Što učiniti ako imate problema nakon ažuriranja Galaxy Note9 na Android P (Android 9 Pie)

Kako noviji Galaxy uređaji kao što je Note9 dobivaju Android 9 Pie update, očekuje se da će nas mnogi korisnici kontaktirati za podršku za neka pitanja. U nastavku se nalaze koraci za rješavanje problema koje možete pokušati riješiti bilo kakve probleme na koje možete naići.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem: Što učiniti ako imate problema nakon ažuriranja Galaxy Note9 na Android P (Android 9 Pie)

Trebam pomoć sa svojim Samsung Note 9. Još od novog ažuriranja (vjerujem da je to bilo prije 4-5 dana) Imam nekoliko stvarno dosadnih problema s mojim telefonom. Sve u svemu, ja stvarno volim izgled svega nakon ažuriranja, ali to su gotovo prekidači posla. Prvo, svaki put kad gledam YouTube videozapis, videozapis se minimizira na moj početni zaslon - više puta. Previše puta, do mjesta na kojem jednostavno odustajem i potpuno zatvorim aplikaciju. To također čini dok gledate Netflix. Izgleda da se zaslon pokušava pretvoriti u portretni način.

Drugo, kada koristim svoju tipkovnicu, ona se više puta zatvara. To je učinjeno dvaput otkad sam započeo ovu poruku. Ono što primjećujem je da su sva ova pitanja povezana ... zatvaranjem / minimiziranjem. Jer svaki od njih se događa u isto vrijeme ... jednom u minuti. Ili u usluzi YouTube ili Netflix na zaslonu i / ili kada koristim tipkovnicu. Svakih 60 sekundi se događa. Nisam imao bilo kakvih problema kao što je ovaj prije ažuriranja. Samo dok sam pisao ovu poruku, tipkovnica se zatvorila 4 puta - do sada. To je više nego frustrirajuće. Molim pomoć!

Rješenje : Iako je prilično uzbudljivo iskusiti nove značajke i kozmetičke promjene novih verzija Androida, to može biti i potencijalni izvor razočaranja i frustracija. To je zato što su rane verzije Androida nestabilne i neispravne. To se događa unatoč razvijateljima koji rade najbolje što mogu kako bi uklonili pogreške. Prekovremeni rad iako, Android verzije postaju stabilnije jer su bugovi adresirani s ažuriranjima. U ovom trenutku, to su koraci za rješavanje problema koje možete učiniti kako biste pokušali minimizirati probleme sa softverom.

Osvježite sustav . Osiguravanje ponovnog pokretanja uređaja ponekad može biti jednostavan način za ispravljanje pogrešaka. Pobrinite se da simulirate učinke povlačenja baterije kako biste pravilno očistili sustav. Ovako se to radi:

  1. Pritisnite i držite tipke Power + Volume Down približno 10 sekundi ili dok se ne uključi napajanje uređaja. Pričekajte nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
  2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete kružiti kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi dok se resetiranje ne dovrši.

Ako to ne riješi problem, nastavite s ostalim prijedlozima u nastavku.

Očisti particiju predmemorije . Android koristi predmemoriju sustava koja je pohranjena u particiji predmemorije za brzo učitavanje aplikacija. Ponekad se ova predmemorija ošteti tijekom i nakon ažuriranja ili iz nekih drugih razloga. Iako je ovaj svibanj zvuk bezopasan, korumpiran cache može na kraju uzrokovati probleme s performansama, kao i hrpa drugih manjih smetnja. Da biste osigurali svježinu sistemske predmemorije telefona, možete izbrisati particiju predmemorije. Time ćete prisiliti telefon da izbriše trenutnu predmemoriju i zamijeni je novom.

