Što učiniti ako ste zaboravili svoj Galaxy S5 kopiju otiska prsta, ostale probleme

Zaključavanje izvan vlastitog telefona jedna je od najfrustrirajućih stvari koje korisnik # GalaxyS5 može doživjeti. Ako ovo čitate, to je vjerojatno zato što tražite način za ponovno otključavanje telefona. Prva tema ovog posta posvećena je rješavanju ovog problema. Nadamo se da će vam to pomoći.

1. Što učiniti ako ste zaboravili vašu lozinku za sigurnosnu kopiju Galaxy S5
2. Galaxy S6 ne šalje ispravno tekstualne poruke
3. Galaxy S5 ima poteškoća pri slanju i primanju SMS i MMS poruka
4. Galaxy S5 kamera neće se usredotočiti ni nakon rješavanja problema s softverom
5. Fotoaparat Galaxy S5 snima mutne slike
6. Galaxy S5 rotacija zaslona prestala je raditi nakon ažuriranja za Android 6.0.1

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Što učiniti ako ste zaboravili vašu sigurnosnu lozinku za Galaxy S5 otiske prstiju

Pozdrav, pišem vam u ime mog brata koji je trenutno u Japanu i koji će biti u inozemstvu još 7 tjedana. U nastavku potražite njegovu e-poštu s problemima s telefonom:

Zdravo. Trenutno sam u Japanu. Sinoć kad sam iz svog džepa uzeo svoj Samsung Galaxy S5 mini (nedavno nadograđen na Android 5.1), i pritisnuo gumb za uključivanje kako bih otvorio zaključani zaslon, primijetio sam senzor otiska prsta, koji je normalan način otključavanja telefona, je nestao.

Jedine opcije koje imam su "Unesite lozinku" ili "Hitni poziv". Kada unesem lozinku, dobivam poruku "Incorrect backup password" - iako znam da je točna, i opetovano je resetiram daljinski putem tableta pomoću Android Device Manager.

Kada pet puta dobijem lozinku "netočna", dobivam poruku "Ne mogu potvrditi vaš otisak prsta 5 puta. Pokušajte ponovno za 30 sekundi ". Zatim, nakon 15 pokušaja, piše “Unable to unlock screen - Nije moguće potvrditi vaš otisak 15 puta. Ako ne uspijete još pet puta, možete otključati uređaj pomoću metode sigurnosnog kopiranja. Pokušajte ponovno za 30 sekundi ". Taj se proces zatim nastavlja za beskonačnost i nikada mi ne daje alternativnu metodu, kao što je "Otključaj putem Googlea" koja je obično vidljiva na mom zaključanom zaslonu.

Pitao sam se možete li mi pomoći. Je li to poznati problem s Samsung Galaxy S5 mini? Hoće li činjenica da sam nadograđena s Androida 4.5 na Android 5.1 prije tjedan dana imala nešto s tim? Postoji li način da saznate od Samsunga?

Dugotrajno uklanjanje baterije i ponovno umetanje ne pomaže. Uklanjanje 2-stupanjske SIM kartice i ponovno umetanje ne pomaže.

Pokušaj u načinu rada u zrakoplovu ne pomaže.

Hvala i nadam se da možete pomoći! Moj telefon je moj fotoaparat koji koristim na ovom odmoru, pa bi bilo sjajno vratiti ga.

Imajte na umu da je moj brat s Novog Zelanda. A smatramo da je ažuriranje softvera koje je telefon uradio (što je i učinjeno automatski) ažurirano kao japanska verzija, a ne Novi Zeland. Moj brat još nije pokušao vratiti tvorničke postavke. - Amelia

Rješenje: Pozdrav Amelia. Ako je vaš brat još uvijek bio u mogućnosti koristiti telefonske dane nakon ažuriranja na Android 5.1, onda nova verzija OS-a nema nikakve veze s trenutnim problemom. Samsungov senzor otiska prsta ne radi 100% cijelo vrijeme. Ponekad čak i sitna mrlja na zaslonu ili prstu može dovesti do pogrešnog tumačenja. Nakon nekoliko pokušaja neuspješnih prijava, obično pet, uređaj će od vas zatražiti da unesete lozinku za sigurnosnu kopiju.

Postoje dvije stvari koje vaš brat može pokušati povratiti svom telefonu. Prvi je prisiljavanje telefona da zatraži registrirani Google račun. To se može učiniti unosom pogrešne lozinke 20 puta. Kada se skočni prozor pojavi s upitom za Google račun, provjerite unosi li ispravne vjerodajnice. Imajte na umu da Google račun ne mora biti Gmail račun. To može biti e-pošta treće strane s odvojenom zaporkom. Tvoj brat bi to trebao znati. Ako unese ispravne vjerodajnice, uređaj će biti otključan i zamolit će ga da unese drugu lozinku.

