Što učiniti ako ne možete dodati radnu e-poštu na svoj Galaxy S9 [vodič za rješavanje problema]

Iako većina ljudi nema problema s dodavanjem svoje radne e-pošte na nove telefone, neki mogu naići na pogreške. U današnjem članku o rješavanju problema s GalaxyS9, reći ćemo vam što trebate učiniti ako imate problema s dodavanjem radne poruke e-pošte na mobilni uređaj.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Što učiniti ako ne možete dodati radnu e-poštu na vaš Galaxy S9

Upravo sam se prije nekoliko dana prebacio s iPhone 6 na Galaxy S9 i još uvijek učim kako upravljati ovim novim telefonom. Imam problema s povezivanjem računa za razmjenu e-pošte (poslovna e-pošta) s telefonom. To mi stalno daje obavijest "ne mogu se povezati s poslužiteljem". Pokušao sam otklanjanje poteškoća s nekoliko različitih Googleovih pretraživanja, ali ništa nije riješilo problem. Moj gmail račun dobro radi. Pokušao sam dodati račun za razmjenu putem aplikacije za gmail i aplikacije za e-poštu na telefonu i dobiti istu poruku. Molim pomoć!

Rješenje: mislimo da to nije problem ni problem S9, ali to su koraci za rješavanje problema koje biste trebali pokušati:

Ponovno pokrenite telefon

Ovo je osnovni korak za rješavanje problema za bilo koji problem s Androidom. Provjerite slijedite li dolje navedene korake o ponovnom pokretanju S9:

Pritisnite i držite tipke Power + Volume Down približno 10 sekundi ili dok se ne uključi napajanje uređaja. Pričekajte nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete kružiti kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi dok se resetiranje ne dovrši.

Rješenje # 1: Provjerite imate li ispravne informacije o postavljanju

Pod podacima o postavljanju podrazumijevamo sve potrebne stvari kako bismo uspješno dodali e-poštu u aplikaciju e-pošte. Ove informacije uključuju (ali nisu ograničene na):

Korisničko ime
Zaporka
POP i / ili SMTP informacije
dolaznih postavki poslužitelja
postavki odlaznog poslužitelja
ostale potrebne podatke

Da biste provjerili imate li ispravno korisničko ime i zaporku, pokušajte se prijaviti na svoju poslovnu e-poštu pomoću preglednika telefona. Ako to nije moguće, zanemarite ovaj prijedlog.

Rješenje # 2: Očistite podatke aplikacije e-pošte

Da biste bili sigurni da nema problema s aplikacijom za e-poštu, prije ponovne postavljanja računa e-pošte najprije želite izbrisati podatke. Evo kako to učiniti:

Otvorite aplikaciju Postavke.
Taknite Apps.
Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
Taknite Storage.
Dodirnite gumb Očisti podatke .
Ponovno pokrenite S9 i pokušajte ponovo dodati svoj račun.

Rješenje # 3: Koristite drugu aplikaciju e-pošte

Razumijemo da ste već pokušali dodati svoj račun e-pošte u Gmail appt bez uspjeha, ali u svrhu otklanjanja poteškoća, predlažemo vam da isprobate neku drugu aplikaciju e-pošte kao što je Microsoftov vlastiti Outlook za Android. To bi trebalo dodatno smanjiti vjerojatnost da bugovi uzrokuju problem jer ćete koristiti kompatibilniju aplikaciju e-pošte. Ako ste to već pokušali prije nego što nas kontaktirate, jednostavno zanemarite ovaj prijedlog.

Rješenje # 4: Tvorničko resetiranje

Brisanje telefona je previše drastično, ali samo da biste bili sigurni, možete tvornički resetirati S9 u slučaju nepoznatog problema s softverom. Za tvorničke postavke S9:

Izradite sigurnosnu kopiju podataka.
Isključite uređaj.
Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
Pritisnite gumb napajanja za odabir.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Rješenje # 5: Radite s IT timom svoje tvrtke

Računi korporativne e-pošte ponekad mogu biti ograničeni iz sigurnosnih razloga. Pogreška "Nije moguće povezati se s poslužiteljem" generički je i može u ovom trenutku učiniti bilo što. Najvjerojatniji razlog za to može biti ograničenje računa koje je postavila vaša tvrtka. Znamo da aplikacija za e-poštu s dionicama radi s 99% popularnih, besplatnih računa e-pošte u ovom trenutku, tako da ne možemo reći da se tu nalazi problem. Da biste riješili taj problem, provjerite dopušta li se vašem računu dodavanje drugih uređaja osim onih povezanih s mrežom vaše tvrtke. Na primjer, ograničeni Exchange računi mogu biti dopušteni samo za rad na računalima spojenim na lokalnu mrežu vašeg rada, ali izvan toga neće biti. Morate surađivati s IT timom vaše tvrtke kako biste vidjeli je li takvo ograničenje prisutno. Ako vaša tvrtka ne dopušta dodavanje računa e-pošte mobilnim uređajima, to se već može popraviti samo na kraju. Ponovno, nismo svjesni ni jednog problema koji bi mogao blokirati dodavanje računa u sustavu Exchange. Problem mora biti na računu koji je ograničen jer ga ne možete dodati ni u aplikaciju Gmail.

Problem # 2: Galaxy S9 neće raditi s Bluetooth-om automobila

Bok. Imam stalan problem s mojim Samsung S9 komuniciranje s mojim Audi A4. Problem je očito Bluetooth i softver između ta dva. Problem je u tome što ponekad telefonski poziv zvuči kao robotska šerita nakon što reset ili dva počne raditi. Drugi je da kada je spojen na streaming glazbe od s9 do automobila u otprilike svakih 10 sekundi ili tako da je glazba prekinuta i slomljena, a zatim nastaviti, a zatim opet u intervalima. Postoji li način da se to popravi? Pozdrav.

Rješenje: predlažemo da svoj automobil odnesete u zastupstvo i provjerite mogu li ažurirati svoj Bluetooth. Taj se problem često javlja kada novi uređaj kao što je smartphone pokušava raditi s nekompatibilnim Bluetooth sustavom. Iako je Bluetooth možda već postao domaćin, proizvođači ne prate jedinstvene protokole. Stariji Bluetooth uređaji mogu raditi loše ili uopće ne rade s novim Bluetooth uređajima. Bluetooth sustavi u automobilima obično koriste starije Bluetooth protokole i profile i obično se ne ažuriraju tijekom vremena. Kako su noviji uređaji napredovali u smislu Bluetooth mogućnosti, stariji Bluetooth sustavi u automobilima ostaju, što uzrokuje eventualne probleme s nekompatibilnošću. Jednostavno rečeno, ako vaš S9 od tada nikada nije ispravno radio s Bluetooth sustavom vašeg automobila, najvjerojatniji razlog za to je što je Bluetooth najvjerojatnije zastario. Ako imate sreće i Bluetooth automobil se još uvijek može ažurirati kako bi bio kompatibilan s vašim S9, to može biti rješenje za vaš problem. Inače, jednostavno ništa ne možete učiniti.