Što učiniti ako ne možete postaviti račun e-pošte na Apple iPhone XS Mail, pogrešku postavljanja e-pošte [Vodič za rješavanje problema]

Mnogi ljudi više vole koristiti ugrađenu aplikaciju Mail za obradu e-pošte na svojim iOS uređajima. U usporedbi s drugim aplikacijama za e-poštu, aplikacija Mail je stabilnija, ažurnija i pouzdanija s obzirom na to da je to Appleova vlastita e-mail platforma. Međutim, postoje neki čimbenici koji mogu dovesti do ne tako dobrog iskustva s aplikacijom Mail. Zapravo, mnogi korisnici iPhone-a suočili su se s problemima kada su koristili aplikaciju Mail na svojim odgovarajućim iOS uređajima.

Među najčešćim problemima je postavljanje e-pošte, koje se ne može dovršiti. Očigledno, postoje neki ljudi koji jednostavno nisu mogli postaviti svoje račune e-pošte odmah i bez muke, kao što većina ljudi to čini. A to ostaje jedna od uobičajenih dilema s kojom se susreću novi vlasnici iPhone-a. Tek nedavno, Apple je službeno pokrenuo prvu seriju svojih najnovijih pametnih telefona nazvanih iPhone XS i iPhone XS Max putem predbilježbe od vodećih prijevoznika. Ako ste među prvih nekoliko osoba koje će dobiti Appleove najnovije iPhone uređaje, postavljanje računa e-pošte najvjerojatnije je jedna od prvih stvari koju biste željeli postići. Na taj ćete način moći pratiti najnovije poruke e-pošte koje su stigle u pristiglu poštu i upravljale važnim porukama dok ste u pokretu.

U slučaju da naiđete na neke probleme u postupku postavljanja e-pošte, ovaj vodič za rješavanje problema može vam pomoći. Istaknuto u ovom postu su predložena zaobilazna rješenja i jednostavna rješenja za probleme s e-poštom, osobito na pogrešci za postavljanje e-pošte za iPhone XS putem aplikacije Mail. Čitajte dalje da biste saznali što učiniti ako imate problema s postavljanjem računa e-pošte na vašem novom iPhoneu.

No prije nego što pređemo na rješavanje problema, ako imate drugih problema s telefonom, posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili neke od najčešćih problema s ovim uređajem. U slučaju da trebate više pomoći sa svojim problemom, popunite naš upitnik za iPhone pitanja i pritisnite gumb pošalji kako biste nas kontaktirali.

Što učiniti ako ne možete postaviti račun e-pošte na iPhone XS Mail?

Ako ste novi u iOS-u, prvo trebate stvoriti novi Apple ID račun. Vaš Apple ID i lozinka poslužit će kao primarni ključ koji omogućuje pristup raznim iOS uslugama kao što su iCloud, iTunes, App Store, Mail i još mnogo toga. Ako ga već imate, samo se morate prijaviti na iCloud koristeći postojeći Apple ID na vašem novom iPhoneu.

Nakon potpisivanja

Prvo rješenje: Osvježite internetsku vezu.

Pogreške u postavljanju e-pošte u mobilnim uređajima obično su povezane s problemima s mrežnim povezivanjem. Očigledno, uređaj ne može pristupiti poslužitelju e-pošte pa Mail veza ne uspijeva. Da biste to isključili, ponovno pokretanje Wi-Fi internetske veze na telefonu može se smatrati potencijalnim rješenjem. Na taj ćete način osvježiti internetsku vezu telefona i ispraviti pogreške mrežnog povezivanja kao što je postavljanje e-pošte. Osvježavanje internetske veze može se obaviti na različite načine, a ovdje je jedna od primjenjivih metoda:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Odaberite Wi-Fi.
3. Dodirnite prekidač Wi-Fi da biste onemogućili značajku.
4. Nakon nekoliko sekundi ponovno dodirnite prekidač da biste ponovno uključili Wi-Fi.

Dopustite telefonu da se ponovno poveže s vašom Wi-Fi mrežom. Da biste bili sigurni da možete pristupiti internetu na vašem iPhone XS-u, otvorite aplikaciju preglednika, a zatim idite na bilo koju web-lokaciju. Možete se i pokušati prijaviti na svoj račun e-pošte putem web-pošte da biste vidjeli možete li se uspješno prijaviti. Nakon toga pokušajte postaviti račun e-pošte na iPhone XS i provjerite radi li. Ako ne, pokušajte s sljedećim mogućim rješenjem.

Drugo rješenje: Soft reset / restart vaš iPhone XS.

Jednostavnim ponovnim pokretanjem ili soft resetiranjem mogu se riješiti manje softverske pogreške, uključujući one koje se pojavljuju na aplikaciji Mail. Ona također deponira oštećene predmemorije iz aplikacija i unutarnje memorije telefona, te tako briše slučajne probleme. Ako je ovo prvi put da naiđete na pogrešku pri postavljanju računa e-pošte na vašem novom iPhone XS-u, onda je to vjerojatno samo slučajni problem koji se lako može riješiti soft resetiranjem. To je rekao, slijedite ove korake za meko resetiranje / ponovno podizanje sustava iPhone X:

1. Pritisnite i držite istovremeno tipku Side / Power i obje tipke Volume Up ili Down i zatim otpustite oba gumba kada se pojavi izbornik Slide to Power Off .
2. Zatim povucite klizač za isključivanje kako biste potpuno isključili iPhone.

