljuje se kada su pozivi napravljeni ili primljeni i kaže: "Nažalost, telefon je prestao." To u biti obavještava vlasnika da je izgrađen-in telefon app srušio iz nekog razloga.

Postoje razni razlozi koji mogu objasniti zašto se pogreška prikazuje. To bi mogao biti samo manji problem s samom aplikacijom ili problemom s firmwareom. Samo time što ova pogreška neće vam reći što je zapravo problem, pa bi ga bilo teško riješiti. Međutim, možemo pokušati otkloniti poteškoće s vašim telefonom i isključiti svaku mogućnost dok ne utvrdimo problem i formuliramo rješenje koje bi ga moglo popraviti zauvijek.

Dakle, u ovom postu, provest ću vas kroz rješavanje problema vašeg Galaxy A3 koji prikazuje poruku o pogrešci. Ovo nije prvi put da smo naišli na problem kao što je ovaj pa budite uvjereni da već znamo nešto što bi moglo riješiti problem. Nastavite čitati ispod našeg vodiča za rješavanje problema.

Sada, prije nego što pređemo na naš vodič za rješavanje problema, čak i ako ste pronašli ovaj post jer ste pokušavali pronaći rješenje za drugi problem, predlažem da posjetite našu stranicu za rješavanje problema s Galaxy A3 jer smo već obradili neke od najčešće prijavljenih problema. s ovim uređajem. Pokušajte pronaći problem sličan vašem i upotrijebite rješenja ili zaobilazna rješenja koja smo predložili. Ako ne rade za vas i ako vam je potrebna dodatna pomoć, popunite naš upitnik za Android pitanja i uključit ćemo vašu zabrinutost u sljedeće postove.

Kako otkloniti poteškoće s Galaxy A3 s pogreškom "Telefon je zaustavljen"

Problem : Kad god pokušam nazvati sa svojim Galaxy A3, pojavit će se poruka o pogrešci i reći mi da je telefon prestao raditi. Već sam pokušao ponovno pokrenuti telefon, ali problem se i dalje događa. Im 'ne siguran ako je počeo prošlog tjedna, ali čini se da mogu sjetiti da je za rješavanje ove pogreške do tada. Nisam baš siguran što da uradim u vezi toga, pa ako imate prijedlog, recite mi. Hvala.

Rješenje: Postoje brojni razlozi za razmatranje zašto se poruka o pogrešci pojavljuje na zaslonu. Zapravo, mnogi se korisnici Samsunga žale na to jer se, prema njima, problem pojavljuje nevjerojatno, čak i ako njihov uređaj nema nikakvu hardversku ili fizičku štetu. No, dobro je to, to je uglavnom problem koji se odnosi na firmware i možete ga riješiti bez dovođenja telefona do tehnologije. Evo rješenja koja bismo željeli učiniti:

Prvi korak: ponovno pokrenite uređaj u sigurnom načinu rada da biste provjerili uzrokuje li problem problem treće strane

Zbog brojnih aplikacija koje ste preuzeli na telefon, nije daleko da je jedan od njih pokrenuo problem. Dakle, da bismo izolirali problem, morat ćemo ga pokrenuti u sigurnom načinu rada kako bismo provjerili je li uređaj još uvijek u stanju normalno raditi i ako se poruka o pogrešci još uvijek pojavljuje dok je u tom stanju. Ovo je način na koji dižete svoj A3 u sigurnom načinu rada:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite "Safe Mode".

Dok ste u ovom načinu, pokušajte koristiti svoj telefon i pažljivo promatrajte je li problem i dalje prisutan. Ako ne, onda, postoji aplikacija koja uzrokuje problem i važno je da je nađete da biste je se riješili.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili taknite Menu> Show system apps za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

No, dok se u tom stanju i poruka o pogrešci nastavlja pojavljivati, možete slijediti sljedeću metodu.

Drugi korak: Obrišite particiju sistemske predmemorije jer je možda zastarjela

Iako sustav nije ažuriran, postoji mogućnost da su privremene datoteke pohranjene u direktoriju predmemorije oštećene ili su već zastarjele. To bi mogao biti jedan od razloga zašto vaš telefon ne funkcionira normalno i najbolja stvar koju trebate učiniti je da ih uklonite kako bi bili zamijenjeni.

Ako na ovom uređaju napravite ovu metodu, provjerite jesu li predmemorije sve nove i kompatibilne sa sustavom. Ne brinite, sve važne datoteke pohranjene u internoj pohrani neće biti izbrisane ...

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja

Nakon toga obavite telefonski poziv i provjerite prikazuje li se poruka o pogrešci. Ako je tako, onda nemate izbora nego prijeći na sljedeću metodu.

Korak 3: Resetirajte uređaj jer bi to mogao biti ozbiljan problem s firmwareom

Nakon što ste izvršili gore navedene korake i problem se još uvijek događa, nemate drugog izbora osim da resetirate telefon. Siguran sam da reset može riješiti ovaj problem, ali morate napraviti sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka jer će oni biti izbrisani. Nakon izrade sigurnosne kopije morate onemogućiti Factory Reset Protection kako ne biste bili zaključani iz uređaja i evo kako ćete to učiniti:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Računi.
5. Dodirnite Google.
6. Dodirnite adresu e-pošte Google ID-a. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
7. Dodirnite Izbornik.
8. Dodirnite Ukloni račun.
9. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

Nakon onemogućavanja FRP-a, slijedite ove korake da biste poništili telefon ...

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nadam se da vam ovaj vodič za rješavanje problema može pomoći.