Ako nema sreće i također zaboravlja svoje vjerodajnice za Google račun, jedini način da se vrati na tvorničke postavke je. Nema drugog načina osim ovoga. Kao što ime sugerira, uređaj će biti vraćen u tvorničko stanje, što znači da će sve biti izbrisano iz interne memorije uređaja. Evo koraka kako to učiniti:

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
• Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
• Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
• Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
• Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
• Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Problem # 2: Galaxy S6 ne šalje ispravno tekstualne poruke

SMS poruke poslane iz aplikacije za slanje poruka ne šalju se ispravno. Reći će "Nije uspjelo slanje. Slanje poruke Ivanu Dou nije uspjelo. Pokušajte ponovo? "Nakon nekog vremena. Povremeno takve "neuspješne" poruke primaju druge osobe, ali ne često. Osim toga, ne mogu primati većinu tekstualnih poruka, iako će se ponekad prolaziti, a ne uvijek pravodobno. To je novi problem koji još nisam iskusio. Zapravo, za prvu polovicu dana poruke su poslane u redu. Međutim, u drugoj polovici dana prestali su raditi.

Pokušao sam koristiti aplikaciju Google Hangouts i pojavljuje se isti problem. Mogu primati i slati pozive bez problema, pa mislim da to nije problem s mrežom. Pokušao sam uključiti / isključiti način rada u zrakoplovu, ponovno pokrenuti telefon i ukloniti bateriju / SIM / SD kartice. Ništa nije riješilo problem. Nemam problema s slanjem poruka putem Wi-Fi mreže. Samo tekstualne poruke odbijaju poslati ispravno. Osim pokušaja tvorničkih postavki, postoje li savjeti / ideje o potencijalnom problemu? - Zach

Rješenje: Pozdrav Zach. Rješenja koja ste dosad pokušali možda nisu uspjela jer razlog možda nije povezan s telefonom. Problem kao što je ovaj treba uputiti vašem bežičnom operateru, a ne trećim stranama poput nas. Imati radnu govornu uslugu ne znači nužno da sve funkcionira na mreži.

Pozivima i SMS-ovima upravljaju zasebni poslužitelji na vašoj mreži. Bilo koji problem s SMS centrom za poruke vaše mreže ne znači nužno i degradaciju govorne usluge. Centri za poruke su računala i mogu biti podložni održavanju ili prekidima. Provjerite jeste li razgovarali s prijevoznikom o problemu kako bi vam mogli pružiti izravnu pomoć.

Problem # 3: Galaxy S5 ima poteškoća pri slanju i primanju SMS i MMS poruka

sam imao moj telefon za više od godinu dana .. i prošli mjesec sam imao problema s nekim, ne sve, ali neke od mojih poruka (i SMS i MMS) odgađanje slanja .. ili čak i ne slanje na sve. Počelo je prije nekoliko mjeseci pokušavajući poslati MMS. Slika bi sjedila u poruci koja se samo okretala, a ne slala, pokušavala sam čak poslati i push poruku (samo tekst) odmah nakon toga da vidim je li upravo prekinuta. Ponekad bi to upalilo, ponekad i ne bi. Sada se to stalno događa. Mislio sam da je to zato što se nova nadogradnja nije preuzela na moj telefon. Zato sam ga napokon uvrstio u Best Buy i oni su nadogradili na 5.1. To se i dalje događalo. Spomenuo sam to Best Buyu dok sam bio tamo i rekli su da to ima veze s mrežom i da razgovara s ATT-om o tome. Razgovarao sam s ATT-om i zamijenili su moju SIM karticu, misleći da će to riješiti problem. Nije.

Svaka pomoć će biti mnogo poštovati. - Alisha

Rješenje: Bok Alisha. Budući da ste već razgovarali s vašim prijevoznikom o tom problemu, uzrok problema mora biti u vašem telefonu. Koraci za rješavanje problema koje možete isprobati uključuju brisanje particije predmemorije, brisanje predmemorije i podataka aplikacije za poruke te vraćanje na tvorničke postavke. Provjerite jeste li u ovom redoslijedu.

Sistemska predmemorija je skup datoteka koje je stvorio uređaj kako bi se aplikacije brže i glatko učitavale nakon instalacije. Brisanjem predmemorije sustav će biti prisiljen stvoriti nove koje će raditi. Evo kako možete izbrisati particiju predmemorije na telefonu:

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
• Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
• Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
• Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
• Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
• Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako se vaši tekstualni problemi nastave nakon brisanja predmemorije, sljedeće potencijalno rješenje je brisanje predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu poruka. Evo kako:

• Idite na Postavke.
• Prijeđite na Aplikacije.
• Odaberite Upravljanje aplikacijama.
• Dodirnite karticu Sve.
• Potražite aplikaciju Poruke i dodirnite je.
• Odatle ćete vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data.