Alternativno, možete izvršiti ponovno pokretanje sile na svom iPhoneu XS da biste izbrisali neispravne pozadinske aplikacije koje su možda uzrokovale sukob s operacijama aplikacije Mail. Evo kako se to radi:

1. Pritisnite i brzo otpustite tipku za pojačavanje glasnoće.
2. Pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Na kraju pritisnite i držite gumb Side dok se ne pojavi Apple logotip.

Oba ponovna pokretanja neće utjecati na spremljene podatke na internoj memoriji, stoga neće uzrokovati gubitak podataka.

Treće rješenje: Ponovno pokušajte ručno postaviti račun e-pošte.

Ako niste uspjeli postaviti svoj račun e-pošte putem automatskog postavljanja računa e-pošte, umjesto toga možete ponovno pokušati postaviti isti račun e-pošte na vašem iPhone XS-u. Da biste to učinili, unaprijed pripremite sve potrebne informacije, uključujući postavke poslužitelja e-pošte. Kada ste sve postavili, ponovno pokušajte ručno podesiti račun e-pošte na vašem iPhone XS-u sljedećim koracima:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Pošta .
3. Odaberite Zaporke i Računi.
4. Dodirnite Dodaj račun ...
5. S popisa odaberite davatelja usluga e-pošte.
6. U odgovarajuća polja unesite potrebne podatke, uključujući adresu e-pošte, zaporku i ostale potrebne informacije.
7. Zatim dodirnite Dalje za nastavak.
8. Ako želite, odaberite sinkronizaciju drugih opcija kao što su Kontakti i kalendari označavanjem potvrdnog okvira.
9. Zatim dodirnite Spremi da biste primijenili nedavne promjene.

Ako ne znate koje podatke trebate unijeti posebno za postavke dolaznog i odlaznog poslužitelja, za daljnju pomoć obratite se davatelju internetskih usluga ili pružatelju usluga.

Ako je postavljanje računa e-pošte uspješno završeno, ponovno pokrenite iPhone XS da biste primijenili nedavne promjene, a zatim pokušajte dohvatiti e-poštu na telefonu. Također možete stvoriti primjerak poruke e-pošte, a zatim koristiti svoj račun e-pošte kao primatelja da biste vidjeli možete li slati i primati e-poštu.

Četvrto rješenje: Resetirajte sve postavke na vašem iPhoneu XS.

Time ćete izbrisati sve prilagođene postavke s vašeg iPhone uređaja, uključujući i one koje su možda uzrokovale sukob s postupkom postavljanja računa usluge Mail. Za razliku od tvorničkog resetiranja / glavnog resetiranja, ovo resetiranje neće utjecati na spremljene podatke na pohrani telefona, tako da ne trebate stvarati sigurnosne kopije. Evo kako se to radi:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Općenito .
3. Pomaknite se do i dodirnite Vraćanje .
4. Odaberite mogućnost Resetiraj sve postavke .
5. Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku uređaja.
6. Zatim dodirnite opciju za potvrdu poništavanja svih postavki.

Nakon resetiranja, zadane opcije i postavke se vraćaju. Ponovno pokrenite svoj iPhone XS nakon resetiranja, a zatim se ponovno povežite s Wi-Fi mrežom da biste se vratili na mrežu. Nakon toga pokušajte postaviti račun e-pošte i provjerite je li ovaj put uspješan.

Druge opcije

Vraćanje na tvorničke postavke može se smatrati među zadnjim opcijama ako još uvijek ne možete postaviti račun e-pošte na vašem iPhoneu XS. Mogu postojati neke komplicirane pogreške koje vas sprečavaju u dodavanju novih računa putem pošte i to prvo morate izbrisati. Prije nego što se vratite na tvornički reset / glavni reset, provjerite jeste li napravili sigurnosnu kopiju svih važnih datoteka s telefona u iCloud ili iTunes. Kada spremite sigurnosnu kopiju, možete početi s vraćanjem na tvorničke postavke putem izbornika postavki za iPhone XS ili pomoću aplikacije iTunes na računalu.

Ako i dalje ne možete postaviti račun e-pošte putem aplikacije iPhone XS Mail nakon primjene prethodnih rješenja, problem možete proslijediti svom davatelju usluga ili davatelju usluge e-pošte radi dodatne pomoći. Možda postoje neke postavke poslužitelja ili opcije koje je potrebno ručno konfigurirati za uspješno postavljanje računa e-pošte. Ako vidite šifre pogrešaka ili poruke, primite ih na znanje. Poruke o pogreškama posebno su osmišljene kako bi krajnji korisnici znali da je nešto pošlo po zlu i da trebate učiniti nešto kako biste ga ispravili.