Što učiniti kada Samsung Galaxy S4 ne može pristupiti Google Play trgovini

Iako je Google Play Store jedna od aplikacija koje se instaliraju s Samsung Galaxy S4 ili bilo kojim Android telefonom, ona nije slobodna od pogrešaka i problema. Zapravo, postoji veliki postotak korisnika Androida koji imaju problema s preuzimanjem i / ili instaliranjem aplikacija iz Play Trgovine. Najgora stvar koja se može dogoditi je kada se ne možete prijaviti pomoću računa čak i ako ste sigurni da su sve vaše vjerodajnice točne. Drugi su također iskusili "Došlo je do pogreške ..." na neki način kada pokušavate koristiti aplikaciju Android Market.

Postoje i neki korisnici koji ne mogu pronaći Play Store s telefona, dok drugi pokušavaju preuzeti aplikacije iz trgovine Play s računala na telefone.

Evo nekih poruka e-pošte naših čitatelja koje najbolje opisuju probleme s kojima su se susrele tijekom korištenja Google Play Storea na pametnom telefonu Samsung Galaxy S4:

“ Ne znam što se dogodilo, ali problem je upravo počeo danas i nisam učinio ništa na telefonu koji bi ga mogao pokrenuti. Evo mog problema. Kada sam pokušao otvoriti Google Play Store na mom Samsung Galaxy S4, on traži moje korisničko ime i lozinku za Google, a kada ih upišem, to mi daje pogrešku da korisničko ime ili lozinka nisu točni. Kako to popraviti? - Mel, NY

" Jeste li se susreli i pogriješili dok ste koristili Play Store u kojem piše:" Došlo je do pogreške. Pokušajte ponovno kasnije. ”Imam Samsung Galaxy S4, koji je ažuriran na najnoviju verziju, a sve moje aplikacije su ažurirane i na njihove najnovije verzije. Dobio sam dobru internetsku vezu, ali još uvijek doživljavam taj problem prije par dana . ”- Bryan, AZ

“ Nedavno sam vratio tvorničke postavke na moj telefon (GS4) tako da je sve vraćeno na prethodnu verziju, uključujući aplikacije. Ali ne mogu naći Play Store na svom telefonu i kad sam pokušao otići do upravitelja aplikacija, ne mogu ga naći ni tamo. Što trebam učiniti? - Jay Z, MA

- Odatle sam se pokušao prijaviti na računalo i pristupiti Google Play trgovini. Našao sam dobre aplikacije i želim ih preuzeti na moj Galaxy S4, ali dobivam pogrešku "Niste pristupili aplikaciji Trgovina Google Play na svom uređaju s ovim računom e-pošte." Ima li prijedloga za rješavanje ovog problema? - Anne, SC

GS4 se ne može prijaviti u Trgovinu Play

Prva stvar koja će vam se obično javiti kada dobijete poruku o pogrešci koja kaže da su vaše korisničko ime i zaporka netočni, jeste li ispravno unijeli vjerodajnice. Dakle, vi biste ih uvijek iznova unosili. Ali u osnovi, to je najlogičnija stvar koju treba učiniti. Međutim, nemojte se zaglaviti u unosu vjerodajnica pomoću telefona, umjesto toga upotrijebite računalo i pokušajte pristupiti svom Google računu od tamo. Ako ste se mogli uspješno prijaviti pomoću istog korisničkog imena i zaporke koju ste upotrijebili na telefonu, pokušajte otkloniti probleme s internetom ili mrežnom vezom.

Ako se spajate na WiFi, provjerite dobivate li dobar signal i možete li pregledavati internet. Pokušajte pokrenuti preglednik i otići na web-lokacije koje želite posjetiti kako biste potvrdili vezu. Ako ne možete pregledavati web-lokaciju, trebate se usredotočiti na rješavanje problema s internetskom vezom, a ne na Trgovinu Play.

"Pojavila se pogreška" Poruka

"Došlo je do pogreške. Molimo pokušajte ponovo kasnije."

