Što učiniti s Samsung Galaxy S7 Edge koji pokazuje pogrešku "poruka nije moguće poslati" prilikom slanja poruka [Vodič za rješavanje problema]

Problemi s tekstualnim porukama su među najčešćim izvješćima koje smo dobili od naših čitatelja. Mnogi od njih dogodili su se nakon ažuriranja, a neki su se dogodili bez očiglednog razloga. Stvar o tim pitanjima je da oni mogu biti samo manji problem s aplikacijom, postavkama ili sam firmware. Osim ako vaš telefon ne može primati signal iz tornja vašeg davatelja usluga, onda to nikada ne bi bio problem s hardverom.

U ovom postu, ja ću se uhvatiti u koštac s tekstualnim problemom koji prikazuje pogrešku "poruka nije mogla biti poslana." Predmet našeg otklanjanja problema bio bi Samsung Galaxy S7 Edge, koji je prema njegovim vlasnicima ažuriran prije nekoliko mjeseci., Možda ćemo moći ponuditi rješenje za ovaj problem u ovom postu pa ako ste jedan od vlasnika koji ima problem kao što je ovaj, nastavite čitati u nastavku jer bi ovaj članak mogao biti koristan.

Ali prije svega, ako imate neki drugi problem s telefonom, ispustite stranicu S7 Edge za rješavanje problema jer smo već obradili stotine problema koje su prijavili vlasnici. Izgleda da postoje već postojeća rješenja na našoj web stranici ili barem postoje slični problemi koje smo već riješili. Dakle, pokušajte pronaći one koje su slične ili povezane s vašim problemom. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nas kontaktirajte popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Kako otkloniti svoj Galaxy S7 Edge koji pokazuje pogreške prilikom slanja tekstova

Problem: Imam otključani telefon S7 Edge i koristim Straight Talk kao svoj davatelj usluga. Ali otkad sam dobila sigurnosno ažuriranje prije 2 mjeseca svaki put kad šaljem običnu tekstualnu poruku, dobivam poruku u kojoj se kaže: "poruka nije mogla biti poslana", ali svi dobivaju moj tekst. Dakle, dobivam poruku o pogrešci bez razloga. Pravi razgovor kaže da to nije na njihovom kraju pa je to sigurno moj uređaj koji je sjeban. Pokušao sam sve jednostavne odgovore poput sile zaustaviti aplikaciju očistiti podatke. Ja radije ne napraviti resetirati tvornicu, ali ako mislite da je to moj jedini problem onda mislim da ću. Reci mi što misliš. Hvala!

Rješavanje problema: Pa, na temelju simptoma koji prikazuje vaš telefon, čini se da je ovo samo manji problem jer se tekstualne poruke zapravo šalju, ali još uvijek dobivate obavijest da nisu. To može biti problem ili uzrokovano nekim korumpiranim spremnicima.

Dakle, ono što sada moramo učiniti je da izoliramo problem tako što ćemo izvršiti osnovne postupke rješavanja problema kako bismo utvrdili što se doista događa s vašim telefonom. Pokušajte slijediti naše korake za rješavanje problema u nastavku ...

Korak 1: Izvedite postupak prisilnog ponovnog pokretanja

Kao što sam rekao ranije, to bi mogao biti samo glitch i možda neće zahtijevati od nas da napravimo neke komplicirane postupke kako bismo ih popravili. Dakle, prva stvar koju želim da učinite je Forced Reboot. To je zapravo kao ponovno podizanje sustava koje inače rade s vremena na vrijeme, jedina razlika je u tome što osvježava memoriju telefona jer simulira postupak povlačenja baterije koju često radimo s telefonima s izmjenjivim baterijama.

1. Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i napajanje zajedno 7 do 10 sekundi.
2. Uređaj će se zatim ponovno pokrenuti.

Nakon metode pokušajte poslati tekstualnu poruku (SMS) kako biste vidjeli pojavljuje li se poruka o pogrešci. Ako je tako, možete prijeći na sljedeći korak.

Korak 2: Pokrenite telefon u sigurnom načinu rada i pošaljite tekst

Budući da nismo sigurni u čemu je problem, ovaj put moramo isključiti mogućnost da ga uzrokuje aplikacija treće strane pokretanjem uređaja u sigurnom načinu rada. U ovom okruženju sve preuzete aplikacije bit će privremeno onemogućene. Nakon uspješnog pokretanja uređaja u ovom načinu rada, pokušajte poslati tekstnu poruku kontaktima ili na vlastiti broj kako biste saznali je li se pogreška i dalje pojavljivala.

Evo kako možete pokrenuti S7 Edge u sigurnom načinu rada ...

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku napajanja pored Samsung Galaxy S7 rubnog zaslona.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Ako se pogreška i dalje pojavljuje u ovom načinu, prijeđite na sljedeći korak, ali ako nije, dovoljno je jasno da postoji aplikacija koja uzrokuje problem. Ako nemate pojma o tome koja je od aplikacija koju instalirate uzrokuje, predlažem da ažurirate aplikacije koje je potrebno ažurirati ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Play Store.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se aplikacije automatski ažurirale, dodirnite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste potvrdili okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve aplikacije s dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim dodirnite Ažuriraj da biste ažurirali jedan program.

Ako već sumnjate u aplikaciju ili dvije, pokušajte prvo izbrisati njihove predmemorije i podatke, a ako to ne uspije, pokušajte ih deinstalirati. Isto vrijedi i za aplikacije za poruke trećih strana.

Kako očistiti aplikacije keš i podatke o Galaxy S7 Edge

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili taknite Menu> Show system apps za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Taknite Storage.
6. Dodirnite Clear cache.
7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Kako deinstalirati aplikacije iz Galaxy S7 Edge

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili taknite Menu> Show system apps za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

Korak 3: Izbrišite particiju sistemske predmemorije

Kao što ste rekli da već radite reset na aplikaciji za razmjenu poruka, ali se problem i dalje događa, postoji mogućnost da su predmemorije sustava uništene i izazvale sukob u sustavu. U tom slučaju, izbrisat ćemo sve privremene datoteke u particiji predmemorije kako bi se stvorile nove datoteke. Ne brinite jer je ovaj postupak siguran ...

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije predmemorije. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Telefon će ponovno izgraditi predmemoriju tako da može potrajati neko vrijeme da se uspješno podigne, ali kada se aktivira, pokušajte poslati tekstualnu poruku na broj da biste doznali javlja li se pogreška i je li poruka primljena. Pod pretpostavkom da problem i dalje postoji, nemate drugog izbora nego napraviti sljedeći korak.

Korak 4: Master Ponovno postavite svoj telefon

Zapamtite, možete izvršiti resetiranje ako svi postupci koje ste izvršili nisu riješili problem. To će vratiti uređaj na tvorničke postavke, što znači da će se izbrisati sve datoteke i podaci pohranjeni u internoj memoriji. Dakle, prije nego što slijedite korake, preporučujemo vam da izradite sigurnosnu kopiju tako da je sve prenesete na SD karticu ili osobno računalo. Nakon izrade sigurnosne kopije, najprije pokušajte slijediti ove korake kako biste onemogućili zaštitu tvorničkih postavki na telefonu kako ne biste bili zaključani.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Računi.
5. Dodirnite Google.
6. Dodirnite adresu e-pošte Google ID-a. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
7. Dodirnite Izbornik.
8. Dodirnite Ukloni račun.
9. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

Zatim slijedite ove korake za poništavanje telefona ...

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Nadam se da ćete nakon svih ovih metoda riješiti problem.