Ako oba postupka ne uspiju, ne ustručavajte se vratiti na tvorničke postavke (gore opisani koraci).

Problem # 4: Galaxy S5 fotoaparat neće se fokusirati čak ni nakon rješavanja problema s softverom

Fotoaparat je prestao s fokusiranjem prije nekoliko tjedana i neće se usredotočiti ni na što dalje od jednog metra. Provjerio sam na mreži i gotovo svi kažu da očiste predmemoriju i podatke kamere, što sam i učinio, ali još uvijek ne radi.

Također sam pokušao staviti svoj telefon u sigurnom načinu rada u slučaju da postoji aplikacija treće strane koja utječe na moj fotoaparat, ali čak iu sigurnom načinu rada neće se fokusirati. Na objektivu fotoaparata nema filma, a pokušao sam ga i očistiti.

Sada se osjećam kao da je to više problem s fotoaparatom nego sa softverom, pa bi sada jedina opcija bila da se pogleda i zamijeni fotoaparat?

Ive 'je to za oko 2 godine, tako da jamstvo više nije valjana pa bih barem željeli istrošiti sve moguće opcije prije nego što sam uzeti u obzir dobivanje pogledao. - Jessica

Rješenje: Bok Jessica. Postoji samo toliko toga što možete učiniti kada se radi o rješavanju problema s softverom. Najviše što možete učiniti u ovom slučaju jest napraviti tvornički reset kako biste vidjeli razliku. Ako to ne promijeni ništa, sigurno je da je krivac za hardver kamere.

Problem # 5: Fotoaparat Galaxy S5 snima mutne slike

Stražnja kamera mog Samsung Galaxy S5 nedavno je počela uzimati mutne slike, ali prednja / selfie jedna je u redu. Pokušao sam očistiti predmemoriju fotoaparata, također sam pokušao resetirati telefon na tvorničke postavke, očistio sam leću fotoaparata vatom i metiliranim duhom, ali ništa od toga nije uspjelo. Jedino vrijeme kada snimate savršeno jasne slike pomoću stražnje kamere je kad nekoliko puta dodirnem gornji lijevi ili gornji desni kut telefona. Ali jednom kad zatvorim aplikaciju fotoaparata i ponovno ga pokrenem, zamućenje se ponovno pojavljuje. Može li to biti problem povezan s hardverom koji utječe na moju stražnju kameru? Molim pomoć. - Godwin

Rješenje: Bok Godwin. Kao što smo rekli Jessici gore, rješavanje problema u softveru nije odgovor na sve. Učinivši sva moguća rješenja koja prosječan korisnik može učiniti, također mislimo da je to hardverski problem. Sklop kamere je osjetljiva komponenta s nekoliko pokretnih dijelova, tako da može patiti od svakodnevnog trošenja i habanja. Nemoguće je točno reći što bi moglo biti pogrešno s hardverom bez fizičkog skidanja samog čipa. Jedino što možete učiniti u ovom trenutku je da li je telefon popravljen ili jednostavno zamijenjen.

Problem # 6: Galaxy S5 rotacija zaslona prestala je raditi nakon ažuriranja Android 6.0.1

Tjedan i pol nakon instalacije Android 6.0.1 gurnuo OTA Sprint, moj rotacija zaslona prestao raditi. Telefon nije ispušten ili fizički oštećen. Uzeo sam snimku krajolika, stavio telefon u džep, odvezao se kući i otišao gledati ga; kad sam okrenuo telefon za pejzažnu orijentaciju, zaslon se nije mogao rotirati. Pristupio sam izborniku senzora (* # 0 * #) i žiro test nije uspio.

Osim toga, čini se da se vrijednosti za mjerač ubrzanja ne mijenjaju. Obrisao sam predmemoriju particije, dignuo u siguran način i tvornički resetirao uređaj. Nema promjena.

Imam aplikaciju za prisilnu orijentaciju kada je želim, a budući da fotoaparat neće rotirati, mogu samo rotirati fotografije i videozapise nakon što ih snimim, ali to je smetnja. Svaka pomoć će biti dobrodošla. Hvala vam! - Steve

Rješenje: Pozdrav Steve. To je prvi put da smo čuli da Android Marshmallow zabrlja s rotacijom zaslona S6, kao i nekim senzorima. Ako tvornički reset nije riješio problem, možete razmotriti ručno trepćući stock Android Lollipop ROM. To će staviti vaš telefon na rizik, ali to je stvarno jedini način da ide, osim ako možete imati zamijeniti jedinicu.