Što učiniti kada vaš Samsung Galaxy S8 počne prikazivati ​​pogrešku "Nažalost, Kontakti su se zaustavili" [Vodič za rješavanje problema]

Unatoč činjenici da je vaš Samsung Galaxy S8 pakete doista impresivne hardverske naočale, to nije slobodan od pogrešaka i problema. Zapravo, već smo primili stotine, ako ne i tisuće, izvještaja naših čitatelja koji su tražili pomoć u vezi nekih problema sa svojim telefonima. Među njima bile su i pritužbe na neke aplikacije koje se ruše. Očekujemo da će se mnogi korisnici žaliti na aplikacije trećih strana koje se zatvaraju i češće se ruše, ali ne očekujemo da će ugrađene aplikacije često padati.

U ovom postu, ja ću uhvatiti u koštac s problemom koji uključuje Galaxy S8 koji čuva prikazuje "Kontakti je prestao" pogreške. Prema izvješćima nekih naših čitatelja, to se može dogoditi u raznim situacijama. Bilo je onih koji su rekli da njihov telefon pokazuje ovu pogrešku dok su pokušavali telefonirati, dok su neki rekli da se pojavila pogreška prilikom pokušaja umetanja kontakta u polje za kontakte u aplikaciji Messages, a postoje i oni koji su rekli da je pogreška prikazana kada pokušali urediti kontakt ili dodati fotografiju nekom od kontakata. Drugim riječima, nećemo sigurno znati u čemu je problem samo zato što je ova pogreška razlog zašto trebamo otkloniti poteškoće. Stoga nastavite čitati u nastavku jer će vam ovaj post možda pomoći.

Ali prije svega, ako trenutno imate problema s telefonom, predlažem da posjetite našu Samsung Galaxy S8 stranicu za rješavanje problema jer smo već počeli pružati podršku našim čitateljima koji posjeduju ovaj uređaj. Razumijemo da je vaš telefon još uvijek potpuno nov i da bi trebao raditi savršeno bez problema, ali ni Samsung ne može jamčiti da neće biti problema. Ono što mi ovdje radimo je pružiti pomoć našim čitateljima najbolje što možemo, ako nemamo objavljenih postova o vašoj zabrinutosti, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Kako otkloniti poteškoće s Galaxy S8 s "Kontakti su prestali s pogreškom"

Ova pogreška u osnovi nam govori da telefon pati od problema povezanih s aplikacijom. To bi moglo biti ograničeno samo na problem s padom ili bi moglo biti zbog ozbiljnog problema s firmwareom jer je Kontakti ugrađena aplikacija. Obično greške poput ove nisu toliko ozbiljne i mogu se lako popraviti radeći neke postupke koji imaju veliki utjecaj na aplikaciju koja se ruši ili na sam firmware. S obzirom na to, evo što trebate učiniti u vezi s tim ...

Korak 1: Resetirajte kontakte

Po resetiranju mislim na brisanje predmemorije i podataka. To će vratiti aplikaciju na tvorničke postavke dok briše sve moguće oštećene predmemorije i podatkovne datoteke. Ako je ova pogreška manji problem s aplikacijom, to bi trebalo biti jedino što trebate učiniti. No prije toga provjerite jeste li sinkronizirali telefon s Google računom i sinkronizirali kontakte tako da će biti sigurnosno kopirani jer postoji mogućnost da izgubite sve svoje kontakte kada slijedite ove korake:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite Kontakti.
4. Taknite Storage.
5. Dodirnite Clear cache.
6. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Nakon toga pokušajte otvoriti aplikaciju Kontakti da biste pokrenuli pogrešku i ako se ne pojavi, pokušajte telefonski pozvati bilo koji broj na popisu kontakata ili sastavite tekstualnu poruku i odaberite kontakt s popisa. Ovisno o tome koja aplikacija pokreće problem, izbrišite predmemoriju i podatke tako da slijedite gore navedene korake. Međutim, ako se problem i dalje pojavljuje nakon toga, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Promatrajte telefon dok je u sigurnom načinu rada

Sve što trebamo znati je li se ova pogreška pojavila kada su sve aplikacije trećih strana privremeno onemogućene jer postoji mogućnost da jedan od njih uzrokuje problem. Već smo vidjeli slučajeve u kojima aplikacije trećih strana uzrokuju rušenje ugrađenih aplikacija. Ne brinite, pokretanje telefona u sigurnom načinu rada je sigurno i nijedna datoteka i podaci neće biti izbrisani.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Ako se pogreška i dalje pojavljuje u ovom načinu rada, jasno je da aplikacije treće strane nemaju veze s tim, inače morate pronaći one koje pokreću pogrešku i poduzeti nešto u vezi s tim.

Pretpostavljajući da se pogreška i dalje pojavljuje u ovom načinu rada i da nemate pojma koja od vaših aplikacija to uzrokuje, trebali biste pokušati vidjeti postoje li aplikacije koje treba ažurirati, a zatim ih ažurirati.

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Play Store.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se aplikacije automatski ažurirale, dodirnite Izbornik> Postavke, zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste potvrdili okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve aplikacije s dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim dodirnite Ažuriraj da biste ažurirali jedan program.

Ako, međutim, već sumnjate u aplikaciju ili dvije, tada morate izbrisati predmemorije i podatke tih aplikacija ili ih čak deinstalirati da biste vidjeli je li problem riješen.

Kako očistiti predmemoriju aplikacija i podatke o Galaxy S8

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili dodirnite ikonu 3 točkice> Prikaži aplikacije sustava za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Taknite Storage.
5. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.
6. Dodirnite Clear cache.

Kako deinstalirati aplikacije s vašeg Galaxy S8

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili dodirnite ikonu 3 točkice> Prikaži aplikacije sustava za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Dodirnite željeni program.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

Treći korak: Obrišite particiju predmemorije da biste izbrisali moguće oštećene predmemorije

Neuspjeh aplikacije također može biti uzrokovan nekim korumpiranim predmemorijskim datotekama, koje je sustav stvorio kako bi učinak telefona bio lakši. Kada se neki od njih oštete, ali sustav nastavi koristiti ih, mogu se pojaviti problemi s performansama koji uključuju padove aplikacija. Ne možete izbrisati spremnike sustava jedan po jedan tako da ih morate izbrisati odjednom, tako da sustav može stvoriti nove. To možete učiniti samo pokretanjem telefona u načinu rada za oporavak i brisanjem particije predmemorije, a to je način na koji to radite:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "da" i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nakon toga i pogreška se nastavlja prikazivati, tada će sljedeći korak vjerojatno riješiti problem.

Korak 4: Izradite sigurnosnu kopiju datoteka i resetirajte telefon

Reset će sigurno riješiti pogreške poput ove pod pretpostavkom da niste izmijenili firmware kao root ili pokušali instalirati prilagođeni ROM. Međutim, kada resetirate telefon, sve vaše datoteke i podaci bit će izbrisani i zato trebate napraviti sigurnosnu kopiju, posebno one koje su spremljene u internoj pohrani vašeg telefona.

Međutim, prije poništavanja provjerite jeste li uočili Google ID i zaporku kako ne biste bili zaključani iz uređaja. Ili još bolje, onemogućite Factory Reset Protection u svom telefonu slijedeći ove korake:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite adresu e-pošte Google ID ako je postavljeno više računa. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
6. Dodirnite ikonu 3 točke.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

Nakon toga slijedite korake u nastavku da biste poništili uređaj ...

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili “brisanje podataka / tvornički reset.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
8. Kada je glavni reset završen, označen je "Reboot system now".
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nadam se da vam ovaj vodič za rješavanje problema može pomoći.