Ako pokušate ponovno kasnije, i dalje ćete naići na isti problem. Stvar je u tome da neće biti fiksirana ako je ne adresirate u trenutku kad se to dogodi. No, samo pozadinu, ovaj problem se najčešće javlja nakon što je aplikacija Google Play Store ili tržišna aplikacija ažurirana na najnoviju verziju. Jednostavno nisam siguran je li riječ o problemu kompatibilnosti između najnovije verzije aplikacije i verzije Androida koju imate na uređaju. Ali siguran sam da već imate ideju kako riješiti taj problem već sada. Dakle, bez daljnjih poteškoća, morate deinstalirati ažuriranja u Play Storeu kako ne biste ponovno vidjeli poruku o pogrešci. Evo kako;

Na početnom zaslonu dodirnite tipku Izbornik.
Dodirnite Postavke, a zatim Više.
Iz opcija odaberite Upravitelj aplikacija.
Ako je potrebno, prijeđite prstom lijevo ili desno do odgovarajuće kartice; morate odabrati karticu Sve.
Pomaknite se malo prema dolje i pronađite trgovinu Google Play.
Dodirnite Trgovinu Google Play da biste otvorili upravitelja.
Dodirnite gumb Deinstaliraj ažuriranja.
Ponovno pokrenite telefon kako biste bili sigurni da će promjena biti implementirana.
Ponovo pokrenite Trgovinu Play.

Trgovina Google Play nije dostupna

Pa, da budem iskren, nisam se susreo s ovim problemom prije, ali čini se da ima nekoliko stotina koji su to učinili. Počela sam koristiti Android kada je Gingerbread bio na vrhuncu i za to vrijeme drugo ime Play Storea bilo je jednostavno Market. Dakle, ako ikada ne možete pronaći aplikaciju Trgovina Google Play na telefonu, pokušajte pronaći "Market" s malim logotipom Android. Ali u slučaju Samsung Galaxy S4, Play Store dolazi instaliran kao jedna od predinstaliranih Googleovih aplikacija.

U slučaju da ne možete pronaći Play Store na S4, najbolji lijek je da preuzmete njegovu .apk datoteku i instalirate je u telefon. Jedna od uglednih web-mjesta koja nude Play Store za preuzimanje je Android policija. Na ovoj vezi pronađite najnoviju verziju trgovine Google Play. [Store Play Store]

S druge strane, prilično sam siguran da Play Store dolazi sa S4. Dakle, možda ćete također htjeti ponovno napraviti tvorničke postavke pomoću hardverskih tipki telefona. Evo kako:

Napravite sigurnosnu kopiju svih važnih podataka s telefona na internu memoriju (microSD kartica).
Potpuno isključite telefon.
Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite držati i tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
Otpustite tipke kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
Označite opciju "izbriši sve korisničke podatke", a zatim pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
Kada je resetiranje završeno, odaberite 'Reboot system now' kako biste ponovno pokrenuli telefon i to bi trebalo učiniti.

"Niste pristupili trgovini Google Play"

"Niste pristupili aplikaciji Trgovina Google Play na svom uređaju s ovim računom e-pošte."

Naišao sam na ovaj problem prije tako da znam točno što se događa i kako ga popraviti ... dobro, bilo je lako. Ova poruka o pogrešci govori vam točno što se događa i što učiniti. Imam nekoliko Google računa ili Gmail računa. Kada sam dobio svoj prvi Android telefon, stvorio sam račun namijenjen samo njemu dok koristim odvojene račune e-pošte na mreži. Često sam se prijavljivao na te račune ovisno o broju preglednika na računalu.

Bilo je jedno vrijeme kada sam došao preko Google Play Storea (koristeći Google Chrome na mom prijenosnom računalu) i došlo je do nove igre koja je bila ponuđena besplatno za prva 24 sata svog objavljivanja, tako da kad sam ga vidio, odmah sam pokušao preuzeti to i ja sam pozdravila ta ista poruka o pogrešci. Dogodilo se da sam prijavljen na jedan od svojih računa na Chromeu i nisam koristio taj račun na svojem Android telefonu. Što sam učinio je koristiti moj telefon za preuzimanje app i bio sam u mogućnosti to. Problem je riješen.

Ako se na računalu pojavljuje taj problem, pokušajte umjesto toga preuzeti telefon.

Recite nam svoje probleme s telefonom

Rješenja koja smo ovdje pružili temelje se na izvješćima i svjedočanstvima vlasnika koji su naišli na te probleme. Također pitam svoje XDA prijatelje razvojnih inženjera o nekim problemima. Sada, ako imate drugih problema ili pitanja s vašim pametnim telefonom na koji želite odgovoriti, ne ustručavajte se poslati nam e-poštu na adresu [zaštićena e-poštom]

Ne jamčimo odgovor na sve poruke e-pošte jer ih svakodnevno primamo na stotine, ali budite sigurni da će mi e-poruke čitati. Ali ja vas potičem da navedete što više detalja kako bih lako mogao pronaći reference i usporediti vaše probleme s izvješćima drugih vlasnika. Ako je vaš problem uobičajen kao i drugi, već bi mogla postojati rješenja koja postoje i ja bih vas sigurno usmjerio na njih. Snimci zaslona često pomažu tako da ih priključite ako možete.