Da biste izbrisali particiju predmemorije na svom Note9:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje particije cachea'.
  5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite 'da' i pritisnite gumb Napajanje.
  7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
  8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Instalirajte ažuriranja aplikacije. Ažuriranje aplikacija još je jedan dobar način da smanjite šanse za probleme nakon ažuriranja. Nijedan programer ili izdavač nema sredstava za stalno ažuriranje proizvoda. To ostavlja neke aplikacije nekompatibilnim ili ludim kada se pojavi nova verzija Androida. Svakako provjerite u Google Play Trgovini ažuriranja za aplikacije. Prema zadanim postavkama, vaš OS mora automatski preuzeti i instalirati aplikacije za vas, ali ako to promijenite, provjerite jeste li ručno posjetili aplikaciju Trgovina Google Play za njih.

Provjerite ima li loše aplikacije. Ponekad, loša aplikacija treće strane može uzrokovati problem zbog gore navedenih razloga. Ako ste nedavno instalirali aplikaciju, pokušajte vidjeti hoće li brisanje riješiti probleme. Ako ne, idite i provjerite postoji li još jedan koji bi mogao biti kriv. Da biste to učinili, želite pokrenuti sustav na siguran način. U ovom načinu rada sve će aplikacije treće strane biti obustavljene i više se neće moći pokretati. Ako se problemi ne dogode dok je Note9 na sigurnom načinu rada, možete se kladiti da je kriv treća strana. Evo kako pokrenuti Note9 u siguran način:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
  3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
  4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
  6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
  7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Ne zaboravite: siguran način rada blokira aplikacije trećih strana. Ako nijedan od problema koji ste spomenuli nije prisutan, to je pokazatelj problema s aplikacijom treće strane. Sve aplikacije koje ste dodali nakon postavljanja telefona smatraju se trećom stranom, čak i ako su proizvodi tvrtke Google ili Samsung. Pokušajte ih uključiti u rješavanje problema.

Sada, ako sumnjate da je aplikacija treće strane kriva nakon provedbe postupka sigurnog načina rada, trebate suziti aplikacije za koje se sumnja da su. Evo kako:

  1. Pokrenite sigurnosni način rada.
  2. Provjerite problem.
  3. Nakon što potvrdite krivnju aplikacije treće strane, možete početi pojedinačno deinstalirati aplikacije. Predlažemo da počnete s najnovijim onima koje ste dodali.
  4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovno pokrenite telefon u normalan način i provjerite postoji li problem.
  5. Ako je vaš Note9 još uvijek problematičan, ponovite korake 1-4.

Poništite sve postavke. Ovaj je postupak odvojen od prethodnog jer pokriva sve postavke vašeg Android uređaja, a ne samo aplikacije. Da biste to učinili, slijedite korake u nastavku:

  1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
  2. Taknite General Management> Reset settings.
  3. Taknite Resetiraj postavke.
  4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
  5. Taknite Resetiraj postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Tvorničko resetiranje. Najviše što možete učiniti u ovom slučaju je obrisati telefon i vratiti ga u tvorničko stanje. Vraćanje na tvorničke postavke izbrisat će vaše osobne podatke kao što su fotografije, videozapisi, kontakti, dokumenti itd. Ako ih ne želite izgubiti nakon resetiranja, kopirajte ih.

Tvorničko resetiranje ne znači da će verzija Androida na vašem telefonu biti vraćena na prethodnu verziju. Ovaj postupak će jednostavno obrisati telefon i vratiti sve njegove postavke na tvorničko stanje Android 9 Pieja. Sve prilagodbe bit će izbrisane i sve će biti kao da je softver upravo pokrenut. To je obično učinkovit način popravljanja softverskih grešaka nakon ažuriranja. Evo kako se to radi:

  1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka.
  2. Isključite uređaj.
  3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  4. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
  6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
  8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
  9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
  10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Pričekajte ažuriranja za Android 9 Pie. Android se stalno razvija i tako su greške i popravci normalni. Novije verzije Androida obično su problematične jer postoji mnogo različitih načina na koje sofisticirani softver poput Androida može ići loše. Kao što OS sazrijeva, popravci za poznate greške kodiranja se oslobađaju, što ga čini stabilnijim. Ako se ništa ne promijeni nakon što učinite sve naše prijedloge gore, razmislite o čekanju novih ažuriranja u nadolazećim tjednima.